Programmes Windows qui boguent

Résolu
Bonjour,

Depuis quelques jours la plupart de mes programmes boguent.
Par exemple en regardant un DVD avec Lecteur windows media, tout d'un coup le programme ne répond plus et alors je suis obligé de redémarrer mon ordinateur.
J'ai le même problème avec galerie de photo windows. En allant sur internet aussi (avec Google chrome) la page ne veut pas charger et encore ça me met "le programme ne répons pas". Mais maintenant mon ordi est lent au démarrage, lorsque je l'allume, rien que le fait de cliquer sur "démarrer" le fait boguer et là impossible de cliquer nul part.
D'où cela vient-il ? Est-ce un virus ?
Merci d'avance pour votre aide !

21 réponses

Résumé de la discussion

Blocages répandus et lenteur au démarrage décrivent une défaillance générale du système, avec des programmes qui se figent, des pages web qui ne chargent pas. Plusieurs éléments pointent vers une éventuelle infection ou présence de virus, avec Windows Vista et Chrome comme systèmes et navigateurs concernés par les dysfonctionnements et les lenteurs. Des conseils privilégient un balayage complet avec un outil antimalware fiable tel que Malwarebytes et les rapports pour identifier et supprimer les éléments infectieux, en désactivant les protections lors des essais. D'autres recommandations consistent à vérifier les éléments de démarrage et les processus, puis à réactiver les protections après nettoyage et à poster rapport obtenu sur un service de partage sécurisé.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. C'est super ! C'était long mais mon ordi est plus rapide et ça ne bug plus !
    J'allais te demander comment faire pour éviter que ça se reproduise mais tout est dans le tuto donc voilà je vais bien suivre toutes les recommandations. MERCI BEAUCOUP.
    1. non tu l'as configuré comme sur l'image ?
      1. j'ai vérifié et j'ai refait: la dernière ligne est:

        Total space cleaned: 6.31 MB
    2. La dernière ligne du rapport PureRa est:

      Total space cleaned: 0 bytes

      O_o pas normal ça si ?
      1. Le rapport de delfix:

        # DelFix v9.0 - Rapport créé le 30/09/2012 à 20:15:39
        # Mis à jour le 23/09/12 par Xplode
        # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
        # Nom d'utilisateur : Karen - PC-DE-KAREN (Administrateur)
        # Exécuté depuis : C:\Users\Karen\Desktop\delfix.exe
        # Option [Suppression]

        ~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

        Supprimé : C:\Qoobox
        Supprimé : C:\pre_scan
        Supprimé : C:\Program Files\Ad-Remover
        Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

        ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

        Supprimé : C:\Users\Karen\Desktop\Karen.exe.exe <-- Combofix
        Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
        Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt
        Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[3].txt
        Supprimé : C:\Ad-Report-SCAN[1].txt
        Supprimé : C:\Ad-Report-SCAN[2].txt
        Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
        Supprimé : C:\ComboFix.txt
        Supprimé : C:\JavaRa.log
        Supprimé : C:\Users\Karen\Desktop\JavaRa.def
        Supprimé : C:\Users\Karen\Desktop\JavaRa.exe
        Supprimé : C:\Users\Karen\Desktop\JavaRa.zip
        Supprimé : C:\Users\Karen\Desktop\Pre_Scan_23_09_2012_19_10_24.txt
        Supprimé : C:\Windows\grep.exe
        Supprimé : C:\Windows\PEV.exe
        Supprimé : C:\Windows\NIRCMD.exe
        Supprimé : C:\Windows\MBR.exe
        Supprimé : C:\Windows\SED.exe
        Supprimé : C:\Windows\SWREG.exe
        Supprimé : C:\Windows\SWSC.exe
        Supprimé : C:\Windows\SWXCACLS.exe
        Supprimé : C:\Windows\Zip.exe

        ~~~~~~ Registre ~~~~~~

        Clé Supprimée : HKCU\Software\Ad-Remover
        Clé Supprimée : HKCU\Software\g3n-h@ckm@n
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Swearware
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover
        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\combofix.exe

        ~~~~~~ Autres ~~~~~~

        -> Prefetch Vidé

        *************************

        DelFix[S1].txt - [1823 octets] - [29/11/2011 11:37:55]
        DelFix[S2].txt - [1835 octets] - [30/09/2012 20:15:39]

        ########## EOF - C:\DelFix[S2].txt - [1959 octets] ##########
        1. des soucis persistent ?
          1. il est toujours lent mais au moins quand je clique pour ouvrir un programme, il s'ouvre même s'il met un peu de temps. merci !
        2. fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

          ▶ Télécharge ici :

          Malwarebytes

          ▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

          relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

          ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

          ▶ Lance Malwarebyte's .

