mon ordinateur s'arrête... Résolu

Question

Bonjour, mon ordinateur s'est arrêté 2 fois aujourd'hui pour protéger ses données... Pourtant je n'était pas sur internet et avast, MalwareBytes et roguekillers n'ont rien trouvé...
Donc j'ai fait un ZHPDiag :
https://www.cjoint.com/?CIpsWgJiXq
Merci :D

Utilisateur anonyme · Answer

Personne?

Fish66 · Answer

Salut,
Le rapport ZHPDiag n'est pas accessible, héberge le de nouveau stp
-----------------
lorsque  le pc se chauffe, il s'éteint aussi.
On va vérifier quand même s'il existe des infections!  :-)

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Non, il était gelé...
Merci :D

Utilisateur anonyme · Answer

Putain, je suis débile xD
J'ai pas donné le nouveau lien...
Voila :D
https://www.cjoint.com/c/CIqwkqkKLZY

Fish66 · Answer

Bonsoir, Je n'oublies personne, sois patient stp! :-) --------------------- Pas de grand choses dans le rapport ZHPDiag! 1/ --> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier"). Script ZHPFix O3 - Toolbar: (no name) [64Bits] - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} Clé orpheline => Toolbar.Avast O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {CF739809-1C6C-47C0-85B9-569DBB141420} [DefaultScope] - (Ask Search) - http://toolbar.ask.com => Toolbar.Ask [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{cf739809-1c6c-47c0-85b9-569dbb141420}] =>Toolbar.AskBarDis OPT:O4 - GS\Desktop: File1 Package Manager.lnk . (...) -- C:\Program Files (x86)\Ant.com\File1 Package Manager\File1.exe (.not file.) => Fichier absent [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{15B18B97-A518-4DEF-9C61-F60AA91BE2BC}] (...) -- C:\Program Files (x86)\CamStudio 2.7\Recorder.exe (.not file.) [0] => Fichier absent [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{1B5E2643-D4F2-4BF6-A8FB-F2CC46CD7280}] (...) -- C:\Users\alexandre\Downloads\xpadder_gamepad_profiler\Xpadder.exe (.not file.) [0] => Fichier absent [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{3ED92A85-EAB9-46A2-8F76-38AE96BD1B52}] (...) -- C:\Program Files (x86)\CamStudio 2.7\Recorder.exe (.not file.) [0] => Fichier absent [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{5C47214E-E3CB-4D9E-9878-CC3B3C5CBB6C}] (...) -- C:\Program Files (x86)\CamStudio 2.7\Recorder.exe (.not file.) [0] => Fichier absent [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{645D876E-2C56-437F-87DA-23C64562C809}] (...) -- C:\Program Files (x86)\CamStudio 2.7\Recorder.exe (.not file.) [0] => Fichier absent [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{889FE839-574E-4973-AE54-D8D7FFE03616}] (...) -- C:\Program Files (x86)\CamStudio 2.7\Recorder.exe (.not file.) [0] => Fichier absent EmptyCLSID EmptyFlash EmptyTemp => Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau. (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur) => Une fois ZHPFix ouvert, clique sur "importer" puis sur "ok" et ensuite colle le texte dans la fenêtre, clique sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données => laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... => S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ... Ce rapport est copié sur le bureau ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier C:/ZHP/ZHPDIAG) =================================== Aide : <<< ZHPFix ICI >>> 2/ * Ouvre ton menu démarrer -> Si tu es sur XP, ouvre exécuter, tape cmd et valide par pression sur la touche Enter -> Sur Vista/Seven, dans le champ "Recherche" tape cmd , sur le résultat qui apparait, clic droit > exécuter en tant qu'administrateur * Dans la fenêtre noire, tape sfc /scannow et laisse Windows réparer les fichiers. @+

