Se débarrasser de Claro

Résolu
Bonjour,
Il y a quelques jours, après avoir téléchargé WinRar, je me suis aperçue que ma barre Google avait été remplacée par une nouvelle barre appelée Claro. J'ai désinstallé Claro, fait un scan Avast/ CCleaner/ Malwarebytes, mais aucun des trois n'a détecté Claro. En cherchant, j'ai découvert qu'il s'agissait d'un trojan. Pouvez vous me conseiller s'il vous plait?

54 réponses

Résumé de la discussion

Une barre de recherche Claro a remplacé la barre Google après le téléchargement de WinRAR sur Windows XP avec Firefox 15.0.1, laissant supposer la présence d’un cheval de Troie et d’infections liées. La solution prioritaire est d’installer et mettre à jour Malwarebytes, puis de lancer une analyse complète, supprimer systématiquement les éléments détectés et enregistrer le rapport, en redémarrant si nécessaire. En complément, AdwCleaner peut supprimer les traces résiduelles liées à Conduit et les composants Claro, y compris les extensions et les fichiers temporaires dans les profils Firefox. Par ailleurs, les rapports d’outils de nettoyage indiquent la suppression de composants Conduit et de modules tiers (Babylon, Savings Sidekick), mais une vérification manuelle des préférences de Firefox et des extensions demeure utile.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Le sujet en cours est résolu. Il poster une nouvelle discussion sur le forum Virus/sécurité

    Smart
    "Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)
    1. Bonjour, j'ai le même problème, j'ai claro qui envahi mon ordinateur. J'ai fais le rapport, le voici.

      # AdwCleaner v2.106 - Rapport créé le 20/01/2013 à 14:07:06
      # Mis à jour le 17/01/2013 par Xplode
      # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 2 (32 bits)
      # Nom d'utilisateur : Pauline - USER-DA7D6EFC19
      # Mode de démarrage : Normal
      # Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Pauline\Bureau\adwcleaner.exe
      # Option [Recherche]

      ***** [Services] *****

      Présent : BrowserProtect
      Présent : IB Updater
      Présent : IBUpdaterService

      ***** [Fichiers / Dossiers] *****

      Dossier Présent : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Ask
      Dossier Présent : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Babylon
      Dossier Présent : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BrowserProtect
      Dossier Présent : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Software
      Dossier Présent : C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Application Data\Software
      Dossier Présent : C:\Documents and Settings\NetworkService\Local Settings\Application Data\Software
      Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Paul\Local Settings\Application Data\AskToolbar
      Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Pauline\Application Data\Babylon
      Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Pauline\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\imsxwaig.default\extensions\{8A9386B4-E958-4c4c-ADF4-8F26DB3E4829}
      Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Pauline\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\imsxwaig.default\extensions\ffxtlbr@incredibar.com
      Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Pauline\Application Data\PriceGong
      Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Pauline\Local Settings\Application Data\Software
      Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Pauline\Local Settings\Application Data\Wajam
      Dossier Présent : C:\Documents and Settings\Pauline\Menu Démarrer\Programmes\BrowserProtect
      Dossier Présent : C:\Program Files\Duuqu
      Dossier Présent : C:\Program Files\IB Updater
      Dossier Présent : C:\Program Files\search results toolbar
      Dossier Présent : C:\Program Files\Software
      Dossier Présent : C:\WINDOWS\system32\WNLT
      Fichier Présent : C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\x0fpq6od.default\searchplugins\Askcom.xml
      Fichier Présent : C:\Documents and Settings\Pauline\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\imsxwaig.default\bprotector_extensions.sqlite
      Fichier Présent : C:\Documents and Settings\Pauline\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\imsxwaig.default\bprotector_prefs.js
      Fichier Présent : C:\Documents and Settings\Pauline\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\imsxwaig.default\searchplugins\MyStart Search.xml
      Fichier Présent : C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\babylon.xml
      Fichier Présent : C:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\Search_Results.xml
      Fichier Présent : C:\user.js
      Fichier Présent : C:\WINDOWS\system32\dmwu.exe
      Fichier Présent : C:\WINDOWS\system32\ImhxxpComm.dll
      Fichier Présent : C:\WINDOWS\Tasks\BrowserProtect.job

