Tout est bloqué
J'ai un mac OSX 10.6.8 , Safari 5.1.10 et Mozilla
Tout est bloqué .lorsque j'ouvre l'ordi portable , j'utilise que le trackpad , rien ne peut s'ouvrir.
Sur la page j'ai : la pomme,Finder,édition,aller,fenêtre ,aide
Mais avec le pointeur rien ne s'ouvre
Que dois je faire? Merci
27 réponses
Le blocage concerne Mac OS X 10.6.8 avec Safari 5.1.10 et Mozilla, où le trackpad ne répond pas et le menu principal reste inactif et aucune action ne se lance. Plusieurs réponses proposent d’utiliser l’Utilitaire de disque pour vérifier le disque, puis d’essayer le démarrage en single-user mode avec fsck ou de démarrer à partir d’un DVD pour réparer ou réinstaller. Des conseils évoquent aussi la possibilité de sauvegarder les données sur un disque externe avant toute intervention et de faire appel à un réparateur Apple si nécessaire. En cas de doute, l’identification d’un mot de passe système peut compliquer la procédure, et certaines réponses suggèrent de privilégier une intervention technique plutôt que des tentatives logiciel improvisées.
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Un point d'interrogation dans le Dock signifie que le raccourci du Dock, (ce qui se trouve dans le Dock sont des raccourcis qui pointent sur un original), ne trouve pas ou plus son original.
Vous avez retrouvé cette situation quasi normale après avoir fait les mises à jour ?
Vous n'avez toujours pas fait de réinstallation avec effacement du disque ?
Si tel est le cas, vous devez avoir des fichiers corrompus, notamment des fichiers de préférences. Vous pouvez le vérifier en créant un nouvel utilisateur et en testant en ouvrant une session sur ce nouvel utilisateur.
Mais, la meilleure chose au vu des soucis, serait de se décider à sauvegarder sur un disque externe tout ce qui doit l'être, et ensuite reformater le disque dur et ré-installer à partir de zéro...
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Nos derniers messages ont du se croiser. Lisez mon dernier message plus haut..
Ensuite appliquez une mise à jour combinée de Mac OS 10.6.8, terminez par une mise à jour depuis le menu Pomme / Mise à jour logiciels...
et enfin, refaites une réparation des permissions..
https://support.apple.com/kb/DL1399?locale=en_US
Et si vous pouvez faire une copie d'écran de votre tableau de caractères et la mettre sur un site comme ZimageZ, puis nous donner le lien pour voir...
https://zimagez.com/
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En faisant Enter ? , après choix sur Utilitaire de disque, surligné en bleu, il faut faire juste un clic...
En tous cas, si l'installation s'est faite sans effacer le disque, c'est déjà très bien puisque ça vous laisse la possibilité de récupérer vos dossiers et fichiers sur un disque externe en vous basant sur cette page pour connaître les emplacements utiles:
https://www.commentcamarche.net/faq/30592-installer-mac-os-x-10-6-alias-snow-leopard
Ainsi, vous pourrez les remettre en place après effacement du disque.
Si vous avez lancé l'installation de Mac OS 10.6 après avoir insérer le disque et clic depuis le Finder, ou en gardant la touche alt enfoncée pour choisir le volume de démarrage, le résultat n'est pas exactement le même que sur un démarrage direct depuis le DVD, c'est à dire en gardant la touche C enfoncée pendant le démarrage.
Donc, faîtes d'abord un reset de l'unité de gestion,(SMC), de votre Mac. je sais que c'est un portable puisque vous avez mentionné le trackpad, mais je ne sais pas plus, donc en fonction du modèle exact de Mac portable, suivez une des méthodes indiquées ici:
https://support.apple.com/fr-fr/HT201295
Faites également un reset de la PRAM, pour ça:
-Éteignez votre Mac.
-Appuyez sur les 4 touches Cmd - Alt - P - R. gardez les enfoncées
-Allumez l'ordinateur.
-Ne lâchez pas les 4 touches avant d'avoir entendu 4 fois le "gong" de démarrage
-Relâchez les touches.
