Infection pc?

Bonjour,



J'ai récupéré le PC de mon fils que j'ai tenté de nettoyer...mais je suspecte la présence d'un ou plusieurs virus!
En effet il est très lent.
J'ai déjà passé les logiciels suivants :
*malwarebytes antimalware
*Adwcleaner

*et pour finaliser : ZHPdiag

voici le lien sur lequel le rapport a été déposé.

http://cjoint.com/?DAyrDoMCNSN

merci par avance pour votre aide.

51 réponses

Résumé de la discussion

Un PC sous Windows 7 et Chrome 31 est lent et suspecté d'être infecté après des scans avec Malwarebytes Anti-Malware, AdwCleaner et ZHPDiag et le partage d'un rapport en ligne. Plusieurs conseils privilégient la réexécution de ZHPDiag et la prudence vis-à-vis des outils potentiellement problématiques comme PCSpeedUp ou d'autres utilitaires douteux, afin d'éviter d'aggraver le système. Des recommandations mentionnent aussi de mettre à jour l'antivirus (par exemple Avast) et d'autres outils réputés comme Bitdefender ou Spybot, tout en notant que certains programmes tels qu'Optimizer Pro peuvent être adware et inefficaces. En parallèle, des signaux de modération indiquent une approche plus structurée, comme planifier une étape de diagnostic supplémentaire et vérifier les rapports avant toute nouvelle installation d'outils.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    2- Autre PC à désinfecter! 
    J'ai un autre PC à désinfecter!
    Il est très très lent (je pense qu'il est infecté de la même manière...encore plus que celui que nous venons de réparer!!

    peux-tu m'aider à le désinfecter?
    Dois-je ouvrir une nouvelle discussion?


    Oui :)
    0
    1. 1- Fin désinfection PC
      Merci pour tous ces conseils.
      Nous les suivrons sans problème...surtout ma fille qui récupère ce PC "tout neuf"

      2- Autre PC à désinfecter!
      J'ai un autre PC à désinfecter!
      Il est très très lent (je pense qu'il est infecté de la même manière...encore plus que celui que nous venons de réparer!!

      peux-tu m'aider à le désinfecter?
      Dois-je ouvrir une nouvelle discussion?

      Merci
      0
      1. Contributeur sécurité
        1)Désinstallation des outils de désinfection
        Télécharges Delfix ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

        Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes

        -supprimer les outils de désinfections
        -purger la restauration du système

        Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

        Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
        Poste le rapport

        2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
        Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
        N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update
        https://www.java.com/fr/download/manual.jsp

        3)Pour permettre de mettre à jour tes logiciels je te conseille d'utiliser Filehippo update checker

        Tu peux le télécharger ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

        Pour l'installation de filehippo décoches seulement mettre l'icône dans la barre de lancement rapide

        4)Pour nettoyer les fichiers temporaires (attention pas de nettoyage registre ) tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
        Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
        Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
        N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

        Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements

        5)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
        Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
        https://adblockplus.org/
        Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

        Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr

        Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/

        Lien du téléchargement pour wot sur firefox
        https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

        Lien pour télécharger adblock +

        https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss

        6)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
        Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potientellement indésirables
        A lire
        http://www.stoppublicites.fr/
        https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

        7)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

        Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
        Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
        https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
        https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=
        0
        1. je pense que c'est OK.

          Merci pour ton aide.
          0
          1. Contributeur sécurité
            Plus de souci?
            0
            1. Bonsoir Lili,

              voici le report de ZHPFix

              http://cjoint.com/?DBeuigHmUC8
              0
              1. Contributeur sécurité
                1) Récupère ce fichier texte (clic droit enregistrer sous)

                https://www.cjoint.com/14fe/DBcvVkDkW2H_garfield.txt

                Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !

                * Désactive le temps du nettoyage avast(clic droit sur la boule bleue>gestion des agents>désactiver pour 10 minutes)

                * Copies uniquement les lignes indiquées sur le fichier texte(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin soit sysrestore)

                * Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur(si tu es sous Vista/7/8)sinon double clique sur l'icône en forme de seringue puis clique sur OK pour continuer.

                * Cliques sur importer(Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".)

                * Si tu ne vois pas les lignes clic droit dans l'encadré puis coller

                * Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.

                * Zhpfix te proposera de vider la corbeille si tu le souhaites cliques sur oui si tu ne le souhaites pas cliques sur non

                * Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt
                0
                1. bonjour Lili,

                  Y a-t-il d'autres verifs à faire?
                  0
                  1. Contributeur sécurité
                    A demain
                    0
                    1. voici le lien

                      http://cjoint.com/?DAFwX3QLRXg
                      0
                      1. Contributeur sécurité
                        Refais un zhpdiag
                        0
                        1. Bonsoir Lili,

                          Mises à jour des 2 logiciels faites!
                          0
                          1. Contributeur sécurité
                            Mets Avast à jour et adobe reader

                            0
                            1. bonsoir Lili,

                              Voici le ZHPDiag report (scan en mode normal)
                              http://cjoint.com/?DAEtTaWlnNp
                              0
                              1. Contributeur sécurité
                                Refais un zhpdiag en mode normal
                                0
                                1. Oui je suis repassé en mode normal
                                  Mais le PC a mis plus de 5 minutes pour arriver sur le bureau.

                                  J'ai refait un Ccleaner.

                                  Dis moi ce que je dois faire ;
                                  Je continuerai demain ( je viens d'éteindre le PC!! Je te réponds de mon portable)

                                  Merci
                                  0
                                  1. Contributeur sécurité
                                    Peux tu repasser en mode normal?
                                    0
                                    1. Bonjour lili,

                                      Y a-t-il autre chose à faire sur le PC?
                                      Est-il décontaminé?

                                      Merci
                                      0
                                      1. Bonjour Lili

                                        Quelle est la prochaine étape?
                                        0
                                        1. Contributeur sécurité
                                          On continue demain
                                          0
                                          • 1
                                          • 2
                                          • 3