      ***** [Registre] *****

      Clé Présente : HKCU\Software\5d2df8db13fe413
      Clé Présente : HKCU\Software\DataMngr
      Clé Présente : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar
      Clé Présente : HKCU\Software\IB Updater
      Clé Présente : HKCU\Software\IM
      Clé Présente : HKCU\Software\ImInstaller
      Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
      Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{171DEBEB-C3D4-40B7-AC73-056A5EBA4A7E}
      Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{79A765E1-C399-405B-85AF-466F52E918B0}
      Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\bProtectSettings
      Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087}
      Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
      Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FD6D90C0-E6EE-4BC6-B9F7-9ED319698007}
      Clé Présente : HKCU\Software\PriceGong
      Clé Présente : HKCU\Software\Softonic
      Clé Présente : HKCU\Software\WNLT
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\5d2df8db13fe413
      Clé Présente : HKLM\Software\Babylon
      Clé Présente : HKLM\Software\Boxore
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{608D3067-77E8-463D-9084-908966806826}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{B302A1BD-0157-49FA-90F1-4E94F22C7B4B}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{D616A4A2-7B38-4DBC-9093-6FE7A4A21B17}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\Extension.DLL
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Extension.ExtensionHelperObject
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Extension.ExtensionHelperObject.1
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A36867C6-302D-49FC-9D8E-1EB037B5F1AB}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{1D5A4199-956E-49BC-B89F-6A35C57C0D13}
      Clé Présente : HKLM\Software\DataMngr
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\dlnembnfbcpjnepmfjmngjenhhajpdfd
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\jpmbfleldcgkldadpdinhjjopdfpjfjp
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions\pgafcinpmmpklohkojmllohdhomoefph
      Clé Présente : HKLM\Software\IB Updater
      Clé Présente : HKLM\Software\iLividSRTB
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{15D2D75C-9CB2-4EFD-BAD7-B9B4CB4BC693}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087}_is1
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{EF8FC2FA-BE02-444B-8355-08C75A6D7E3A}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\incredibar
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\PricePeep
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Wajam
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\WNLT
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{15D2D75C-9CB2-4EFD-BAD7-B9B4CB4BC693}
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087}_is1
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WNLT
      Clé Présente : HKLM\Software\WNLT
      Clé Présente : HKU\S-1-5-21-1292428093-1450960922-725345543-1003\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
      Clé Présente : HKU\S-1-5-21-1292428093-1450960922-725345543-1003\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{171DEBEB-C3D4-40B7-AC73-056A5EBA4A7E}
      Donnée Présente : HKLM\..\Windows [AppInit_DLLs] = c:\docume~1\alluse~1\applic~1\browse~1\261070~1.41\{c16c1~1\browse~1.dll
      Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [bprotector start page]
      Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [bProtectorDefaultScope]
      Valeur Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
      Valeur Présente : HKCU\Software\Mozilla\Firefox\extensions [{58BD07EB-0EE0-4DF0-8121-DC9B693373DF}]
      Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\extensions [{336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087}]

      ***** [Navigateurs] *****

      -\\ Internet Explorer v6.0.2900.2180

      [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://www.claro-search.com/?affID=117423&tt=0213_7&babsrc=HP_ss&mntrId=641d538b000000000000000d87f36ace
      [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - bProtector Start Page] = hxxp://www.claro-search.com/?affID=117423&tt=0213_7&babsrc=HP_ss&mntrId=641d538b000000000000000d87f36ace
      [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search - SearchAssistant] = hxxp://dts.search-results.com/sr?src=ieb&gct=ds&appid=323&systemid=406&apn_dtid=BND406&apn_ptnrs=AG6&o=APN10645&apn_uid=0125305522644625&q={searchTerms}

      -\\ Mozilla Firefox v18.0.1 (fr)

      Fichier : C:\Documents and Settings\Pauline\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\imsxwaig.default\prefs.js

