Mon pc est bloqué
westcost -  
Bonsoir à tous,

Voilà mon problème, j'étais tranquillement sur mon ordinateur quand tout d'un coup ma souris s'est bloquée et 1 minute après j'ai mon écran qui est devenu tout bleu avec un texte.
Il faut absolument m'aider car je ne sais pas du tout quoi faire :(

Merci par avance.

38 réponses

Résumé de la discussion

La problématique centrale concerne un ordinateur qui se fige puis affiche un écran bleu après une perte partielle de contrôle de la souris et du texte d’erreur. Plusieurs réponses orientent vers un diagnostic système avec ZHPDiag, décrivant l'installation pas à pas et la génération d’un rapport à partager pour identifier d’éventuels dysfonctionnements. D'autres échanges évoquent des plantages répétés sans solution trouvée, suggérant de vérifier le curseur et les éventuels blocages matériels, et la possibilité d’héberger le rapport via cjoint. Cette discussion mentionne aussi des liens et des étapes pratiques, comme enregistrer le rapport sur le bureau et partager le fichier temporairement via une plateforme d’hébergement.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. lilidurhone Contributeur sécurité
    Hello

    Désolé pour l'absence :(

    On continue ici :)'
    1. westcost Auteur
      Je suis d'accord. :)
    2. westcost Auteur
      Pour te dire ou j'en suis j'ai fais une restauration à un point qui se trouve avant le problème de bug pour voir se que sa donne.
  2. lilidurhone Contributeur sécurité
    Reste la piste matérielle

    Je suis à court d'idées
    1. westcost Auteur
      C'est à dire?
  3. lilidurhone Contributeur sécurité
    Si ça plante encore faire un sfc scannow,vérifier si il ne chauffe pas trop le dépoussiérer
    1. westcost Auteur
      Il n'a trouvé aucun problème. en attendant les plantages sont toujours la :(
  4. lilidurhone Contributeur sécurité
    Checkdisc ;)
    1. westcost Auteur
      Et ensuite tu me conseilles de faire quoi si le problème persiste?
    2. westcost Auteur
      J'ai encore des plantages :/
  6. lilidurhone Contributeur sécurité
    Hello

    Faudrait vérifier les erreurs du disque dur
    1. westcost Auteur
      Comment fait-on?
  7. lilidurhone Contributeur sécurité
    Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !

    * Désactive le temps du nettoyage avast(clic droit sur la boule bleue>gestion des agents>désactiver pour 10 minutes)

    * Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier soit le bloc note(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin soit sysrestore)

    Script ZHPFix
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations] Application: Modified =>Hijacker.Application
    [MD5.E3874699F197B911C480C276EA1467FC] [APT] [{0478E6FD-9DC3-40E4-8D64-13727E67B311}] (...) -- C:\Users\William\Downloads\GTAIV_TU5_JeuxVideo.com_14398.exe [103491713]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{49251A3B-310E-48FF-B607-D0D2773594E4}] (...) -- C:\Users\William\AppData\Local\Temp\wza831\GTAIV_TU5.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{671E4D53-D9A1-4366-A15F-1153B2D75837}] (...) -- C:\Users\William\Documents\Patch_GTAIV_PC\Content\setup.exe (.not file.) [0]
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{95FBD847-B9C9-412D-BD86-3E8651DC662C}] (...) -- C:\Users\William\Documents\GTAIV_multi-langues_JeuxVideo.com_14006\Content\setup.exe (.not file.) [0]
    O43 - CFD: 13/03/2014 - 19:18:31 - [0,291] ----D C:\Program Files (x86)\Findizer
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\29799DE249E7DBC459FC6C8F07EB8375] =>PUP.Tarma
    [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0238BBE24EA3A70408B81E4BB89C15E5] =>PUP.Tarma
    sysrestore

    * Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur(si tu es sous Vista/7/8)sinon double clique sur l'icône en forme de seringue puis clique sur OK pour continuer.

