Comment désinstaller Claro Search

Bonjour,

Il y a beaucoup de sujets sur "comment désinstaller claro search" mais si j'ai bien compris il faut à chaque fois poster les rapports des logiciels que l'on utilise alors j'aimerai savoir si quelqu'un peu m'aider ?
Depuis que j'ai Clarosearch, mon ordi beug et comme je suis nulle en informatique je n'ai pas envie d'aller chez le réparateur pour ça...
Quelqu'un peut il m'aider? Merci!

60 réponses

Résumé de la discussion

Une utilisatrice signale que Claro Search perturbe son PC sous Windows 7 et Chrome et demande de l’aide sans passer par un réparateur. Plusieurs interventions évoquent des actions techniques, notamment renommer le dossier Default de Chrome pour désactiver l’extension et lancer des outils de nettoyage comme AdwCleaner et Malwarebytes. Les rapports d’outils indiquent des suppressions effectives d’extensions et de composants (Browser Manager et clés de registre associées), et Malwarebytes détecte trois éléments potentiellement nuisibles mis en quarantaine puis supprimés. Des échanges rappellent des messages d’erreur réapparus et une difficulté à accéder à l’historique des rapports dans le répertoire C:, ce qui complique le suivi des éléments retirés.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Pour CC Cleaner il me dit qu'il va supprimer tout ce que j'ai coché, je fais quand meme ? il y a plein de logiciels et tout... Il faut cliquer sur "Nettoyer" Ou "Analyser" ?
    0
    1. Voilà ce que tu souhaitais de PureRa : Total space cleaned: 6.06 KB
      0
      1. Voila le rapport Slowin Killer http://cjoint.com/data3/3KBlKm3qFCv.htm
        0
        1. Mozilla (je compte plus utiliser Chrome je connais pas mal de gens qui ont eu des soucis avec...)
          0
          1. Voici le rapport DelFix : # DelFix v6.2 - Rapport créé le 27/11/2012 à 11:07:22
            # Mis à jour le 11/11/2012 par Xplode
            # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
            # Nom d'utilisateur : Loé - LOÉ-PC
            # Exécuté depuis : C:\Users\Loé\Desktop\delfix.exe
            # Option [Suppression]

            ~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

            Supprimé : C:\pre_scan
            Supprimé : C:\Program Files (x86)\SEAF

            ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

            Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
            Supprimé : C:\Pre_Diag_24_11_2012_19_21_26.txt
            Supprimé : C:\Pre_Diag_24_11_2012_20_36_05.txt
            Supprimé : C:\Pre_Scan_24_11_2012_11_13_17.txt
            Supprimé : C:\Users\Loé\Desktop\Pre_script.txt
            Supprimé : C:\Users\Loé\Desktop\winlogon.exe
            Supprimé : C:\Users\Loé\Downloads\seaf.exe

            ~~~~~~ Registre ~~~~~~

            Clé Supprimée : HKCU\Software\g3n-h@ckm@n
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SEAF

            ~~~~~~ Autres ~~~~~~

            -> Prefetch Vidé

            *************************

            DelFix[S1].txt - [991 octets] - [27/11/2012 11:07:22]

            ########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1114 octets] ##########
            0
            1. Au passage s'il y a une astuce pour ne plus avoir de pub qui s'ouvrent des que l'on clique sur un lien je suis preneuse^^
              0
              1. ok si t'as plus de soucis on va pouvoir faire le menage
                0
                1. Non pourquoi ? J'ai toujours eu Windows 7, je l'ai acheté sur le site de Dell...
                  0
                  1. y'avait vista avant sur ce pc ?
                    0
                    1. Voila Pre_script.txt

                      ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Script | 2.1124 ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

                      Loé : Windows 7 Home Premium (64 bits)

