PC lent à répondre - Besoin d'aide d'expert
RésoluMon PC ne réagit plus comme avant depuis une semaine. Il est très lent à répondre. Il faut même cliquer plusieurs fois sur les dossiers, liens etc, pour avoir une réponse.
J'ai nettoyé avec ccleaner, fait un scan complet avec avast.
Je viens de lancer un MBMA, après une mise à jour, voici le rapport :
Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: v2013.12.26.05
Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 11.0.9600.16476
Famille DORENGE :: FAMILLEDORENGE [administrateur]
27/12/2013 11:59:24
mbam-log-2013-12-27 (11-59-24).txt
Type d'examen: Examen rapide
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 239031
Temps écoulé: 4 minute(s), 43 seconde(s)
Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)
(fin)
Voici le lien pour le rapport ZHP diag
https://www.cjoint.com/c/CLBmprkwzxN
et les rapports OTL :
https://www.cjoint.com/c/CLBnGPD3WZS
https://www.cjoint.com/c/CLBnHOupXsw
Voilà... Voyez vous un souci qui pourrait ralentir mon PC ?
Merci de votre aide
53 réponses
La lenteur et les retards dans les réponses persistent après une semaine d'utilisation, malgré un nettoyage et un scan antivirus, et les rapports MBAM ne détectent pas de menace. Plusieurs éléments suggèrent un problème matériel, avec CHKDSK et une éventuelle défaillance du disque dur, tandis que l'encrassement interne et l'état de la RAM sont aussi évoqués. D'autres conseils portent sur l'optimisation logicielle et le contrôle système, et envisagent une augmentation de mémoire vive si les ralentissements persistent, sans garantie d'infection détectée. En complément, un élément nouveau est l'hypothèse de soucis matériels réels comme une éventuelle panne de RAM ou une détérioration du disque, ce qui justifie une vérification approfondie.
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:-)
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MERCi :)
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bon,
on va dire que c'est la faute à pas de chance pour l'histoire des mises à jour, mais ça fonctionne maintenant, c'est l'essentiel !
ceci n'explique pas le faite que ton DD ait lâché (problème matériel qu'il fallait régler !)
bref, sur ce, bon surf ;-)
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J'ai Windows 7 sur le PC, maintenant.
Donc voici la suite et fin de l'histoire de mon pc !!
L'autre informaticien est passé à la maison hier soir. Bon, lui déjà IL PARLE !!!!!! et il a pris le temps. Lol ! Et du coup il m'a apporté beaucoup d'explications.... EN fait pour lui mon PC est une « super machine au top » !
Avec le gestionnaire des taches Windows, il m'a montré que l'ordi est « performant »
Pour la lenteur d'ouverture des documents et dossiers, hier soir, c'était réglé et tout fonctionnait très bien. Il pense que c'est par ce que Windows faisait beaucoup de mise à jour et ça a ralenti le PC au moment où je m'en servais...
Pour la lenteur d'affichage des pages internet ou des vidéos « figées », etc... Il dit que ça vient du débit ADSL, vu que nous sommes en zone rurale... Il a testé le débit pour me montrer... et ce fut juste une coïncidence que le débit soit plus faible au moment où j'ai récupéré l'ordi.
En bref, l'ordi fonctionne très bien, et les petits dysfonctionnements qui me gênaient, e viennent ^pas de ma machine !
Merci de m'avoir lu et répondu, de ta patience et ta disponibilité.
Bonne journée -
je ne pense pas que ton souci soit du ta carte mère !
donc le pc reste correct :-)
quel système d'exploitation ont ils installé sur ton pc suite au changement de disque dur ?
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Hiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii !! Non, ne me dis pas ça !!! ;o) Je ne veux pas cahnger le PC !! et puis à force de réparation, ça va me revenir plus cher la sauce que le poisson cette histoire !!
Blague à part, je ne vais pas accepter de but en blanc qu'on me change le système d'exploitation (même s'il m'a dit qu'il me laisserait les 2)..... MOn PC allait très bien y a un mois et demi en arrière, il a toujorus rtourné impec, et du jour au lendemain, il s'est passé un truc au niveau réaction.. Puis le disque dur a laché... est-ce uen coïncidence... mais en n'aucun cas, le souci vient du système... (enfin je crois)....
donc, oui... à suivre :) -
bonjour,
je ne pense pas que le problème vient de l'installation de Linux ou Windows !
il y a un problème, il faut trouver et le résoudre !
vu qu'ils t'ont déjà remplacer le DD et le système, je ne pense pas que le passage à linux résout le problème !
qui te garantie qu'ici une semaine, tu n'auras pas le même problème :
cette fois ci, on va te proposer de remplacer le pc ????
