Trojan.FakeMS

Résolu
Bonsoir,

Je naviguais sur internet lorsque tout à coup, MSE ouvre une mini fenêtre "nettoyage en cours" suite à quelque chose de détecté. Or, lorsque j'ai voulu ouvrir MSE, d'une l'icône avait disparu et de 2, à l'ouverture, windows ouvre une fenêtre en disant que "windows ne parvient pas à accéder au périphérique, au chemin d'accès ou au chemin spécifié. Génial.

J'ai tenté de le réinstaller mais windows me dit qu'il est déjà installé. J'ai tenté de le désinstaller, pas d'accès (msseces.exe).

De plus, le pare-feu a bloqué un programme qui correspond en fait à mon imprimante - mais je vois pas pourquoi car pas de problèmes jusqu'à présent. Ceci dit, je n'ai pas autorisé l'accès.

J'ai lancé Malwarebytes, voici le rapport: https://www.cjoint.com/c/CEbwkeMvYdc

J'ai supprimé le trojan et redémarré le pc. J'ai toujours le problème avec MSE.

Que puis-je faire en attendant pour avoir une protection puisque MSE n'est plus opérationnel?

Merci d'avance pour votre aide

24 réponses

Résumé de la discussion

Une infection ou un souci lié à Microsoft Security Essentials se manifeste par une fenêtre 'nettoyage en cours' et des messages Windows indiquant l'impossibilité d'accéder au périphérique lorsque MSE est lancé. Plusieurs utilisateurs recommandent d'analyser avec Malwarebytes et d'autres outils, de supprimer les bannières et extensions indésirables, et de tester des solutions comme RogueKiller, OTL ou Eset Repair pour restaurer la protection. Des conseils préconisent de remplacer MSE par Avast pour la protection, et d’anticiper une éventuelle compromission des comptes en changeant rapidement les mots de passe sensibles. En cas de persistance, des outils de réparation (Eset Repair) et l’envoi de rapports OTL ou RogueKiller peuvent être utilisés pour évaluer les traces d'infection et les nettoyer.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur
    La solution : pour les problèmes de télécharmgents : https://www.malekal.com/sirefef-impossible-de-telecharger-sur-internet-explorer/
    1. Merci pour l'info. Cela pourra servir aux "prochains infectés" ;) . J'avoue que je n'ai aucun problème avec Firefox. Par contre, j'ai un problème avec mon imprimante depuis (mais je ne m'en suis pas aperçue tout de suite puisque je ne l'utilise pas tous les jours). Est-ce que le virus aurait pu toucher à quelque chose en lien avec les fichiers/paramètres du matériel d'impression?
      J'ai posté sur le forum "imprimante" mais pas de réponse depuis 15 jours: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27763462-probleme-d-impression-lexmark-x2550#p27874871

      Si vous avez un tuyau, je suis preneuse...mais pas d'urgence!

      Merci :)
    2. Modérateur
      bha le seul prb qui peux y avoir, c'est sur le spooleur d'impression qui se bloque (faut redémarrer le service).
      Les travaux envoyés à l'imprimante s'empilent ou on les voit pas.

      Après c'est sûr que ZeroAccess endommage pas mal de trucs mais je peux pas te certificer si c'est la source du prb.
  2. Modérateur
    :)

    Tu as la version 9 d'IE, tu peux tenter de mettre la 10 : https://support.microsoft.com/en-us/office/internet-explorer-help-23360e49-9cd3-4dda-ba52-705336cc0de2?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

    Ca va peut-être remettre SmartScreen comme il faut.

    Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
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    That's when I got up and left
    1. Non non, je l'avais fait (c'était une mise à jour...) et je me demande si ce n'est pas à partir de là que le smartscreen a déconné.

      Non mais je garde firefox ya pas de problème. faut-il désinstaller tout de même IE ou ça sert à rien?

      :)
    2. Modérateur
      alors désinstalle la oui.
    3. bonjour, oui ça doit être la mode en ce moment !?! je n'ai plus de problème avec Firefox; par contre, je ne peux pas désinstaller IE comme je peux le faire pour un autre logiciel. J'ai survolé quelques forums pour avoir la procédure mais je ne me suis pas trop penchée dessus pour l'instant...apparemment il s'agit de désinstaller la mise à jour IE9 mais je crois que je ne l'ai pas trouvé. Si j'ai un problème, je vous redemanderai de l'aide :)
  3. Bonsoir,

    J'ai finalement eu l'idée (un peu tard lol) de télécharger Firefox depuis ce site sur mon smartphone, puis j'ai exécuté sur le pc.