          Fais un examen dit "Complet" .

          ▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
          ▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
          ▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

          ▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

          ▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

          1. ok je vais le faire !
        3. Voici le rapport. J'espère que ça a marché car la première fois ça me disait que j'avais pas désactivé l'antivirus. Je suis allé vérifié et je l'avais bien désactivé donc... tu me diras:

          ComboFix 12-09-26.02 - Karen 26/09/2012 20:34:34.1.2 - x86 NETWORK
          Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium 6.0.6002.2.1252.33.1036.18.2936.2400 [GMT 2:00]
          Lancé depuis: c:\users\Karen\Desktop\Karen.exe.exe
          AV: Microsoft Security Essentials *Disabled/Updated* {9765EA51-0D3C-7DFB-6091-10E4E1F341F6}
          SP: Microsoft Security Essentials *Disabled/Updated* {2C040BB5-2B06-7275-5A21-2B969A740B4B}
          SP: Windows Defender *Disabled/Outdated* {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}
          * Un nouveau point de restauration a été créé
          .
          .
          (((((((((((((((((((((((((((((((((((( Autres suppressions ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
          .
          .
          C:\Karen.exe
          c:\karen.exe\NIRKMD.3XE
          c:\users\Public\Desktop\.lnk
          .
          .
          ((((((((((((((((((((((((((((( Fichiers créés du 2012-08-26 au 2012-09-26 ))))))))))))))))))))))))))))))))))))
          .
          .
          2012-09-26 18:42 . 2012-09-26 18:42 -------- d-----w- c:\users\Karen\AppData\Local\temp
          2012-09-26 18:42 . 2012-09-26 18:42 -------- d-----w- c:\users\Default\AppData\Local\temp
          2012-09-26 16:44 . 2012-08-30 08:17 6980552 ----a-w- c:\programdata\Microsoft\Microsoft Antimalware\Definition Updates\{C832BE2B-81FB-4CC6-A853-185A418E7C85}\mpengine.dll
          2012-09-23 17:09 . 2012-09-26 15:58 -------- d-----w- C:\Pre_Scan
          2012-09-20 13:17 . 2012-08-30 08:17 6980552 ----a-w- c:\programdata\Microsoft\Microsoft Antimalware\Definition Updates\Backup\mpengine.dll
          2012-09-20 13:11 . 2012-09-20 13:11 -------- d-----w- c:\program files\Common Files\Skype
          2012-09-20 13:11 . 2012-09-20 13:11 -------- d-----r- c:\program files\Skype
          2012-09-14 18:27 . 2012-09-14 18:27 -------- d-----w- c:\program files\GreenTree Applications
          .
          .
          .
          (((((((((((((((((((((((((((((((((( Compte-rendu de Find3M ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
          .
          2012-08-05 13:13 . 2012-08-05 13:13 70344 ----a-w- c:\windows\system32\FlashPlayerCPLApp.cpl
          2012-08-05 13:13 . 2012-08-05 13:13 426184 ----a-w- c:\windows\system32\FlashPlayerApp.exe
          2012-07-04 14:02 . 2012-08-16 17:49 2047488 ----a-w- c:\windows\system32\win32k.sys
          2012-06-29 00:16 . 2012-08-16 17:50 1800704 ----a-w- c:\windows\system32\jscript9.dll
          2012-06-29 00:09 . 2012-08-16 17:50 1129472 ----a-w- c:\windows\system32\wininet.dll
          2012-06-29 00:08 . 2012-08-16 17:50 1427968 ----a-w- c:\windows\system32\inetcpl.cpl
          2012-06-29 00:04 . 2012-08-16 17:50 142848 ----a-w- c:\windows\system32\ieUnatt.exe
          2012-06-29 00:00 . 2012-08-16 17:50 2382848 ----a-w- c:\windows\system32\mshtml.tlb
          .
          .
          ((((((((((((((((((((((((((((((((( Points de chargement Reg ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
          .
          .
          *Note* les éléments vides & les éléments initiaux légitimes ne sont pas listés
          REGEDIT4
          .
          [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
          "ehTray.exe"="c:\windows\ehome\ehTray.exe" [2008-01-21 125952]
          "Xvid"="c:\program files\Xvid\CheckUpdate.exe" [2011-01-17 8192]
          "Facebook Update"="c:\users\Karen\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe" [2012-07-13 138096]
          .
          [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
          "cAudioFilterAgent"="c:\program files\Conexant\cAudioFilterAgent\cAudioFilterAgent.exe" [2008-11-05 474168]
          "WPCUMI"="c:\windows\system32\WpcUmi.exe" [2006-11-02 176128]
          "lxdnmon.exe"="c:\program files\Lexmark 2600 Series\lxdnmon.exe" [2009-01-29 660136]
          "lxdnamon"="c:\program files\Lexmark 2600 Series\lxdnamon.exe" [2009-01-29 16040]
          "IgfxTray"="c:\windows\system32\igfxtray.exe" [2011-02-11 137752]
          "HotKeysCmds"="c:\windows\system32\hkcmd.exe" [2011-02-11 171032]
          "Persistence"="c:\windows\system32\igfxpers.exe" [2011-02-11 172568]
          "SynTPEnh"="c:\program files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe" [2009-03-05 1434920]
          "SwitchBoard"="c:\program files\Common Files\Adobe\SwitchBoard\SwitchBoard.exe" [2010-02-19 517096]
          "FaxCenterServer"="c:\program files\Lexmark Fax Solutions\fm3032.exe" [2009-01-29 320168]
          "SunJavaUpdateSched"="c:\program files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe" [2011-06-09 254696]
          "Adobe ARM"="c:\program files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe" [2012-01-03 843712]
          "MSC"="c:\program files\Microsoft Security Client\msseces.exe" [2012-03-26 931200]
          .
          [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\currentversion\policies\system]
          "ConsentPromptBehaviorAdmin"= 0 (0x0)
          "EnableLUA"= 0 (0x0)
          "PromptOnSecureDesktop"= 0 (0x0)
          "EnableUIADesktopToggle"= 0 (0x0)
          .
          [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows nt\currentversion\drivers32]
          "aux"=wdmaud.drv
          .
          [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\MsMpSvc]
          @="Service"
          .
          [HKLM\~\startupfolder\C:^Users^Karen^AppData^Roaming^Microsoft^Windows^Start Menu^Programs^Startup^ViiKiiDesktopPlugin.lnk]
