Ecran bleu

Bonjour, j'ai un écran bleu qui s'affiche et qui ensuite fait redémarrer mon ordinateur toutes les 15 min on m'a dit de remonter l'heure de 2 ou 3h et ça ne fait plus ce problème mais apparemment c'est un virus qui se met en marche à chaque mise en marche de l'ordinateur, il démarrerait un chrono et tous les temps de min il redémarre l'ordinateur.. Voilà je sais pas quoi faire

25 réponses

Résumé de la discussion

Problème d'écran bleu et de redémarrages toutes les 15 minutes, avec l'impression qu'un virus se lance au démarrage et déclenche un chronomètre, ce qui complique l'identification de la panne. Plusieurs réponses orientent vers des outils comme Whocrashed ou RogueKiller et évoquent la possibilité que des malwares s'exécutent au démarrage, en corrélant symptômes et programmes sensibles. D'autres conseils évoquent la désactivation temporaire des protections antivirus pour désinfecter et suggèrent des analyses complémentaires, tout en notant que certains utilisateurs ne se sentent pas experts en informatique. En cas de poursuite du souci, des interventions dans l'ordre logique permettent d'identifier le système d'exploitation et de vérifier les journaux, puis d'exécuter des outils fiables et de restaurer les protections après la désinfection.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur
    clique sur répondre pour une meilleure compréhension du topic !
    merci

    Adpbe Reader à mettre à jour :
    Pour adobe reader :
    - Adobe reader
    (décocher mcAfee)

    Tu vas passer ce script :

    ZHPFix

    Script
    ATTENTION !!! : Script personnalisé pour cette machine uniquement , ne pas reproduire !!
    /!\ Double  Avertissement /!\
    ce script est seulement valable pour ce pc, en cours de nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc,
    risque de plantage !

    Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

    * Copie les lignes suivantes (surligner et copier) :