    Avec Firefox, pas de problème de téléchargement. Je dois m'habituer au design mais à part ça, tout est nickel.

    Dois-je désinstaller IE ? (faut que je sauvegarde mes favoris avant...).

    Voilà pour la nouvelle.

    Je garde Avast, et ferai un scan Mbam 1 fois par semaine.

    Merci beaucoup et bonne continuation :)
    1. Bonjour,

      Oui oui, j'ai déjà téléchargé Avast depuis le 02/05/2013 - quand je pouvais encore télécharger...

      J'ai suivi la procédure de désinstallation manuelle de MSE - mais pour les versions 2 et ultérieures car j'avais la version 4.2.223.1 (j'ai tout de même fait une sauvegarde du registre en cas de mauvaise manip' car les instructions données n'étaient pas exactement comme ce que j'ai vu mais bon). MSE n'apparaît plus dans les programmes via le panneau de conf', c'est déjà un bon point.

      Je n'ai pas de problème concernant d'autre navigateur, je prendrai ce que vous me conseillerai.

      Par contre, il va falloir que je le télécharge depuis un autre pc pour pouvoir l'exécuter car oui, j'ai toujours le problème de blocage de téléchargement. J'avais essayé hier de désactiver le smartscreen via le centre de maintenance, mais à mon étonnement, il n'apparaissait - et n'apparaît toujours pas: https://www.cjoint.com/c/CEflhcK2peS - je n'ai pas "Modifier les paramètres Windows smartscreen".

      Bon, je ferai un essai avec Firefox et je vous tiendrai au courant.

      Merci et bon dimanche
      1. J'ai désactivé le smartscreen depuis panneau de conf' \ options internet \ sécurtité et j'ai essayé de télécharger Firefox, en vain...
      2. J'ai fait les procédures comme indiqué mais cela n'a pas fonctionné. Je téléchargerai ce qu'il préconise via mon pc au boulot et je ferai tout ça demain.

        Merci encore pour tout;
    2. Modérateur
      ZeroAccess supprime les antivrus et désactive certaines fonctionsde Windows.

      Tu peux tenter cette procédure pour enlenver Microsoft Security Essentials : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2435760

      Je te conseille de le remplacer par Avast!.

      Pour SmartScreen, il peux être désactivé depuis le Centre de Maintenance : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37641559-desactiver-le-smartscreen-sous-windows

      Tu ne veux pas passer à Firefox ou Chrome pour tes prob de SmartScreen ?
      1. Bonsoir,

        Désolée de vous embêter encore.

        J'ai passé la journée à chercher un topic ressemblant à mon problème mais à priori, il n'y a pas.

        Il ne s'agit pas de désactiver le filtre smartscreen car je l'avais déjà fait et c'est pas ce qu'il y a de plus compliqué. Même en étant désactivé les téléchargements ne se font pas.

        Cela pose surtout le problème de téléchargement de mise à jour importante ou pas. J'ai voulu mettre à jour 2 trucs facultatifs et cela n'a pas fonctionné.

        Au travers des différents forums que j'ai parcourus, j'ai l'impression que "xxx contenait un virus et a été supprimé" a un rapport avec le fait que Zaccess et Zbot m'ont "bouzillé" MSE (car il avait disparu au moment même de l'infection- et je ne trouve qu'un "reste de logiciel", pas l'icône rien), MSE que je ne peux désinstaller ""vous ne disposez pas d'un accès suffisant pour désinstaller MSE. Contactez votre administrateur système"".

        Aussi, je ne peux désactiver le smartscreen qu'à partir de "outils" sur une page IE...je ne trouve pas la gestion du smartscreen dans panneau de conf - syst sécurité.
        J'ai essayé d'ouvrir IE en tant qu'admin, d'ouvrir IE (64bits)...rien.
        Sur un forum US, ils parlent même de "rootkit" - ms le type utilisait AVG
        Sur un forum windows, de qqch au niveau du registre.

        Bref...et la différence entre filtre smartscreen et windows defender? en cherchant windows defender, une fenêtre Explorer.EXE s'ouvre: ""windows ne parvient pas à accéder au périphérique, chemin d'accès ou fichier spécifié. Vous ne disposez peut etre pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément.""