    * Cliques sur importer(Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".)

    * Si tu ne vois pas les lignes clic droit dans l'encadré puis coller

    * Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.

    * Zhpfix te proposera de vider la corbeille si tu le souhaites cliques sur oui si tu ne le souhaites pas cliques sur non

    * Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt
    1. westcost Auteur
      Peux tu me réexpliquer le début de ta manoeuvre car je n'ai pas très bien compris.
    2. westcost Auteur
      http://cjoint.com/data3/3CvtMOTpcHj.htm

      Du coup j'ai réussi, voici le lien.
    3. westcost Auteur
      Mon ordi viens à nouveau de planter, j'en ai trop marre :( ce coup ci c'est le curseur de la souris qui s'est barré et ensuite impossible de faire quoi que ce soit.
  8. lilidurhone Contributeur sécurité
    Oui il y a des restes infectieux
    1. westcost Auteur
      comment les enlève t-on ?
  9. lilidurhone Contributeur sécurité
    Refais un zhpdiag

    1. westcost Auteur
      Mon ordi viens de se refiger donc j'ai de nouveau dut le l'arrêter manuellement :(

      Voici le liens

      http://cjoint.com/data3/3Cnwac1Pnso.htm
    2. lilidurhone Contributeur sécurité
      Je regarde ça mais je vais devoir m'absenter
    3. westcost Auteur
      Tu as trouvé quelques choses d'autres?
  10. lilidurhone Contributeur sécurité
    :)

    ça doit aller mieux?

    Tu as pû désinstaller les 2 programmes?
    1. westcost Auteur
      Pas trop de changement pour le moment. A voir dans les jours qui viennent si mon ordinateur replante :)

      Tu penses que s'était tout ça qui le faisait planter?

      Ben en fait pour les deux logiciels je l'ai supprimé avant que tu me dises d'utiliser ce logiciel ^^
  11. lilidurhone Contributeur sécurité
    Ok

    Désinstalles les via Revo

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

    * Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

    * Enregistre-le sur ton bureau.

    * Ferme toutes les applications en cours.

    * Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

    * Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

    * À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

    Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html
    1. westcost Auteur
      http://cjoint.com/data3/3CnvaPKAIqu.htm

      voici le lien ou est hébergé le rapport.
  12. lilidurhone Contributeur sécurité
    Coucou

    Tu connais

    O42 - Logiciel: Findizer version 1.2 - (.Findizer.) [HKLM][64Bits] -- {28B01476-05EB-4136-B8FB-E52C66EC6E63}_is1
    O42 - Logiciel: Full Player 6.3
    1. westcost Auteur
      Non pas du tout.
  13. lilidurhone Contributeur sécurité
    Fakiry

    Merci mais je m'occupe de son cas
    1. westcost Auteur
      Du coup lilidurhone je dois faire quoi?
  14. fakiry
    bonjour tu as un antivirus
    1. lilidurhone Contributeur sécurité
      Faut lire....
    2. fakiry
      soit un virus soit tes memoires qui sont restées chargées pour cela débranche le cordon alimentation éléctrique appuyer sur le bouton arret/marche pendant 40 à 50 secs pour les déchargées ca dois marcher bonne chance
    3. fakiry
      appuyer sur f8 au démarrage et j'ai fait réparer l'ordinateur ensuite il demander de faire quelque chose je sais plus mais il dit que ça ne toucherait pas aux donnée personnelles mais que ça effacerait les truc récents ensuite il dit qu'il avait fini de réparer et d'appuyer sur terminer pour essaye de redémarrer correctement
  15. westcost Auteur
    Pour ma part je continuerai demain soir.

    Bonne soirée et à demain.
    4. westcost Auteur
      http://cjoint.com/data3/3CmujUGlA5x.htm

      Voila le liens.

      Mon ordi vient à l'instant d'avoir cette page bleue.
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