                      Switchs : http://gen-hackman.forum-pro.fr/t89-les-switchs

                      New restorepoint created

                      Script : 21:33:46

                      ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

                      ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ | Stopped Processes

                      (112) -- stacsv64.exe
                      (1128) -- DockLogin.exe
                      (1340) -- WLTRYSVC.EXE
                      (1348) -- wlanext.exe
                      (1356) -- conhost.exe
                      (1400) -- BCMWLTRY.EXE
                      (1548) -- spoolsv.exe
                      (1716) -- AppleMobileDeviceService.exe
                      (1876) -- mDNSResponder.exe
                      (2044) -- SftService.exe
                      (1700) -- taskhost.exe
                      (2204) -- WLIDSVC.EXE
                      (2600) -- explorer.exe
                      (2620) -- IAANTmon.exe
                      (3088) -- Apoint.exe
                      (3100) -- sttray64.exe
                      (3108) -- igfxtray.exe
                      (3124) -- hkcmd.exe
                      (3140) -- igfxpers.exe
                      (3152) -- igfxsrvc.exe
                      (3304) -- ApMsgFwd.exe
                      (3332) -- WLTRAY.EXE
                      (3372) -- ApntEx.exe
                      (3432) -- quickset.exe
                      (3468) -- hidfind.exe
                      (3564) -- KiesTrayAgent.exe
                      (3692) -- FacebookUpdate.exe
                      (3728) -- sidebar.exe
                      (3992) -- SearchIndexer.exe
                      (4024) -- soffice.exe
                      (3292) -- soffice.bin
                      (3624) -- DataSafeOnline.exe
                      (2232) -- PDVDDXSrv.exe
                      (456) -- WebcamDell2.exe
                      (3512) -- RoxioBurnLauncher.exe
                      (4280) -- iTunesHelper.exe
                      (4552) -- iPodService.exe
                      (3672) -- PresentationFontCache.exe
                      (3368) -- wmpnetwk.exe
                      (4684) -- thunderbird.exe

                      ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ | Registry Deletions

                      Key Deleted : HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\dcillohgikpecbmgioknapdpcjofaafl
                      Key Deleted : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{069B290F-5398-4629-A009-85B4BCB4B1B9}
                      Key Deleted : HKLM\Software\Classes\Installer\Features\F092B960893592640A90584BCB4B1B9B
                      Key Deleted : HKU\S-1-5-21-469866155-340104164-298791789-1001\Software\a57dcdcb06aef12
                      Key Deleted : HKU\S-1-5-21-469866155-340104164-298791789-1001\Software\Microsoft\ClaroDirectory
                      Value Deleted : [HKU\S-1-5-21-469866155-340104164-298791789-1001\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Compatibility Assistant\Persisted]:C:\Users\LO0E0E~1\AppData\Local\Temp\MyClaroTB.exe
                      Key not found :

                      ¤

                      C:\Users\Loé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dcillohgikpecbmgioknapdpcjofaafl : Not Found !
                      Folder Moved to quarantine successfully : |D| - C:\Users\Loé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default_1\Extensions\dcillohgikpecbmgioknapdpcjofaafl
                      Folder Moved to quarantine successfully : |D| - C:\Users\Loé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default_2\Extensions\dcillohgikpecbmgioknapdpcjofaafl
                      Folder Moved to quarantine successfully : |D| - C:\Users\Loé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Sauvegarde Default\Extensions\dcillohgikpecbmgioknapdpcjofaafl
                      File Moved to quarantine successfully : |A| - C:\Users\Loé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Sauvegarde Default\Local Storage\http_www.claro-search.com_0.localstorage
                      File Moved to quarantine successfully : |A| - C:\Users\Loé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Sauvegarde Default\Local Storage\http_www.claro-search.com_0.localstorage-journal
                      Folder Moved to quarantine successfully : |SHD| - C:\Users\Loé\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\KBT3D9I5
                      C:\Users\Loé\AppData\Roaming\Claro : Not Found !
                      C:\WINDOWS\Installer\{069B290F-5398-4629-A009-85B4BCB4B1B9} : Not Found !

                      ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ | MBR

                      Windows Version: Windows 7 Home Premium Edition
                      Windows Information: Service Pack 1 (build 7601), 64-bit
                      Base Board Manufacturer: Dell Inc.
                      BIOS Manufacturer: Dell Inc.
                      System Manufacturer: Dell Inc.
                      System Product Name: Inspiron 1545
                      Logical Drives Mask: 0x0000000c

                      Analysis of file "C:\Pre_Scan\MBR.bin":
                      Windows 2008 MBR code detected

                      ¤

                      ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ | Disk cleaning

                      Disk cleaned

                      ¤

                      End : 21:34:44

                      ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ ( EOF ) ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
                      0
                      1. pour virer les restes de claro encore persistants