        Mbam et avast c'est ok mais le fait d'être bloqué à 70% d'un téléchargement c'est pénible...auriez-vous une piste? changer de navigateur ou aute?

        Merci encore pour le temps consacré.
        1. Modérateur
          au fait emmy, si le pare-feu, Windows Update déconnent (à cause de ZeroAccess) etc, utilise Eset Repair : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=36444&start=

          1. oui, le soucis c'est que je ne peux rien télécharger... :( donc bon aaaaaaaaaaahhhhhhhhhhhh ça m'énerve :) je vais tout désactiver ... j'essaye
          2. je l'avais déjà fait mais rien à faire. En fait, activé ou désactivé, la même fenêtre s'ouvre et en gros tout fichier contient un virus...je sors d'un problème et j'en ai de nouveau un autre...merci de votre aide en tous cas
        2. Désolé pour le doublon, le sujet étant marqué comme résolu, j'ai pensé qu'il fallait en poster un autre.

          Le rapport mbam n'a rien détecté.

          Voici le rapport OTL: https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130504_q10c14s8x7e9
          1. Modérateur
            donc c'est bon :)
          2. Me voilà rassurée. Par contre, maintenant, pour chaque chose que je veux télécharger, fichier ou son, le téléchargement n'aboutit pas et une fenêtre s'ouvre en disant - "tel fichier" contenait un virus et a été supprimé - j'ai sûrement dû oublier de réactiver ou pas quelque chose. Vous avez une idée?
          3. Modérateur
            Qui te dit que ça contient un virus ?
            Genre tu veux téléchager quoi ?
          4. Genre un livre que je veux télécharger, le fenêtre du téléchargement s'ouvre puis vire au rouge et dit, le fichier x contenait un virus et a été supprimé. Cela apparait aussi dans "suivre et gérer les téléchargements"
          5. J'ai essayé un fichier audio et pareil
        3. Modérateur
          Concernant le rapport que tu as donné là : https://www.cjoint.com/c/CEeju5KAAaR

          Ce sont certainement des restes de l'exploit qui a permis ton infection.

          Tu peux refaire un scan malwarebyte aujourd'hui en le mettant à jour, je pense qu'il ne devrait rien détecter.

          Eventuellement refais un scan OTL et donne le rapport.

          Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
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          1. Merci beaucoup!

            Je ferai un scan mbam demain. Il est vrai que la mise à jour java c'est chiant en fait et je ne sais jamais si c'est rééllement java ou pas.

            Je vais suivre les conseils donnés.

            Merci beaucoup. J'espère ne pas avoir à revenir.

            Bonne soirée

            P.S: j'ai un dossier (dollar)RECYCLE.BIN...est-ce normal?
            1. Modérateur
              J'pense que c'est bon, tu n'as qu'à faire un scan Malwarebyte demain.

              Sécurise ton PC !

              Important - ton infection est venue par un exploit sur site web :

              Un exploit sur site WEB permet l'infection de ton ordinateur de manière automatiquement à la visite d'un site WEB qui a été hacké, il tire partie du fait que tu as des logiciels (Java, Adobe Reader etc) qui sont pas à jour et possèdent des vulnérabilités qui permettent l'execution de code (malicieux dans notre cas) à ton insu.
              Le fait de ne pas avoir des logiciels à jour et qui ont potentiellement des vulnérabilités permettent donc d'infecter ton système.
              Exemple avec : Exploit Java

              Il faut donc impérativement maintenir tes logiciels à jour afin de ne pas voir ces portes d'entrée sur ton système.
              Tant que ces logiciels ne seront pas à jour, ton PC est vulnérable et les infections peuvent s'installer facilement.

              IMPORTANT : mettre à jour tes programmes notamment Java/Adobe Reader et Flash :
              /faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
              https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=15960&start=

              Désactive Java de tes navigateurs WEB : https://www.commentcamarche.net/faq/35621-desactiver-java-sur-ses-navigateurs-web

              Passe le mot à tes amis !

