Problème suite à "Exécuter logiciel"

Résolu
Bonjour,
A la suite de quelque chose d'anodin, j'ai un problème :
J'ai reçu un mail ce matin de Cdiscount qui m'adressait une facture au format PDF en fichier joint.
Je clique sur le fichier "cdiscount.zip (205 Kb)" puis sur "ouvrir".
J'arrive dans Explorateur Windows avec les caractéristiques du fichier :
nom : cdiscount - type : application - taille compressée : 150 ko - taille : 199 ko - ratio : 25 %
J'ouvre le fichier et une fenêtre apparaît pour exécuter le logiciel (et dans le même temps a été analysée par Avast).
J'ai appuyé sur "exécuter" et le fichier ne s'est pas ouvert.
Depuis, j'ai le sablier qui apparaît durant 2 secondes toutes les 4 secondes - ma liste des "Marques-pages" Firefox disparaît au bout de 2 secondes ainsi que les demandes de recherche de programmes et fichiers.
On a l'impression que le système est bloqué sur "exécuter" et qu'il le relance toutes les 4 secondes.
Je ne suis pas très calé en informatique mais j'ai quand même fait Adwcleaner, Malwerbytes et Glary utilities qui n'ont trouvé aucun problème.
Merci d'avance de votre aide.
Cordialement

12 réponses

  1. Modérateur
    Glary Utitilies, ça fait peut-être un peu de trop, enfin c'est toi qui vois !

    bon courage!
    1. Bonjour Malekal_morte,

      J'ai déjà installé Malwerbytes, Adwcleaner, Glary utilities et je fais un scan à peu près chaque semaine.

      Je vais suivre tes conseils et changer mes mots de passe.

      Merci encore de ton aide.

      Cordialement,

      Pierre
      1. Il me semblait qu'il y était dans un des 2 liens que j'ai envoyés auparavant.

        J'ai donc refait la manip, voici le lien pour le fichier OTL.txt qui figure en tête :

        http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20140324_e8e12m9y12s11

        Les autres en dessous (au cas où) :

        http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=OTL_20140324_e8e12m9y12s11
        http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=OTL_20140324_e8e12m9y12s11&html=on&filtre=legitime
        http://pjjoint.malekal.com/files.php?read=OTL_20140324_e8e12m9y12s11&html=on

        Je n'ai rien d'autre - J'espère qu'il y a tout - Merci encore
        1. Modérateur
          tu n'as pas mis le fichier OTL.txt

          faudrait vérifier si c'est zbot, car sinon tu t'es fait voler tous tes mots de passe.
          1. Avast s'est réveillé et a détecté une menace : après un scan complet, les fichiers incriminés ont été supprimés.
            Apparemment tout est rentré dans l'ordre.
            Faut-il néanmoins faire autre chose ?
            1. 2ème lien :

              http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_Extras_20140324_i9u13x8y5c8

              J'espère que j'ai bien opéré
              1. Voici le 1er lien

                http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140324_v11i14l9t6p9

                J'envoie le 2ème
                1. Modérateur
                  Pour voir :

                  Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
                  =====================
                  OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
                  Fournir les deux rapports :

                  Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

                  * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
                  (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

                  Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

                  * Lance OTL
                  * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
                  * Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :

                  netsvcs
                  msconfig
                  safebootminimal
                  safebootnetwork
                  activex
                  drivers32
                  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
                  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
                  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.dll /s
                  %APPDATA%\*.
                  %APPDATA%\*.exe /s
                  %temp%\*.exe /s
                  %SYSTEMDRIVE%\*.exe
                  %systemroot%\*. /mp /s
                  %systemroot%\system32\consrv.dll
                  %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
                  %windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
                  %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
                  %systemroot%\System32\config\*.sav
                  /md5start
                  explorer.exe
                  winlogon.exe
                  services.exe
                  wininit.exe
                  /md5stop
                  HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
                  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
                  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
                  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
                  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
                  HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
                  HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
                  CREATERESTOREPOINT
                  nslookup https://www.google.fr/?gws_rd=ssl /c
                  SAVEMBR:0
                  hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
                  hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

                  * Clique sur le bouton Analyse.

                  **** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

                  * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
                  Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
                  Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

                  NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

                  1. Merci à vous Malekal et girosul,
                    J'utilise Firefox par défaut, mais j'ai aussi IE9 et Chrome.
                    J'ai déjà fait une analyse rapide Malwerbytes (actualisé à aujourd'hui) qui n'a rien trouvé d'anormal ainsi qu'Adwcleaner. J'ai quand même redémarré mon pc.
                    Faut-il faire une analyse complète Malwerbytes ?
                    Cordialement
                    1. Bonjour . Si le problème persiste faire une restauration à une date antérieure à ce problème , vos dossiers/fichiers ne seront pas impactés par ce procédé simple . Cordialement
                      1. Modérateur
                        Salut,

                        Probablement Zbot.

                        Tu peux transférer le mail avec la pièce jointe, si tu l'as gardé sur mailling@malekal.com

                        Scan Malwarebytes (temps : environ 40min de scan):
                        ==================================================
                        Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
                        Mets le à jour, fais un scan rapide, supprime tout et copie/colle le rapport ici dans une nouvelle réponse.
                        !!! Malwarebyte doit être à jour avant de faire le scan !!!
                        Coche tout ce qui est détecté en faisant un clic droit sur la liste puis cocher tout
                        puis bouton supprimer sélection pour tout supprimer.

                        si Malwarebytes demande de redémarrer le PC, redémarre le avant de passer à l'étape suivante.

                        Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
                        Your eyes they penetrate me,
                        (Your answer's always 'maybe')
                        That's when I got up and left