                        pourquoi desactiver les protections ? sinon elles vont empecher l'outil de faire coinvenablement son travail
                        0
                        1. Et ca sert a quoi de faire tout ça sur pre_scan?
                          0
                          1. Pourquoi je dois désactiver les protections ?
                            0
                            1. Attention !!! pense à re-désactiver tes protections

                              Clique sur ce lien : https://www.cjoint.com/?BKzturqCSLV

                              Selectionne tout le texte qui s'y trouve CTRL+A puis CTRL+C ou clic droit/copier

                              Relance Pre_scan puis choisis l'option "Script"

                              une page va s'ouvrir

                              logiquement le texte que tu as sélectionné s'y trouve déjà , donc tu fermes et le programme va travailler.

                              sinon colle-le (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

                              puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

                              des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille

                              poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail
                              0
                              1. Voila :

                                5. Valeur(s) recherchée(s):
                                6. claro
                                7.
                                8. Légende: TC => Date de création, TM => Date de modification, DA => Dernier accès
                                9.
                                10. (!) --- Recherche registre
                                11.
                                12. ====== Fichier(s) ======
                                13.
                                14.
                                15. "C:\Pre_Scan\Quarantine\C'_Users_LO0E0E~1_AppData_Local_Temp_MyClaroTB.exe.P_S" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 888 Ko ]
                                16. TC: 21/09/2012,09:14:50 | TM: 21/09/2012,09:14:50 | DA: 18/11/2012,11:07:06
                                17.
                                18.
                                19. =========================
                                20.
                                21.
                                22. "C:\Users\Loé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default_1\Extensions\dcillohgikpecbmgioknapdpcjofaafl\1.1_0\claro128.png" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 22 Ko ]
                                23. TC: 23/11/2012,22:55:44 | TM: 23/11/2012,22:55:44 | DA: 23/11/2012,22:55:44
                                24.
                                25.
                                26. =========================
                                27.
                                28.
                                29. "C:\Users\Loé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default_1\Extensions\dcillohgikpecbmgioknapdpcjofaafl\1.1_0\claro48.png" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 5 Ko ]
                                30. TC: 23/11/2012,22:55:44 | TM: 23/11/2012,22:55:44 | DA: 23/11/2012,22:55:44
                                31.
                                32.
                                33. =========================
                                34.
                                35.
                                36. "C:\Users\Loé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default_2\Extensions\dcillohgikpecbmgioknapdpcjofaafl\1.1_0\claro128.png" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 22 Ko ]
                                37. TC: 24/11/2012,21:54:32 | TM: 24/11/2012,21:54:32 | DA: 24/11/2012,21:54:32
                                38.
                                39.
                                40. =========================
                                41.
                                42.
                                43. "C:\Users\Loé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default_2\Extensions\dcillohgikpecbmgioknapdpcjofaafl\1.1_0\claro48.png" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 5 Ko ]
                                44. TC: 24/11/2012,21:54:32 | TM: 24/11/2012,21:54:32 | DA: 24/11/2012,21:54:32
                                45.
                                46.
                                47. =========================
                                48.
                                49.
                                50. "C:\Users\Loé\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Sauvegarde Default\Extensions\dcillohgikpecbmgioknapdpcjofaafl\1.1_0\claro128.png" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 22 Ko ]
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                                52.
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                                54. =========================
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                                78. "C:\Users\Loé\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\KBT3D9I5\Claro_ChromeTB[1].zpb" [ NOT_CONTENT_INDEXED|ARCHIVE | 201 Ko ]
                                79. TC: 18/11/2012,11:07:47 | TM: 18/11/2012,11:07:48 | DA: 18/11/2012,11:07:47
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                                82. =========================
                                83.
                                84.
                                85.
                                86. ====== Entrée(s) du registre ======
                                87.
                                88.
                                89. [HKU\S-1-5-21-469866155-340104164-298791789-1001\Software\a57dcdcb06aef12\2.3.796.11]
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                                94.
                                95. =========================
                                96.
                                97. Fin à: 18:50:17 le 25/11/2012
                                98. 487009 Éléments analysés
                                99.
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                                1. attends refais SEAF.exe avec claro comme tu l'as fait precedemment
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