Utilisateur anonyme · Answer

Ok, donc j'ai copier/coller dans ZHPFix, ce que tu m'a dis, mais je ne comprends pas, il n'y a pas de touche importer... Si, il y a importer fichier ZHPDiag...
Donc j'ai importé mon fichier ZHPDiag, mais windows s'est arrêté et a affiché un écran bleu avec écrit windows a éteint votre ordinateur pour protéger ses donnés... Donc je l'ai redémarré et j'ai juste collé ce que tu m'a dis...
Voilà le rapport :D
https://www.cjoint.com/c/CIrxLBQZbBy
Et après, pour le cmd, la fenêtre noire, c'est bien l'administrateur : C:Windows/System32/cmd.exe? Si oui, j'ai tappé sfc /scannow et on dirai que ça n'a rien fait... Enfin, j'ai pas l'impression que ça a cherché, il y a des lignes de codes qui se sont affichés et la dernière, c'est C:Windows/system32, no?
Merci de m'aider :D

Fish66 · Answer

Bonjour,
Tu vas maintenant restaurer ton windows7 pour une date antérieure
 (avant l'apparition du problème).
Aide : http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Super! Donc la restauration du système s'est bien passé :D
Donc Voilà un raapport ZHPDiag :
https://www.cjoint.com/c/CIsmk3JhOxu
Ensuite un roguekiller... Mais je ne comprends pas, il trouve toujours des rogues sur mon PC, donc pourrais-tu trouver l'optimiseur qui fait ça s'il te plait?
Voilà le rapport après avoir tout supprimé :
https://www.cjoint.com/c/CIsmcn41ANk
Et les scans avast et malwarebytes sont cleans :D
Encore merci pour tout :D
PS : J'aimerai savoir comment nettoyer mon ordinateur tout seul avec ZHP...
Donc, il faut bien faire un ZHPDiag et ensuite aller sur ZHPFix et faire importer tout le rapport et cliquer sur GO?

Fish66 · Answer

Bonsoir,
RogueKiller est utilisé pour la suppression des rogues!  :-)
---------------------
1/
Télécharge AdwCleaner (merci à Xplode)
Lance AdwCleaner
Clique sur Scanner puis Nettoyer, et patiente le temps du nettoyage.
Poste le rapport qui apparait en fin de recherche.
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[x].txt)

2/
PS : J'aimerai savoir comment nettoyer mon ordinateur tout seul avec ZHP...Donc, il faut bien faire un ZHPDiag et ensuite aller sur ZHPFix et faire importer tout le rapport et cliquer sur GO?

Si tu importes tous le rapport, tu vas bloquer ton PC et rencontrer des mauvaises surprises.
Si tu es intéressé, je peux te donner quelques adresses des sites de formation au domaine virus/sécurité.
Après une période, tu seras capable de désinfecter les PC!  :-)

@+
 
 ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

Utilisateur anonyme · Answer

https://www.cjoint.com/c/CIsvxiA1ibt
Je VEUX! Je VEUX, JE VEUX JE VEUX JE VEUX trooooop apprendre a désinfecter :D
C'est long à lire? Combien de pages à peu près?
Et encore merci pour tout :D

Fish66 · Answer

Je VEUX! Je VEUX, JE VEUX JE VEUX JE VEUX trooooop apprendre a désinfecter :DC'est long à lire? Combien de pages à peu près? 
Il existe des niveaux et chaque niveau comporte plusieurs exercices à faire.
La patience est souhaitable et plutôt nécessaire nécessaire!  :-)
--------------------------
Il me faut un nouveau rapport ZHPDiag pour faire un Script et supprimer les lignes néfastes qui restent ...

Utilisateur anonyme · Answer

Bon, ben je veux apprendre :D
Voilà le ZHPDiag ^^
https://www.cjoint.com/c/CIswwYJnnFp
Mici :D

Fish66 · Answer

Salut,
Il nous reste pas beaucoup! :-)
1/
Désactive le sandbox d'avast puis fais l'étape 2/ stp
Aide : https://www.security-helpzone.com/2013/02/22/securite-antivirus-avast_desactiver_activer_sandbox/

2/
--> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").


