Tout est bloqué

Tu ne sais pas lire ? clic sur le lien !!

J.ai fait la manipulation conseillée , lorsque l'ordi se relance on arrive sur un message :
Hum, c'est embarrassant, Firefox rencontre des difficultés pour restaurer vos fenêtres .......
Puis : vous pouvez essayer de - supprimer un ou plusieurs onglets que vous suspectez être à l'origine du problème - démarrer une nouvelle session de navigation

Et j'ai restaurer. Fenêtres et onglets
Fenêtre 1
Portail orange : actu,sport,sport,assistance internet' web mail orange
Puis au bas de ce pavé il y a : fermer. Restaurer Et je ne peut pas cliquer sur aucune de ces fonctions
Merci encore, je ne suis pas très à l'aise sur votre site

Tu as fait quelle manipulation, dans l'aide il y en a de nombreuses.
N'aurais-tu pas téléchargé des extensions bizarres avec Firefox ?
Tu as essayé d'utiliser Safari ?
Quel est le modèle de ton Mac portable ?
Tu dis que tout est bloqué quand tu démarres, donc tu arrives à démarrer et, tu postes depuis où, du Mac ou autre ?
Il faut donner des détails, bien noté ce qu'il se passe et décrire tout ici, le mieux possible.

J'ai fait le démarrage en single user mode , procédure fsck ( sans disque)
J'ai safari 5.1.10, comme je l'ai indiqué lors de mon 1 er message
Mon MAC portable, processeur 2,4 GHz intelcore 2 duo
Mémoire 2 go 667 MHz ddr2 SDRAM
Série w883034 vop2
Je vous adresse mes messages à partir d'une tablette
Donc lorsque j'ouvre le portable il va jusqu'à au panneau que j'ai décris
Et j'ai un point d'exclamation : hum, c'est embarrassant
Que puis je vous dire de plus, je ne sais pas si j'ai des extensions bizarres .

Tu es sous 10.6.8 donc, tu dois avoir le disque d'installation, si oui, tu le mets dans le lecteur et tu démarres ton Mac en tenant la touche C enfoncée, sans la lâcher et, quand tu arrives sur la fenêtre d'installation, tu l'ignores et tu vas dans le menu Utilitaires/Utilitaire de disque, tu l'ouvres d'un clic, dans la fenêtre qui s'ouvre, marge de gauche, tu sélectionnes ton HD, menu SOS et clic sur "vérifier le disque", après vérification s'il t'est demandé de le réparer, tu cliques sur "réparer le disque" et tu laisses faire, tu dis ce qu'il est dit comme message. Si le disque a été réparé, tu redémarres normalement.

Un mot de passe global est un mot de passe dit de programme interne. Il y a une procédure particulière pour installer un tel mot de passe, et si vous l'avez fait, seul vous pouvez re,seigner cette demande. Il s'agit d'un mot de passe destiné à protéger le Mac contre le vol. Un tel mot de passe ne se met pas accidentellement. Je ne sais pas exactement l'historique de ce Mac, mais si vous ne pouvez pas démarrer avec les extensions désactivés, c'est dommage puisque cela aurait probablement permit de résoudre le problème de manière simple. Autrement, il faudra démarrer à partir du DVD d'installation de Mac OS 10.6... si vous avez les originaux pour 10.5, ça permettra d'effacer et ré-installer 10.5, mais cela semble excessif pour un problème aussi mineur.
Ce qui serait possible, est d'installer Mac OS 10.5 ou 10.6 sur un disque externe, puis démarrer depuis ce disque externe pour ensuite "nettoyer" le disque interne, si toutefois le mot de passe de programme interne le permet, ce qui normalement n'est pas le cas. Un mot de passe open-firmware, ou mot de passe de programme interne est supposé empêcher de démarrer en mode single user, depuis un DVD, etc...
essayez de vous rappeler si vous avez protéger ce Mac avec un tel mot de passe, et quel est-il ?...

Après avoir démarré en maintenant la touche majuscule enfoncée ,j'arrive sur le pavé me demandant mon mot de passe( que je tape ) sur ce pavé est inscrit MAC OS X démarrage sans extensions, je fais enter, et la je suis sur le bureau ou je ne peux toujours rien faire, le pointeur ne m.ouvre rien, donc je ne trouve pas - utilisateur .
Que faire

Bonbjour,

Nous ne sommes pas des robots, disponibles 24h/24 donc, un peu de patience !

Tu dis ne pas avoir le disque d'installation de 10.6 (Snow léopard) alors comment a t-il été installé ?
Si les conseils de Francis ne résolvent pas le problème, soit qu'ils ne soient pas bien suivis ou compris, je te conseille d'acheter un disque de Snow léopard sur le store à 18 € + port = 24 € :
https://www.apple.com/fr/shop/refurbished

Et, dès réception, de réinstaller le système, tu ne perdras pas tes données personnelles et le problème devrait être résolu.

Bonne journée.

Salut Francis,

Déjà sous 10.6 mais sans disque d'installation, d'où ma suggestion ;)

Salut cnessy,

Oui, effectivement :)

"vous m'aviez habituée à répondre par retour du courrier "

Oui mais, en cette période de vacances.... même électronique, le courrier marche au ralenti :-)

Pour l'installation, c'est facile, lis l'aide de Francis, dont lien ci-dessus et pratiques à partir de l'installation sous forme "Archiver et installer"
En résumé, tu insères le disque dans le lecteur et tu démarres le Mac avec la touche C enfoncée, quand tu arrives sur la fenêtre d'installation, tu suis les instructions, tu verras le résumé dans l'aide de Francis.
Si tu as des doutes, tu reviens.

Bonjour,

Tu as suivi les conseils d'installation de Francis, à partir de cet endroit ?
Quelle touche ne fonctionne pas ?
Es-tu sûre d'avoir bien suivi le tutoriel ?

Je vais te faire une suggestion, quand, après avoir démarré sur le disque d'installation et arrivée sur "Installer Mac OS X, tu ne cliques pas sur continuer mais, tu vas dans le menu utilitaires/Utilitaire de disque, dans la fenêtre qui s'ouvre et dans la colonne de gauche, tu sélectionnes ton disque dur interne (pas le disque d'installation) menu SOS/réparer le disque et après, si pas de problème/réparer les permissions.
Quand les opérations sont terminées, tu relances l'installation en cliquant sur "continuer".
Que se passe t-il ?

Mon disque s'appelle : HL - DT-ST DVDRW GSA. ?

Je ne parviens pas à aller sur : Réparer le disque
A +

Tu as vérifié le disque ? pas de message d'erreur ?
Pour quitter l'utilitaire de disque, il faut que ce dernier ait terminé sa tâche et là tu utilises les touches cmd et Q ou menu pomme "forcer à quitter"
Tu devrais retrouver la fenêtre d'installation et la touche "continuer".

Tu cliques bien sur la ligne bleue, pour lancer l'utilitaire de disque ?