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Résolu
BonJour ,

J ai un virus sur mon ordi semble t il il y a une page qui s ouvre disant que je dois payer 100$ pour pouvoir ré utiliser mon ordi normalement! Je clique sur ouvrir le navigateur et je vois Google mais je ne peux pas cliquer sur le X en haut de la page il en a pas et même quand je fais escape rien de ne passe ! Pouvez vous m aider ?

Merci

53 réponses

Résumé de la discussion

Problème rencontré : une infection affiche une page bloquante demandant 100$ pour réutiliser l’ordinateur, empêchant la fermeture de l’onglet et rendant le navigateur totalement inopérant. Plusieurs solutions sont proposées, notamment lancer RogueKiller pour éliminer les processus malveillants, puis exécuter Malwarebytes Anti-Malware en analyse complète et, le cas échéant, répéter l’opération et consulter les rapports pour guider les actions suivantes. D'autres outils comme ZHPFix, ADWCleaner et ZHPDiag ont été suggérés pour nettoyer le registre et les dossiers suspects, puis redémarrer et analyser les rapports afin d'évaluer l’état d'infection. En cas de doute, vérifier les mises à jour des outils et poursuivre les analyses, car l’ensemble du processus peut durer plusieurs heures et l’objectif est d’éliminer complètement l’infection sans payer.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Salut,

    * Télécharge sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
    https://www.luanagames.com/index.fr.html
    * ( Sous Vista/Seven,clique droit, lancer en tant qu'administrateur )
    * Quitte tous tes programmes en cours
    * Lance RogueKiller.exe
    Si l'infection bloque le programme, il faut le relancer plusieurs fois ou le renommer en winlogon.exe
    * Laisse le prescan se terminer, clique sur Scan
    * Clique sur Rapport pour l'ouvrir puis copie/colle le sur le dans ton prochain message

    @+

    1. Je n'ai pas encore le lien marquer comme résolu .... :S Peux tu me dire pourquoi je le vois pas ?
      1. Contributeur sécurité
        Je vais le marquer, mais surtout ne donne pas le carton rouge à ton conjoint s'il répète

        la même faute!! mdr

        Bonne nuit :-)
    2. # DelFix v8.8 - Rapport créé le 12/04/2012 à 16:08:11
      # Mis à jour le 12/02/12 par Xplode
      # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
      # Nom d'utilisateur : Utilisateur - UTILISATEURSONY (Administrateur)
      # Exécuté depuis : C:\Users\Utilisateur\Desktop\delfix.exe
      # Option [Recherche]

      ~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

      Présent : C:\ZHP
      Présent : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
      Présent : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag

      ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

      Présent : C:\AdwCleaner[S1].txt
      Présent : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
      Présent : C:\Users\Utilisateur\Desktop\adwcleaner.exe
      Présent : C:\Users\Utilisateur\Desktop\ZHPDiag.txt
      Présent : C:\Users\Utilisateur\Desktop\ZHPDiag2.exe
      Présent : C:\Users\Utilisateur\Desktop\ZHPFixReport.txt
      Présent : C:\Users\Utilisateur\Downloads\adwcleaner.exe
      Présent : C:\Users\Utilisateur\Downloads\RogueKiller.exe
      Présent : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
      Présent : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
      Présent : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk

      ~~~~~~ Registre ~~~~~~

      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
      Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

      ~~~~~~ Autres ~~~~~~

      *************************

      DelFix[R1].txt - [1264 octets] - [12/04/2012 16:08:11]

      ########## EOF - C:\DelFix[R1].txt - [1388 octets] ##########

      Merciii beaucoup :)
      1. Contributeur sécurité
        Re,

        Tous va bien :-)

        =========================
        1/
        Suppression des outils de désinfections:
        * Télécharge Delfix sur ton bureau.
        * Lance le, tape suppression puis valide
        * Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
        * Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
        Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt
        * Tu peux le desinstaller

        2/
        Sois prudente et bon surf ... :-)
        Si tu n'as pas de souci pense à mettre ton sujet comme résolu

        NB

        Bonne soirée..
        1. Comment je fais pour supprimer tous les téléchargements que j'ai fais pour désinfecter mon PC ?
          1. Contributeur sécurité
            Re,
            1/
            Fais un nettoyage avec Ccleaner

            2/
            Redémarre ton PC et prépare un dernier rapport ZHPDiag pour vérification