Script ZHPFix
SysRestore
O3 - Toolbar: (no name) [64Bits] - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} Clé orpheline    => Toolbar.Avast  
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) [64Bits] - [HKCU]{7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} Clé orpheline    
O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) [64Bits] - [HKCU]{2E924F4F-67F0-4BD8-9560-49F468E843D2} Clé orpheline    => Orphean Key not necessary  
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{15B18B97-A518-4DEF-9C61-F60AA91BE2BC}] (...) -- C:\Program Files (x86)\CamStudio 2.7\Recorder.exe (.not file.)   [0]    => Fichier absent  
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{1B5E2643-D4F2-4BF6-A8FB-F2CC46CD7280}] (...) -- C:\Users\alexandre\Downloads\xpadder_gamepad_profiler\Xpadder.exe (.not file.)   [0]    => Fichier absent  
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{3ED92A85-EAB9-46A2-8F76-38AE96BD1B52}] (...) -- C:\Program Files (x86)\CamStudio 2.7\Recorder.exe (.not file.)   [0]    => Fichier absent  
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{5C47214E-E3CB-4D9E-9878-CC3B3C5CBB6C}] (...) -- C:\Program Files (x86)\CamStudio 2.7\Recorder.exe (.not file.)   [0]    => Fichier absent  
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{645D876E-2C56-437F-87DA-23C64562C809}] (...) -- C:\Program Files (x86)\CamStudio 2.7\Recorder.exe (.not file.)   [0]    => Fichier absent  
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{889FE839-574E-4973-AE54-D8D7FFE03616}] (...) -- C:\Program Files (x86)\CamStudio 2.7\Recorder.exe (.not file.)   [0]    => Fichier absent  
O3 - Toolbar: (no name) [64Bits] - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} Clé orpheline    => Toolbar.Avast
[HKCU\Software\Yahoo]  =>Toolbar.Yahoo
[HKLM\Software\Wow6432Node\Yahoo]  =>Toolbar.Yahoo
O43 - CFD: 09/05/2012 - 21:25:30 - [3,122] ----D C:\Program Files (x86)\Yahoo!  =>Toolbar.Yahoo
O43 - CFD: 09/05/2012 - 21:25:27 - [0] ----D C:\Users\alexandre\AppData\Roaming\Yahoo!  =>Toolbar.Yahoo
[MD5.B67811645C5A3B8E4E4B1A1DB1EE271C] [WIS][30/01/2013] (.Boxore OU. - Software Update Helper.) -- C:\Windows\Installer\102338e5.msi   
[MD5.26E0C4D2491269C7A3DBFF4C5305F7E6] [WIS][06/08/2012] (.Iminent - Iminent.) -- C:\Windows\Installer\14832a2e.msi   [8929280]   
[MD5.A672E4C77ED7CCC851575B10B46CC8AD] [WIS][06/08/2012] (.IMinent - IMinent Toolbar.) -- C:\Windows\Installer\14832a34.msi   [1019392]   
C:\Program Files (x86)\Yahoo!   =>Toolbar.Yahoo^ 
C:\Users\alexandre\AppData\Roaming\Yahoo!   =>Toolbar.Yahoo^ 
[HKCU\Software\Yahoo]   =>Toolbar.Yahoo^ 
[HKLM\Software\Wow6432Node\Yahoo]   =>Toolbar.Yahoo^ 
C:\Windows\Installer\102338e5.msi   =>Adware.Boxore^ 
C:\Windows\Installer\14832a2e.msi   =>Adware.IMBooster^ 
C:\Windows\Installer\14832a34.msi   =>Adware.IMBooster^ 





=> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
=> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur "importer" puis sur "ok" et ensuite colle le texte dans la fenêtre, clique sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données 

=> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
=> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !


Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
Ce rapport est copié sur le bureau

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier C:/ZHP/ZHPDIAG)


3/
Comment fonctionne ton PC maintenant?

@+
 
 ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

Utilisateur anonyme · Answer

Mon dieu!
C'est moi, ou mon ordi est super rapide? :o
Franchement, vraiment merci :D
http://cjoint.com/13sp/CItqZHzLiSk.htm

Fish66 · Answer

Pour finir : Updatechecker : Téléchage updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour Tu peux l'utiliser une fois par semaine =========================================== **Nettoyage Suppression des outils de désinfections:Télecharge Delfix sur ton bureau :<<< ICI >>> ou <<< ICI >>>* Coche la case suivante :=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.* Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau* Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport ===========================================

Défragmentation : :
Défragmente tes disques dur par defraggler 
Tu peux lutiliser une fois par trimestre    
===========================================    
 Vacciner les supports amovibles :  :
*Télécharge : MKV (créé par El Desaparecido) sur ton Bureau. 
*Si ton antivirus affiche une alerte, ignore-la et désactive l'antivirus temporairement. 
*Branche toutes tes sources de données externes à ton PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir. 
*Double clique sur MKV.exe. 
*Clique sur Vacciner. 