          path=c:\users\Karen\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\ViiKiiDesktopPlugin.lnk
          backup=c:\windows\pss\ViiKiiDesktopPlugin.lnk.Startup
          backupExtension=.Startup
          .
          [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\Acer ePower Management]
          2009-04-03 17:54 698912 ----a-w- c:\program files\Acer\Acer ePower Management\ePowerTray.exe
          .
          [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\AdobeAAMUpdater-1.0]
          2010-03-06 01:44 500208 ------w- c:\program files\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\updaterstartuputility.exe
          .
          [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\AdobeCS5ServiceManager]
          2010-02-22 02:57 406992 ----a-w- c:\program files\Common Files\Adobe\CS5ServiceManager\CS5ServiceManager.exe
          .
          [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\IAAnotif]
          2009-02-11 15:38 186904 ----a-w- c:\program files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAAnotif.exe
          .
          [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\LManager]
          2009-03-05 07:43 805384 ----a-w- c:\program files\Launch Manager\LManager.exe
          .
          [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\ORAHSSSessionManager]
          2009-03-03 09:02 107248 ----a-w- c:\program files\OrangeHSS\SessionManager\SessionManager.exe
          .
          [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\PLFSetI]
          2008-07-29 17:29 200704 ----a-w- c:\windows\PLFSetI.exe
          .
          [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\QuickTime Task]
          2010-11-29 16:38 421888 ----a-w- c:\program files\QuickTime\QTTask.exe
          .
          [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\Skype]
          2012-07-13 11:33 17418928 ----a-r- c:\program files\Skype\Phone\Skype.exe
          .
          [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\SunJavaUpdateSched]
          2011-06-09 12:06 254696 ----a-w- c:\program files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
          .
          R2 AdobeARMservice;Adobe Acrobat Update Service;c:\program files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe [x]
          .
          .
          [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows nt\currentversion\svchost]
          LocalServiceAndNoImpersonation REG_MULTI_SZ FontCache
          .
          Contenu du dossier 'Tâches planifiées'
          .
          2012-09-21 c:\windows\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-480071736-3020477012-712337255-1003Core.job
          - c:\users\Karen\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe [2012-04-20 16:48]
          .
          2012-09-22 c:\windows\Tasks\FacebookUpdateTaskUserS-1-5-21-480071736-3020477012-712337255-1003UA.job
          - c:\users\Karen\AppData\Local\Facebook\Update\FacebookUpdate.exe [2012-04-20 16:48]
          .
          2012-09-26 c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job
          - c:\program files\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2010-02-27 10:33]
          .
          2012-09-24 c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job
          - c:\program files\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2010-02-27 10:33]
          .
          2012-09-22 c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-480071736-3020477012-712337255-1003Core.job
          - c:\users\Karen\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2010-02-19 10:50]
          .
          2012-09-22 c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-480071736-3020477012-712337255-1003UA.job
          - c:\users\Karen\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2010-02-19 10:50]
          .
          .
          ------- Examen supplémentaire -------
          .
          uStart Page = hxxp://www.google.com/
          uInternet Settings,ProxyOverride = *.local
          IE: E&xporter vers Microsoft Excel - c:\progra~1\MICROS~4\Office12\EXCEL.EXE/3000
          IE: Google Sidewiki... - c:\program files\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_89D8574934B26AC4.dll/cmsidewiki.html
          LSP: c:\windows\system32\wpclsp.dll
          TCP: DhcpNameServer = 192.168.1.1 192.168.1.1
          TCP: Interfaces\{D777DD34-5BCF-4DB5-9ED3-C0DAA8F578EB}: NameServer = 192.168.10.110 10.11.12.14
          .
          - - - - ORPHELINS SUPPRIMES - - - -
          .
          Toolbar-10 - (no file)
          MSConfigStartUp-BEWINTERNET-FR-DMGP-V2SessionManager - c:\program files\Orange\IEWInternet\SessionManager\SessionManager.exe
          MSConfigStartUp-CardDetectorHUAWEI - c:\program files\CardDetector\HUAWEI\CardDetector.exe
          MSConfigStartUp-msnmsgr - c:\program files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
          AddRemove-Facebook Plug-In - c:\users\Karen\AppData\Roaming\Facebook\uninstall.exe
          .
          .
          .
          **************************************************************************
          .
          catchme 0.3.1398 W2K/XP/Vista - rootkit/stealth malware detector by Gmer, http://www.gmer.net
          Rootkit scan 2012-09-26 20:42
          Windows 6.0.6002 Service Pack 2 NTFS
          .
          Recherche de processus cachés ...
          .
          Recherche d'éléments en démarrage automatique cachés ...
          .
          Recherche de fichiers cachés ...
          .
          Scan terminé avec succès
          Fichiers cachés: 0
          .
          **************************************************************************
          .
          Heure de fin: 2012-09-26 20:44:54
          ComboFix-quarantined-files.txt 2012-09-26 18:44
          .
          Avant-CF: 33 475 325 952 octets libres
          Après-CF: 33 327 116 288 octets libres
          .
          - - End Of File - - B52654AB3E1E7F7AE6C85CDA6B876A80
          1. /!\ ATTENTION SUIVRE A LA LETTRE CES INDICATIONS/!\

