Affichage internet

Bonjour,
j'ai des pbs d'affichage de photo et/ou de texte sur le net ; par exemple je tente un suivi colissimo et j'ai des icones a la place des textes sur la page sensée me renseigner ; ou bien je vais sur un site qui s'affiche bien, je clique sur les miniatures et le nouvel onglet qui s'ouvre affiche une petite icone au lieu de la photo attendue. Precision ; j'utilise Chrome et IE 9 et le pb est le meme ; os= vista 64. J'imagine bien que cela vient de windows mais avant de reinstaller, quelqu'un a peut etre une idée ? je n'ai pas de point de restauration ancien, ils sont automatiquement effacés par Kaspersky
merci pour toute bonne idée qui m'eclairera

19 réponses

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  1. super,

    désinstalle spybot, il est inutile !

    attention au P2P => Bittorent, eMule, GrabIt, µTorrent , àa tourne en ce moment sur ton pc !!!

    installe la dernière version d'Adobe reader depuis son site dédié !

    attention à l'installlation des barres d'outils, décoche les cases pécochées !

    * Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau

    * * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans Zhpfix :
    ---------------------------------------------------------

    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{FAD2FA31-124F-46AF-9362-C2AA1B6BA4E3}] (...) -- E:\Setup.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{19FEEBEC-EF38-4A04-9719-747BB8BA7546}] (...) -- F:\TOOLS\OUTILS\QuickPar-0.9.1.0-FRA.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{351360BA-40BF-4156-B75A-A775F83EBAF7}] (...) -- C:\Users\renaud\Documents\Downloads\Adobe Acrobat 9 Pro Extended + Crack (Vista Compatible)\Adobe Acrobat 9 Pro Extended\Acrobat9\Setup.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{3A1038BD-4770-46F3-80D1-ABE7857A3A11}] (...) -- J:\TOOLS\Install.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{70359323-494C-4A3B-9736-1581FE25A428}] (...) -- C:\Users\renaud\Freeplayer\Uninstall.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{8B010FD2-366A-4519-85D6-B1CE46EBE105}] (...) -- C:\Users\renaud\Documents\Downloads\creative_audio_hq\Creative Audio HQ\setup.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{9EB33ACE-1619-4FB9-93B2-B6C224A89C7E}] (...) -- C:\Users\renaud\AppData\Local\Temp\setupsp6.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{C48A71D5-B148-4C5F-910B-0D4A5B3FCFF1}] (...) -- C:\Users\renaud\Documents\Downloads\Xvid-1.2.2-07062009.exe (.not file.)
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{E558733F-4931-4F7E-951F-F0B158630DDB}] (...) -- D:\AutoRun\setup32.exe (.not file.)
    OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files (x86)\VistaCodecPack\QT\QTTask.exe
    Emptytemp
    EmptyClsid


    ----------------------------------------------------------
    * Clique sur l'icone représentant le presse-papier (L'icone entre l'appareil photo et le parchemin, en haut à droite de la page d'outil)

    - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
    - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
    Tuto :

    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

    1. bjr electricien et merci d'intervenir

      voila le lien avec le rapport zhp
      je ne comprend d'ailleurs pas pour zhp a bloqué au moins 15 fois en cours de process en me disant qu'il n'y a pas de disque .
      http://cjoint.com/?BKrmxohRP2B

      merci de tes conclusions
      1. bonjour,

        relance ADWccleaner, clique sur désinstaller,

        tu as eu du navipromo sur le pc, d'ou le problème avec internet et les pages de pub !

        * Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

        https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
        ou
        http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

        * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

        /!\Utilisateur de Vista et Seven :

        * Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

        * Clique sur le tourne vis, selectionne tous les modules.

        * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
        * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
        * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

        https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers


        1. @anoop95 je laisse la main a electrcien69 pour une eventuel desinfection il est plus competent que moi
      2. étrange en effet
        voir dans les réglage de kaspersky si la détection heuristique est bien a la valeur par defaut.
        fait quand même un rapport avec ZHPdiag et poste le lien pou voir.
        1. bingo; si je desactive totalement kaspersky, le probleme disparait; si je desactive seulement la protection internet, ce n'arrange rien.
          1. cela le fait donc avec tout les site visité.

            télécharge et installe puis lance ça :

            https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

            faire clic droit sur l icone zhpdiag executer en tant qu'administrateur
            une fois lancer ZHPDIAG clic sur la loupe laisse l'analyse se faire
            une fois fini clic sur la disquette et enregistre le fichiers rapport sur ton bureau
            va sur ce site

            https://www.cjoint.com/

            clic sur parcourir choisie le fichier rapport fait ok
            et poste le lien que le site te donne ici
            1. voila, c'est fait mais aucun changement, le pb persiste
              voici le rapport
              # AdwCleaner v2.007 - Rapport créé le 16/11/2012 à 12:29:18
              # Mis à jour le 06/11/2012 par Xplode
              # Système d'exploitation : Windows (TM) Vista Home Premium Service Pack 2 (64 bits)
              # Nom d'utilisateur : renaud - PCNAUD
              # Mode de démarrage : Normal
              # Exécuté depuis : C:\Users\renaud\Documents\Downloads\adwcleaner.exe
              # Option [Suppression]

              ***** [Services] *****

              ***** [Fichiers / Dossiers] *****

              Fichier Supprimé : C:\Users\renaud\AppData\Local\iiyqa.dat
              Fichier Supprimé : C:\Users\renaud\AppData\Local\iiyqa_nav.dat
              Fichier Supprimé : C:\Users\renaud\AppData\Local\iiyqa_navps.dat
              Fichier Supprimé : C:\Users\renaud\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\8yuc7fjx.default\searchplugins\search.xml
              Supprimé au redémarrage : C:\Users\renaud\AppData\Local\TempDir

              ***** [Registre] *****

              Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic

              ***** [Navigateurs] *****

              -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

              [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

              -\\ Mozilla Firefox v [Impossible d'obtenir la version]

              Nom du profil : default
              Fichier : C:\Users\renaud\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\8yuc7fjx.default\prefs.js

              [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

              -\\ Google Chrome v23.0.1271.64

              Fichier : C:\Users\renaud\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

              [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

              *************************

              AdwCleaner[R1].txt - [1737 octets] - [15/11/2012 18:28:31]
              AdwCleaner[R2].txt - [1797 octets] - [16/11/2012 12:28:54]
              AdwCleaner[S1].txt - [1556 octets] - [16/11/2012 12:29:18]

              ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [1616 octets] ##########
              1. super; attendons qu'une bonne volonté se manifeste
                1. faut être patient il sont légèrement débordé en général
              2. j'ai fait quelque recherche sur HKCU\SOFTWARE\fcn (Rogue.Residue) et du coup j'ai posté un message dans la categorie virus/securité pour toi pour que quelqu'un de compétent vienne voir.
                1. ben oui, mais j'ai spybot egalement + kaspersky donc je ne pensais pas en priorité a une cochonnerie ; j'imaginais plus une mise a jour malheureuse du systeme et le probleme est que les points de restauration sont crées automatiquement a chaque ouverture du PC mais que ca efface les precedents, donc pas moyen de retrouver une version "propre" anterieure
                  1. adwcleaner et malwarebyte n'enleve pas tout mais ca peut donner des indices.
                    1. Mouket40, j'ai la derniere version de java pour IE9 et java est inclus dans Chrome. le pb est le meme quelque soit le navigateur utilisé.

