Mon antivirus désactivé...

Bonjour,

Je m'explique, j'ai un gros problème mon antivirus Microsoft Essentials Security a été désactivé et impossible de le relancer !!!!!!!!!
Code d'erreur : 0x8007042c
même en utilisant Findykill, je ne sais pas qu'est-ce que j'ai !
Virus? Trojan etc....
SVP besoin d'aide répondez-vite svp ..............

merci d'avance pour vous réponses.



--
Vous le voyez. Vous ne le voyez plus !

46 réponses

  • Votes
  • Date
  • Date décroissante
Résumé de la discussion

Le problème porte sur la désactivation de l'antivirus Microsoft Essentials Security sous Windows XP, avec le code d'erreur 0x8007042c et des symptômes suggérant une possible infection virale ou Trojan. Plusieurs conseils pratiques indiquent que le problème peut venir de la mise en quarantaine et suggèrent d'utiliser des outils comme ZHPFix et QuarantineRestore pour restaurer les composants essentiels, comme rundll32, et lancer le nettoyage. En cas d'incertitude, il est recommandé d'éviter les scripts risqués et de diagnostiquer le système avec ZHPDiag, puis d'analyser le rapport et de partager le lien pour orienter l'intervention.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur
    Je viens de trouver le problème...
    Tu l'as mis en quarantaine apparemment...
    Evite de faire des script ZHPFix, c'est moins risqué quand on sait ce qu'on fait :)

    --------------------------------------------------------------------------------------
    * Lance ZHPFix (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, lance le par un clic-droit dessus --> exécuter en temps qu'administrateur).
    * Copie les lignes suivantes :

    ---------------------------------------------------
    QuarantineRestore:C:\WINDOWS\system32\dllcache\rundll32.exe
    ---------------------------------------------------

    * Clique sur l'icône représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
    * Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix.
    * Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
    * Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
    1. Plop ! dsl pour le retard j'avais pas fini ce que je devais faire...
      Dans 5 min c'est terminé ;)
  2. Puis plus rien.... j'aimerais bien voir la suite après des mois d'absence. :(
    1. Contributeur sécurité
      Ah toi aussi tu aimerais avoir des nouvelles
  3. Contributeur
    On va essayer de régler ça avant ^^ mais à partir de mercredi je suis plus trop dispo xD

    --------------------------------------------------------------------------------------
    - WinUpdateFix - Analyse

    Télécharge WinUpdateFix (d'Xplode) sur ton bureau.

    Lance le et appuie sur Créer un rapport de diagnostic.

    Copie/Colle le contenu du rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.

    Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\WinUpdateFix.txt )
    1. ok je vais le faire :o
      je vais bientôt partir help !
  4. Re dsl pour le long retard car je n'étais pas chez moi, donc ...

    J'ai encore tenté mais ça ne veut toujours pas s'installer !

    Lundi prochain je part encore quelque part pour 2 semaines ....
    1. Contributeur
      Yop :)

      Le sujet commence à dater et je me souviens plus, as-tu mis à jour ton pc via Windows Update ?

      Si non, essaie de le faire.
      1. ok j'essaierais de le faire à très bientôt :)
        mais j'ai essayé une fois (quand on me l'avais demandé) et ça bug, donc je retente.
        à bientôt :)
    2. J'essaierai ce soir vers 17h45 ;)
      1. Je l'ai réinstallé mais toujours le même problème !
        :(
    3. Contributeur
      Yop ;)

      Essaies de le désinstaller, puis de le retélécharger.
      Dis moi si ça change quelque chose :)
      1. Hé ben depuis le début MBAM ne marche pas ...
        le message d'erreur :

        Run-time error '372':

        "Failed to load control 'vbalGrid' from vbalsgrid6.ocx. Your Verseion of vbalsgrid6.ocx may be outdated. Make sure you are using the version of the control that was provived with you application."

        :(
        1. Plop Valuu

          Voilà le rapport de AdwCleaner en mode suppression :
          http://cjoint.com/12jn/BFgxHUoHDpq.htm

          Voilà a+++ :)
          1. Contributeur
            Hello ;)
            Repasse AdwCleaner en mode suppression et file moi le rapport :)

            --------------------------------------------------------------------------------------
            MBAM
            * Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware
            * Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)
            * Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
            * Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
            * L'analyse peut durer un bon moment.....
            * Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
            * Vérifie que tout est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
            * Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Fais le en cliquant sur "oui" à la question posée
            * Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum
            1. Hello tout le monde !

              Voici le rapport de Adw Cleaner (dsl pour le retard car je suis beaucoup occupé)
              le lien : http://cjoint.com/12jn/BFeihwLd4u8.htm
              1. à très bientôt Valuu ! et merci encore :)
            2. salut, tkt je le fais demain car là je suis occup :)
              et si j'installe ton logiciel au D:\ ça va être pareil non ? :)
              bon à demain et merci pour tout

              je me suis trompé dans le titre (je dis tout le temps camera 4D alors que c'est cinema 4D [créateur : MAXON]) : https://fr.wikipedia.org/wiki/Cinema_4D
              ;)
              1. Contributeur
                Yop :)

                Bon courage pour ta caméra 4D (c'quoi le 4ème D ?)

                Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
                Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
                Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
                Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt
                1. Goodmorning !

                  C'est bon j'ai fait le diagnostic ZHPDiag avec succès (y'a beaucoup de choses dedans alors prend le temps qu'il faut pour comprendre tout ce brouillon !)

                  Voici le lien (je suis habitué mtn à faire ce genre de chose):

                  https://www.cjoint.com/?BEFcpaTvPfJ

                  ;)
                  ¿Y usted?
                  1. à demain ou à la prochaine Valuu
                    et
                    merci beaucoup pour tout ce que t'as fait dans ce genre de situation.
                2. Contributeur
                  Yop !

                  Désolé je suis overbooké en ce moment :s
                  Plein de trucs à gérer en même temps, c'est la galère.

                  Bon ça à l'air pas trop mal :)

                  Donc ouais, refais moi un ZHPDiag pour qu'on vérifie si il y a de l'infection :)
                  1. bon [-_-] ok je te le fais tout de suite j'espère que t'as passé un bon moment avec tes bouquins car moi je suis en train de faire un intro avec camera 4D qui n'est pas facile à comprendre mais avec de l'entraînement l'intro se le fera en 1 quart d'heure ou 1 demi-heure :) je débute !
                  2. je regard les tutoriels sur YouTube :p mais ils expliquent différemment donc pas évident de tous mémoriser ..... :s
                    aah ça fait plaisir, bientôt les vacances d'été ! en + je pars quelque part pendant 2 semaines (agent linguistique)
                3. RE ...

                  Voici le lien du rapport :)

                  https://www.cjoint.com/?BECnOUocpH5

                  (j'arrive à faire le copy-paste de nouveau donc le presse-papier remarche :))

                  à demain et bonne fête de pentecôte (journée fériée)

                  je suis en ce moment de créer des intros avec Vegas Pro 11.0 c'est long en en faire pour faire des jolies ... Bref ça me fait passer le temps :)
                  Un, deux, quatre, partez !
                  1. Contributeur sécurité
                    cool ça!
                    J'en suis pas sûr mais essaie de faire la mise à jour vers le sp3
                  2. ok je re-télécharge le sp3 :)
                  3. Contributeur sécurité
                    Sinon au pire attends le retour de valuu
                    J'ai pas envie de flinguer ton ordinateur
                  4. TOUT EST RESTAURE = PLUS DE BUG
                    MAIS L'ANTIVIRUS EST TOUJOURS DÉSACTIVÉ ...
                    SEUL SOLUCE : NETTOYER le PC tout simplement !
                    à demain je me déconnecte-là :)
                    ............................
                  5. personne ? :(
                    bon bah je referais une petite passage demain !
                4. Slt
                  dsl j'avais une panne internet, je le fais tout de suite :)
                  1. Contributeur sécurité
                    Et oui je suis toujours ton sujet!
                  2. y'a encore une chose, enlever le virus aussi :s mais faut le faire après x)
                  3. Contributeur sécurité
                    Attends sagement le retour de valuu
                5. Contributeur
                  Yop ;)

                  Hé bah.... comme quoi faut pas toucher quand on connait pas :P

                  Refait un script ZHPFix en entrant simplement ceci :
                  QuarantineRestoreAll

                  Poste moi le rapport.
                  Et poste moi un nouveau rapport ZHPDiag ensuite (en l'hébergeant comme tu as fait).
                  On va désinfecter, mettre à jour, et tout ça ;)
                  1. Voici tout-ce que j'ai mis en quarantaine sans le vouloir (lien): (j'arrive pas à accéder au presse-papier du coup je copie l'adresse à la main)

                    cjoint.com/12mi/BEys1Ryi4kg.htm

                    copier le lien et coller le à votre barre de recherche et appuyez sur "enter" de votre clavier pour accéder au site :)

                    Tengo seis computadoras !
                    ¿Y usted?
                    1. mtn, je dois réinstaller les logiciels perdus :)

                      ô_ô j'arrive pas à déplacer les icônes etc ...

                      Tengo seis computadoras !
                      ¿Y usted?
                      1. Contributeur sécurité
                        Attends le retour de valuu pour ne pas faire de bêtises
                      2. ok bon bas à demain alors :]
                        parce que j'ai des choses à faire là
                        en tout cas ça ma dépanné d'un truc essentiel là !!! mais faut que je réinstalle un anti-virus !
                        en faisait (au début) une fausse manip = supprimer pleins de chose (notamment le rundll.exe) :[
                        je viens de voir dans la quarantaine que y'a le fichier steam, openoffice, google chrome, mon anti-virus microsoft essentials security (quarantaine de ZPHFIX et y'a tous les noms, donc si je comprend le logiciel on peut restaurer la quarantaine entier non ? (y'a pas que le rundll32.exe qui est supprimé y'en a plein d'autre !)

                        j'attendrais le retour de Valuu (mais demain parce cette soirée = full lecture!)
                        aller bye bonne soirée à vous tous !! :)
                        (bientôt les vacs d'été =))
                    • 1
                    • 2
                    • 3