Bsod 124 avec carte graphique

Bonjour,

Voila mon problème, lorsque je démarre mon ordinateur, mon ordinateur ne dépasse pas l'étape du "Starting Windows" et redémarre, je peux alors passer en mode sans échec et me rends compte que c'est un bsod 124.
Mon ordinateur fonctionne en mode sans échec et je peux également passer en mode normal si je désactive mes drivers "Amd HD 6800" pour que ma carte graphique ne soit pas détectée.
J'ai peur que ma carte ne marche plus, avez vous des idées ? Merci d'avance

27 réponses

Résumé de la discussion

Le démarrage est bloqué sur Starting Windows, affichant un BSOD 124 (WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR), le système démarrant en mode sans échec et parfois normalement sans la carte graphique. Des éléments de réponse recommandent de mettre à jour le pilote graphique via le gestionnaire de périphériques, puis d'installer ou réinstaller une version compatible. D'autres évoquent des essais avec différentes versions du Catalyst et citent des facteurs matériels comme alimentation, température ou défaut de disque. Le rapport WHEA sur ntoskrnl.exe suggère parfois un problème matériel, ce qui justifie des contrôles thermiques et éventuellement une vérification par un dépanneur.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur
    Hello,

    Bon, l'horizon s'éclaircit, je ne vois rien sinon des recommandations sur le system de refroidissement du processeur et de l'intérieur du PC (ne sachant pas ce que tu as), il faut que l'air chaud sorte de la boite..

    Donc..je te souhaite bon vent.
    0
    1. Donc le réparateur confirme carte graphique morte.
      J'ai opté pour la Radeon Hd 7950 iceq boost clock 3Go DDR5 et j'aimerai savoir si je devais changer des pièces de mon système pour ne pas être Cpu-limited ou autre problème technique
      Je rappelle ma config : Carte mère M5A78L
      Processeur Phenom II X4 955 Black Edition 3.2GHz
      Alim Antec 520W
      4Go Ram
      0
      1. Bon pâte thermique changée, je suis redescendu à 30/40° mais le problème n'est pas réglé
        0
        1. Contributeur
          Ok,

          Ah si, pour la pâte thermique... La montée en température se fait en trois seconde s'il n'y en n'a pas et un peu plus s'il y en a.. mais pas assez.

          Beaucoup de PC vont à la poubelle parce que la pâte thermique est devenue sèche et ne rempli plus sa fonction... et le PC se met en sécurité, selon l'activité qui le fait travailler et chauffer.

          ça dépend aussi du system de refroidissement que tu utilises

          Moi, j'utilise ça:
          http://www.rueducommerce.fr/Composants/Refroidissement-par-Air/Ventirad-Processeur/COOLER-MASTER/4855221-Ventirad-pour-processeur-COOLERMASTER-Hyper-212-EVO-Socket-AMD-AM2-AM2-AM3-AM3-FM1-et-INTEL-775-1155-1156-1366.htm

          Il y a de la pate dans le SAV des grandes surfaces... Pour moi, c'est un point important à corriger.
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          1. Non je ne suis plus à des utilisations aussi élevées, la dernière fois un processus ne s'était pas fermé je n'avais pas fait attention.
            Oui justement niveau température je suis à 50° dans le bios et 60° normal (sans carte graphique de plus) mais je sais aussi que je n'ai plus du tout de pâte thermique, il faut que j'en remette, cela est peut être la cause de la température, mais je me dis que je n'aurais pas un bsod dès le début, qu'en penses-tu ? De toute manière je compte acheter la pâte thermique, en remettre et si rien ne marche, le déposer chez un réparateur.
            Je laisserai le topic ouvert pour poster les résultats du problème, merci beaucoup de ton aide
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            1. Contributeur
              Bonsoir,

              Ton disque a de très bon tests, il ne semble pas en cause.

