Problème avec windows update

Résolu
Bonjour,

J'ai formaté mon ordi et quand j'essaie de faire les mises à jour avec windows update , je clique sur recherche et mon ordi reste toujours sur l'écran de bienvenue windows update et il ne me donne aucun résultat.............il fait comme si l'ordi travaillait sans arrêt mais rien arrive................ je n'ai pas de virus..........

j'ai windows XP avec service pack 3 et internet explorer 6. J'ai essayé de downloader internet explorer 8 mais le même problème se produit. Je suis sur l'écran et il travaille sans arrêt..............

Est-il possible que windows m'empêche de faire les vieilles mises a jour? j'ai tout essayé

merci

31 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème concerne Windows Update bloqué sur l'écran de démarrage après formatage, sur Windows XP avec Service Pack 3 et Internet Explorer 6, sans résultat malgré une activité apparente. Plusieurs conseils ciblent l'installation ou la réinstallation des pilotes, du contrôleur PCI de communications simplifiés et du chipset, et la mise à jour d'IE vers IE8 pour rétablir Windows Update. Des éléments évoquent la vérification du contrôleur PCI de communications simplifiés et l'identifiant matériel pour guider la réinstallation du pilote, afin d'éviter les icônes 'nouveau matériel détecté' qui apparaissent. En cas de persistance, l’installation des pilotes de chipset fournis par le fabricant ou l’utilisation d’un disque de récupération peut être envisagée pour stabiliser l’environnement avant une tentative de mise à jour.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
    De rien,

    Si le technicien fait une réinstallation de windows et en allant le récupérer par la suite, assure-toi que tout fonctionne correctement, soit le SP3 soit installé, windows update, etc...

    Bonne soirée.
    1. kaneagle, je te remercie pour ton aide. J'ai appelé un technicien au téléphone et après 45 minutes il ne trouvait toujours pas le problème alors j'ai été lui porté.

      Un gros merci ton aide a été précieuse car tes conseils ont aidé à faire fonctionner mon ordi , celui que j,ai été porté était celui de ma voisine.

      Bonne journée
      1. J'ai fait ce que tu m'as dit et voici ce qui est apparue :
        Une erreur (-5005 :0X80070002) est survenue lors de l'installation. Veuillez vous assurer d'avoir terminé toute autre installation et d'avoir fermé les autres applications. ( comme je t'ai dit il y a toujours : assistant ajout de nouveau matériel détecté.....qui ouvre a chaque fois et je clique sur cancel). Si l'erreur se répète contactez votre revendeur NVIDIA corporation. (j'ai essayé d'installer plusieurs fois le CD du motherboard, tout semble bien s'installer sauf ce fameux périphérique.
        Les détails du message d'erreur sont les suivants :
        Code d'erreur : -5005 :0X80070002
        Informations d'erreur :
        Kernel KernelMedia.cpp (95)
        SetupNew setup.cpp (836)
        PAPP:NVIDIA Windows software
        PVENDOR: NVIDIA corporation
        PGUID:DE4DF4A7-8E12-41EE-B7DD-1A9E6E4117EB
        $14.0.0162
        @Windows XP Service Pack 3 (2600) Non IE Netscape 61608.19
        1. Modérateur
          Essaie ce pilote --> Chipset
          Dézippe-le
          Lance le setup.exe

          L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
          1. dans numéro d'identification de l'instance de périphérique :

            PCI VEN_14F1&2F40&SUBSYS_200014F1&REV_00 4&72ACDAA&0&2820

            hier, j'ai essayé d'installer ce driver hier alors j,espère que ce qui est la est bon. De plus a chaque fois que j'ouvre mon ordi , j'ai un icone dans la barre de tache qui me dit : nouveau matériel détecté controleur PCi de communications simplifiés et aussi assistant ajout de nouveau matériel détecté qui s'ouvre automatiquement

            merci pour ton aide
            1. Modérateur
              Fais clic droit sur le contrôleur PCI de communications simplifiés
              Propriétés
              Onglet détails
              Donne le no. d'identifiant de matériel.

              Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

              Aussi, tu n'as pas répondu à toute la question:
              j,ai été porté mon ordi dans un magasin afin de faire vérifier mon disque dur. Mais ils n'ont rien trouvé et ils ont formaté

              C'est le magasin qui a réinstallé windows ?
              1. hier j'ai été dans le panneau de configuration et ensuite dans système et ensuite dans gestionnaire des périphériques (je pense que c,est la même chose que ce que tu veux que je fasse)

                j'ai un point d'interrogation jaune sur contrôleur PCI de communications simplifiés:

                on me dit que le périphérique n'est pas configué correctement. mais quand je demande a Windows de réinstaller le pilote, il reste sur le sablier sans arrêt. l'ordi est terriblement lent.
                1. Modérateur
                  Va dans démarrer
                  Exécuter
                  Tape: devmgmt.msc et OK.

                  Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
                  Si oui, fais clic droit sur le périphérique
                  Propriétés
                  Onglet détails
                  Donne le no. d'identifiant de matériel.