      Présente : user_pref("extensions.claro.admin", false);
      Présente : user_pref("extensions.claro.aflt", "babsst");
      Présente : user_pref("extensions.claro.appId", "{C3110516-8EFC-49D6-8B72-69354F332062}");
      Présente : user_pref("extensions.claro.autoRvrt", "false");
      Présente : user_pref("extensions.claro.dfltLng", "en");
      Présente : user_pref("extensions.claro.excTlbr", false);
      Présente : user_pref("extensions.claro.id", "641d538b000000000000000d87f36ace");
      Présente : user_pref("extensions.claro.instlDay", "15718");
      Présente : user_pref("extensions.claro.instlRef", "sst");
      Présente : user_pref("extensions.claro.prdct", "claro");
      Présente : user_pref("extensions.claro.prtnrId", "claro");
      Présente : user_pref("extensions.claro.rvrt", "false");
      Présente : user_pref("extensions.claro.tlbrId", "base");
      Présente : user_pref("extensions.claro.tlbrSrchUrl", "");
      Présente : user_pref("extensions.claro.vrsn", "1.8.8.5");
      Présente : user_pref("extensions.claro.vrsni", "1.8.8.5");
      Présente : user_pref("extensions.claro_i.excTlbr", false);
      Présente : user_pref("extensions.claro_i.newTab", false);
      Présente : user_pref("extensions.claro_i.smplGrp", "none");
      Présente : user_pref("extensions.claro_i.vrsnTs", "1.8.8.519:30:48");
      Présente : user_pref("extensions.enabledAddons", "ffxtlbr%40incredibar.com:1.5.0,jqs%40sun.com:1.0,litmus-ff%40[...]
      Présente : user_pref("extensions.incredibar.admin", false);
      Présente : user_pref("extensions.incredibar.aflt", "orgnl");
      Présente : user_pref("extensions.incredibar.cntry", "FR");
      Présente : user_pref("extensions.incredibar.dfltSrch", false);
      Présente : user_pref("extensions.incredibar.envrmnt", "production");
      Présente : user_pref("extensions.incredibar.excTlbr", false);
      Présente : user_pref("extensions.incredibar.hdrMd5", "");
      Présente : user_pref("extensions.incredibar.hmpg", false);
      Présente : user_pref("extensions.incredibar.isDcmntCmplt", false);
      Présente : user_pref("extensions.incredibar.isdcmntcmplt", true);
      Présente : user_pref("extensions.incredibar.lastVrsnTs", "");
      Présente : user_pref("extensions.incredibar.mntrvrsn", "1.2.0");
      Présente : user_pref("extensions.incredibar.newTab", false);
      Présente : user_pref("extensions.incredibar.noFFXTlbr", false);
      Présente : user_pref("extensions.incredibar.sg", "free");
      Présente : user_pref("extensions.incredibar.smplGrp", "free");
      Présente : user_pref("{336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087}.ScriptData_WSG_blackList", "form=CONTLB|babsrc=too[...]
      Présente : user_pref("{336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087}.ScriptData_WSG_whiteList", "{\"search.babylon.com\[...]

      Fichier : C:\Documents and Settings\Paul\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\8lh6ygfe.default\prefs.js

      Présente : user_pref("{336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087}.ScriptData_WSG_blackList", "form=CONTLB|babsrc=too[...]
      Présente : user_pref("{336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087}.ScriptData_WSG_product_domain", "Incredibar");
      Présente : user_pref("{336D0C35-8A85-403a-B9D2-65C292C39087}.ScriptData_WSG_whiteList", "{\"search.babylon.com\[...]

      Fichier : C:\Documents and Settings\Administrateur\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\x0fpq6od.default\prefs.js

      [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

      *************************

      AdwCleaner[R1].txt - [11684 octets] - [20/01/2013 14:07:06]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [11745 octets] ##########
      1. Alors c'est tout fini? :°)
        Je ne sais que répéter, Encore merci pour ton aide et tes conseils dont beaucoup me seront précieux à l'avenir.
        Y a t-il quelque chose que je pourrais offrir en échange? Faire un don à un de ces logiciels? CCleaner? (j'l'aime bien, lui)
        Et un très grand merci à toute l'équipe de ce site grâce auquel je me sens moins démunie qu'en arrivant.
        Merci à tous et très bonne journée ensoleillée.
        1. Alors c'est tout fini? :°)
          Je ne sais que répéter, Encore merci pour ton aide et tes conseils dont beaucoup me seront précieux à l'avenir.
          Y a t-il quelque chose que je pourrais offrir en échange? Faire un don à un de ces logiciels? CCleaner? (j'l'aime bien, lui)
          Très bonne journée ensoleillée
          1. G compris!
            Terminé CCleaner, désactivé Restauration Système et recréé un nouveau point de restauration. Pas encore lu Tenir ses Programmes à Jour, mais encore merci pour tes conseils.
            1. Je me lance, je corrige les erreurs sans avoir sauvegardé la base de registre, que j'ai absolument aucune idée de ce que ça veut dire.
              Bône nuit!
              1. Ouille. Je suis passée à CCleaner/ Réparer les erreurs- Mais ça veut dire quoi, "Sauvegarde la base de registre"?
                1. # DelFix v9.0 - Rapport créé le 28/10/2012 à 01:12:24
                  # Mis à jour le 23/09/12 par Xplode
                  # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
                  # Nom d'utilisateur : turtle - TURTLE-BC6R5HJR (Administrateur)
                  # Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\turtle\Bureau\DelFix-9.1.exe
                  # Option [Suppression]