===========================================
 
Nettoyage des fichiers et des clés de registre :
* Télécharge et installe CCleaner version Slim               
* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis         
* Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....         
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.         
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .         
** Aide ici : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/         
Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine        
 
===========================================    
Purger les points de restauration système:  
 
* Désactive et réactive la restauration de système en suivant les procédures indiquées dans ces liens :  
 
Windows XP    
 
Windows Vista    
 
Windows 7    
 
* Après avoir vidé la restauration du système, il est nécessaire de créer un nouveau point de restauration ...  
 
===========================================    
Conseils :       
1/ Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox et d'installer les modules         
complémentaires WOT pour t'indiquer les sites douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités...         
 
2/ Aussi tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser aussi une fois par semaine.         
 
3/ Un peu de lecture :        
* Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..        
* Comment Sécuriser son ordinateur...       
*Pourquoi et comment je me fais infecter  
 *pourquoi maintenir son navigateur à jour

Utilisateur anonyme · Answer

Voilà, donc j'ai déjà WOT, adblock et udpate checker, j'ai bien tout nettoyé avec CCleaner, j'ai désactiver/réactiver la restauration système, j'ai déjà un défragmenteur de disque... Et j'ai bien tout défragmenté... Tout mes logiciels sont à jour :D
Je ne trouve pas le presse papier...
Et je ne peux pas garder roguekiller? 
Tu sais ce que c'est file1 package manager et synaptics touchpad?
Encore merci pour tout :D

Fish66 · Answer

Voilà, donc j'ai déjà WOT, adblock et udpate checker, j'ai bien tout nettoyé avec CCleaner, j'ai désactiver/réactiver la restauration système, j'ai déjà un défragmenteur de disque... Et j'ai bien tout défragmenté... Tout mes logiciels sont à jour :D 
Tu as bien fait!
--------------
Je ne trouve pas le presse papier...  
Est ce que tu as encore sur le bureau les icones de ZHPDiag, ZHPFix,... ?
--------------
Et je ne peux pas garder roguekiller? 
C'est inutile puisque il se met à jour régulièrement et lorsque tu avances dans ta formation, tu pourras savoir quand on utilise ce logiciel!  :-)
--------------
File1.com Package Manager est un outil pratique pour gérer tous vos programmes 
vous pouvez facilement mettre à jour, installer ou désinstaller des logiciels proposés sur le site.
http://www.file1.com/package-manager
--------------
synaptics touchpad : Synaptics Touchpad Driver inclut les pilotes officiels pour les pavés tactiles de Synaptics, installés sur de nombreux ordinateurs portables.

Leur installation améliore les performances des pavés tactiles et ajoute de nouvelles options...

Utilisateur anonyme · Answer

Oui, ça m'a désinstallé roguekiller et ZHP ^^
Je ne sais pas si je vais faire une formation... 1 an... C'est trop... Enfin, je crois que je vais continuer de demander de l'aide sur CCM et dans 1 an, je m'achèterai peut être un mac...  Seulement si la restauration du système vers une date antérieure ne règle pas tout les problèmes...
Voilà, donc synaptics et file1 ne sont pas à désinstaller?
Cordialement :D

Fish66 · Answer

Voilà, donc synaptics et file1 ne sont pas à désinstaller?  
Oui, si tu n'as très besoin je te conseille de les désinstaller!  :-)
--------------------
Je ne sais pas si je vais faire une formation... 1 an... C'est trop... Enfin, je crois que je vais continuer de demander de l'aide sur CCM et dans 1 an, je m'achèterai peut être un mac... 
Ce n'est pas exactement un an, ca peut être moins ou plus tous dépend de ton avancement et des corrections...
--------------------
On a terminé!
Sois prudent et bon surf ...  :-)
Si tu n'as pas de souci pense à mettre ton sujet comme résolu

Bonne soirée

 ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

Utilisateur anonyme · Answer

Ben il me reste une petite question...
Avast dis que des fichiers sont protégés par un mot de passe, le chemin n'est pas spécifié et aussi, fichier introuvable...
C'est quoi tout ça?

