Clé MP3 : windows a arrêté ce périphérique (etc.)

T., just T. -  
Bonjour à tous tous et toutes,

Voici mon problème : j'ai une clé MP3 Saba, référence Saba BC11. Elle n'est pas top mais ce n'est pas la question.

Depuis quelques jours, elle n'apparaît plus sur l'ordinateur (PC, Windows 7) lorsque je la branche.

Le message d'erreur indiqué est le suivant "windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (code 43)". J'ai deux captures d'écran, que je sais comment incruster ici.

Ce problème peut-il être résolu, et comment, afin :

1/ de faire réapparaître ma clé sur l'ordi
2/ de pouvoir la recharger
3/ d'en changer le contenu média

Bien cordialement,

t.

30 réponses

Résumé de la discussion

Un lecteur MP3 Saba BC11 ne s'affiche plus sous Windows 7 et affiche l'erreur 43, indiquant que le périphérique présente des problèmes. Plusieurs échanges suggèrent de vérifier les pilotes via l'onglet Pilote et de les mettre à jour, d'essayer différents ports USB et lettres de lecteur. En cas de persistance, les échanges orientent vers une mise à jour des pilotes plutôt que des manipulations matérielles, et suggèrent aussi de tester d'autres ports ou fichiers de configuration. D'autres éléments évoquent des tentatives et diagnostics matériels, mais aucune solution claire ne se dégage pour faire réapparaître la clé, la recharger ou modifier son contenu média.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. T., just T.
    Bonjour à tous et toutes,

    Je m'excuse de cette si longue absence.

    Le pb n'est toujours pas réglé,et j'arrive toujours ni à "forcer" le passage pour accéder au contenu de la clé, ni à trouver des "drivers" ?) pour la réinitialiser (?), éventuellement".

    Pouvez-vous m'aider svp ?

    Cordialement,

    t.
    3. T., just T.
      OK, je m'en chargerai, mais un peu plus tard - je vais remettre le mail en "non lu" + "add star" et je testerai après.

      J'ai qqch de très urgent et très important à faire, qui prend le pas sur ma réparation pour le moment.

      Merci beaucoup en tout cas de ton aide, je le répète, c'est agréable et ça plaisir, de l'entraide ! ;)
      2. Chaton2008
        ;) pas de problème (j'ai envie d'en faire mon métier).
        Sur le screen que tu as envoyé, il y a un onglet en haut de la fenêtre avec écrit pilote. Clique dessus et essaye de voir ce que tu peux faire (il faut que tu le mettes à jour). Si tu n'y arrive toujours pas, envoie-moi un autre screen.
        1. T., just T.
          non, et je ne sais comment faire. (merci en tout cas pour ton aide continue :) )
          2. T., just T.
            http://i588.photobucket.com/albums/ss325/AdamaOlatunji/Screenshot_Pb-Cl-MP3_29-01-2013_II.png
            2. T., just T.
              nulle part. je peux l'incruster ici avec un code d'embed Photobucket (quel type de code, lien direct, pour les forums, etc.) ?
              4. T., just T.
                OK, bon, H, I, J, K : aucune réaction avec cmd H: etc.

                comment je t'envoie le screenshot (je n'en ai qu'un, j'ai zappé l'autre, pb d'enregistrement). J'ai celui qui indique le port USB.
                1. Chaton2008
                  Je n'en ai aucune idée. Essaie avec ces lettres, on ne sait jamais (n'oublie pas de brancher ta clé, aussi).
                  Tu peux m'envoyer tes screens aussi, stp ?
                  1. T., just T.
                    Non, c'est une lettre, c'est sûr, mais laquelle, H, G, etc. je n'en sais rien. en revanche, hier, avant que tout ne se "bloque" presque totalement, j'ai fait des captures d'écran, avec le numéro de port concerné. comme je pense me souvenir du port utilisé (ou, au pire, j'en changerai pour trouver le bon, il n'y en a que trois), on doit peut-être pouvoir s'en sortir comme ça ?
                    1. Chaton2008
                      Normalement, c'est une lettre qu'il y a d'écrit, suivit du nom de ta clé.
                      1. Chaton2008
                        D'habitude, quand tu ouvres ta clé, il y a une exécution automatique, non ?
                        Quand tu es à la racine de ta clé, tu te souviens de ce qu'il y a d'écrit en haut, à gauche de la barre de recherche ?
                        1. T., just T.
                          eh bien, ça m'ouvre une fenêtre - je viens de le faire l'instant, avec marqué cmd mais je ne sais pas quoi indiquer pour chercher la clé MP3, sachant qu'elle est branche à un port USB précis.
                          1. Chaton2008
                            Alors ? ça a marché ? Ou bien tu as besoin de plus d'explications ?
                            • 1
                            • 2

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