Probleme spy hunter

quelle est la version de Windows installée sur ce pc ?

bonjour electricien 69

j'ai suivi tes instructions ça ne fonctionne pas et je n'ai pas d'ancienne version de zhpdiag

ferme Zhpdiag et rouvre le,

clique sur configurer et directement sur la loupe :)

électricien 69 merci beaucoup pour ton aide mais je dois m'absenter je reprendrai les démarches en fin de soirée si c'est possible pour toi je vais aérer mon cerveau l'informatique c'est trop compliqué

ou est l'option par défaut je ne vois rien je suis trop nulle

ferme Zhpidag et relance le avec les options par défaut pour voir !

j'ai demandé à nicolas Coolman de regarder :-)

oui j'ai ouvert en tant qu'administrateur
encore merci pour ton aide

ok,

ferme Zhpdiag,

si ntdll.dll est touché, il faut un disque de Windows pour lancer une réparation !

mais est ce que tu as lancé Zhpdiag en tant qu'administrateur ?

j'ai cliquer sur configurer puis sur la loupe au bout de 4% de recherche j'ai un message de zhpdiag.exe : il n'y a pas de disque dans le lecteur inserez un disque dans le lecteur \device\hardisdisk5\dr5 puis quand je clic sur x pour fermer il me dit : violation d'accès a l'adresse 76e09826 dans le module 'ntdll.dll ecriture de l'adrese 00407700

qui te demande un disque ?

ça bloque il me demande un disque

si tu vois ton bureau, pas besoin de le restaurer !

* Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

=> L'icône est sous forme de parchemin.

* Clique sur configurer, puis sur la la loupe + .

* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

tuto zhpdiag :

http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

merci electricien 69

je vois bien mon bureau

j'ai vista

restaurer mon pc c'est a dire ?

bonjour,

est ce que tu vois ton bureau ?

est ce que tu as la possibilité de restaurer le pc ?

quelle est la version de Windows sur ce pc ?