            @+
            1. Beaucoup mieux :)

              Rapport de ZHPFix 1.12.3372 par Nicolas Coolman, Update du 22/11/2011
              Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-2012-04-12-15-22-26.txt
              Run by Utilisateur at 2012-04-12 15:22:26
              Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
              Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

              ========== Clé(s) du Registre ==========
              SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{26c9e18c-3717-4be1-a225-04e4471f5b6e}
              SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{26c9e18c-3717-4be1-a225-04e4471f5b6e}

              ========== Valeur(s) du Registre ==========
              ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
              ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :

              ========== Dossier(s) ==========
              SUPPRIME Folder: C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\{C333D9EC-BC29-4EA7-A8D1-EA1E66B3E1E3}
              SUPPRIME Folder: C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\{E22CB744-717D-44D7-8572-0E2F7F3D7246}
              SUPPRIME Temporaires Windows: : 35
              SUPPRIME Flash Cookies: 1

              ========== Fichier(s) ==========
              SUPPRIME File: C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\afterInstallCall.dat
              SUPPRIME File: C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\afterUninstallCall.dat
              SUPPRIME Temporaires Windows: : 74
              SUPPRIME Flash Cookies: 0

              ========== Tache planifiée ==========
              SUPPRIME Task: 4830
              SUPPRIME Task: {0319D201-86D8-44EF-8116-05D48CACE2F4}
              1. Contributeur sécurité
                Re,
                1/
                Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

                [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{26c9e18c-3717-4be1-a225-04e4471f5b6e}]
                [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{26c9e18c-3717-4be1-a225-04e4471f5b6e}]
                [MD5.99914B932BD37A50B983C5E7C90AE93B] [SPRF][2012-04-11] (...) -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\afterInstallCall.dat [2]
                [MD5.99914B932BD37A50B983C5E7C90AE93B] [SPRF][2012-04-12] (...) -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\afterUninstallCall.dat [2]
                [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [4830] (...) -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Temp\launchie.vbs \\B (.not file.)
                [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{0319D201-86D8-44EF-8116-05D48CACE2F4}] (...) -- C:\Users\Utilisateur\Downloads\jre-6u31-windows-i586-iftw (1).exe (.not file.)
                O43 - CFD: 2012-04-12 - 00:40:25 - [0] ----D C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\{C333D9EC-BC29-4EA7-A8D1-EA1E66B3E1E3}
                O43 - CFD: 2012-04-12 - 00:39:55 - [0] ----D C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\{E22CB744-717D-44D7-8572-0E2F7F3D7246}

                FirewallRAZ
                EmptyTemp
                EmptyFlash


                Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

                * Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

                * Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

                Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

                Clique sur le bouton GO

                Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.

                2/
                Comment se comporte ton PC maintenant ?

                @+

                1. Voila le rapport Malwares :
                  Malwarebytes Anti-Malware 1.61.0.1400
                  www.malwarebytes.org

                  Version de la base de données: v2012.04.12.04

                  Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
                  Internet Explorer 9.0.8112.16421
                  Utilisateur :: UTILISATEURSONY [administrateur]

                  2012-04-12 11:45:03
                  mbam-log-2012-04-12 (11-45-03).txt

                  Type d'examen: Examen complet
                  Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
                  Options d'examen désactivées: P2P
                  Elément(s) analysé(s): 324578
                  Temps écoulé: 46 minute(s), 28 seconde(s)

                  Processus mémoire détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Module(s) mémoire détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Clé(s) du Registre détectée(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Dossier(s) détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  Fichier(s) détecté(s): 0
                  (Aucun élément nuisible détecté)

                  (fin)
                  1. Hahaha ! Pour le billet jaune ... je lui en ai donné a plusieurs reprises, il ne COMPRENDS RIEN ;) Je crois qu'on ne parle pas la même langue ! lol
                    1. Contributeur sécurité
                      Re,

                      Lance Malwarebytes pour une analyse complète puis poste le rapport stp

                      @+
                      1. # AdwCleaner v1.505 - Rapport créé le 12/04/2012 à 11:26:23
                        # Mis à jour le 07/04/2012 par Xplode
                        # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
                        # Nom d'utilisateur : Utilisateur - UTILISATEURSONY
                        # Exécuté depuis : C:\Users\Utilisateur\Desktop\Downloads\adwcleaner.exe
                        # Option [Suppression]