Fish66 · Answer

Bonjour,
Le fichier ci-dessus correspond  au rapport de :
Add-in Express Registrator Log File: 06/27/2013 14:03:02
---------------------------- 
1/
Relance mbam pour une analyse complète puis poste le rapport stp

2/
Télécharger Eset Nod32 :
http://download.eset.com/special/eos/esetsmartinstaller_fra.exe
* Lancer le fichier
* Accepter les conditions
* Autoriser le programme à accéder à Internet
* Cliquer sur paramètre avancées pour ouvrir le menu et sélectionner les options (par défaut le scanner analyse votre ordinateur entièrement)
* Téléchargement des signatures

Il est recommandé de désactiver votre antivirus afin de ne pas ralentir le scan et d'afficher des message d'alerte !

* Le scan débute dés la fin du téléchargement
* Générer le rapport
* Cliquer sur liste des menaces détectées puis sur exporter dans un fichier texte...
Vous pouvez l'enregistrer sur le bureau en lui donnant un nom. Poster le rapport sur le forum.
Si le rapport n'est pas sur le bureau regarde ici ==> C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt

Pour vous aider voici un tuto rédigé par dorgane :
https://www.commentcamarche.net/faq/29643-scanner-en-ligne-avec-eset-nod32

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Super donc malware bytes n'a rien détecté...
Et voilà le rapport ESET :D
http://cjoint.com/13sp/CIuw3lr7WnW.htm
8 menaces sur 13 ont été traité...
Je fais quoi?

Fish66 · Answer

Bonjour,
Tu peux désinstaller ESET. Pas de danger...
@+

Utilisateur anonyme · Answer

Voilà, c'est fait :D

Fish66 · Answer

Bonsoir,
Tu peux marquer ton sujet comme résolu!
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28720941-mon-ordinateur-s-arrete?full#22
Bonne soirée

Utilisateur anonyme · Answer

Voilà, encore merci :D

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, ben, mon ordinateur s'arrête à nouveau, j'ai l'impression...
Donc j'ai tout mis à jour, mis CCleaner, roguekiller, avast, MalwareBytes et adwcleaner, pourtant ils n'ont rien détectés puis, mon ordinateur s'est encore arrêté...
Donc j'ai essayé une restauration du système vers la date de la dernière restauration mais une fois redémarré, j'ai essayé d'ouvrir udpate checker pour voir si tout était encore à jour, mais un message disait qu'il y a une erreur lors de l'ouverture d'udpate checker... Idem pour google chrome alors j'ai annulé la restauration et je t'ai fais un ZHPDiag...
http://cjoint.com/13oc/CJmuJBb9SIt.htm
Merci encore :D

Fish66 · Answer

Bonjour,
Il peut y avoir un problème matériel, on va faire autre chose quand même :
1/
* Ouvre ton menu démarrer 
 
-> Si tu es sur XP, ouvre exécuter, tape cmd et valide par pression sur la touche Enter 
 
-> Sur Vista/Seven, dans le champ "Recherche" tape cmd , sur le résultat qui apparait, clic droit > exécuter en tant qu'administrateur 
 
* Dans la fenêtre noire, tape sfc /scannow et laisse Windows réparer les fichiers.

2/
As tu le cd d'installation de ton windows?

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Ils disent que pour utiliser sfc, il faut être administrateur utilisant un compte console... Alors que je suis sur une session administrateur et j'en ai qu'une surtout...
Le cd d'installation de mon windows? Kékecé?

Fish66 · Answer

Wow, tu n'ai pas l'administrateur du PC!
On ne peut pas avancer si tu n'as pas une session administrateur! :-)
Le cd d'installation de mon windows? Kékecé?
Lorsque tu as acheté ton PC, Un cd d'installation doit être fournis avec  pour que tu puisses réinstaller ou réparer ton windows en cas ou....

