Problème de son...

Juneel -  
Bonjour,
Alors j'ai un problème avec mon son (et mon tout mon ordi mais bon),
Mon ordinateur c'est un dell vostro 130 avec windows 7.
Il me dit qu'aucun périphérique audio n'est installer, j'ai bien entendu essayée de réinstaller les drivers, mais ils m'affichent un message comme quoi ce n'est pas les bon. Alors que je suis allée sur dell j'ai entré mon numéro de série et que ça m'a donné tout les drivers spécifiques à mon ordinateurs.
La récupération de donnée est à écartée, je n'ai pas de point de restauration.
Je suis allé vérifier je ne sais plus où que tout était activé et c'était le cas.
De plus lorsque je vais dans gestionnaire de périphériques, j'ai des points d'exclamation jaune qui apparaissent à -périphérique inconnu
- Moniteur Plug-and-play générique
- contrôleur audio haute définition
- Integrated Webcam
- Enumérateur de bus composite
- et remote desktop device redirector Bus
Mais tous les drivers sont à jour.
Je ne comprend pas. Merci d'avance pour votre aide.

32 réponses

Résumé de la discussion

Problème central : Dell Vostro 130 sous Windows 7 affiche 'aucun périphérique audio installé' et le Gestionnaire de périphériques montre des points d'exclamation sur le contrôleur audio haute définition et le périphérique Plug-and-play. Réinstallations de pilotes échouent en signalant des versions incompatibles, avec des identifiants matériels PCI VEN_8086 et DEV_3B56 et des références Intel/IDT. Plusieurs conseils orientent vers l'examen du Gestionnaire de périphériques pour les contrôleurs audio, l'usage d'AIDA64 pour identifier le matériel et la vérification des pilotes Dell fournis par le numéro de série. D'autres codes semblent ambigus et nécessitent une vérification auprès du support Dell pour confirmer le pilote exact.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. kaneagle Modérateur
    Va sur windows update et fais les mises à jour.
    Regarde également dans les logiciels facultatifs et matériels.
    1. Juneel Auteur
      Hum je l'ai fait et ça n'as rien changé par contre, dans l'état du périphérique il est écrit :
      "Windows ne peut pas vérifier la signature numérique des pilotes requis pour ce périphérique. Il est possible qu'une modification matérielle ou logicielle récente ait installé un fichier endommagé ou dont la signature est incorrecte, ou qu'il s'agisse d'un logiciel malveillant provenant d'une source inconnue. (Code 52)"
      1. kaneagle Modérateur
        Fais clic droit sur le contrôleur audio
        Désinstalle-le

        Redémarre le pc et vois que ca donne dans le gestionnaire des périphériques.
        1. Juneel Auteur
          Le pilote est déjà à jour. J'ai l'impression qu'on tourne en rond ! =O
          2. kaneagle Modérateur
            Va dans le gestionnaire des périphériques
            Fais clic droit sur le contrôleur audio haute définition
            Propriétés
            Onglet pilote
            Clique sur--> Mettre à jour le pilote
            Suis les instructions.
            3. Juneel Auteur
              Bizarre,
              Elle était installée lorsque j'ai eu mon ordinateur.
              Sinon il y a d'autre code écrit :
              PCI\VEN_8086&DEV_3B56&SUBSYS_049C1028
              PCI\VEN_8086&DEV_3B56&CC_040300

              ou
              PCI\VEN_8086&DEV_3B56&CC_0403
              1. kaneagle Modérateur
                Ce no. ne correspond à aucun pilote audio.

                D'où vient cette version windows ?
                1. Juneel Auteur
                  L'identifiant c'est : PCI\VEN_8086&DEV_3B56&SUBSYS_049C1028&REV_06
                  1. kaneagle Modérateur
                    Va dans le gestionnaire des périphériques
                    Fais clic droit sur le contrôleur audio haute définition
                    Propriétés
                    Onglet détails
                    Donne le no. d'identifiant de matériel.
                    Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

                    Le windows 7 est en 32 ou 64 bits ?

                    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
                    1. Juneel Auteur
                      hum sinon je ne peux pas sélectionner le controller audio. Et les autres je ne les ai pas vu
                      3. kaneagle Modérateur
                        Si tu le sélectionnes, as-tu l'option de l'activer ou le désactiver ?

                        Sinon, regarde dans on-board device ou configuration et/ou integrated peripherals.
                        4. kaneagle Modérateur
                          Va dans le bios et vérifie si l'audio device est bien activé.
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