                  Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

                  L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
                  1. AIDA64 Extreme

                    Version AIDA64 v4.00.2700/fr
                    Module de test 4.1.591-x32
                    Site web https://www.aida64.com/
                    Type de rapport Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
                    Ordinateur MELANIE
                    Générateur Mélanie
                    Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition 5.1.2600 (WinXP RTM)
                    Date 2013-11-28
                    Heure 22:24

                    Résumé

                    Ordinateur:
                    Type de système PC monoprocesseur ACPI
                    Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition
                    Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
                    Internet Explorer 6.0.2900.5512
                    DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
                    Nom du système MELANIE
                    Nom de l'utilisateur Mélanie
                    Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
                    Date / Heure 2013-11-28 / 22:24

                    Carte mère:
                    Type de processeur AMD Sempron LE-1150, 2000 MHz (10 x 200)
                    Nom de la carte mère ECS GeForce6100PM-M2 (2 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x16, 2 DDR2 DIMM, Audio, Video, LAN)
                    Chipset de la carte mère nVIDIA nForce 6100-430, AMD Hammer
                    Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
                    DIMM1: Kingston 1 Go DDR2-667 DDR2 SDRAM (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
                    Type de Bios Award (12/12/07)
                    Port de communication Port de communication (COM1)
                    Port de communication Port imprimante (LPT1)

                    Moniteur:
                    Carte vidéo NVIDIA GeForce 6150SE (512 Mo)
                    Accélérateur 3D nVIDIA nForce 6100-430
                    Moniteur NEC MultiSync LCD1860NX (Analog) [18" LCD] (35119894YA)

                    Multimédia:
                    Carte audio Realtek ALC662 @ nVIDIA nForce 6100-430 (MCP61P) - High Definition Audio Controller

                    Stockage:
                    Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
                    Contrôleur IDE NVIDIA MCP61 Serial ATA Controller
                    Contrôleur IDE NVIDIA MCP61 Serial ATA Controller
                    Disque dur ST3160815AS (160 Go, 7200 RPM, SATA-II)
                    Lecteur optique HL-DT-ST DVD-RAM GH22NS30 (DVD+R9:16x, DVD-R9:12x, DVD+RW:22x/8x, DVD-RW:22x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
                    État des disques durs SMART OK

                    Partitions:
                    C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
                    Taille totale [ TRIAL VERSION ]

                    Entrée:
                    Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
                    Souris Souris Microsoft USB IntelliMouse Optical

                    Réseau:
                    Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
                    Adresse MAC principale 00-21-97-88-9C-FB
                    Carte réseau NVIDIA nForce Networking Controller (24.1 [ TRIAL VERSION ])

                    Périphériques:
                    Imprimante Microsoft XPS Document Writer
                    Contrôleur USB1 nVIDIA nForce 6100-430 (MCP61P) - OHCI USB 1.1 Controller
                    Contrôleur USB2 nVIDIA nForce 6100-430 (MCP61P) - EHCI USB 2.0 Controller
                    Périphérique USB Périphérique audio USB
                    Périphérique USB Périphérique USB composite
                    Périphérique USB Périphérique vidéo USB
                    Périphérique USB Souris Microsoft USB IntelliMouse Optical

                    DMI:
                    Distributeur du Bios Phoenix Technologies, LTD
                    Version du Bios 6.00 PG
                    Fabricant du système ECS-USA
                    Nom du système GeForce6100PM-M2
                    Version du système 2.0
                    N° de série du système [ TRIAL VERSION ]
                    UUID du système [ TRIAL VERSION ]
                    Fabricant de la carte mère ECS-USA
                    Nom de la carte mère GeForce6100PM-M2
                    Version de la carte mère 2.0
                    N° de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
                    Fabricant du châssis ECS-USA
                    Version du châssis Unknow
                    N° de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
                    Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
                    Type du châssis Desktop Case
                    Sockets mémoire (Total/Libres) 4 / 3

                    -----------------------------------------------------------------
                    1. Modérateur
                      Relance-le de nouveau.

                      j,ai été porté mon ordi dans un magasin afin de faire vérifier mon disque dur. Mais ils n'ont rien trouvé et ils ont formaté

                      C'est le magasin qui a réinstallé windows ?

                      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
                      1. Le rapport gèle à 94/111

                        est-ce que je peux enregistrer le rapport même s'il n,est pas fini?
                        1. Modérateur
                          Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

                          Regarde ce -->> tuto <<--

                          Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI

                          Tout ce qui est après le DMI jusqu'à la fin, ne pas l'inclure.

                          Colle le rapport dans ton prochain message

                          1. kaneagle, j'ai tout essayé ce que tu m'as dit mais comme je n'arrivais toujours pas à faire mes update alors j,ai été porté mon ordi dans un magasin afin de faire vérifier mon disque dur. Mais ils n'ont rien trouvé et ils ont formaté. Alors j'ai réinstallé windows xp avec service pack 3 mais j'ai toujours le même problème je ne peux toujours pas downloader IE 8 et aller sur windows update.

                            J'ai été dans le gestionnaire de périhériques et j'ai un point d'interrogation jaune dans contrôleur PCi de communications simplifiées. Quand j'ouvre l'ordi, il détecte le nouveau matériel mais il ne trouve pas les pilotes même avec l'assistant ajout de nouveau matériel détecté. J'ai installé Everest Home Edition mais je suis incapable de downloader les pilotes????
                            1. j'ai fait ce que tu m'as dit mais je ne peux toujours pas faire marcher windows update.

                              J'ai reformaté et maintenant j'ai le message d'erreur 0x8024D001????
                              1. Modérateur
                                Va dans démarrer
                                Exécuter
                                Tape: cmd et OK
                                Tape: sfc /scannow et enter.

                                Une vérification des fichiers système va se faire.
                                1. c'est une version officielle, windows xp edition familiale

                                  inclut service pack 3

                                  version 2002

                                  j'ai formaté il y a 2 ans avec cette meme version et cela avait très bien été
                                  1. Modérateur
                                    D'où vient cette version windows ?
                                    Une version modifiée ou non-officielle ?
                                    1. Modérateur
                                      Exécute cet utilitaire --> winupdatefix
                                      Dans sélection, clique sur tous et ensuite exécuter

                                      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
                                      1. j'ai fait ce que tu m'as dit et ensuite on m'a demandé de redémarrer et c'est ce que j,ai fait . J'ai essayé encore une fois windows update mais toujours sans succés
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