Virus caché

Bonjour, mon ordinateur portable est lent et je ne peux pas ouvrir la webcam ou même discuter avec micro.j'ai fais scandesk j'ai utilisé l'anti virus et c cleaner mais ça change rien.est ce que vous pouvez m'aider ? merci

31 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central concerne un ordinateur portable lent avec une webcam et un microphone inopérants, malgré plusieurs tentatives de diagnostic et de nettoyage (ScanDisk, antivirus et outils comme CCleaner) qui n'améliorent pas la situation. Plusieurs éléments de solution émergent, notamment l'exécution de scans plus poussés comme ComboFix, l'analyse des rapports et la suppression ou mise en quarantaine des éléments jugés malveillants afin d'améliorer les performances et la rapidité. Des rapports de scan décrivent des fichiers suspectés dans les téléchargements et des blocages prolongés lors des phases de recherche, indiquant des infections persistantes et des nettoyages partiels sans solution immédiate.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. merci de votre aide et surtout de votre patience .problème résolu .
    1. bonne soirée et bon surf :)
  2. Je te conseille de conserver Malwarebyte's Anti-Malware et de l'utiliser une fois par mois en scan complet.Attention n'oublie pas de cliquer sur l'onglet mise a jour] avant chaque scan afin de bénéficier des dernieres signatures.
    1. Non tu dois les supprimer car il sont mis a jour régulièrement.Si dans trois semaines tu es infecté par un nouveau virus il seront obsoléte.
      Conclusion====Faut jeter :)
      1. après le reboot j'ai refait le scan et le rapport a affiché 0 fichier infecté . maintenant que c'est propre est ce que je peux garder TDSSKILLER et Eset on line ? parce que je vois que Avast n'a rien détecté ou nettoyer et je l'est désinstaller .
        1. voici le lien du rapport /

          http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=q11h6x14e15i15d9j7c57c15c6t11y7u9n11v13v15b12c15g14
          1. -Télécharge l'utilitaire TDSSKiller (de Kaspersky) sur ton Bureau.

            http://fradesch.perso.cegetel.net/transf/Load_tdsskiller.exe

            * Lance TDSSKiller.exe

            -Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
            - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.

            * Clique sur Start scan.
            * Laisse l'outil balayer ton système sans l'interrompre et sans utiliser le PC.
            * Conserve l'action proposée par défaut par l'outil
            - Si TDSS.tdl2 : l'option Delete sera cochée.
            - Si TDSS.tdl3 ou TDSS.tdl4 : assure toi que Cure soit bien cochée.
            - Si "Suspicious object" laisse l'option cochée sur Skip
            - Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté règle sur cure en haut , et delete en bas

            * Clique sur Continue puis sur Reboot now si le redémarrage est proposé.
            * Le rapport se trouve à la racine du disque principal : C:\TDSSKiller.n° de version_date_heure_log.txt

            1. Bonjour. j'ai refait l'exécution de combofix comme vous m'avez dit : sans échec et depuis hier jusqu'à ce matin il est resté a la parie de recherche . ce matin j'ai désinstaller Avaste et j'ai refait l'exécution de combofix mais rien toujours il se bloc a la phase de recherche plus de 2h. que pensez vous de ce blocage ? est ce que vous avez une autre solution? merci
              1. Bonjour . j'ai suivi toutes les étapes mais quand la page est devenu noir j'attendais le rapport mais il est resté inactif -noir depuis hier jusqu'à ce matin donc j'ai arrêté et rallumé le pc voila donc ce n'est pat normale que dois-je faire . Merci
                1. Évites de télécharger des logiciels sur le site softonic.!!

                  /!\ A l'attention de ceux qui passent sur ce sujet /!\
                  Le logiciel qui suit n'est pas à utiliser à la légère et peut faire des dégâts s'il est mal utilisé ! Ne le faites que si un helpeur du forum qui connait bien cet outil vous l'a recommandé.

                  /!\ Désactive tous tes logiciels de protection (Antivirus, Antispywares) /!\

                  * Télécharge combofix(de sUBs) sur ton Bureau.
                  * Double-clique sur ComboFix.exe afin de le lancer.
                  * Il va te demander d'installer la console de récupération : accepte. (important en cas de problème)
                  /!\ Ne touche ni à la souris, ni au clavier durant le scan /!\
                  * Lorsque la recherche sera terminée, un rapport apparaîtra.
                  * Héberge le rapport C:\Combofix.txt sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum
                  #Si combofix ne veut pas se lancer renommes le en ccm.exe et éxécutes le en mode sans échec .
                  Tutoriel officiel de Combofix : Tuto Combofix
                  1. Bonjour , voila le rapport du scan qui a demandé plusieurs heurs ;merci :

                    C:\Documents and Settings\dell\Mes documents\Téléchargements\SoftonicDownloader_for_blackberry-desktop-manager.exe une variante de Win32/SoftonicDownloader.A application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
                    C:\Documents and Settings\dell\Mes documents\Téléchargements\SoftonicDownloader_pour_blackberry-media-sync.exe une variante de Win32/SoftonicDownloader.A application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
                    C:\Documents and Settings\dell\Mes documents\Téléchargements\SoftonicDownloader_pour_doubletwist.exe une variante de Win32/SoftonicDownloader.A application nettoyé par suppression - mis en quarantaine
                    1. Télécharger Eset Nod32 :
                      http://download.eset.com/special/eos/esetsmartinstaller_fra.exe
                      * Lancer le fichier
                      * Accepter les conditions
                      * Autoriser le programme à accéder à Internet
                      * Cliquer sur paramètre avancées pour ouvrir le menu et sélectionner les options (par défaut le scanner analyse votre ordinateur entièrement)
                      * Téléchargement des signatures

                      Il est recommander de désactiver votre antivirus afin de ne pas ralentir le scan et d'afficher des message d'alerte !

                      * Le scan débute dés la fin du téléchargement
                      * Générer le rapport
                      * Cliquer sur liste des menaces détectées puis sur exporter dans un fichier texte...

                      Vous pouvez l'enregistrer sur le bureau en lui donnant un nom. Poster le rapport sur le forum.
                      Si le rapport n'est pas sur le bureau regarde ici ==> C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt

                      Pour vous aider voici un tuto rédigé par dorgane :
                      https://www.commentcamarche.net/faq/29643-scanner-en-ligne-avec-eset-nod32

                      1. On a viré les infections.Comment se comporte ton pc??
                        1. Contributeur sécurité
                          salut nanard4700 , http://www.commentcamarche.net/forum/affich-23694829-trop-lent-mon-pc#newanswer nouveau sujet !!!
                      2. le rapport :

                        http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=l7i14g10m14m10r11r8x8e7z8e6h5o9d12u119x1312x5t11
                        1. * Télécharge et installe : Malwarebyte's Anti-Malware
                          * A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
                          * Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
                          * Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
                          * Sélectionne tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen"
                          * A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
                          * Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
                          * Enregistre le rapport
                          * S'il t'est demandé de redémarrer, clique sur Yes
                          * Poste le rapport de scan après la suppression ici.(poste le rapport, même si rien n'est détecté.)
                          * Si tu as besoin d'aide regarde ce tutorial
                          https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
                          • 1
                          • 2