Asus malade

bonjour
je vous ecris à partir de ma nouvelle machine qui est un aceraspire 4735Z qui ne charge que lorsquéil est eteint. allumé, la batterie ne charge pas, la led d'indication ne signale pas, et la batterie dans la barre des tâche reste au statut quo: c'est à dire que si je branche le chargeur à l'état de50%; l'indication reste à ce nivo. svp quelqu'un auraitdéja t'il eu ce problème. je suis dépassé.
merci de vos aides.