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Il faut que je retrouve ce CD... A dans 3 jours ^^
Non, je vais voir ça...
Et si, je suis bien administrateur...
http://imageshack.com/f/0jvvfup
De toutes façon, je n'ai pas d'autres session...

Utilisateur anonyme · Answer

Ok, super, c'est bon, il a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer...
Quand j'essaye d'ouvrir le bloc note ou il y a écrit tout les détails, il y a écrit accès refusé...

Utilisateur anonyme · Answer

J'ai pas trouvé...
Mais par contre, j'ai trouvé un CD qui s'appelle LENS CLEANER... Tu connais?

Fish66 · Answer

Bonsoir,

LENS CLEANER.. n'a rien avoir avec le cd d'installation.. 

----------------------
Est ce que tu as une partition recovery ou on trouve les fichiers système?

@+

Utilisateur anonyme · Answer

HP recovery manager?
Et je disais juste que lense cleaner pouvais rendre mon ordi plus rapide, ou un truc dans le genre...
J'ai un copain qui a windows 7 sur une clef UBS, je pourrai peut être l'avoir après demain, c'est bon?

Fish66 · Answer

Bonsoir,
1/
Tu peux faire une restauration du système pour une date antérieure (avant l'apparition du problème) 

2/
Si le problème n'ai pas résolu, tu peux suivre ce tutoriel : https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine

Bonne chance

Utilisateur anonyme · Answer

Etat d'usiiiiiiiiiine!
C'est bon, un ordi tout neuf :D
Bref, est ce que mes fichiers seront affectés?
Il y aurait quoi comme modification? Une réinitialisation? Plus aucune sorte d'infection? Aucun bug? Je perds mes programmes (genre google chrome et tout...)
je suis exited :D
Et est ce que j'aurai windows 7 sauvegardé sur ces disques?
Il coûte bien 300 euros, je crois, donc ça peut toujours servir...
Cool :D

Fish66 · Answer

Bonjour,
* Pour la restauration du système pour une date antérieure :tu ne vas pas perdre tes données, par contre pour restaurer ton PC à son état d'usine tu vas perdre tous ! si tu es obligé de faire cette dernière solution, il faut sauvegarder avant tout tes documents qui tu as besoin!

@+

Utilisateur anonyme · Answer

D'accord...
Donc je dois tout retélécharger (par exemple google chrome...)
Et encore avoir des virus et tout ça?

Utilisateur anonyme · Answer

Alors, avant de faire le grand saut, j'aimerai savoir si quand je re-téléchargerai tout mes programmes, est ce que j'aurai des chances de me faire infecter?
Vais-je perdre mes 200 jours avast?
et est ce que l'ordinateur a une rapidité qui se dégrade avec le temps? Si oui, comment elle s'appelle et est ce que je vais la récupérai à son état d'usine avec la restauration?

Fish66 · Answer

Bonsoir,
1/
j'aimerai savoir si quand je re-téléchargerai tout mes programmes, est ce que j'aurai des chances de me faire infecter?  
Si tu télécharges les logiciels depuis des sites officiels sures, il n'y 'a pas de risque
par contre si tu des sites douteux comme 01.net, softonic,... tu peux avoir des adwares et des virus!

2/
Vais-je perdre mes 200 jours avast? 
Je crois oui..

3/
et est ce que l'ordinateur a une rapidité qui se dégrade avec le temps? 
C'est sure oui, mais ton PC n'est pas très ancien!
------------------------------
Je  préfère que tu fasses une restauration de ton windows pour une date antérieure de façon que ton PC ne s'arrête pas tout seul..

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Comment tu sais qu'il n'est pas ancien? :D
Oui, je préfère attendre 200 jours et une fois que j'aurai plus avast, je la ferrai peut être...
Et il n'a pas trop l'air de s'arrêter là :D
Je voulais avoir un ordi tout neuf ^^

Utilisateur anonyme · Answer

Au fait, tu as avast comme antivirus?

Fish66 · Answer

Bonsoir,
* Comment tu sais qu'il n'est pas ancien? :D  
Tu as windows 7, ce système d'exploitation est quand même nouveau! :-)

* Au fait, tu as avast comme antivirus?
J'ai Avira gratuit, Avast est aussi efficace!

