Mon pc portable rame

Résolu
Bonjour
Depuis quelques jours mon portable rame.
Quand je clique sur Google, je me retrouve avec Yahoo et en plus au dessus de la barre d'adresses, j'ai tout un paquet de sites qui sont affichés quand je clique sur leur icone.
Je pense que la lenteur du pc vient de cela car dans le lot de moteurs de recherche j'ai vu astromeda et d'autres qui me paraissent des infecteurs.
Quelqu'un peut-il m'aider à nettoyer tout cela
Merci

30 réponses

Résumé de la discussion

Portables lents et redirections de recherche apparaissent après l'utilisation de Google, Yahoo s'affichant et des sites s’ouvrant au survol, signe probable d'adwares et de hijackers. Plusieurs solutions essentielles sont proposées pour commencer: AdwCleaner pour supprimer les adwares, Malwarebytes mis à jour et un scan complet, des conseils de prévention contre ces infections. Des étapes suivantes recommandent d'obtenir un nouveau rapport via ZHPDiag et de revenir avec les résultats, puis d'effectuer des nettoyages complémentaires et des optimisations pour limiter les redirections. En parallèle, certains échanges indiquent des difficultés persistantes après nettoyage, comme l’impossibilité d'accéder à la webcam, ce qui suggère qu’un diagnostic approfondi demeure nécessaire.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour jacques. gache
    Pour les périphériques, il n'y a pas de ? jaune dans la liste
    Pour ce qui est des disques durs, j'ai omis de te dire que j'avais installé seven sur mon pc fixe et que celui là ne répondait pas non plus. C'était important pour moi pour voir le mariage de ma fille à l'ile Maurice.
    Après recherches, et avant la cérémonie j'ai découvert que c'était le plugin de la web qui était déconnecté et après l'avoir reconfiguré, tout a marché.
    Je te remercie pour le suivi de mon problème que tu as assuré. Bonne journée
    0
    1. Bonjour jacques. gache

      Je te prie de m'excuser, j'attendais un mail pour te répondre et je découvre ce matin que tu as fait une réponse que je n'avais pas lu
      Je te remercie pour le travail que tu as accompli.
      Avec encore toutes mes excuse pour la lenteur de cette réponse
      0
      1. Contributeur sécurité
        bonjour, OK pas de soucis, tu en ais ou du problème?
        tu as pas répondu à mes interrogations?
        0
    2. jacques.gache
      L'invite de chrome va plus vite, moins qu'avant mais acceptable, par contre depuis le nettoyage je ne peux plus accéder à ma webcam pour aller sur skype, j'ai déposé le logiciel d'installation AMCap et le l'ai téléchargé à nouveau, toujours la même réponse:
      Unable toadd the Vidéo capture source the filter Grap
      Erreur non spécifié (0x80004005)
      J'ai le même problème sur mon disque dur avec seven alors qu'auparavant elle fonctionnait correctement sur les 2 sites
      0
      1. Contributeur sécurité
        je ne pense pas que se soit le nettoyage qui soit à l'origine de cela !!!

        pour ta camregarde si dans le gestionnaire des périphériques si tu as un ? ou ! devant une ligne ??

        pour ton disque dur tu dis:problème sur mon disque dur avec seven alors qu'auparavant elle fonctionnait correctement sur les 2 sites
        que veux tu dire par avec seven et sur les 2 sites ???

        le disque dur que tu parles est un externe???
        0
    3. 0
      1. Contributeur sécurité
        bonjour, c'est bon pour moi, tu fais se qui suis et tu pourras mette en résolu au niveau de ton premier message, merci @+

        1)- DelFix - pour supprimer les outils et rapports

        télécharge delfix ( merci xplode)

        compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.

        lances delfix

        coches Réactiver l'UAC

        et coches Suppression des outils de désinfection (cocher par défaut)

        et coches Purger la restauration système

        ne pas oublier de cliquer sur "executer"

        une fois fait tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau

        et puis nouveau document texte

        tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier

        normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes

        par le biais d'un hébergeur !!

        http://pjjoint.malekal.com/

        PS: sinon il est à la racine de ton DD système

        2) mets java à jour :

        désinstalles tous se qui est java de sur ton pc et installes la version qui correspond à ton système

        32 BITS: https://filehippo.com/fr/download_jre_32/?ex=CORE-116.4

        3) fais un nettoyage avec ccleaner avec les réglages donnés

        tu installes la nouvelle version sans désinstaller l'ancienne sera écrasée !!

        télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

        https://filehippo.com/fr/download_ccleaner/

        .enregistres le sur le bureau
        .double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
        .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
        .cliques sur suivant
        .lis la licence et j'accepte
        .cliques sur suivant
        .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner

        ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!

