Comment désinstaller Claro Search

Résolu
Bonjour,

Par inadvertance, lors d'une mise à jour d'un autre logiciel, j'ai installé Claro Search.

Depuis, j'ai essayé de le désinstaller plusieurs fois en passant par le panneau de configuration mais rien n'y fait. A chaque nouvel démarrage il est toujours là.

J'ai bien vu que plusieurs topics ont déjà traité ce problème mais je ne m'y connais pas tellement en informatique et ne suis donc pas capable d'évaluer si une procédure correspondant à un autre cas correspondrait bien à mon problème.
J'aurai donc vraiment besoin que vous m'aidiez à désinstaller ce "truc".

Si en passant vous pouviez aussi me dire si de façon assez générale mon ordinateur respire le "bien-être", ce serait super.

Merci d'avance

8 réponses

  1. Merci pour cette aide Abel.
    Internet se lance normalement ... youpi.

    Et sinon, mon ordi était il clean ? RAS ?

    A une prochaine peut être. J'espère pas trop tôt quand même.

    Et encore merci !
    1. Contributeur
      Mais de rien... ;-)
      Il y avait quelques Adwares...
      N'oubliez pas le meilleur anti-virus c'est vous...^-^
      Lisez bien les liens ici
  2. Et donc voici la suite.

    # DelFix v6.2 - Rapport créé le 25/11/2012 à 17:28:05
    # Mis à jour le 11/11/2012 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : Désirée - DÉSIRÉE-PC
    # Exécuté depuis : C:\Users\Désirée\Downloads\delfix.exe
    # Option [Suppression]

    ~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

    Supprimé : C:\ZHP
    Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
    Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag

    ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

    Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
    Supprimé : C:\Users\Désirée\Desktop\ZHPDiag.txt
    Supprimé : C:\Users\Désirée\Desktop\ZHPFixReport.txt
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
    Supprimé : C:\Users\Désirée\Downloads\adwcleaner.exe
    Supprimé : C:\Users\Désirée\Downloads\ZHPDiag2.exe

    ~~~~~~ Registre ~~~~~~

    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

    ~~~~~~ Autres ~~~~~~

    -> Prefetch Vidé

    *************************

    DelFix[S1].txt - [1107 octets] - [25/11/2012 17:28:05]

    ########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1231 octets] ##########
    1. Voici le rapport de ZHPfix

      Rapport de ZHPFix 1.3.07 par Nicolas Coolman, Update du 13/11/2012
      Fichier d'export Registre :
      Run by Désirée at 25/11/2012 14:19:55
      Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

      ========== Dossier(s) ==========

      ========== Fichier(s) ==========
      SUPPRIME Temporaires Windows:
      SUPPRIME Flash Cookies:

      ========== Récapitulatif ==========
      2 : Fichier(s)

      End of clean in 00mn 07s

      ========== Chemin de fichier rapport ==========
      C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 25/11/2012 14:19:57 [475]

      Pour la suite tu dis "SI c'est clean ..."
      J'attends donc ton feu vert avant de continuer.
      1. Dans tous les cas Claro search a disparu. C'est super. Merci merci merci !!!!!!
    2. Contributeur
      /!\ N'utiliser que dans ce cas de figure /!\

      1. Créer un point de restauration
      voir ici comment faire
      2. Copier le texte en gras ci-dessous (Sélectionner + clic droit --->>> copier)

      ---------------------------------------------------------
      O43 - CFD: 18/11/2012 - 14:09:41 - [2,006] ----D C:\ProgramData\Browser Manager => Infection BT (Toolbar.Babylon)
      C:\ProgramData\Browser Manager => Infection BT (Toolbar.Babylon)

      EmptyTemp
      EmptyFlash
      EmptyCLSID

      ---------------------------------------------------------

      3. Ouvrir ZHPFix qui se trouve sur le bureau (clic droit -> exécuter en tant qu'administrateur)
      - En haut clic sur : "Coller le presse papier"
      - En bas clic sur "Go" --->>> "oui"

      4. Copier/coller le rapport dans le prochain message.

      1. Contributeur
        Ensuite si c'est clean...
        Pour supprimer les outils et fichiers de désinfection devenus inutiles, une dernière action s'impose :

        Téléchargez DelFix à cette adresse.
        Lancez DelFix puis cliquez sur le bouton [Suppression]
        Le rapport est sauvegardé à la racine du disque dur (C:\DelFixSuppr.txt)
        Désinstallation
        Afin de ne laisser aucune trace de DelFix sur votre PC, vous pouvez le relancer et cliquer sur [Désinstallation].

        A l'avenir lors de téléchargements, privilégiez les sites officiels, evitez Softonic et 01Net.com, et décochez les toolbars, elles ne sont pas obligatoires !
        Un peu de lecture ici... et ici.
        Pour la maintenance (nettoyage et correction des registres) utilisez Ccleaner

        Bonne navigation :)
      2. rien en gras ...

        je suppose que c'est ça :

        O43 - CFD: 18/11/2012 - 14:09:41 - [2,006] ----D C:\ProgramData\Browser Manager => Infection BT (Toolbar.Babylon)
        C:\ProgramData\Browser Manager => Infection BT (Toolbar.Babylon)

        EmptyTemp
        EmptyFlash
        EmptyCLSID
      3. Contributeur
        OUps, excuses ! oui, c'est ca...
    3. Rapidement ... oui ... sans trainer, c'est tout. Mais bien fait tout de même. ;)

      Et voici le rapport suivant.

      Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.65.1.1000
      www.malwarebytes.org

      Version de la base de données: v2012.11.25.01

      Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
      Internet Explorer 9.0.8112.16421
      Désirée :: DÉSIRÉE-PC [administrateur]

      Protection: Activé

      25/11/2012 09:05:15
      mbam-log-2012-11-25 (09-05-15).txt

      Type d'examen: Examen rapide
      Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
      Options d'examen désactivées: P2P
      Elément(s) analysé(s): 209544
      Temps écoulé: 4 minute(s),

      Processus mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Module(s) mémoire détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Clé(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Dossier(s) détecté(s): 0
      (Aucun élément nuisible détecté)

      Fichier(s) détecté(s): 1
      C:\Users\Désirée\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\9WFRTDCH\PDFCreator_Stub_5874[1].exe (Riskware.InstallMonetizer) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

      (fin)
      1. Bonjour,

        Merci beaucoup de reprendre en charge mon problème.
        Je vais essayer d'exécuter le tout rapidement.
        Donc, voici le rapport de AdwCleaner

        # AdwCleaner v2.009 - Rapport créé le 25/11/2012 à 08:55:42
        # Mis à jour le 24/11/2012 par Xplode
        # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
        # Nom d'utilisateur : Désirée - DÉSIRÉE-PC
        # Mode de démarrage : Normal
        # Exécuté depuis : C:\Users\Désirée\Downloads\adwcleaner.exe
        # Option [Suppression]

        ***** [Services] *****

        Arrêté & Supprimé : Browser Manager

        ***** [Fichiers / Dossiers] *****

        Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
        Dossier Supprimé : C:\Users\Désirée\AppData\Roaming\Babylon
        Dossier Supprimé : C:\Users\Désirée\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Browser Manager
        Dossier Supprimé : C:\Users\Désirée\AppData\Roaming\pdfforge
        Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\babylon.xml
        Fichier Supprimé : C:\Users\Désirée\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\kf3e14kt.default\searchplugins\browsemngr.xml
        Supprimé au redémarrage : C:\ProgramData\Browser Manager

        ***** [Registre] *****

        Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
        Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\bProtectSettings
        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
        Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
        Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASAPI32
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\MyBabylontb_RASMANCS
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\pgafcinpmmpklohkojmllohdhomoefph
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{15D2D75C-9CB2-4EFD-BAD7-B9B4CB4BC693}
        Clé Supprimée : HKU\S-1-5-21-3605032446-2342766040-825199339-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
        Donnée Supprimée : HKLM\..\Windows [AppInit_DLLs] = c:\progra~3\browse~1\23796~1.11\{16cdf~1\browse~1.dll
        Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [bProtectorDefaultScope]
        Valeur Supprimée : HKCU\Software\Mozilla\Firefox\Extensions [{b64982b1-d112-42b5-b1e4-d3867c4533f8}]

        ***** [Navigateurs] *****

        -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

        Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://www.claro-search.com/?affID=117423&tt=4612_8&babsrc=HP_ss&mntrId=e4c392d1000000000000c89cdcd1a82e --> hxxp://www.google.com
        Supprimée : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - bProtector Start Page]

        -\\ Mozilla Firefox v16.0.2 (fr)

        Nom du profil : default
        Fichier : C:\Users\Désirée\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\kf3e14kt.default\prefs.js

        C:\Users\Désirée\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\kf3e14kt.default\user.js ... Supprimé !

        [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

        *************************

        AdwCleaner[S1].txt - [2967 octets] - [25/11/2012 08:55:42]

        ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [3027 octets] ##########
        1. Contributeur
          Rapidement... ?
          Prenez le temps de faire les choses, il n'y a pas le feu ;)
          Je reviens tout à l'heure...
      2. Contributeur
        Bonjour Désirée,
        Téléchargez et installez sur le bureau en administrateur (pour Vista & 7) AdwCleaner (merci à Xplode)
        Lancez AdwCleaner
        Cliquez sur le bouton [Suppression]
        Laissez travailler, l'ordinateur sera redémarré produisant un rapport de désinfection que vous copiez/coller dans votre prochaine réponse.
        (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\ AdwCleaner[SX].Txt)

        "La politesse est à l'esprit ce que la grâce est au visage."
        Citation de Voltaire - 1756.
        1. Contributeur
          Ensuite :
          Téléchargez et installer MBAM
          Ici le tutoriel.
          Après le scan, si positif, supprimez tout ce qu'il trouve.
          Postez le rapport après suppression dans votre prochaine réponse.
          Il est sauvegardé sous l'onglet "Rapports/Logs"
        2. Contributeur
          Puis :
          Redémarrez le PC puis faites ceci :
          - Téléchargez puis enregistrez sur le bureau du PC ZHPDiag(de Nicolas Coolman)
          - Lancez-le, en tant qu'administrateur (Vista/7)
          - Cliquez sur le tourne vis, sélectionner tous les modules.
          - Cliquez sur l'icône en forme de loupe pour lancer le diagnostic
          - Hébergez le rapport ZHPDiag.txt sur le bureau sur Cjoint.com
          - Copiez/collez le lien fourni dans la prochaine réponse, afin de voir s'il y a des résidus à supprimer.