à suivre ...
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Bonjour Electricien 69,
J'viens donner des nouvelles. Et bien mon réparateur, n'a pas rappelé, j'ai laissé des messages, puis finalement au bout de 4 jours,je l'ai eu, et il m'avait oublié !
Du coup, un autre informaticien (?) doit passer ce soir voir le PC, et voir ce qui coince....
Il a déjà commencé à me dire au téléphone qu'il serait peut être préférable d'installer linux, vu l'age du PC (3 ans )..
Bon, on va voir ce qui me dit ce soir, et je ferai le rapport ;)
Bonne journée -
ok,
@ +
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Merci pour le lien, c'était des posts très intéressants !
J'ai désinstallé VLC. D'ailleurs, je ne sais même pas pourquoi je l'ai installé par habitude je suppose, comme un "conforté visuel informatique ;o) Mais je n'en ai pas besoin.
Pour Chrome ce n'est pas mon navigateur par défaut, je l'utilise simplement lors je n'arrive pas à accéder à certain site, ou je ne peux pas jouer sur Facebook, par exemple, alors là , je passe par Chrome et j'y arrive....
Je te dirai ce qui s'est passé après que l'informaticien ait pris la main sur l'ordi demain.
Bonne soirée -
pour lire tous les formats de fichiers, j'utilise Klite mega pack codec, gratuit !
il faut juste que tu passes par l'installation personnalisée !
à priori, il n'y a rien comme infection, reste à voir si Chrome ne te prend pas trop de ressources !
ce n'est pas parce que tu télécharges des logiciels depuis CCM que le logiciel en lui même contient pas de Sponsor (pup ou infection)
on en parle sur ce poste :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-29070231-optimiseurs-nettoyeurs-inutiles
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Bon voilà, je viens de faire un scan complet....
voici le rapport, https://www.cjoint.com/?DAvtiy9l0qP
Rien de louche semble-t-il......
Mais je vais quand même désinstaller VLC Média player, car tu m'as fait peur ! ;o) -
Ralala !!! Pour de bon ! Mais quelle poisse, c'est pas vrai... Mais je l'ai téléchargé ici !!!!! Je pensais que c'était sur !! Pfff ! je vais le virer et garder le lecteur Windows.....
Je ferai le scan en rentrant ce soir !
Zut ! de zut ! quelle cruche !! J ene pouvait pas utiliser ;e lecteur de windows, !!! -
si tu as installé VLC, il y a une M**** dedans !
fais une mise à jour de MBAM et lance un scan complet pour voir s'il trouve des trucs !
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lol !! :) Non, non, je rigole, je ne vais pas crâner, car je ne peux faire illusion que quelques minute , après ça va sonner creux.
J'ai eu l'informaticien au téléphone, je lui ai expliqué mon souci, et lui ai suggéré d'un ton doucereux tes propositions... Bon ben ça l'a pas convaincu un brin ! :(
Il me dit que chez lui, il n'a pas senti cette lenteur que tout allait bien, et que c'est donc moi qui ai installé un logiciel accompagné d'une merdouille, par ce que j'ai du prendre n'importe quel logiciel ..... (que je ne charge que sur CCM , d'ailleurs)
Bon, peut-être..... je n'ai pas fait grand chose, j'ai simplemnt rajouté Ccleaner, Malwarebytes, VLC, et Chrome au cas où, car y a une cochennerie dans l'un d'eux, et que c'est ça qui ralenti mon PC....
Bon bon bon, Donc, demain, il se connecte de chez lui sur mon PC (???? là je commence à froncer les sourcils) et il verra donc ce qui coince.
