Problème Windows ?

Résolu
pikoute60 -  
Bonjour à tous.
Alors voilà j'ai un problème.
Depuis hier, quand j'essaie d'ouvrir Windows live messenger 2011, un message apparaît me disant:
''l'application n'a pas pu démarrer car sa configuration côte-à-côte est incorrecte. Pour plus d'informations, voir le journal d'évènements d'applications.''
Mais qu'est ce que ce journal d'évènement ?
Qu'est-ce que ce problème ??
J'ai cherché longtemps pour trouver une solution sur divers forum.
Quand j'ai enfin trouvé ce journal d'application, il ne ma rien expliqué !
Et pour le problème du message, je ne sais pas quoi faire pour le résoudre, et que ça marche de nouveau.
J'ai essayé de désinstaller et réinstaller Windows live messenger mais rien a faire. Ainsi qu'un logiciel proposé par n forum qui n'a pas marché non plus. C'était quelque chose du genre C++ quelque chose pour remettre à niveau par apport aux version ... je suis désolé je ne me souviens plus du nom. J'ai redémarrer mon ordi, je les ''nettoyé'' avec advanced systemeCar mais rien à faire !!
Pouvait vous m'aider s'il vous plait ?
Sur un des forum, j'ai vu qu'il y avait un logiciel de base Windows, et que quand on installé (après avoir désinstaller Windows live messenger) sa "refonctionné". Mais je ne sais pas si c'est vrai, et je ne peux pas l'installer car le lien est mort.
J'espère que vous allez réussir à m'aider, car j'ai vu que sa touché aussi d'autre logiciel ce problème, et beaucoup de personnes.
Merci,
Cordialement
Eloïse

23 réponses

  1.  kaneagle Modérateur
    De rien, ca nous a fait plaisir.
    Bonne journée.
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    1. kaneagle Modérateur
      Bonjour,

      Avant de procéder comme ce qui suit, crée un point de restauration du système

      Par la suite, télécharge et installe --> Windows installer cleanup
      Va dans démarrer
      Tous les programmes
      Fais clic droit sur windows installer cleanup
      Choisis exécuter en tant qu'administrateur et valide
      Lance windows installer cleanup.

      Coche un à la fois, tout ce qui concerne windows messenger, live messenger, etc..., et aussi une longue série de chiffre comme, 1.14 ou 1.15..........(tout en haut je crois), clique sur remove.

      Va dans programmes et fonctionnalités, désinstalle tous les Microsoft Visual C++

      Réinstalle --> Windows Live Messenger

      Ensuite, va sur Windows Update et fais les mises à jour.

      L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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      1. pikoute60 Auteur
        Bonjour,

        J'ai fais tout ce que vous m'avez demandé de faire,
        et je vous remercie beaucoup, sa fonctionne !
        Merci beaucoup de m'avoir aider Kaneagle, (ainsi que tanteelise), c'est très gentil de votre part !

        Cordialement
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    2. tanteelise Contributeur
      Bonjour,

      Pour raisons personnelles, je n'ai pas l'occasion de regarder pour la suite.
      quelqu'un prendra probablement la relève.
      merci de votre compréhension et à bientôt

      "Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
      Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
      0
      1. pikoute60 Auteur
        Bonjour,

        Pas de problème, encore merci pour avoir essayé de m'aider, c'est très gentil de votre part.

        A bientôt.
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    3. pikoute60 Auteur
      Bonjour tanteelise,

      J'ai téléchargé, installé, fait toute les mise à jour possible, supprimer tout ce qu'il y avait, et redémarré mon ordinateur (car ils me l'ont demandé),

      Mais je suis désolé, sa ne fonctionne toujours pas.
      Je ne comprends vraiment pas d'où vient la cause de ce problème qui persiste.

      Cordialement
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      2. tanteelise Contributeur
        Bonjour pikoute60

        C'est curieux que le point de restauration a fonctionné, et ensuite le problème est réapparu.

        Pourriez-vous faire ceci :
        téléchargez et installez malwarbytes ( si vous ne l'avez pas déjà)
        (version gratuite)

        Vous le mettez à jour
        vous faites une vérification complète de votre disque.
        vous supprimez tout ce qu'il pourrait vous trouver

        Si il vous demande de redémarrer, vous le faites.

        Voyez si vous avez toujours le problème.

