Suppression PUP Optimal

Résolu
Bonjour à tous,

je souhaiterai supprimer PUP otimal de mon PC, mais je suis novice, je joint 2 rapports, un effectué avec malwarebytes, et l'autre avec ESET Online.
Merci de votre aide.

https://www.cjoint.com/?3LEqC5sFp4A
https://www.cjoint.com/?3LEqEtFrfsq

35 réponses

Résumé de la discussion

Suppression de PUP Optimal et interprétation des rapports Malwarebytes et ESET Online alimentent la discussion, dans l’objectif d’évaluer l’infection et les pistes de nettoyage du système. Des procédures recommandent l’usage d’outils spécialisés tels que RogueKiller, AdwCleaner et ZHPDiag, avec exécution en tant qu’administrateur et passage en mode sans échec, puis la collecte de rapports sur le bureau. D’autres contributeurs proposent SFTGC pour le nettoyage des fichiers temporaires et Delfix pour désinstaller les outils de désinfection, en insistant sur les redémarrages obligatoires et la conservation des journaux. En parallèle, des conseils portent sur la sécurisation des navigateurs, les mises à jour logicielles et l’évitement de téléchargements douteux, afin de prévenir de futures infections.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Merci , je finalise, vous tiens au courant, et mets en résolu
    1. Re,

      ok super ce parti pour la finale ;)

      il nous reste encore à finaliser, voici la procédure =>

      =>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)

      =>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.

      => SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.

      Sous XP:

      => Faire un double clic sur le fichier.

      => Sous les autres versions de Windows:

      => Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

      =>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.

      =>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.

      =>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)

      => Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/ si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/
      Important! Si SFTGC vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.

      puis: ==>
      ____________________________________________________________

      ensuite fais ceci =>

      1)Désinstallation des outils de désinfection
      Télécharges Delfix ici Delfix

      Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes

      => Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
      => Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
      => Réinitialisation des paramètres système
      => purger la restauration du système


      Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

      Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
      Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/


      2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
      Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite java => https://www.java.com/fr/download/
      N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update

      voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement
      https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr pour la version firefox
      http://get.adobe.com/fr/flashplayer/otherversions/ pour les autres versions
      Adobe Reader => https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

      ==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!

      3)Pour permettre de mettre à jour tes logiciels je te conseille d'utiliser Filehippo update checker

      Tu peux le télécharger ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

      Pour l'installation de filehippo décoches seulement mettre l'icône dans la barre de lancement rapide

      4)Pour nettoyer les fichiers temporaires tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/#tutoriel-ccleaner
      Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
      Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
      N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

      Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements

      5)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
      Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
      Pour simple adblock c'est par ici http://simple-adblock.com/downloadpage/ (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)
      Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

      Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr
      ou ici => https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

      Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/

      Lien du téléchargement pour wot sur firefox
      https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

      Lien pour télécharger adblock +

      ou ici => https://adblockplus.org/

      https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss

      6)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
      Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potientellement indésirables
      A lire
      http://www.stoppublicites.fr/
      https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
      https://www.malekal.com/qvo6-en-v9-com-isafe-et-trojan-win32-staser/

      7)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

      Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
      Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
      https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
      https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=
      https://www.commentcamarche.net/faq/2981-j-utilise-une-version-piratee-de-windows

      inscrive toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait !
      N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=>
      https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/

      Sois prudent et bon surf! et Meilleurs voeux 2014 ;-) N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

      1. Le rapport Pre-Scan

        http://upload.sosvirus.net/log/SosUpload.aed972f2f15bf216ef54a6004f533360.txt
        1. Aprés le redémarrage j'avais fais un scan malwarebytes et il était vierge, mais je ne sais pas si la désinfection est compllètement effectuée.
          1. bon lasse tombé

            ==> As tu encore des soucis? - sinon on passe phase finale "Désinstallation des outils de désinfection" !
            1. Je réponds depuis un autre PC, même en mode sans échec avec prise en charge réseau, RogueKiller ne se lance pas
              1. essais de le faire mode sans échec avec prise en charge de réseau <<<<

                Au redémarrage de ton pc tapote sur la touche F8 où F5 dans le menu qui s'affiche choisis mode sans échec avec prise en charge de réseau (avec la flèche de direction du haut)

                => Comment rebooter en mode sans échec Sous XP/Vista/Win7/Win8

                1. J'ai télécharge Roguekiller et RogueKiller CMDx64 mais aucun des 2 ne veut se lancer ( la fenêtre s'ouvre un millième de seconde)
                  1. ok fais ceci => on verra ensuite pour RK ;)

                    Utilisation de l'outil ZHPFix :

                    puis fais ceci =>

                    >>>Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !<<<

                    => Copie tout le texte existant dans le fichier hébergé :
                    <<< ouvre le fiches ICI >>> http://cjoint.com/data3/3LFnKHGGbYK.htm (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "tout sélectionner").

                    => Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.(icône seringue)
                    (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

                    => Une fois ZHPFix ouvert

                    => clique sur "importer" Vérifie bien que toutes les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix. image ici

                    clic sur "GO" en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données

                    ==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

                    ==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

                    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt .

                    ==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.
                    ==> : https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse.

                    ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )

                    Redémarre le PC et poste le rapport stp.

                    tuto ici ==> ZHPFi

                    ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider
                    1. Roguekiller ne se lance pas , même en le renommant, et en le lançant plusieurs fois
                      1. => Note Sur la page de RogueKiller - "Prendre Lien de téléchargement" - avec les cercles violets. En cliquant sur ces cercles le programme se télécharge.

                        => Télécharge sur le bureau => RogueKiller

                        => Quitte tous tes programmes en cours.

                        => Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

                        => Sinon lance simplement RogueKiller.exe

                        NOTE: Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe

                        => Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

                        => Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

                        => Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.
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