    Script ZHPFix
    ShortcutFix
    G1 - GCS: Preference [User Data\Default] https://www.search.ask.com/web?l=dis&q=&o=APN10655A&apn_dtid=%5EBND101%5EYY%5EFR&shad=s_0048&gct=hp&apn_ptnrs=%5EAG5&d=101-0&lang=en&atb=sysid%3D101%3Auid%3De71e508e6f0b6f35%3Asrc%3Dhmp%3Ao%3DAPN10655A%3Atg%3D&p2=%5EAG5%5EBND101%5EYY%5EFR => Toolbar.Ask
    M2 - MFEP: prefs.js [Maïlys - ek9utwb1.default\{F008E9D6-2FF2-E796-08BA-80504C331C97}] [] Ask New Tabs v5.0.0.11465 (..) =>Adware.Bandoo
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [RemoteControl] . (.Cyberlink Corp. - PowerDVD RC Service.) -- C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [iTunesHelper] . (.Apple Inc. - iTunesHelper.) -- C:\Program Files (x86)\iTunes\iTunesHelper.exe
    O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\System32\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1247822894-272385724-4107156335-1001Core [934] => Facebook Update Task User
    O39 - APT: - (..) -- C:\Windows\System32\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-1247822894-272385724-4107156335-1001UA [956] => Facebook Update Task User
    O42 - Logiciel: WebAdSystem - (.KalityWeb.) [HKLM][64Bits] -- {4b693ee6-6ab3-41b6-956e-6290548ad66d} =>Adware.WebAdSystem
    O42 - Logiciel: WebAdSystem - (.KalityWeb.) [HKLM][64Bits] -- {AF59773E-3245-46A3-B418-DD84AB6C3C50} =>Adware.WebAdSystem
    O43 - CFD: 11/05/2014 - 03:59:59 - [0] ----D C:\Users\Maïlys\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AppsHat =>PUP.CrossRider
    O45 - LFCP:[MD5.086BF3A25ACDF1360FE024C1E205C289] - 06/05/2014 - 20:39:04 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BUBBLE DOCK ADDONSUI.EXE-898BCBB5.pf =>PUP.BubbleDock
    O45 - LFCP:[MD5.0209FCB0CF50A4FB490B7B981E5A08B5] - 08/05/2014 - 11:44:38 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BUBBLE DOCK.EXE-33AC514F.pf =>PUP.BubbleDock
    O45 - LFCP:[MD5.499389C2A39D68E59F6926B76D72617B] - 04/05/2014 - 23:38:27 ---A- - C:\Windows\Prefetch\IMINENTMINIBARIE.EXE-341F10A0.pf =>PUP.Minibar
    O45 - LFCP:[MD5.7FA2779E8BF0460428A9EA35A6F1B448] - 04/05/2014 - 23:38:22 ---A- - C:\Windows\Prefetch\MINIBARFIREFOX.EXE-A719E87D.pf =>PUP.Minibar
    O45 - LFCP:[MD5.025A3377F23BE8D7F812FCA1C3D2DC0B] - 08/05/2014 - 10:16:11 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SIGNUP WIZARD.EXE-9554BD21.pf =>PUP.JDIBackup
    O45 - LFCP:[MD5.132F78B0097E46C4BB8F22A5C3E64D14] - 05/05/2014 - 00:25:04 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SOFTONICDOWNLOADER_POUR_WHOCR-378D6620.pf =>Toolbar.Conduit
    O45 - LFCP:[MD5.D57094BF284193DD76707E941B26A759] - 04/05/2014 - 23:36:48 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SOFTONICDOWNLOADER_POUR_WHOCR-6BF9ABFE.pf =>Toolbar.Conduit
    O45 - LFCP:[MD5.5831390B1FD67E06BACC4A152F7CFAC6] - 09/05/2014 - 06:46:48 ---A- - C:\Windows\Prefetch\WEBPLAYER.EXE-5BB30855.pf =>Adware.SocialSkinz
    O51 - MPSK:{9cb44119-3dbb-11e3-8250-806e6f6e6963}\AutoRun\command. (.Eidos Inc. - Tomb Raider: Anniversary autorun.) -- F:\autorun.exe
    O55 - MWPS:[HKLM\...\Policies\System] - "EnableLUA"=0 => Désactive le contrôle de compte d'utilisateur
    O55 - MWPS:[HKLM\...\Policies\System] - "EnableUIADesktopToggle"=0 => Disable Vista UIAccess applications (UAC)
    O55 - MWPS:[HKLM\...\Policies\System] - "FilterAdministratorToken"=0 => Le compte "Administrateur" n'est pas soumis aux approbations
    O55 - MWPS:[HKLM\...\Policies\System] - "PromptOnSecureDesktop"=0 => Changement impossible de bureau quand on élève les privilèges
    O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {31090377-0740-419E-BEFC-A56E50500D5B} - () - http://speedial.com =>Adware.Adware.SearchYa
    [MD5.C666102FD6617D0E7BC58167E123883C] [SPRF][08/08/2013] (...) -- C:\ProgramData\1375955712.bdinstall.bin [530767] => BitDedender Random File Installation
    O90 - PUC: "ADF563E0F909939438A862D14D868D26" . (.Boxore Client.) -- C:\WINDOWS\Installer\{0E365FDA-909F-4939-838A-261DD468D862}\boxore.ico =>Adware.Boxore
    [MD5.8C5AB712B6B35BEE0EB2F1111BBBB9EA] [WIS][11/05/2014] (.KalityWeb - WebAdSystem.) -- C:\Windows\Installer\4920cea.msi [1064960] =>Adware.WebAdSystem
    SR - | Auto 30/08/2011 462184 | (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{4b693ee6-6ab3-41b6-956e-6290548ad66d}] =>Adware.WebAdSystem^
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AF59773E-3245-46A3-B418-DD84AB6C3C50}] =>Adware.WebAdSystem^
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\1C875DDE39636004CA8CDAEC335B4160] =>Adware.PredictAd
    C:\Users\Maïlys\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ek9utwb1.default\extensions\{F008E9D6-2FF2-E796-08BA-80504C331C97} =>Adware.Bandoo^
    C:\Users\Maïlys\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\AppsHat =>PUP.CrossRider^
    C:\Windows\Installer\4920cea.msi =>Adware.WebAdSystem^
    ProxyFix
    EmptyPrefetch
    EmptyFlash
    SysRestore
    FirewallRAZ
    EmptyTemp


    * Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
    * Clique sur Importer, (vérifie) .Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
    * Avant toute opération, ZHPFix vide la corbeille cela peut durer jusqu'à plusieurs minutes (mais tu peux dire non )
    * Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage.
    * Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.