              Pour la lecture en Anglais, je suis désolé, je ne retrouve pas le site en question

              -- Dans mes lectures, j'ai vu qu'on incriminait L'alimentation et aussi le refroidissement du processeur lors d'activité poussée... Est-il toujours à 100%..? car ce truc la, c'est quand même étrange.. As-tu repéré quel processus était la cause de cette occupations..?? et connais-tu sa température..?

              A+++
              0
              1. Donc pour HD tune : la température reste constante à 30° environ, le benchmark me donne une vitesse de transfert moyenne de 80Mb/s avec un temps d'accès de 16ms, un Burst Rate de 140Mb/s et CPU usage -1.0%.
                Tout est OK dans Health et l'error scan n'a rien révélé.
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                1. Oui oui je lis bien l'anglais pas de soucis.
                  J'ai le jeu Fallout New Vegas
                  Je vais essayer ça je te tiens au courant.

                  Mais je pense vraiment pour un défaut matériel, comme je n'ai pas de pièces de rechanges pour tester et voir quelle pièce ne fonctionne pas, je pense que je vais finir par le déposer chez un dépanneur.
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                  1. Contributeur
                    Re,

                    le classpnp.sys énumère chaque périph matériel...Il bloque sur l'un d'eux, c'est un défaut matériel (qui peut provenir d'un mauvais pilote..??)

                    J'ai lu des choses que tu pourrais tenter.. avec prudence

                    ---> lis tu l'Anglais potablement..?? ou pas du tout..??

                    ---> utilises-tu le jeu Fallout 1 2 3 ...

                    ---> As-tu testé le temps d'accès moyen de ton disque dur..? avec ça.. https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11625-hd-tune/
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                    1. J'ai tout vérifié, les barrettes sont biens comme il faut, j'ai essayé en enlevant une barrette, puis l'autre etc, le voltage est bon aussi.

                      J'y pense également, si ça peut aider, lorsque je démarre en mode sans échec, le chargement se bloque à classpnp.sys, puis un long moment avant que je puisse enfin accéder au mode sans échec.
                      Sinon le démarrage de windows est excessivement long en mode normal également et clavier et souris s'éteignent pendant cette période.

                      Je parle bien sûr ici des cas où je peux démarrer mon ordinateur c'est à dire quand j'ai désactivé ma carte graphique, sinon j'ai directement écran noir au démarrage de windows.
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                      1. Contributeur
                        Bonjour,

                        Oui et non..

                        Oui, c'est qu'il est trop occupé à faire des choses que tu n'as probablement pas demandé... Du genre espion, PUB, indexation... Antivirus etc...

                        Ce coté "Très occupé" du processeur lui laisse moins de temps pour toi et aussi traiter l'affichage qui pourrait etre la cause...

                        Non ... parce que je ne vois pas ce qui se passe et je n'ai pas d'idée sinon qu'il faudrait tenter une opération de nettoyage

                        Je te propose de passer d'abord "JRT_news" qui désinstalle les Junkware (les trucs qui te pistent... http://assiste.free.fr/Assiste/Junkware_Removal_Tool_JRT.html il est éxécutable directement dans une fenetre DOS... ça dure un petit moment.

                        et si ça n'apporte rien, je te conseille de suivre le nettoyage en règle expliqué sur ce site https://www.pcsoleil.fr/pc-lent-optimisation-poussee-requise/

                        en gros il ne faut pas avoir plus de 60 processus en route (gestionnaire des tâches) et moins de 10 lancement de program au démarrage de Windows.

                        --- Ce que je te proposais de faire, c'est de vérifier les tensions des RAM et du microproc vues dans le BIOS... éventuellement, permuter tes barettes mémoires, voir si elles sont bien dans les Slots de la bonne couleur, bleu il me semble (voir la doc carte mère) et si elle sont configurées en "dual channel" .. ça c'est en page 1-16 du livre de la carte mère (pour moi)
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                        1. J'ai trouvé quelque chose qui peut aider, au repos je suis à un UC utilisé qui monte très haut, 70-80-90% sans rien faire, cela t'inspire ?
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                          1. Contributeur
                            Certes, tout cela ne baigne pas dans les évidences...??

