Hard disk failure / data recovery

Oui. Tu peux laisser ton PC comme cela.
Je vais voir avec Nicolas qui est le développeur;

En attendant on va utiliser un autre outil de diagnostic

- Télécharge OTL de Old Timer sur ton bureau.
- Fais un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer/!\ pour Vista/Seven fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"
- Assure toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.
- Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case "Rapport minimal" soit cochée.
- Copie et colle les lignes en gras ci-dessous dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

-------------------------------------------------------------netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
/md5stop

---------------------------------------------------------------

- Clique sur l'icône "Analyse" (en haut à gauche) .
- Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
- A la fin du scan un ou deux rapports vont s'ouvrir "OTL.Txt" et ( ou ) "Extras.Txt"( dans certains cas).
- Copie et colle le ou les rapports dans ta réponse stp...
* Au cas où, tu peux les retrouver dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés

Utilise pjjoint pour poster les rapports

Smart

bonjour !
non... juste un fond blanc et rien dessus.

je dois m'absenter quelques jours, est ce que mon ordinateur peut rester comme ça pour le moment ?

un grand merci pour ton aide.

Normalement quand tu cliques sur le tournevis, tu dois voie apparaître une liste des options sur fond vert
Et c'est la dernière option que tu dois décocher

Ce n'est pas le cas ?

Smart

oui merci à vous deux :)

bon en fait il ne se passe rien quand je clique sur le tournevis, j'ai essayé de désinstaller et réinstaller le logiciel, mais c'est toujours pareil :(

Merci Nicolas d'être intervenu

@ monaww

Tu lances ZHPDiag, tu cliques sur la flèche vert pour installer la mise à jour.

Tu relances ZHPDiag, tu cliques sur le bouton à droite représentant un tournevis (juste à côté de la flèche verte) et tu décoches la case :
Browser Helper Object (O2)
C'est la dernière case en bas
Tu refais un scan et tu postes le rapport via pjjoint

Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

en fait il me dit "impossible de créer le fichier "log.txt" accès impossible"

et effectivement l'entête est là :

Rapport de ZHPDiag v1.31.084 par Nicolas Coolman, Update du 13/05/2012
Run by carmina at 15/05/2012 17:23:35
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/
State :

---\\ Web Browser
MSIE: Internet Explorer v9.0.8112.16421 (Defaut)
GCIE: Google Chrome v18.0.1025.168

---\\ Windows Product Information
~ Langage:
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit (Build 7600)
Windows Server License Manager Script : OK

---\\ System Information
~ Processor: Intel64 Family 6 Model 23 Stepping 10, GenuineIntel
~ Operating System: 64 Bits
Boot mode: Normal (Normal boot)
Total RAM: 4095 MB (64% free)
System Restore: Activé (Enable)
System drive C: has 11 GB (14%) free of 75 GB

---\\ Logged in mode
~ Computer Name: CARMINA-PC
~ User Name: carmina
~ All Users Names: HomeGroupUser$, carmina, Administrateur,
~ Unselected Option: Hosts,tique,etup,rrage,allés,mmuns,crées,tcher,Hooks,risée,e LSA, Boot,tions,l Key, Data,upReg,iders,ystem,lorer,otkit,steme,ction,e DNS,ateur, File,rimer,egacy,ignés,ments,wning,ernet,ction,ction,trols,Files,vices,vices,older,ction,ction, List,ogram,ookUp
Logged in as Administrator

---\\ Environnement Variables
~ System Unit : C:\
~ %AppData% : C:\Users\carmina\AppData\Roaming\
~ %Desktop% : C:\Users\carmina\Desktop\
~ %Favorites% : C:\Users\carmina\Favorites\
~ %LocalAppData% : C:\Users\carmina\AppData\Local\
~ %StartMenu% : C:\Users\carmina\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\
~ %Windir% : C:\Windows\
~ %System% : C:\Windows\System32\

---\\ DOS/Devices
C:\ Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 11 Go of 75 Go)
D:\ Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 52 Go of 209 Go)
E:\ CD-ROM drive (Not Inserted)

---\\ Security Center & Tools Informations
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] AntiSpywareOverride: OK
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] AntiVirusOverride: OK
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] FirewallOverride: OK
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
[HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System] DisableTaskMgr: OK
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system] EnableLUA: OK
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\NOHIDDEN] CheckedValue: OK
[HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced] Start_ShowSearch: OK
[HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced] Start_ShowMyComputer: OK
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL] CheckedValue: OK
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations] Application: OK
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon] Shell: OK
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update\Results\Install] LastSuccessTime : OK
~ Scan Security Center in 00mn 00s

Hello Smart,monaww

Il devrait au moins y avoir l'entête du rapport !

