élimination des mails

je me trouve dans l'impossibilité de supprimer mes messages alors que jusqu'içi cela fonctionnait en utilisant supprime du clavier et outils également. Pourquoi soudainement ce problème apparaît et comment y remédier?
Merçi pour votre réponse.

Merci de ta réponse dubcek, j'ai essayé mais rien ne se passe: les mails à éliminer ne se noircissent (bleuissent) pas !

hello
comme des fichiers, cliquer sur le premier, se déplacer, Maj+clique, et Supprimer