                      Pamynx, je viens de relancer la becane apres les correctifs de malwarebytes mais le probleme persiste. Une autre piste ? merci d'avance
                      1. merci Pamynx pour la reponse rapide et la procédure claire ; voici les deux rapports demandés.. (je ne sais pas si on peut joindre un fichier ici, alors j'ai copier/coller)
                        # AdwCleaner v2.007 - Rapport créé le 15/11/2012 à 18:28:31
                        # Mis à jour le 06/11/2012 par Xplode
                        # Système d'exploitation : Windows (TM) Vista Home Premium Service Pack 2 (64 bits)
                        # Nom d'utilisateur : renaud - PCNAUD
                        # Mode de démarrage : Normal
                        # Exécuté depuis : C:\Users\renaud\Documents\Downloads\adwcleaner.exe
                        # Option [Recherche]

                        ***** [Services] *****

                        ***** [Fichiers / Dossiers] *****

                        Dossier Présent : C:\Users\renaud\AppData\Local\TempDir
                        Fichier Présent : C:\Users\renaud\AppData\Local\iiyqa.dat
                        Fichier Présent : C:\Users\renaud\AppData\Local\iiyqa.dat
                        Fichier Présent : C:\Users\renaud\AppData\Local\iiyqa_nav.dat
                        Fichier Présent : C:\Users\renaud\AppData\Local\iiyqa_nav.dat
                        Fichier Présent : C:\Users\renaud\AppData\Local\iiyqa_navps.dat
                        Fichier Présent : C:\Users\renaud\AppData\Local\iiyqa_navps.dat
                        Fichier Présent : C:\Users\renaud\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\8yuc7fjx.default\searchplugins\search.xml

                        ***** [Registre] *****

                        Clé Présente : HKCU\Software\Softonic

                        ***** [Navigateurs] *****

                        -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

                        [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

                        -\\ Mozilla Firefox v [Impossible d'obtenir la version]

                        Nom du profil : default
                        Fichier : C:\Users\renaud\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\8yuc7fjx.default\prefs.js

                        [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

                        -\\ Google Chrome v23.0.1271.64

                        Fichier : C:\Users\renaud\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

                        [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

                        *************************

                        AdwCleaner[R1].txt - [1608 octets] - [15/11/2012 18:28:31]

                        ########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [1668 octets] ##########

                        Malwarebytes Anti-Malware 1.65.1.1000
                        www.malwarebytes.org

                        Version de la base de données: v2012.11.15.07

                        Windows Vista Service Pack 2 x64 NTFS
                        Internet Explorer 9.0.8112.16421
                        renaud :: PCNAUD [administrateur]

                        15/11/2012 18:34:31
                        mbam-log-2012-11-15 (18-34-31).txt

                        Type d'examen: Examen complet (C:\|)
                        Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
                        Options d'examen désactivées: P2P
                        Elément(s) analysé(s): 451971
                        Temps écoulé: 1 heure(s), 16 minute(s), 14 seconde(s)

                        Processus mémoire détecté(s): 0
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Module(s) mémoire détecté(s): 0
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Clé(s) du Registre détectée(s): 1
                        HKCU\SOFTWARE\fcn (Rogue.Residue) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

                        Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Dossier(s) détecté(s): 0
                        (Aucun élément nuisible détecté)

                        Fichier(s) détecté(s): 1
                        C:\Users\renaud\SETUP.EXE (Trojan.Agent) -> Mis en quarantaine et supprimé avec succès.

                        (fin)

                        je relance le pc pour voir si la reparation est efficace
                        1. bonjour

                          peut être des cochonnerie qui pose problème...

                          Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
                          http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
                          Lance AdwCleaner
                          Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
                          Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
                          Clique sur Recherche
                          Patiente le temps du scan, le rapport doit s'ouvrir spontanément à la fin.

                          Le rapport est sauvegardé à la racine du disque C:\AdwCleaner[R1].txt
                          poste le rapport ici

                          telecharger Malwarebytes :
                          https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

                          installe le et met le a jour et lance un scan complet

                          - Une fois l'analyse terminée, cliquez sur Ok.
                          - Cliquez sur Afficher les résultats.
                          Par défaut, aucune action n'est entreprise, pour supprimer les infections trouvées, cliquez sur Supprimer la sélection.
                          3- Validez par Ok.
                          Le bloc-notes s'ouvre avec le rapport d'analyse, vous pouvez poster le rapport.
                          poste le rapport de fin ici
                          1. Bonjour. Avez vous essayé de réinstaller le navigateur internet ou encore java sur votre ordinateur ?