Disque de restauration système

Bonjour,

voilà j'ai un soucis avec mon pc et je voudrais le restaurer mais on me demande de créer un disque de restauration système grâce à votre site j'ai trouvé comment faire mais lorsque j'ouvre la fenetre pour créer ça me marque que windows a cessé de fonctionner comment dois-je faire pour y arriver merci de votre réponse

bien cordialement à vous

bonsoir

37 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème central concerne la création d'un disque de restauration système sous Windows 7 lorsque l'outil se lance et affiche 'Windows a cessé de fonctionner'. Des solutions essentielles passent par l'identification du composant problématique via le Gestionnaire de périphériques et la recherche de l'identifiant matériel pour guider les pilotes compatibles. D'autres réponses suggèrent de consulter les pilotes sur le site Medion et, le cas échéant, d'utiliser les touches F11 ou F3 au démarrage pour accéder à la récupération usine ou à un CD fourni.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
    Bonjour,

    Va dans les gestionnaire des périphériques
    Fais clic droit sur les périphériques problématiques
    Propriétés
    Onglet détails
    Donne les no. d'identifiant de matériel.

    Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

    C'est quoi le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ?

    1. C'est système 64 enfin je crois car j'ai regardé mais je ne trouve rien sur ça
    2. Modérateur
      Va dans démarrer
      Panneau de configuration
      Système
      Onglet général
      Donne les infos dans système.

      Donne aussi les no.d'identifiant de matériel.
  2. Heu comment dire je vais essayer vos conseils je vous donne une réponse lundi car ce soir nous sommes obligés de partir et la je manque un peu de temps pour tout finir merci encore pour toute votre patience envers une pauvre novice en informatique comme moi

    Bises et bon week-end
    1. Contributeur
      non, il ne faut surtout pas faire ça....
      fais ce que je t'ai dit plus haut, sur le site medion.
      1. En cliquant sur l'icone en bas à droite
        ça me marque echec de la demande des paramètres TCP/IP de la connexion. Impossible de continuer
        1. j'ai juste fait assistant nouvelle connexion

          je te met ce que j'ai fait phase par phase

          Assistant nouvelle connexion
          suivant
          Etablir une connexion à internet
          suivant
          Configurer ma connexion manuellement
          suivant
          Se connecter en utilisant une connexion large bande qui nécessite un nom d'utilisateur et un mot de passe
          suivant
          j'ai rentré le nom de la connexion
          nom d'utilisateur
          mot de passe
          suivant
          Cocher Ajouter un raccourci vers cette connexion sur mon Bureau
          Terminer

          et j'ai toujours la meme chose qui s'affiche conexion en cours via miniport wan (pppoe)
          destination spécifiée n'est pas accessible

          voila et rien toujours rien
          1. Contributeur
            retourne ici

            https://www.medion.com/fr/service/telechargements/pilotes.php

            indique dans la première case à droite le n° SN de ton pc , il se trouve sur une étiquette collée sous le pc, et ensuite, clique sur la loupe : rechercher.
            il devrait te donner tous les pilotes à télécharger, tu recherche le wifi, tu le mets sur une clé usb, et tu l'installes sur ton pc.
            1. Contributeur
              dans le gestionnaire des périphériques, dans reseau, tu cliques sur le petit + et qu'as-tu alors ?
              1. Oui j'en ai plein de ? En jaunes j'ai réglé certains problème mais il m'indique un problème avec "consultant Ethernet " et je ne trouve rien a ce sujet
                1. Contributeur
                  ça ne sert à rien si tu n'as pas le pilote wifi installé.
                  va voir dans panneau de configuration , gestionnaire des périphériques, et regarde s tu as un ? ou un ! , en jaune à côté des périphériques, et lesquels :
                  réseau, etc....
                  1. non du tout je n'ai rien trouvé sur ça et je n'y comprend pas grand chose je ne suis pas du tout douée en informatique
                    1. pour résumer une fenêtre s'affiche lorsque je veux me connecter

                      "Connexion en cours via Miniport WAN (PPPOE).........
                      Erreur 769 : La destionation spécifiée n'est pas accessible
                      1. Contributeur
                        qu'as tu fait exactement ? tu as trouvé le pilote réseau wifi ,sur le site ?
                        1. j'ai déjà essayé mais rien ne fonctionne réellement je n'ai toujours pas de connexion internet
                          il manque un pilote et il n'existe plus alors je ne sais plus quoi faire snifffff
                          1. Contributeur
                            oui, tu vas sur le site medion à partir de ton autre pc, tu indiques le n° SN qu'il demande et tu télécharges le pilote sur clé usb, et tu l'installes sur le pc malade.
                            1. Merci tanteelise

                              Mais j'ai juste un tout petit problème je n'ai pas d'accès à internet sur l'ordinateur lol
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