Déchifrement document word

Bonjour,

j'ai des document word de mon travaille et lorsuque j'essaye de les ouvrir il m'affiche une fenetre "conversion de fichier" et me demande de choisir le language pour decoder le fichier et le rendre lisible et lorsuqe je choisit n'importe quels codage il affiche le document sous forme de caraux.
merci de m'aider car les document sont trés necessaire pour mon travaille.