Ensuite, redémarrez le Mac en gardant la touche C enfoncée pour qu'il démarre automatiquement sur le DVD de Mac OS 10.6
Et testez ensuite...
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Bonjour,
1 - L'installation a-t-elle pu se faire par dessus l'ancien Mac OS 10.6, ou alors après avoir effacé le disque dur ?
2 - Si maintenant,
vous démarrez depuis le DVD de Mac OS 10.6,
vous choisissez la langue, mais ensuite, en ignorant la fenêtre d'installation,
vous allez dans la barre des menus pour lancer Utilitaire de disque et que de là,
vous lancez une réparation du disque,
puis une réparation des permissions, et
qu'ensuite vous redémarrez normalement, ça donne quoi ?
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Enfin je parviens à accéder à utilitaire disque, j'ai lancé la réparation, la synthèse est:
Le volume Mac semble être en bon état
- réparation du volume termine
- mise à jour des partitions en charge du démarrage pour le volume comme requis
Puis
Réparer les permissions : réparation terminée
Après je redémarre normalement, et la ....re J'ai toujours sur le petit tableau des caractères que je ne peux toujours pas le fermer
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Il faut insérer le DVD Universel d'installation de Mac OS 10.6, pas celui de 10.5 puisque 10.6 est déjà installé.
Je soupçonne une casse du disque dur. Lors de l'installation le système devrait vous proposer le disque dur comme destination. SI il ne le fait pas, ça peut être parce que le disque est HS, mais aussi parce que le format du disque dur est corrompu.
Dans ce dernier cas, il faut refaire la partition du disque dur, et donc perdre son contenu. C'est le passage expliqué dans ma page d'aide ..
https://www.commentcamarche.net/faq/30592-installer-mac-os-x-10-6-alias-snow-leopard1ère Étape
Vous choisissez ici la langue d'installation.
2ème Étape - Fenêtre Installer Mac OS X
Ici vous avez le choix entre :
- Cliquer sur "Continuer" pour poursuivre une installation «standard» sans effacer le disque,
- Aller dans la barre des menus Utilitaires / Utilitaire de disque... pour effacer le disque dur
J'opte donc ici pour l'effacement complet du disque dur et donc une installation de Mac OS 10.6 à partir de zéro. Je choisi en conséquence d'aller dans le menu: Utilitaires / Utilitaire de disque.
3ème Étape - Fenêtre Utilitaire de disque
Ici, dans la partie gauche de la fenêtre d' Utilitaire de disque :
- Sélectionnez l'icône du disque dur physique - pas sa partition déjà existante située juste en dessous en décalé vers la droite, mais bien le disque dur physique lui même.
Cette icône porte le nom du fabricant et indique sa capacité.
- Dans la partie droite de la fenêtre, cliquez sur l'onglet "Partitionner"
- Au dessus de la zone ou il est écrit "Actuel", remplacez le mot "Actuel", (menu déroulant), par 1 partition, ou plus, si besoin est
- Au bas de la zone cliquez sur "Options..."
- Choisir "Tableau de partition GUID", et cliquez sur OK pour valider le choix.
- Puis de retour dans la fenêtre principale, choisir le format "Mac OS étendu(journalisé)"
- Donner un titre à ce volume si vous le souhaitez, mais vous pourrez le faire plus tard?
- Au bas de la fenêtre, cliquer sur Appliquer.
- Maintenant ce disque est prêt pour une installation de Mac OS 10.6
- Depuis la barre des menus, quittez Utilitaire de disque.
4ème Étape - Fenêtre Installer Mac OS X
Cliquer sur "Continuer"
- Acceptez la licence dans la fenêtre qui suit :
- Choisissez le volume sur lequel vous voulez installer Snow Leopard et cliquez sur "Continuer".
Info :
- Si le disque désiré est barré d'un panneau d'interdiction ou autre avertissement en lieu et place de la flèche verte, c'est que probablement il existe un problème lié au format du disque dur.