        Cordialement
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        1. pikoute60 Auteur
          Pas de problème, bonne fin de journée,
          A demain.
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          1. tanteelise Contributeur
            de rien :)

            Désolée, je dois vous quitter pour aujourd'hui.
            A demain
            "Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
            Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
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            1. pikoute60 Auteur
              Re-

              Je téléchargé, installé et redémarré mon ordinateur, mais je suis désolé sa ne fonctionne toujours pas.
              En tout cas, merci beaucoup d'essayer de m'aider, c'est très gentil de votre part.
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              1. tanteelise Contributeur
                re-

                Téléchargez et installez celui-ci

                http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=A7B7A05E-6DE6-4D3A-A423-37BF0912DB84

                Attention, le nom de fichier à télécharger est identique au nom précédent.

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                1. pikoute60 Auteur
                  re-

                  Je suis désolé, mais même après avoir installer le logiciel, et avoir redémarré mon ordinateur, sa ne fonctionne toujours pas.
                  0
                  1. tanteelise Contributeur
                    re-

                    Oui,

                    téléchargez et installez ceci

                    http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?familyid=a5c84275-3b97-4ab7-a40d-3802b2af5fc2&displaylang=fr

                    merci
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                    1. tanteelise Contributeur
                      re-
                      ensuite, redémarrez votre pc et voyez si vous avez toujours le problème
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                  2. pikoute60 Auteur
                    re-

                    Oh, je m'excuse effectivement, il y en a, ils m'ont échappé ... Alors j'ai:

                    * Microsoft visual C++ 2005 ATL Update kb973523 - X8 ... / l'éditeur est Microsoft coopération, et la taille est de 251 Ko.

                    * Microsoft visual C++ 2005 redistributable / L'éditeur est Microsoft coopération, et la taille est de 2,69 Mo

                    * Microsoft visual C++ 2005 redistributable / L'éditeur est Microsoft coopération, et la taille est de 294 Ko.

                    * Microsoft visual C++ 2008 redistributable - X86 9.0.3 ... / L'éditeur est Microsoft coopération , et la taille est de 590 Ko.

                    * Microsoft visual C++ 2008 redistributable - X86 9.0.3 ... / L'éditeur est Microsoft coopération , et la taille est de 594 Ko.

                    Voilà, j'ai tout détaillé, j'espère que c'est ce que vous cherché.
                    Merci
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                    1. tanteelise Contributeur
                      re-

                      Avez-vous bien regardé ? car c'est très bizarre...
                      c'est exactement : microsoft visual C++2008 redistribuable (c'est un exemple) il devrait y en avoir plusieurs

                      cordialement
                      0
                      1. pikoute60 Auteur
                        Re-

                        J'ai regardé plusieurs fois sans programmes et fonctionnalités, les versions visual C+++ installées, mais il n'y a rien ! Aucune trace de Visual C+++ installé.
                        Est-ce normal ?
                        Merci
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                        1. tanteelise Contributeur
                          re-

                          Oui, Pourriez-vous vérifier dans :
                          démarrer
                          panneau de configuration
                          programmes et fonctionnalités
                          vérifier et me donner toutes les versions visual C+++ installées , ainsi que le N° de KB XXXX qui se trouvent à côté.

                          Merci

                          0
                          1. pikoute60 Auteur
                            je suis sous windows vista Edition familial predium,
                            J'espère que c'est cette information que vous désirez.
                            Merci
                            0
                            1. tanteelise Contributeur
                              Re-

                              Sous quel système d'exploitation êtes-vous ? XP, vista ? windows 7

                              Merci
                              0
                              1. pikoute60 Auteur
                                Bonjour,
                                J'ai installé toutes les mises à jour possible sur Windows update, et j'ai redémarré ensuite mon ordinateur, mais sa ne fonctionne toujours pas.
                                Auriez vous une autre solution à me proposé ? un conseil à faire ?
                                Merci,
                                Cordialement
                                0
                                1. tanteelise Contributeur
                                  Bonjour,

                                  Allez voir sur le site de windows update, et faites une recherche de mises à jour, vous sélectionnez et téléchargez tout ce qu'il vous propose.
                                  Vous redémarrez votre pc et voyez si le problème persiste

                                  Cordialement

                                  "Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
                                  Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
                                  0
                                  1. pikoute60 Auteur
                                    Bonjour,
                                    Après avoir fait ce que vous m'avez dis de faire, tout fonctionné bien,
                                    Mais le message est revenue.
                                    J'ai donc refais ce que vous m'avez dis. Et il est revenu encore plusieurs fois,
                                    ne sachant quoi faire, j'ai refais la même action. Mais cette fois-ci, même quand je fais la restauration du système, sa ne fonctionne plus !
                                    Auriez-vous une solution s'il vous plait ?
                                    Cordialement
                                    0
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