        .cliques sur intaller
        .cliques sur fermer
        .double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
        .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
        .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
        .cliques sur nettoyeur
        .cliques sur windows et dans la colonne avancé
        .cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
        .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
        .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
        .cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
        .laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
        .il te demande de sauvegarder OUI
        .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
        .cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
        .il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
        .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
        .tu peux fermer Ccleaner

        pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php
        0
    4. Autant pour les crosses et zéro pour moi
      Je regardais dans c alors que le rapport était sous mon nez sur le bureau
      Le voici

      https://www.cjoint.com/?3IzoDaD4z9X
      0
      1. Contributeur sécurité
        ok postes un nouveau zhpdiag en cliquant sur complet !!
        0
    5. Le scan est terminé
      Dans le dossier adsfix (ordinateur) j'ai 4 lignes
      Quarantaine
      res
      save
      whitelist avec la date mais pasde référence txt
      0
      1. le logiciel a trouvé 85 dossiers infectés, mais il me demande si je veux envoyer les infections au laboratoire, mais il continue de tourner en redondance en attendant la réponse , faut-il accepter ou annuler
        0
        1. Contributeur sécurité
          oui accepte c'est pour que le développer de adsfix puisse avancer dans l'outil !
          0
      2. Contributeur sécurité
        bonjour, passes adsfix, postes le rapport suivi d'un nouveau zhpdiag en cliquant sur complet, merci

        Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.

        Télécharge AdsFix sur ton bureau.

        https://www.sosvirus.net/telecharger/adsfix/

        Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !

        Lance AdsFix

        Pour un pc assez infecté , il peut mettre plusieurs secondes à se charger

        Inscrit ton pays

        Vas sur options et cliques sur débloquer la suppression

        Clique sur Nettoyer

        Note : Patiente le temps du scan parfois plus de 2 heures

        Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué, des fois plus de 2 heures pour faire le nettoyage

        Si l'outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : "Supprimer le proxy"

        Héberge le rapport C:\AdsFix_date_heure.txt sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu.
        Perso je ne sais peut être pas grand chose, mais si le peu que je sais p­eut aider et bien,
        je veux bien le partager avec toi !!
        0
        1. Bonjour Dinath
          Ce que je veux dire , c'est que je ne sais pas comment faire par exemple pour supprimer les fichiers qui apparaissent dans le scan et que je ne trouve pas dans mes téléchargements alors je ne sais pas où aller les chercher et compte tenu de tous ceux qui s'affichent, s'il faut les supprimer un à un !::
          Allin convert qui me semble t'il est un virus ou un spyware qui est désactivé et maps galaxy qui est dans le même cas, la clé orpheline aussi où peut-elle être nichée.
          Je ne suis pas un champion en informatique et en fait j'ai peur de faire des bêtises et d'aggraver au lieu de nettoyer
          0
          1. Contributeur sécurité
            august bonjour, Dinath que je salut au passage voulais te faire fixer les lignes avec zhpfix , mais il à été plus que expéditif pour la procédure, donc je vais de donner la procédure pour suprimer cela avec zhpfix !

