Ordinateur infecté?

Résolu
Bonjour,

Mon netbook est très lent depuis quelques semaines, les vidéos passent également très mal. J'ai fait un scan complet Malwarebytes qui n'a rien donné et également un scan avec mon antivirus ESET NOD32 qui n'a rien détecté non plus.
Que puis-je faire?
D'avance merci!

25 réponses

Résumé de la discussion

Un netbook lent depuis plusieurs semaines et des vidéos qui passent mal restent problématiques malgré des scans Malwarebytes et ESET NOD32 qui ne détectent aucune infection. Des solutions techniques sont avancées, notamment l'usage avancé d'OTL avec une section Personnalisation et l'hébergement des rapports sur un service en ligne, afin d'analyser les traces et d'identifier d'éventuelles infections. Certains signalent que l'analyse peut se figer ou ne pas démarrer, et des avertissements insistent sur les risques liés à l'utilisation d'outils puissants et sur la nécessité de ne pas publier les rapports bruts.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bof quelques petits fichiers pas vraiment mechants mechants mais qu'il convenait de virer :)
    1. Ok, merci et dernière question avant que je marque le problème "résolu", qu'est-ce qui clochait avec mon ordinateur au juste? Il était bien infecté?
      1. java ? bah certains jeux , affichages , etc l'utilisent mais bon si tu ne joues pas ca devrait aller ^^
        1. Ok c'est fait! On peut donc vivre sans Java? C'est vrai que je n'arrêtais pas de recevoir des mises à jour, à quoi sert Java au juste?
          En tout cas, mille mercis, ça a l'air d'aller beaucoup mieux!
          1. Bonjour,
            Si vous possédez une license valide pour un produit eset, vous n'etes pas obligée de "supporté" une version Néerlandaise, vous pouvez téléchargé une version Française, correspondant au produit auquel vous avez une license ici: https://www.eset.com/fr/download/download-home/
            Noubliez pas de désinstaller l'ancienne version;
            Cordialement;
            Vigen.
          2. Ok, merci.
        2. Désolée, ta réponse ne m'est parvenue qu' après, je venais déjà de relancer le scan en désactivant les protections jusqu'au prochain redémarrage. J'attends que le scan se termine, te poste le nouveau rapport.
          1. la protection residente pas grave on fera sans

            relance pre_scan , clique sur diag et heberge le rapport pre_diag puis donne le lien
            1. Bonjour,

              Je pensais l'avoir désactivé étant donné que le symbole est passé du vert au rouge mais mon problème est que la version de NOD installée sur mon ordinateur est en néerlandais et que je ne parle pas cette langue! J'ai cherché comment le désactiver temporairement sur la version anglaise mais la mienne ne comporte pas les mêmes onglets.
              Sais-tu ce qui n'était pas désactivé au juste?
              Veux-tu que je recommence le scan?
              Merci!
              1. Avec google traduction, j'ai trouvé comment désactiver temporairement la sécurité, le symbole est rouge. Je désactive le pare-feu et recommence un scan maintenant.
            2. comment se fait-il que tu n'aies pas desactivé nod32 comme demandé ?
              1. Attention !!! : Seuls ces liens sont officiels ne pas telecharger l'outil sur d'autres liens !!
                Attention !!! : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
                Attention !!! : cet outil est puissant suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous

                tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

                Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

                telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

                http://services.service-webmaster.fr/cpt-clics/clics-30453-6820.html (renommé winlogon)

                ou , si le lien n'est pas fonctionnel :

                http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)

                si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

                si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

                http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
                http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
                http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com

                si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

                Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

                Laisse l'outil redemarrer ton pc.

                Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

                NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

                Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider

                1. Bonjour, j'ai essayé en désactivant NOD32 et le résultat est le même, rien ne se passe et je ne parviens même plus à fermer OTL
                  1. Oui mais justement, rien ne tourne, lorsque tu cliques sur analyse il devrait y avoir un texte du style «analyse en cours» ou quelque chose comme ça non? La, quand je clique rien ne se passe et je ne parviens même plus à fermer OTL, plus rien ne répond.
                    1. desactive nod32 alors ca doit etre lui qui bloque
                      1. Ok, je ferai ça demain soir. Merci en tout cas! A plus!
                    2. J'ai bien configuré comme demandé, copié le texte dans personnalisation mais quand je clique sur "analyse", rien ne se passe.
                      1. En fait le programme gèle dès que je clique sur "analyse"
                      2. Il se pourrais que tu es une "avarie" matériel...

                        Tu le lances bien de cette manière ,

                        "si tu as Vista ou windows 7 / 8 => clic droit "executer en tant que...."
                      3. Oui
                      4. Bonjour vigen, que veux-tu dire lorsque tu parles d'une "avarie" matériel?
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