- Un disque de destination barré d'un sens interdit rouge indique que le disque n'est pas apte à recevoir Mac OS 10 et qu'il faudra probablement reformater ce disque au format Mac OS étendu journalisé. (Rappel: ne choisissez pas l'option "Sensible à la casse", dans les options de formatage)-
J'ai bien utilisé le 10.6,
J'ai pu continuer et l'installation a pu se faire ,mais à la fin ,lors de la réouverture, j'ai un petit tableau "caractères" que je ne peux pas fermer
Et en dessous le tableau "recherche dans Ce Mac "
Et en arrière plan la barre avec Finder,fichier,édition.........
Et tout cela que je ne peux pas fermer normalement , le pointeur se déplace mais rien ne répond aux clics
Je pense être obligée d' aller voir un réparateur avec mon disque 10.6 afin d'essayer de sauver quelque chose
Je suis désolée, -
Bonjour,
Désolé pour toi surtout mais, peut-être que si tu avais un disque externe, tu pourrais sauvegarder tes données importantes et auxquelles tu tiens, tout naturellement, puisqu'il semble que tu en aies l'accès ! Francis confirmera, s'il passe.
Bon dimanche et bonne chance.
Un réparateur agréé Apple pourra, si besoin, utiliser un outil de récupération de tes données.
Attends de voir ce que Francis dira, il est plus qualifié que moi ;-)
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Alors je devais insérer 10.6 ou 10.5 ?
Cela ne m'arrange pas de tout perdre sur mon disque -
Est-ce que vous êtes prêt à perdre le contenu du disque dur ?
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Mac OS X 10.6
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Bonjour,
Vous avez écrit:
J.ai inséré le disque léopard en maintenant la touche C enfoncée, j.ai choisi la langue , puis je suis arrivée sur : INSTALLER Mac OS X
- cliquer sur continuer ...... Ma touche ne réagit pas
Vous avez inséré le disque d'installation de Leopard, Mac OS 10.5, ou de Snow Leopard, Mac OS 10.6 ??
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30 minutes après j'arrive sur : utilitaire de disque
Sur la partie de gauche il y a:
-disque 250.6 Go fujitsu MHY....
- Mac
-HL-DT-ST DVDRW GSA
- Mac OS X install DVD
Je ne peux sélectionner aucune de ces lignes -
Quand je suis sur le tableau Utilitaires / utilitaire de disque ,
,il ne se passe rien, la ligne est bleue mais ne démarre pas
Je désespère -
Bonjour,
Il faut toujours continuer en répondant au dernier message, sinon on ne va plus s'y retrouver.
Après avoir démarré sur ton disque de Snow Léopard, en tenant la touche C enfoncée, jusqu'à l'arrivée sur la fenêtre d'installation, comme dit plus haut, tu arrives bien à ouvrir l'utilitaire de disque ? si oui, tu arrives sur ce genre de fenêtre :

Dans la marge de gauche, ton disque dur (tu ne dois en avoir qu'un + le DVD de 10.6) son nom est affiché sur la ligne du haut et, en dessous tu dois avoir la partition, généralement nommée HD.
Le nom que tu me donnes plus haut, ne peut pas être celui de ton disque dur, ce dernier doit avoir au début, sa capacité puis son nom
Tu cliques sur la ligne du bas, pour sélectionner cette partition, le menu SOS doit-être sélectionné et, en bas à droite, les deux fenêtres "vérifier" et "réparer" OK

Tu cliques sur "vérifier" et tu laisses faire, puis, si demande de réparation (message du genre "le disque x doit être réparé) tu cliques sur réparer et tu laisses faire, tu viens donner le résultat.
On va bien finir par y arriver ;-)
(clic sur les images doit les agrandir) -
J'ai réussi à accéder utilitaire de disque
J'ai fait les vérifications réparations dans le tableau SOS, mais il n.y a pas la touche continuer et je ne peux pas fermer utilitaire de disque, -
Bonjour,
Après avoir démarré sur le disque de Snow Léopard et après avoir choisi la langue, tu as forcément cette fenêtre donc, clic sur le menu Utilitaires, t'ouvre le menu déroulant du choix, tu cliques sur "utilitaire de disque et celui-ci doit s'ouvrir, il ne peut en être autrement, il faut cliquer sur le nom !

Et là tu auras le choix de sélectionner ton disque interne, nommé généralement HD.