* Sois prudent et bon surf ...  :-)
Si tu n'as pas de souci pense à mettre ton sujet comme résolu

Bonne soirée

Utilisateur anonyme · Answer

Super, donc je vais d'avantage me renseigner sur avast... Merci :D

Utilisateur anonyme · Answer

Ok, donc avast est toujours gratuit et le sera toujours :D
Donc, une dernière question, si je fais une restauration maintenant et que je garde les CDs de restauration, est ce que je pourrai réutiliser les CDs pour refaire une restauration à l'état d'usine?
Tu en a déjà fait une? Comment ça s'est passé?

Fish66 · Answer

Salut,
 Donc, une dernière question, si je fais une restauration maintenant et que je garde les CDs de restauration, est ce que je pourrai réutiliser les CDs pour refaire une restauration à l'état d'usine? 
Si tu as les cd de restauration de ton windows tu pourras les réutiliser 
plusieurs fois
--------------------
Tu en a déjà fait une? Comment ça s'est passé?
==> https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
--------------------
Et ma batterie, carte mère et tout ça, reviendront à leurs états d'usine?
Non, ce n'est pas la même chose, ça concerne la partie matériel (hardware)

Utilisateur anonyme · Answer

Ok, super, je vais surement une faire une en fin de compte :D

Utilisateur anonyme · Answer

Voilà, donc je t'ai fait un petit ZHPDiag...
http://cjoint.com/13oc/CJswvLQOlKq.htm

Utilisateur anonyme · Answer

Yihaaa! Restauration à son état d'usine lancé :D

Utilisateur anonyme · Answer

Est ce que je dois copier des fichiers dans le disque local (C:) ou dans RECOVERY?
Je préfère être sure de manquer de rien avant de faire une restauration à l'état d'usine...
PS : J'ai déjà copié tout mes fichiers, films, documents :D

Utilisateur anonyme · Answer

Tien, mais ils disent qu'il y a une option sans sauvegarder ses fichiers, sachant que j'ai déjà tout sur mon disque dur, est ce que si je fais l'option sans sauvegarder ses fichiers, j'aurai les programmes déjà installés sur mon ordinateur quand je l'ai reçu?

Utilisateur anonyme · Answer

Voilà, donc j'ai tout récupéré... Et j'ai 1 an avast :D
Sinon, je t'ai fait un ZHPDiag pour voir si tout vas bien...
http://cjoint.com/13oc/CJxobH5bcJY.htm
Sinon, j'ai chopé 21 rootkit (maintenant supprimés) en téléchargeant tout mes programmes sur des sites officiels... Sauf 1 ou je suis allé sur un site officiel et celui-ci m'a redigiré sur une page 01.net...
Voilà, donc j'aimerai savoir si je craint quelque chose (une protection pas optimale d'avast) :D
Et aussi, j'ai remarqué que quand je fais un nettoyage du registre avec CCleaner puis un roguekiller, RK détecte tout le temps 5 rogue...
Et quand je fais un RK suivit d'un CCleaner, CCleaner trouve pleins de problèmes sur le registre...
On dirait que les 2 entrent en contradiction.
Voilà, donc je suis content parce que j'ai tout mes fichiers et un ordi tout neuf :D Merci :D

Fish66 · Answer

Bonjour,
Ne t'inquiète pas le rapport est presque propre, tu peux faire ceci :

--> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").



Script ZHPFix
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified    
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{11BF8350-2B0A-44D9-9798-6DC37D27CFA9}] (...) -- C:\Users\Alexandre\Downloads\wlsetup-web (2).exe (.not file.)   [0]    => Fichier absent
O3 - Toolbar: (no name) [64Bits] - [HKLM]{318A227B-5E9F-45bd-8999-7F8F10CA4CF5} Clé orpheline    => Toolbar.Avast




=> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
=> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur "importer" puis sur "ok" et ensuite colle le texte dans la fenêtre, clique sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données 

=> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
=> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !


Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
Ce rapport est copié sur le bureau

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier C:/ZHP/ZHPDIAG)

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Voilà :D
https://www.cjoint.com/c/CKboANnpFvm

Mon ordinateur s'arrête...

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