            __________________________________________________________
            >Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié et formé à l'outil.<
            >>>>>>>[u]Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux<<<<<<<<
            =====================================================


            Surtout , pense à l'enregistrement à renommer Combofix en "ton prenom.exe" avant qu'il soit enregistré sur ton disque dur

            Telecharge ici : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

            Combofix

            Si tu utilises AVG, IL FAUT IMPERATIVEMENT LE DESINSTALLER avant d'utiliser Combofix car il peut causer des dégâts en interaction avec l'outil pouvant mener à la réinstallation totale du système.
            La simple désactivation du résident n'est pas suffisante.
            Télécharge le désinstalleur d'AVG sur ce lien : https://www.avg.com/fr-fr/avg-remover
            Choisis la version adéquate (32 ou 64 bits)/!\

            _________________________________________________________
            >> referme les fenêtres de tous les programmes en cours.
            >>Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix,
            >>la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares,
            >>qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage
            de l'outil.
            °°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°°


            si tu as XP => double clique
            si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."

            sur combofix renommé

            !!!!!NE TOUCHE A RIEN PENDANT LE TRAVAIL DE COMBOFIX (SOURIS/CLAVIER.....)!!!!!


            n'oublie pas de reactiver la garde de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet.

            Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

            1. ok
          2. il est pas complet tu dois avoir une protection qui bloque...

            ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
            1. j'ai désactivé parefeu et anti-virus, qu'est ce qui pourrait bloquer à part ça?
          3. alors le rapport est pas entier ..........
            1. je vais le refaire avec l'anti-virus bien désactivé ce soir et je reposterai le rapport. Je n'ai pas accès à mon ordi avant ce soir 18h.
          4. et ouais...et t'as pas desactivé microsoft security essentials comme je le demandais
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