            tu fais zhpfix comme expliqué

            tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci

            . Copie les lignes suivantes en GRAS



            Script ZHPFix
            SysRestore
            ProxyFix
            FirewallRaz
            EmptyPrefetch
            EmptyTemp
            EmptyFlash
            G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [gcncagkkhfoombgbihckkccmkjemhohl] Allin1Convert v.10.82.4.29690, (Désactivé)
            G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [pcpehlgijbdajfafffojllcaecaecngb] MapsGalaxy v.10.82.4.29886, (Désactivé)
            G2 - EXT: C:\Users\se886\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gcncagkkhfoombgbihckkccmkjemhohl [Allin1Convert]
            G2 - EXT: C:\Users\se886\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pcpehlgijbdajfafffojllcaecaecngb [MapsGalaxy]
            O4 - HKLM\..\Run: [fst_fr_325] Clé orpheline
            O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP1.job [366]
            O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP2.job [364]
            O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP3.job [364]
            O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\ef29e16a-de42-47d5-8eae-ac0c572a9538-1.job [1576]
            O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\ef29e16a-de42-47d5-8eae-ac0c572a9538-2.job [1342]
            O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\ef29e16a-de42-47d5-8eae-ac0c572a9538-3.job [3102]
            O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\ef29e16a-de42-47d5-8eae-ac0c572a9538-4.job [2070]
            O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\ef29e16a-de42-47d5-8eae-ac0c572a9538-5.job [1430]
            O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\ef29e16a-de42-47d5-8eae-ac0c572a9538-6.job [1848]
            O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\ef29e16a-de42-47d5-8eae-ac0c572a9538-7.job [1896]
            O42 - Logiciel: Image Resizer Packages - (...) [HKCU] -- Image Resizer Packages
            O43 - CFD: 04/04/2010 - 19:45:44 - [] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
            [HKCU\Software\AppDataLow\Software\Browsers App]
            [HKLM\Software\Browsers App]
            [HKLM\Software\globalUpdate]
            [HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\gcncagkkhfoombgbihckkccmkjemhohl]
            [HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\pcpehlgijbdajfafffojllcaecaecngb]
            [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:fst_fr_325
            C:\Users\se886\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gcncagkkhfoombgbihckkccmkjemhohl
            C:\Users\se886\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pcpehlgijbdajfafffojllcaecaecngb
            C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP1.job
            C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP2.job
            C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP3.job
            C:\Windows\Tasks\ef29e16a-de42-47d5-8eae-ac0c572a9538-1.job
            C:\Windows\Tasks\ef29e16a-de42-47d5-8eae-ac0c572a9538-2.job
            C:\Windows\Tasks\ef29e16a-de42-47d5-8eae-ac0c572a9538-3.job
            C:\Windows\Tasks\ef29e16a-de42-47d5-8eae-ac0c572a9538-4.job
            C:\Windows\Tasks\ef29e16a-de42-47d5-8eae-ac0c572a9538-5.job
            C:\Windows\Tasks\ef29e16a-de42-47d5-8eae-ac0c572a9538-6.job
            C:\Windows\Tasks\ef29e16a-de42-47d5-8eae-ac0c572a9538-7.job



            - Cliquer sur le raccourci ZHPFix sur le Bureau.

            - Cliquer sur le bouton "IMPORTER" pour coller le contenu du Presse-Papier de Windows.

            - Vérifier que toutes les lignes du script sont présentes,

            - Cliquer sur le bouton "GO" pour démarrer le nettoyage des lignes du script.

            - Une confirmation de nettoyage des lignes est demandée à l'utilisateur,

            - Une confirmation du nettoyage de la corbeille est demandée à l'utilisateur,

            . Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse si trop long postes par le biais de cjoint , merci

            tu le trouveras sur ton bureau et dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

            tuto officiel zhpdiag & zhpfix
            0
          2. Contributeur sécurité
            dinath ok pour le tuto mais pour le scrirp,zhpfix ne supprimera pas les lignes que tu as donnés car tu as pas mis Script ZHPFix en première ligne et si pas présent pas de suppression !!!
            0
          3. Contributeur sécurité
            Ah mais ouais ! Je l'ai encore oublié, flûte !
            0
        2. Contributeur sécurité
          Oui on peut.

          Oula le BIOS gère le démarrage du système, rien de plus !

          Pour Divx je te demandais juste si tu avais besoin qu'il se lance au démarrage, essaye de ne pas prendre de décision seul (comme efface le logiciel avec Unlocker), effacer le programmer via le panneau de configuration n'a pas suffit ?

          On va reprendre point par point, qu'est-ce qui te gène dans mon dernier post ?
          0
          1. Bonsoir Dinath,
            Ne sois pas désolé, j'ai tout mon temps mais je voulais savoir si tu continuais le nettoyage
            Je n'ai pas souvenance d'avoir téléchargé de logiciels depuis 3 jours sur ce PC et pour la suite là je suis largué, je ne suis pas assez calé pour trouver les liens que tu me donnes et les supprimer.
            J'ai vérifié pour pour divX update et j'ai du l'effacer avec unlocker et pour divx media server, il me dit que je n'ai pas l'autorisation pour l'effacer et donc je l'ai aussi effacé avec unlocker mais dans le dossier divx il reste encore DivX controle panel,converter,dvs helper,player,to Go,transcode Engine,et web Player plus codecs que faudrait-il faire de tout cela quand à Alwil software, il ne le retrouve pas sur le disque c. Tout ceci c'est la partie émergée de l'iceberg, s'il faut aller dans le bios pour supprimer tout ce que tu me dis, je ne pense pas que j'en suis capable. Comment faire, je ne voudrais pas mettre mon portable dans le sac, peux t'on envisager de refaire un nettoyage avec malware, avec adwclaener et voir ensuite si cela supprime une partie de ce que tu me demandes.
            0
            1. Contributeur sécurité
              Hello,

              Désolé, week-end chargé :)

              En trois jour, ton pc a à nouveau été infecté... quel logiciel as-tu installé ?