    Tutoriels ZHPDiag & ZHPFix
    0
    1. Contributeur
      ok est-ce que tu as essayé pour les autres en désactivant ton antivirus ?

      s'il n'y a pas d'antivirus , USBFix et Shortcut_Module passent !

      une fois que j'aurtais eu les deux dernier rapport , donc USBFix et Shortcut_Module , tu me refera un ZHPDiag s'il te plait .

      merci
      0
      1. Contributeur
        alors USBFix , Adwcleaner, JRT, Shortcut_Module, Malawarebytes et pour finir un autre ZHPDiag !
        Merci :
        si tu veux , tu passes un outil et tu me donnes le rapport :

        USBFix suppression


        Télécharge et enregistre sur votre bureau USBFix :

        USBFix (créé par El Desaparecido)

        désactive temporairement l'antivirus le temps d'utilisation d'USBFix.

        * Branche tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir
        * Lance USBFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur).
        * Clique sur "Suppression"
        Note : L'ordinateur va redémarrer automatiquement, au redémarrage, clique sur le message transmis par UsbFix et laisse le programme travailler.
        Image
        * Laisse travailler l'outil (Note : Si UsbFix bloque à 14%, démarrer en mode sans échec.)
        * Ton Bureau va disparaitre puis l'ordinateur va redémarrer : c'est normal
        * A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi sauvegardé a la racine du disque dur)
        ____________________________________________
        AdwCleaner
        : Logiciel très simple d'utilisation


        1 - Téléchargez AdwCleaner et lance son exécution.
        >>>ICI<<<
        Mirror

        2 - L'interface du programme va s'ouvrir.
        Cliques sur le bouton Scanner afin de lancer la détection, celle-ci ne prendra que quelques secondes, patientes.
        Le rapport est automatiquement enregistré à la racine de votre disque dur principal, en général C:

        3 - Fermes le rapport puis cliques sur le bouton Nettoyer
        SI
        AdwCleaner a trouvé des choses dans les différents onglets
        4 - Dès la suppression effective, le logiciel demande de redémarrer l'ordinateur, cliques sur Ok.
        au redémarrage :
        5 - Poste les deux rapports , recherche et suppression

        (CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

        6 - Tu peux fermer AdwCleaner

        ----------------------------------------------------------------------------
        JRT


        Téléchargement : JRT
        1 - Enregistre-le sur ton bureau.
        2 - Fermes toutes les applications en cours.
        3 - Fais un clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur
        4 - Une fois le logiciel ouvert, appuis sur la touche Entrée.
        5 - Patientes le temps que l'outil travaille (cela peut être assez long)
        6 - le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

        À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir
        Il va falloir que tu patientes ne touche à rien même si tu as l'impression que cela n'avance pas !

        Poste le rapport

        ne t'inquiète pas si tu as l'impression qu'il ne "travaille" pas !!
        patiente !

        __________________________________________________
        Shortcut_Module
        Shortcut_Module permet de nettoyer les raccourcis qui peuvent avoir été modifiés par des programmes parasites afin de
        forcer l'ouverture d'une page WEB au lancement du navigateur


        - Télécharge :
        Shortcut_Module de de g3n-h@ckm@n
        Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
        - Lance Shortcut_Module, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
        - Patiente le temps du scan
        - Si l'outil détecte un proxy que tu ne connais pas clic sur : "Supprimer le proxy"
        __________________________________________________

        Malwarebytes

        Nouvelle version

        Toujours gratuite !
        Toujours simple d'utilisation
        Téléchargement >> Malwarebytes
        ou bien mirroir