                            Je me suis renseigné et j'ai lu... J'émets des hypotèses et des suppositions...car je n'ai pas la machine sous la main.... mais toi, tu peux les vérifier ou non; à ce point, ce sont des idées (ou des pistes) c'est tout.

                            -- Dans ces problemes là, Memtest ne détecte rien... car c'est dans un timming particulier et dans un contexte particulier de l'utilisation mémoire... Ce serait plutot l'oscilloscope ou le Datascope... Mais bon, tout le monde n'a pas ça à la maison..!

                            -- Le défaut de voltage... L'activation de la carte graphique augmente la consommation électrique sur la ligne Power et fait chuter la tension du processeur, momentanément... C'est envisageable... Particulierement si les condensateurs sont en faiblesses ou en défauts (voir s'il n'y en n'a pas de gonflés..)

                            Je ne sais pas quoi te dire d'autre...
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                            1. Je jetterai un coup d'oeil aux condensateurs demain.
                              Sinon je n'ai pas bien compris, que me proposes-tu de faire ? Dis moi quels test faire ou quoi tenter je te poste les résultats, je ne sais vraiment plus quoi faire moi, merci de ton aide
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                          2. Pour l'overclocking non je suis normal, pour la mémoire j'ai fait un memtest et il m'a rien détecté, même barrette, même marque
                            Pour le processeur et le timing j'en sais rien, comment puis-je savoir, mais je pense que oui étant donné que tout fonctionnait avant.
                            Mon alim est à 520W

                            Après j'ai vu que les bsod 124 étaient dus à un défaut de voltage du vcore mais je me demande comment cela pourrait être causé ou non par une activation ou non de carte graphique
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                            1. Contributeur
                              Bonjour,

                              le défaut est précis, c'est toujours le même, c'est déja une bonne chose.

                              Il ne faut pas prendre ça au pieds de la lettre, mais comme une indication.

                              -- Il indique une erreur matériel... et tu n'est pas le seul dans ce cas.

                              -- J'ai fait de la lecture..et ceci semble arriver sur les system à 64 bits alors que certains points seraient traité en 32 bits sur erreur...

                              -- Le point de départ est le graphisme de l'affichage... et l'utilisation mémoire faite par le graphisme... qui déborde de capacité...ou qui va trop vite.

                              -- On accuse la ram, les temps d'accès, la qualité du composant et/ou l'over clocking du CPU.... Toutes les RAM ne sont pas faites pareils quant au processus employé pour l'adressage multiplexé.... Bref..

                              j'ai lu aussi:
                              J'ai finalement trouvé une solution.
                              Dans mon cas, le problème était avec le speed step Intel et les technologies de Step Intel C, que J'ai désactivé dans le BIOS. Toutefois, ce problème peut aussi être causé par un mauvais fonctionnement du disque dur, la perte de puissance soudaine provoque une erreur Windows.

                              Alors, ça ne serait pas particulierement les pilotes de AMD, mais la sollicitation qu'ils font sur le matériel, au moment du passage en affichage HD, qui ne suit pas.

                              Es-tu en Over Clocking...? As-tu toutes tes barettes mémoires de la même marque, même technologie et les temps d'accès préconisés dans le tableau du livre de la carte mère...?

                              Ton processeur a-t-il des timmings compatibles avec ta carte mère..?

                              Je me souvient... de la mise à jour dont je parlais plus haut... en fait, je la faisait avec le drivers qui est livré sur le CD d'installation

                              Figure toi, sur un PC, j'ai la même carte mère avec l'USB3 en plus. par contre mon processeur est un AMD FX 4,3 gHz - Mémoire Corsaire idem, et windows monté sur SSD

                              Regarde bien les recommandations au sujet des mémoires pages 1.12 et 1.13 et les tensions (je pense à 1.25v)

                              Donc si j'ai compris, tu as 2 barettes de 2 Go en Kingston et ta carte graphique est une carte ajouté... Et la puissance de l'alim..?