Pour obtenir quand même un rapport ZHPDiag en attendant de trouver ce qui bogue, j'ai mis la possibilité de décocher le module O2/BHO dans les options

A bientôt...

Tu es sûr d'avoir bien mis le fichier log.txt car il est vide

Smart

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120515_z10v11v8s5h10

voilà le fichier !

OK; Peux-tu poster via ppjjoint ce fichier C:\Program Files\ZHPDiag\log.txt

Il arrive que sur certains PC sous Windows 7 64 bits il ya it ce genre de souci.
J'ai besoin du fichier ci-dessous pour le remonter au développeur de ZHPDiag.

Ensuite je reviens vers toi

Smart

non ça n'était pas terminé, j'ai redémarré, et relancé le diagnostic, qui n'avance pas à plus d'1%.

Ok le PC était en veille mais que le scan était terminé ?
Sinon
Redémarre le PC et recommence le scan avec ZHPDiag.
Normalement le scan ne doit pas durer plus de 5mn

Smart

Bonjour Smart,

Je ne sais pas si la dernière analyse fonctionne correctement, je l'ai laissé tourner toute la nuit et il est toujours écrit "traitement en cours". Ce matin mon ordi était en veille. C'est normal ou il faut que je le relance ?

OK

Smart

oh bien c'est bizarre je pense que je n'ai fait ni l'un ni l'autre, enfin j'espère que ça ne m'arriveras plus, j'ai eu une grosse frayeur, d'autant que je suis en pleine rédaction de mon mémoire pour mon diplôme. Heureusement tous les soirs je sauvegarde mon travail, mais bon ça tombait vraiment au mauvais moment.

Merci encore en tout cas, je te posterai le rapport quand il sera finit.

Oh je m'en doutais :-)

Smart

ah oui j'ai oublié de répondre à ta question : oui j'ai bien accès à internet maintenant

En fait tu as attrapé ce que l'on appelle un rogue, un faux antivirus qui te fait croire que tu es oncteé et te demande parfois de l'argent ppour te faire télécharger un outil qui ne fera rien.

Tu as pu l'attraper soit en téléchargeant des cracks pour pouvoir utiliser gratuitement un logiciel payant, soit en allant sur des sites peu recommandés qui l'installent à ton insu sur le PC car tes logiciels ne sont pas à jour.

J'attends le rapport ZHPDiag

Smart
"Si tu n'as pas d'ambitions, tu t'installes au bord de la chute" (Kundera)

C'est en cours. Est-ce que c'était bien un virus au départ ? je ne devrais plus avoir d'autres problèmes ? Merci beaucoup en tout cas pour ton aide.

OK

Est-ce que tu as accés également à Internet de puis le PC Infecté ?

On va faire un diagnostic du PC pour voir s'il y a des restes ou d'autres infections.

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou depuis ce lien si le premier a des soucis:
http://www.moncompteur.com/compteurclick.php?idLink=18026

Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, « exécuter en tant qu'Administrateur »

N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
- Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour le lancer.
- Si tu possèdes Avast 6 ou 7 comme antivirus, à l'alerte choisis "lancer normalement"
(/!\L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix)
- Clique sur la loupe et non pas sur le personnage avec la loupe pour lancer l'analyse.
- Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
- Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
- Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :http://pjjoint.malekal.com/
- Clique sur Parcourir et cherche le répertoire C:\ZHP
- Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. puis clique sur "Ouvrir"
- Ensuite Clique sur "Envoyer le fichier".
- Copie le lien obtenu dans ta réponse.

Smart