              ~~

              Filtrer les PUPs/Adwares les plus fréquents avec HOSTS Anti-PUPs/Adwares : http://www.malekal.com/2012/01/10/hosts-anti-pupsadware/

              ~~

              Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

              1. Modérateur
                Change tous tes mots de passe WEB (Facebook, mail etc), ils ont été volés.
            2. Voici le rapport:

              ""Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:""

              ========== OTL ==========
              C:\Users\sandrine\AppData\Roaming\Atyt folder moved successfully.
              C:\Users\sandrine\AppData\Roaming\Feawsu folder moved successfully.
              C:\Users\sandrine\AppData\Roaming\Kiiw folder moved successfully.

              OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 05022013_202238

              Fichier zippé envoyé!
              1. Modérateur
                Relance OTL.
                o sous Persfonnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
                Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

                :OTL
                [2013/05/01 22:36:27 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\sandrine\AppData\Roaming\Atyt
                [2013/05/01 22:36:48 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\sandrine\AppData\Roaming\Feawsu
                [2013/05/02 19:33:15 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\sandrine\AppData\Roaming\Kiiw

                * redemarre le pc sous windows et poste le rapport ici

                ~~

                Zip le dossier C:\_OTL
                Ouvre Mon Ordinateur / Poste de travail => Disque C
                Clic droit / Envoyer vers dossier compressé.
                Cela va créer un fichier C:\_OTL.zip
                Envoie ce fichier _OTL.zip sur http://upload.malekal.com
                1. Modérateur
                  Tu dois avoir un dossier RK_Quarantine sur ton bureau.
                  Tu peux le zipper (clic droit / envoyer vers dossiers compressés).
                  Et tu envoies le fichier zippé sur http://upload.malekal.com à partir du bouton Parcourir.

                  ZeroAccess yep, je me doutais que tu avais, d'où le passage de RogueKiller.
                  Par contre, tu as aussi Zbot, c'est un malware qui vole des informations (adresse email, mot de passe etc).
                  Il n'était pas présent sur OTL.
                  Me demande si tu viens pas de le chopper \o
                  C'est lui qui générait les alertes Avast!.

                  Refais un scan Malwarebyte en le mettant à jour.
                  Refais un scan OTL.
                  Donne les deux rapports.

                  Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
                  Your eyes they penetrate me,
                  (Your answer's always 'maybe')
                  That's when I got up and left
                  1. Bonsoir,

                    Désolée, j'étais au travail toute la journée et je n'avais donc pas accès à mon pc.

                    Depuis hier, avast me détecte la m^^eme menace provenant de là: http://mariaandthesof.pl/qds/file.php

                    Je fais de suite le scan Roguekiller et je poste le rapport.
                    1. Modérateur
                      Par acquis de conscience tu peux faire ça pour voir :

                      [*] Télécharger sur le bureau https://www.luanagames.com/index.fr.html (by tigzy)
                      [*] !!! ATTENTION !! Sur la page de RogueKiller - "Prendre Lien de téléchargement" - avec les cercles violets. En cliquant sur ces cercles le programme se télécharge.
                      [*] Quitter tous les programmes
                      [*] Lancer RogueKiller.exe.
                      [*] Attendre que le Prescan ait fini ...
                      [*] Lance un scan afin de débloquer le bouton Suppression à droite.
                      [*] Clic sur Suppression.
                      Poste le rapport ici.

                      !!! Je répète bien faire Suppression à droite et poster le rapport. !!!
                      1. Merci pour le conseil - je viens de télécharger la version gratuite de Avast (en lien dans la rubrique télécharger de ce site).

                        Pour ce qui est de MSE, je ne peux rien dire car il a cessé de fonctionner et a disparu du PC...seule une fen^^e windows s'ouvre et indique "windows ne parvient pas à accéder au périphérique, au chemin d'accès ou au chemin spécifié".

                        Et je ne peux pas le désinstaller pour les m^^emes raisons.

                        A la désinstallation, il est dit "vous ne disposez pas d'un accès suffisant pour désinstaller MSE. Contacter votre admin système" ... mystère. Cela doit ^^etre du au trojan que j'ai supprimé avec mbam. En espérant qu'il n'y ait pas d'autres surprises.

                        Enfin, Java me demande tout le temps de mette à jour (une fois par semaine/15 jours), est-ce normal?

                        Merci en tous cas
                        1. Modérateur
                          Sinon ça semble OK.
                          Pour MSE faut donner plus d'infos sur ce qui est détecté.

                          Mais je te conseillerai d'abandonner MSE pour Avast!.
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