Problème explorateur Windows et Windows Live

Bonjour g3n-h@ckm@n,

Je t'ai envoyé les différents rapports et appliqué les consignes de nettoyage après une désinfection, je les applique régulièrement sinon, à part la configuration de CCleaner qui change par rapport à celle que j'avais. Merci beaucoup pour ton aide pour la désinfection de ma bécane.

Sinon, avant de supprimer les points de restauration et d'en créer un sain, j'ai toujours ce problème de plantage de l'explorateur Windows quand je fais des recherches dans le disque C. Il y a quelques minutes, j'ai eu les mêmes messages "l'explorateur Windows a cessé de fonctionner" (je cherchais dans les dossiers s'il ne restait pas de résidus de windows live), "windows cherche une solution au problème" (donc l'ordi tricote), puis "l'explorateur windows redémarre". Normalement, la fenêtre sur laquelle je suis se ferme et je reviens sur le bureau, sauf que la dernière fois je suis revenue sur un bureau vide d'icônes et bloqué. J'ai du forcer l'extinction de l'ordi et redémarrer, et d'ailleurs il met 3 plombe à se mettre en route maintenant.

Si tu as une solution à ce problème , je suis preneuse.

Voilà la suite des rapports :

Malwarebytes :
Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.62.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.08.15.03

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
marion :: SATURNE [administrateur]

Protection: Activé

15/08/2012 12:32:50
mbam-log-2012-08-15 (12-32-50).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 332261
Temps écoulé: 37 minute(s), 3 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

rapport PureRa:

RaProducts' PureRa v1.7
Log created at 00:10 on 15/08/2012 (marion)

C:\Config.MSI emptied.
C:\Users\marion\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptNetURLCache\Content emptied.
C:\Users\marion\AppData\LocalLow\Microsoft\CryptNetURLCache\MetaData emptied.
C:\Windows\system32\FNTCACHE.DAT <- Le fichier spécifié est introuvable.
Recycle bin emptied.
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore\Logs emptied.
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download emptied.
C:\Windows\SoftwareDistribution\SelfUpdate\Default emptied.
C:\Windows\SoftwareDistribution\WuRedir emptied.
C:\Windows\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log <- Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus.
C:\Users\marion\AppData\Local\Temp emptied.
C:\Windows\TEMP emptied.
C:\Users\marion\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_1024.db <- Successfully deleted.
C:\Users\marion\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_256.db <- Successfully deleted.
C:\Users\marion\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_32.db <- Successfully deleted.
C:\Users\marion\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_96.db <- Successfully deleted.
C:\Users\marion\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_idx.db <- Successfully deleted.
C:\Users\marion\AppData\Local\Microsoft\Windows\Explorer\thumbcache_sr.db <- Successfully deleted.

Total space cleaned: 3.15 MB

-=E.O.F=-

Rapport DelFix :

# DelFix v8.9 - Rapport créé le 15/08/2012 à 00:37:28
# Mis à jour le 27/07/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : marion - SATURNE (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\marion\Desktop\delfix.exe
# Option [Suppression]

~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\pre_scan

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S2].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S3].txt
Supprimé : C:\Users\marion\Desktop\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Users\marion\Desktop\JavaRa.exe
Supprimé : C:\Users\marion\Desktop\Pre_Scan.pif
Supprimé : C:\Users\marion\Desktop\Pre_Scan_14_08_2012_09_39_50.txt

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKCU\Software\g3n-h@ckm@n
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [897 octets] - [15/08/2012 00:37:28]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1020 octets] ##########

Merci beaucoup à toi.
Bonne nuit

ok

<
fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

▶ Télécharge ici :

Malwarebytes

▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

▶ Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

=============

fais le menage

https://gen-hackman.kanak.fr/#1037

=============

bye

Verdict ?

Si, mais il s'est réactivé quand l'ordi s'est éteint et rallumé un première fois, et puis je fais ce que je peux

normal t'avais meme pas desactivé bitdefender

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120814_k11t15w10r7c8

ok j'attends le lien pour aller le consulter

ok , j'ai trouvé, en fait il fallait relancer l'outil qui n'avait pas fini son travail.
Je poste le résulta sur le site conseillé

sur ton bureau tu dois avoir le document texte correspondant au rapport cité plus haut

quelle icones ? j'en ai viré 2 qui s'étaient installée sur le bureau*

Il est 23h, je pense que tu ne me répondras pas avant demain, j'ai besoin de faire des recherches sur l'ordi alors je réactive pare-feu et anti-virus.
Ce qui serait bien, c'est que tu me donnes tes disponibilité horaires, je sais bien que tu es bénévole, que tu n'as pas que ça à faire et que je ne suis pas seule sur le forum, mais ce serait mieux si on pouvait régler mon problème une bonne fois pour toute, surtout quand les procédures nécessitent de désactiver toutes les protections de mon ordi.
Qu'en penses-tu ?
Propose moi un jour et tranche horaire pendant laquelle tu pourras me driver, s'il te plait.
A demain.

dans tes icones sur le bureau

J'ai tout désactivé (pare-feu, antivirus, autoscan, j'ai pas safebox...)
Pre_scan a bien tourné, l'ordi s'est éteint et rallumé, et rien ne s'est affiché, donc je ne sais pas quoi te transmettre.
Je fais quoi ?

oui desdactive la safebox et l autoscan aussi
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

Je dois refaire la procédure que tu m'as indiquée au début ?
J'attends tes instructions

Et je n'ai pas de CD, je l'ai supprimé et téléchargé en écrivant au service d'aide du produit, qui m'a envoyé une procédure à suivre. C'était pour régler le problème du mot de passe oublié. Je ne vais pas à nouveau le désinstaller !

Mais je l'ai fait avant que tu ne m'écrives