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Bonjour,
Sur le panneau installer , je vais dans utilitaires/ utilitaire de disque , mais il ne se passe rien , je ne peux donc pas sélectionner mon disque dur, ni SOS ? -
Bonjour, je reviens vers vous car je suis toujours
en panne:
J.ai inséré le disque léopard en maintenant la touche C enfoncée, j.ai choisi la langue , puis je suis arrivée sur : INSTALLER Mac OS X
- cliquer sur continuer ...... Ma touche ne réagit pas
Que faire ?
Merci-
Bonjour,
Tu as suivi les conseils d'installation de Francis, à partir de cet endroit ?
Quelle touche ne fonctionne pas ?
Es-tu sûre d'avoir bien suivi le tutoriel ?
Je vais te faire une suggestion, quand, après avoir démarré sur le disque d'installation et arrivée sur "Installer Mac OS X, tu ne cliques pas sur continuer mais, tu vas dans le menu utilitaires/Utilitaire de disque, dans la fenêtre qui s'ouvre et dans la colonne de gauche, tu sélectionnes ton disque dur interne (pas le disque d'installation) menu SOS/réparer le disque et après, si pas de problème/réparer les permissions.
Quand les opérations sont terminées, tu relances l'installation en cliquant sur "continuer".
Que se passe t-il ?
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En clair, j'étais sous osx10.6 mais je n'avais pas le logiciel à l'origine du Mac j'avais les 2 disques d'installation 10 .5
J'ai commandé le osx10.6 que je recevrai la semaine.
Que devrais je faire ?
Insérer le disque et suivre......
Merci et excusez moi pour mon impatience, vous m'aviez habituée à répondre par retour du courrier .Merci beaucoup-
"vous m'aviez habituée à répondre par retour du courrier "
Oui mais, en cette période de vacances.... même électronique, le courrier marche au ralenti :-)
Pour l'installation, c'est facile, lis l'aide de Francis, dont lien ci-dessus et pratiques à partir de l'installation sous forme "Archiver et installer"
En résumé, tu insères le disque dans le lecteur et tu démarres le Mac avec la touche C enfoncée, quand tu arrives sur la fenêtre d'installation, tu suis les instructions, tu verras le résumé dans l'aide de Francis.
Si tu as des doutes, tu reviens.
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J'avais écrit une aide pour l'installation de Mac OS 10.6 ici
https://www.commentcamarche.net/faq/30592-installer-mac-os-x-10-6-alias-snow-leopard
Mais si vous êtes déjà sous 10.5, vous pouvez faire l'installation sans passer par la phase d'effacement préalable du disque dur.
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Merci, je viens de commander le logicie? , des réception je l'installe et je vous fais part de la suite des événements En espérant que tout ira mieux .
Merci encore de votre aide et patience. -
Jb
menguy 16 juil. 2014 à 22:14
Je n'ai pas de nouvelles aujourd'hui ? Vous me laissez avec mes problèmes?
Bonjour,
Cnessy a parfaitement répondu, moi non plus je ne suis pas un robot, et il se trouve que je suis comme tout le mode, et que j'ai donc des contraintes privées qui font que je ne peux être constamment sur le forum, surtout ces temps ci..
Pour votre problème, dans l'immédiat, et puisque vous avez les DVD originaux d'installation de Mac OS 10.5, ce que vous pouvez faire si vous avez également un disque dur vierge ou qui peut être utilisé pour, c'est démarrer le Mac depuis le DVD d'installation de Mac OS 10.5, installer ce dernier sur le disque externe, puis démarrer depuis ce disque externe en gardant la touche alt enfoncée au démarrage.
Ensuite vous allez sur votre disque dur interne, vous supprimez l'application Firefox qui vous pose problème, et vous récupérez les signets de Firefox qui se trouvent ici:
Disque_dur interne / Utilisateurs / Nom_utilisateur / Bibliothèque / Application Support / FireFox / Profiles / bookmarks.html
puis vous jetez également le dossier Firefox (une fois ces signets récupérés pour pouvoir les remettre en place après ré-installation de Firefox plus tard)
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