                              Il y a deux timing selon les Kingston 99924 (1.25v) et 79924 (1.65v) selon le type
                              0
                              1. Rien ne marche :(

                                Voici le rapport WhoCrashed : Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

                                Crash dumps are enabled on your computer.

                                On Thu 26/06/2014 08:49:40 GMT your computer crashed
                                crash dump file: C:\Windows\Minidump\062614-22152-01.dmp
                                This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x4A359C)
                                Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA80049488F8, 0x0, 0x0)
                                Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
                                file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
                                product: Microsoft® Windows® Operating System
                                company: Microsoft Corporation
                                description: NT Kernel & System
                                Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
                                This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
                                The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

                                On Wed 25/06/2014 21:00:40 GMT your computer crashed
                                crash dump file: C:\Windows\Minidump\062514-20685-01.dmp
                                This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x4A359C)
                                Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA8004AC76C8, 0x0, 0x0)
                                Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
                                file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
                                product: Microsoft® Windows® Operating System
                                company: Microsoft Corporation
                                description: NT Kernel & System
                                Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
                                This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
                                The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

                                On Wed 25/06/2014 20:00:55 GMT your computer crashed
                                crash dump file: C:\Windows\Minidump\062514-25771-01.dmp
                                This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x4A359C)
                                Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA800493A8F8, 0x0, 0x0)
                                Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
                                file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
                                product: Microsoft® Windows® Operating System
                                company: Microsoft Corporation
                                description: NT Kernel & System
                                Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
                                This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
                                The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

                                On Wed 25/06/2014 17:10:53 GMT your computer crashed
                                crash dump file: C:\Windows\Minidump\062514-32385-01.dmp
                                This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x4A359C)
                                Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA800491C8F8, 0x0, 0x0)
                                Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
                                file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
                                product: Microsoft® Windows® Operating System
                                company: Microsoft Corporation
                                description: NT Kernel & System
                                Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
                                This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
                                The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

                                On Tue 24/06/2014 16:03:04 GMT your computer crashed
                                crash dump file: C:\Windows\Minidump\062414-34133-01.dmp
                                This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x4A359C)
                                Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFFA80049288F8, 0x0, 0x0)
                                Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
                                file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
                                product: Microsoft® Windows® Operating System
                                company: Microsoft Corporation
                                description: NT Kernel & System
                                Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).
                                This is likely to be caused by a hardware problem problem. This problem might be caused by a thermal issue.
                                The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.
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                                1. J'ai testé en HDMI le problème est toujours là, pour le reste merci beaucoup je verrais ça demain je te tiens au courant
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                                  1. Contributeur
                                    OK, j'ai pourtant déja eu ça, exactement pareil, avec un win 7...

                                    Et la solution passait par le chargement du bon driver...?

                                    Alors qu'en installant le dernier catalyste, on passait à une définition inférieure.

                                    Je pense qu'il y a des subtilités dans les drivers

                                    tu peux tenter ça:
                                    http://www.dell.com/support/home/us/en/19/Drivers/DriversDetails?driverId=XGMDY

                                    https://www.amd-drivers.com/download-RadeonHD6870-graphics-driver-for-Windows7-64bit.html

                                    Voici la page de AMD avec de la lecture sur des cas lié à AHCI...
                                    http://support.amd.com/fr-fr/download/desktop?os=Windows%207%20-%2064#amd-catalyst-packages

                                    La haute définition, ne serait-elle pas réservée à la sortie HDMI..??
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                                    1. Alors je désinstalle le pilote, il redémarre, tout se passe bien, ouverture de session, mis à jour du pilote, il l'installe, redémarre, et là même problème, redémarrage à l'étape du "starting windows" et obligé de passer en mode sans échec, désactiver le pilote et redémarrer pour que cela fonctionne
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                                      1. Très bien je vais essayer je vous tiens au courant
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