              DivXUpdate
              DivXMediaServer

              As-tu besoin de charger ces logiciels au démarrage de l'ordinateur ?

              Si ce dossier existe, supprime-le :

              C:\Program Files\Alwil Software\

              Fais le ménage dans les programmes installés :

              Comment désinstaller un programme ?

              Fais aussi le nettoyage dans ton dossier de téléchargement


              G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [gcncagkkhfoombgbihckkccmkjemhohl] Allin1Convert v.10.82.4.29690, (Désactivé)
              G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [pcpehlgijbdajfafffojllcaecaecngb] MapsGalaxy v.10.82.4.29886, (Désactivé)
              G2 - EXT: C:\Users\se886\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gcncagkkhfoombgbihckkccmkjemhohl [Allin1Convert]
              G2 - EXT: C:\Users\se886\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pcpehlgijbdajfafffojllcaecaecngb [MapsGalaxy]
              O4 - HKLM\..\Run: [fst_fr_325] Clé orpheline
              [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{7D30C96A-BE38-4758-B26A-473573F30325}] (...) -- C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswRundll.exe (.not file.) [0]
              O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\4562270f-9868-4780-983e-6ce0382ba4e4.job [600]
              O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP1.job [366]
              O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP2.job [364]
              O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\APSnotifierPP3.job [364]
              O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\c9fd1e86-2144-42f2-8b17-1e3a483deb4f.job [3102]
              O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\ef29e16a-de42-47d5-8eae-ac0c572a9538-1.job [1576]
              O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\ef29e16a-de42-47d5-8eae-ac0c572a9538-11.job [3784]
              O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\ef29e16a-de42-47d5-8eae-ac0c572a9538-2.job [1342]
              O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\ef29e16a-de42-47d5-8eae-ac0c572a9538-3.job [3102]
              O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\ef29e16a-de42-47d5-8eae-ac0c572a9538-4.job [2070]
              O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\ef29e16a-de42-47d5-8eae-ac0c572a9538-5.job [1430]
              O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\ef29e16a-de42-47d5-8eae-ac0c572a9538-5_user.job [1444]
              O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\ef29e16a-de42-47d5-8eae-ac0c572a9538-6.job [1848]
              O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\ef29e16a-de42-47d5-8eae-ac0c572a9538-7.job [1896]
              O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\Tasks\ffe8e0ca-177e-4699-9c8b-686f26da570c.job [1286]
              O42 - Logiciel: Uniblue DriverScanner 2009 - (.Uniblue Systems Ltd..) [HKLM] -- {C427E746-4EC9-4E3C-AACB-C6BB1F714D7F}
              [HKCU\Software\AppDataLow\Software\Browsers App]
              [HKCU\Software\MGinstall]
              [HKLM\Software\BrowserChoice]
              [HKLM\Software\Browsers App]
              [HKLM\Software\globalUpdate]
              O43 - CFD: 04/04/2010 - 19:45:44 - [] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
              O43 - CFD: 11/01/2010 - 09:15:46 - [] --H-D C:\ProgramData\{148D8B8A-8F96-4822-81EC-D510B626B7D5}
              O43 - CFD: 21/05/2013 - 11:20:03 - [] ----D C:\Users\se886\AppData\Roaming\0A0D0L1V0S1F1I1L2Z1T1C1P

              Et fixe les lignes avec ZHPFix

              Suis bien tout ce que je te demande sur ce post :)
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              1. Hello Dinath
                Pas de nouvelles pour terminer ce nettoyage ?
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                1. Contributeur sécurité
                  C'est ce que je voulais :)

                  Bizarre qu'il ne l'ai pas stocké, il aurait du.

                  Refais-moi un rapport ZHPDiag, on va nettoyer encore un peu et optimiser tout ça
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                  1. Bonjour Dinath
                    j'ai fait ce que tu me disais mais dans historique journaux de navigation il n'y a rien
                    Par contre j'ai trouvé lacopie que j'avais stoké de mbam mais je ne sais pas si c'est celle que tu veux. Je te joins le lien

                    https://www.cjoint.com/?3IshV4cDlwU
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                    1. Contributeur sécurité
                      Salut,

                      Non pas du tout :)

                      Ouvre Mbam, dans History > Applications Logs : Retrouve la dernière analyse, sélectionne-là, clique sur View.
                      Dans la nouvelle fenêtre qui s'est affichée clique sur : Copy to clipboard, et tu colles le résultats ici :)
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