        Il faut maintenant ouvrir le fichier , clic droit bien évidement :

        Instalation simple, choisir sa langue et se laisser guider ne pas oublier de décocher Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
        Au premier démarrage de Malwarebytes Anti-Malware, une popup en bas à droite vous informe que les définitions virales ne sont pas à jour.
        - 1 Cliquez dessus mettre à jour maintenant
        - 2 Puis cliquez sur Examen en haut.
        - 3 Le scan se lance et les objets détectés sont énumérés, une fois le scan terminé, la liste des menaces apparaît.
        - 4 Choisir mettre en quarantaine puis aller dans l'onglet quarantaine pour tout supprimer
        Il est possible que Malwarebytes demande de redémarrer l'ordinateur, acceptez en cliquant sur Yes.

        l'onglet Historique permet de retrouver les rapports afin de les poster sur le forum

        Á la deuxième utilisation (et les suivantes)

        Cliquer sur l'onglet Examen , il faut que soit coché examen menaces

        puis examiner maintenant

        si rapport demandé , le poster sur le forum
        _________________________________________________

        l'hebergement c'est juste sur un site , sot cjoint soit sosUpload pas les deux !

        si tu n'y arrives pas , pose la question ne fait pas n'importe quoi .
        merci
        0
        1. Contributeur
          bon tu es vraiment infectée ...!!

          tu vas commencer par passer les outils que je te donne , c'est bien expliqué tu n'as qu'a suivre ....

          prend ton temps et dans ton ptochain message , je voudrais tous les rapports de ces outils !
          Alors tu les passes tous et après tu les héberge un par un afin de me mettre les liens !
          compris ?

          0
          1. Oui
            0
          2. Je peux pas le premier il veut pas il me met un message me disant que ça met mon ordi en danger
            0
          3. AdwCleaner -> http://cjoint.com/?DEksrmiStq3
            0
          4. Contributeur
            oui c'est normal il est demandé de désactiver l'antivirus !
            0
          5. Contributeur
            adw c'est bon
            0
        2. Avec l'autre lien pour transmettre le rapport ça a donné ça
          http://upload.sosvirus.net/www/?a=d&i=2oq4vQPxcj
          0
          1. Contributeur
            c'est ça !
            0
          2. Contributeur
            un e seul fois aurait été suffisant !!
            0
          3. :) Faut faire qqch maintenant ?
            0
        3. C'était pas les bon dossier
          Donc c'est ça http://cjoint.com/?DEkrpByV1FL
          0
          1. Contributeur
            oui c'est bien , toi tu les a !!

            moi non !!

            il faut que tu mettes les liens une fois que les rapports seront hébergé , ici !

            comme ceci :

            - Pour transmettre les rapports que tu obtiens à la suite du passage d'outils tu cliques sur un de ces liens :
            cjoint ou SoSVirus Upload
            - Tu cliques ensuite sur Parcourir et cherches le fichier du rapport, en principe on t'indique ou il est.
            - Tu cliques sur Ouvrir puis sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
            Un lien de cette forme: https://www.cjoint.com/index.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt
            est ajouté dans la page ou (suivant le site) il faut cliquer sur "créer le lien".
            - C'est ce lien que tu as à transmettre et uniquement cela.

            0
            1. J'ai tout refais et j'ai les 2 rapports
              0
              1. Contributeur
                oui mais tu n'as pas mis le lien du rapport , donc moi je ne peux rien voir !
                0
                1. Je l'ai fais et y a pas eu de problème
                  0
                  1. Contributeur
                    bon peux-tu faire un ZHPDiag s'il te plait !

                    on va voir si il y a quelque chose qui empêche ...

                    ZHPDiag


                    suis bien les instructions

                    1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !!