                  ~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

                  Supprimé : C:\ZHP
                  Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\ZHP
                  Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
                  Supprimé : C:\Program Files\SEAF

                  ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

                  Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
                  Supprimé : C:\Documents and Settings\turtle\Bureau\AdwCleaner.exe
                  Supprimé : C:\Documents and Settings\turtle\Bureau\MBRCheck_10.12.12_23.59.06.txt
                  Supprimé : C:\Documents and Settings\turtle\Bureau\seaf.exe
                  Supprimé : C:\Documents and Settings\turtle\Bureau\UsbFix.exe
                  Supprimé : C:\Documents and Settings\turtle\Bureau\ZHPDiag2.exe
                  Supprimé : C:\Documents and Settings\turtle\Bureau\ZHPFix.exe
                  Supprimé : C:\Documents and Settings\turtle\Bureau\ZHPFixReport.txt
                  Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\MBRCheck.lnk
                  Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPDiag.lnk
                  Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPFix.lnk

                  ~~~~~~ Registre ~~~~~~

                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SEAF
                  Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

                  ~~~~~~ Autres ~~~~~~

                  -> Prefetch Vidé

                  *************************

                  DelFix[S1].txt - [1579 octets] - [28/10/2012 01:12:24]

                  ########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1703 octets] ##########
                  1. Rapport de ZHPFix 1.3.04 par Nicolas Coolman, Update du 30/09/2012
                    Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-28-10-2012-01-04-47.txt
                    Run by turtle at 28/10/2012 01:04:47
                    Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)
                    Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

                    ========== Clé(s) du Registre ==========
                    CTFDisabledCTFMon désactivé par défaut

                    ========== Valeur(s) du Registre ==========
                    SUPPRIME RunValue: NeroFilterCheck
                    SUPPRIME RunValue: MSPY2002
                    SUPPRIME RunValue: PHIME2002ASync
                    SUPPRIME RunValue: PHIME2002A
                    SUPPRIME RunValue: CTFMON.EXE
                    ABSENT RunValue: CTFMON.EXE

                    ========== Récapitulatif ==========
                    1 : Clé(s) du Registre
                    6 : Valeur(s) du Registre

                    End of clean in 00mn 01s

                    ========== Chemin de fichier rapport ==========
                    C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 27/10/2012 19:17:53 [3593]
                    C:\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 21/10/2012 16:03:31 [1189]
                    C:\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 28/10/2012 01:04:47 [839]
                    1. Contributeur sécurité
                      Tu ne peux pas exécuter le programme d'installation (le fichier que tu as téléchargé) c'est bien cela ?
                      Quel est le message complet ?

                      Smart
                      1. Je viens de charger IE8, amis je ne peux pas l'exécuter : Accès refusé... Grrr
                        1. Contributeur sécurité
                          Laisse de côté update checker.

                          "Ok- Mais dois-je installer leurs suggestions?
                          (Mise à jour de sécurité pour Internet Explorer 8 for Windows XP (KB2618444)
                          (Outil de suppression des logiciels malveillants Microsoft® Windows® (KB890830)"


                          Oui ce la il faut le faire. C'éest l'update microsoft qui te l'a proposé

                          Smart
                          1. Ok- Mais dois-je installer leurs suggestions?
                            (Mise à jour de sécurité pour Internet Explorer 8 for Windows XP (KB2618444)
                            (Outil de suppression des logiciels malveillants Microsoft® Windows® (KB890830)
                            1. Hmm. Et puis, en ce qui concerne http://www.filehippo.com/updatechecker/UpdateChecker.exe, je tombe, quand je veux exécuter, sur une notice "U must install one of the following applications of the .NET Framewrk: v2.0.50727
                              1. Contributeur sécurité
                                Tu ne peux pas installer IE9 car tu es sous XP. Il faut que tu installes IE8
                                Va sur ce lien:
                                http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=43

                                Smart
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