Donc, Mieux que Santa Barbare, le PC de Sandy, épisode 428 bis, demain soir ;o) -
attention, sous 32 bit, Windows reconnait la capacité de ram, mais ne peut utiliser que 3,7 Go, donc ne pas dépasser les 4 go !
sous 64 bit, tu peux en mettre autant que tu veux, selon la version de ta carte mère !
sur ton ancien disque dur, tu peux trouver des indications sur le net, rien qu'avec la référence,
pareil pour le nouveau !
insiste du fait de remplacer la pâte thermique et de t'en mettre celle à base d'argent, avec un pouvoir de contact élevé ! (attention, le remplacement de cette pâte te sera peut être facturé)
si tu lui demande gentiment, il va te la faire, donc ne crâne pas trop :P
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ffffiou ! alors là, ça devient technique ;)
Pour ce qui est des MAJ, voilà, ENFIN, je pense que c'est bon ! lol ! 3 jours à télécharger des maj ! Mais bon c'était bien évidemment nécessaire.
Pour le démarrage, j'ai désactiver le superflu dès le départ..
Pour les DD je n'ai pas vu sur l'ancien ou sur les papiers du nuveau les tr/mn... je en peux pas te dire....
Pour la RAM, oui , tu m'avais dit que te pensais que ce n'était pas suffisant, mais je n'avais pas changé, puisque le DD était en train de lacher.
Donc, je pense que le problème de lenteur ne peut venir que de là.... .
Je ne pense pas être capable de le faire moi même, du coup je vais rappeler l'informaticien, et lui expliquer mon problème, (et je pourrais craner en lui disant, tout ce que tu m'as expliqué ;o) )
Je te tiens au courant de la suite, et merci de tes conseils et de ta disponibilité ! -
bonjour,
le message bootmgr absent correspond qu fichier de démarrage de Windows absent !, donc tu as du voir qu'il ne démarrera pas :P
pour le reste, si le DD est neuf (si tu as conservé ton ancien disque sur, il y a la vitesse du plateau, indiquée là dessus, ça se trouve qu'on t'a mis un disque dur 5400 tr/minute au lieu de 7200 tr/minute ! d'où le problème de réactivité !
pour le reste, s'il t'a installé la bonne version de Windows et l'a activé avec ta clé de licence, tu as du recevoir pas loin de 400 mises à jour avec le Service pack 1 (Sp1) de W7 !
ton pc tout en 1 a quand même besoin de 4 Go de ram minimum (je en me rappelle plus si tu en as ajoutée ou pas !)
autrement, il faut désactiver les services et processus non vitaux au démarrage de Windows pour lui permettre de tourner un peu mieux, n'oublie pas qu'il y aurait besoin, de temps en temps, de faire un nettoyage interne :-)
s'il chauffe, il faut demander à l'informaticien de te remplacer la pâte thermique et en mettre une à base de l'argent !
ceci évite que ton processeur chauffe et favorise une meilleur dissipation thermique :-)
si après tout ceci, le pc reste encore lent, il faut se pencher sur le processeur et voir si ton proco tient le choc pour un bon fonctionnement (petit processeur installé sur les pc vendu en série dans els grands magasins) !
@+
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Bonjour Electricien 69,
Je viens te donner des nouvelles, c'est la moindre des choses, tu m'as bien dépatouillée quand même !
Depuis le dernier post, les messages d'erreur se sont succédés, jusqu'à a un message récurent qui m'a fait très peur, du style « fatal error - hard disk »
J'ai appelé un réparateur côté de chez moi, je lui ai expliqué mes soucis. Il m'a dit que le DD était en train de lâcher (mais ça je l'avais bien compris ;) )
Du coup je le lui ai confié, il m'a changé le DD, m'a réinstaller Windows, et m'a rendu le PC. Mais de retour chez moi, il ne fonctionnait plu du tout. J'avais un message d'erreur au démarrage : bootmgr absent.... ???
J'ai rappelé le type, qui a repris le PC, et me l'a rendu 4 jours après. Il n'a pas su me donner d'explications, il ne sait pas ce qu'il s'est passé, il ne comprend pas.....
Je l'ai donc ramené à la maison, branché, redémarrer... déjà là ça fonctionne... Bon après ça a été long, à cause de toutes les mises à jour de Windows, et téléchargement (Adobe, java...)...
Voilà, j'i donc récupéré mon PC, avec un beau DD tout neuf et du double de l'ancien... Mais, j'ai toujours le même problème. Il est loooooooooong, leeeeeeeeeent, ne réagi pas bien aux demandes....
Je pensais avoir un super top PC et ben non, pas du tout. Je crois que je vais de rappeler, encore, le réparateur...
Donc, voilà, chui un peu déçue. -
oui :D
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