                    >> ZHPDiag (de Nicolas coolman)
                    Mirroir

                    Si ton système d'exploitation est Vista ou Win7/8, lance les logiciels par simple clic droit et choisis "exécuter en tant qu'administrateur"

                    a) * Une fois le téléchargement achevé,
                    b) * double clique (ou clic droit pour seven , vista et 8 <ital>exécuter en tant qu'administrateur<:ital>) sur ZHPDiag2.exe et suis les instructions.
                    c) * L'outil va créer 2 icônes de racourcis : ZHPDiag >> ZHPFix
                    d) * Clique Droit sur l'icone en forme de parchemin
                    e) *A l'ouverture le programme te proposes "Rechercher" , "Configurer" , "Complet" -

                    <ital>Clique sur "Complet" le scan démarre ....le rapport s'affiche

                    Si tu cliques sur configurer
                    * Des icônes apparaissent en bas de la fenêtre.
                    * Clique sur le tournevis en bas à droite et choisis "Tous" puis "OK"

                    2 ) * si tu as choisi configurer, maintenant clique sur "Rechercher".

                    * Important >> Pendant l analyse de ton PC par ZHPDIag ne touche à plus rien !!
                    * Laisse l'outil travailler, il peut être assez long

                    une fenêtre peut s'ouvrir à la fin de la recherche :

                    Il suffit de cliquer sur :
                    le programme s'est installé correctement

                    3) * Le rapport s'affiche sur ton Bureau une fois terminé !
                    Tu peux fermer ZHPDiag
                    IMPORTANT
                    les rapports étant trop long, les héberger :

                    Rappel des dépôts

                    1 cjoint >> Explication
                    2 SoSVirus Upload
                    3 pjoint
                    3 up2share
                    4 FEC

                    0
                    1. Welcome to WhoCrashed (HOME EDITION) v 5.01
                      --------------------------------------------------------------------------------

                      This program checks for drivers which have been crashing your computer. If your computer has displayed a blue screen of death, suddenly rebooted or shut down then this program will help you find the root cause and possibly a solution.

                      Whenever a computer suddenly reboots without displaying any notice or blue screen of death, the first thing that is often thought about is a hardware failure. In reality, on Windows most crashes are caused by malfunctioning device drivers and kernel modules. In case of a kernel error, many computers do not show a blue screen unless they are configured for this. Instead these systems suddenly reboot without any notice.

                      This program will analyze your crash dumps with the single click of a button. It will tell you what drivers are likely to be responsible for crashing your computer. It will report a conclusion which offers suggestions on how to proceed in any situation while the analysis report will display internet links which will help you further troubleshoot any detected problems.

                      To obtain technical support visit www.resplendence.com/support

                      Click here to check if you have the latest version or if an update is available.

                      Just click the Analyze button for a comprehensible report ...

                      --------------------------------------------------------------------------------
                      Home Edition Notice
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                      This version of WhoCrashed is free for use at home only. If you would like to use this software at work or in a commercial environment you should get the professional edition of WhoCrashed which allows you to perform more thorough and detailed analysis. It also offers a range of additional features such as remote analysis on remote directories and remote computers on the network.

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                      Voilà ce qui est écrit
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                      1. Contributeur
                        c'est juste l'explication du logiciel et le deuxième partie c'est si tu veux l'acheter !
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                      2. Je fais comment du coup ?
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                      3. Contributeur
                        ben tu lances le logiciel et tu fais ce qui est indiqué ICI
                        ensuite tu poste le rapport à lili !
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                      4. Quand je lance une analyse ça ne marche pas
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                    2. Contributeur sécurité
                      Copies le texte(surligne clic droit copier) colles ici
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                      1. Je suis dans l'onglet reports et y a tout un texte en anglais.. au dessus de reports c'est écrit analyse
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                        1. Contributeur sécurité
                          Dans l'onglet reports?
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                          1. Je l'ai installé mais quand je clique sur analyse il ne veut pas la faire
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                            1. On m'en à parlé mais vu que je suis pas une génie en informatique j'ai pas osé.. ça marche comment ?
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                              1. Contributeur
                                c'est quoi ton OS ??
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                              2. OS ?
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                              3. ton système d'exploitation windows 7 windows xp linux etc...
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                              4. Windows 8
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                              5. ??
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