                        ***** [Services] *****

                        ***** [Fichiers / Dossiers] *****

                        Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Anti-phishing Domain Advisor
                        Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
                        Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Tarma Installer
                        Dossier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Babylon
                        Dossier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Babylon

                        ***** [H. Navipromo] *****

                        ***** [Registre] *****

                        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{80922EE0-8A76-46AE-95D5-BD3C3FE0708D}
                        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{7D86A08B-0A8F-4BE0-B693-F05E6947E780}
                        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{3BD44F0E-0596-4008-AEE0-45D47E3A8F0E}
                        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FD72061E-9FDE-484D-A58A-0BAB4151CAD8}
                        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{DF7770F7-832F-4BDF-B144-100EDDD0C3AE}
                        Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FD72061E-9FDE-484D-A58A-0BAB4151CAD8}

                        ***** [Registre (x64)] *****

                        Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Tarma Installer

                        ***** [Navigateurs] *****

                        -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

                        [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

                        -\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

                        Fichier : C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

                        [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

                        *************************

                        AdwCleaner[S1].txt - [1815 octets] - [12/04/2012 11:26:23]

                        ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [1943 octets] ##########
                        1. Contributeur sécurité
                          Il manque le rapport ZHPDiag et un carton jaune à

                          donner à ton conjoint !! lol
                      2. J'ai refait RogueKiller et j'ai eu ceci comme rapport :

                        RogueKiller V7.3.2 [20/03/2012] par Tigzy
                        mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
                        Remontees: https://www.luanagames.com/index.fr.html
                        Blog: http://tigzyrk.blogspot.com

                        Systeme d'exploitation: Windows 7 (6.1.7601 Service Pack 1) 64 bits version
                        Demarrage : Mode normal
                        Utilisateur: Utilisateur [Droits d'admin]
                        Mode: Recherche -- Date: 12/04/2012 11:14:38

                        ¤¤¤ Processus malicieux: 1 ¤¤¤
                        [SUSP PATH] visicom_antiphishing.exe -- C:\ProgramData\Anti-phishing Domain Advisor\visicom_antiphishing.exe -> KILLED [TermProc]

                        ¤¤¤ Entrees de registre: 2 ¤¤¤
                        [HJ] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> FOUND
                        [HJ] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> FOUND

                        ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

                        ¤¤¤ Driver: [NON CHARGE] ¤¤¤

                        ¤¤¤ Infection : ¤¤¤

                        ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤

                        ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

                        +++++ PhysicalDrive0: TOSHIBA MK6465GSXN +++++
                        --- User ---
                        [MBR] d6806debd74867b8f9afad43cdfa38c6
                        [BSP] e05a7fcf01975b35ae954c6c88e73409 : Windows 7 MBR Code
                        Partition table:
                        0 - [XXXXXX] ACER (0x27) [VISIBLE] Offset (sectors): 2048 | Size: 11116 Mo
                        1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 22767616 | Size: 100 Mo
                        2 - [XXXXXX] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 22972416 | Size: 599262 Mo
                        User = LL1 ... OK!
                        User = LL2 ... OK!

                        Termine : << RKreport[1].txt >>
                        RKreport[1].txt
                        1. Rebonjour Fish66,

                          Semble t'il qu'il y a encore un virus. Mon conjoint a downloader je sais pas quoi encore et il y a plein de toolbar qui on apparu. Est ce que je dois refaire toutes les étapes ?

                          Merci
                          1. Je ne trouve pas : marquer comme résolu je vois seulement ne plus suivre ... !
                            1. Contributeur sécurité
                              Je l'ai marqué.. :-)
                          2. Contributeur sécurité
                            Re,

                            * Après l'installation tu peux les supprimer sans problèmes :-)

                            * MSE est un antivirus gratuit efficace, ce n'est pas la peine de le changer

                            * Un antivirus gratuit + parefeu + Malwarebytes + les modules complémentaires ( Adblock plus + WOT ) + mise à jour de tes logiciels est suffisant et ce n'est pas nécessaire d'acheter un antivirus..

                            @+
                            1. Dernière question :

                              Lorsque je télécharge des logiciels est ce que je dois absoluement garder l'icone d'installation dans mes téléchargement ? ou je peux les supprimer sans problème ?

                              Commen anti virus j'ai : Microsoft security essential me conseilleriez vous de changer ? Puis quelle est la différence entre un antivirus acheter et pris sur internet ?

                              Merci
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