avg

Question

Bonjour, j'ai cet anti-virus ,je voulais faire un scann disque ,mais je m'aperçois que je n'ai pas cette fonction dans AVG ,est-ce normal ?et je pense sérieusement à m'acheter une version payante ,je pense à KAPERSKY ,car depuis peu j'ai qq soucis avec mon pc ,comme une fenétre avg linkscanner qui s'affiche souvent qui bloque des sites malveillants ,mais même si je ne suis pas connecté à internet ,également ,je suis en train de regarder un film sur mon pc ,d'un coup ,je n'ai plus de son ,il faut que je le redémarre pour avoir à nouveau le son ,je pense que mon disque est infecté .



Configuration: Windows XP / Firefox 8.0

astérix04 · Answer

nettoyer mon disque bien sur ,mais je ne sais pas ce qu'il faut que je coche et décoche dans mon rapport ,j'ai 35 éléments infectés ,je ne sais pas comment faire

kalimusic · Answer

re,

Je te demande ça parce que je demande de passer un outil de diagnostic, tu fais un scan avec malwarebytes puis que tu vas l'amener dans un magasin et que tu vas changer le DD.
Ce n'est grave en soi, mais comme je t'aide bénévolement sur mon temps libre :
- Soit tu suis mes indications
- Soit tu fais comme tu veux
Mais pas les deux, merci de ta compréhension.

A +

astérix04 · Answer

Je te remerçi pour ton aide ,tout à l'heure j'en avais un peu marre ,c'est pour cela que j'ai parlé de changer de dd mais j'ai déja eu d'autres mauvaises expériences avant et certains virus sont difficiles à enlever .
Que penses-tu du rapport que j'ai copier/coller ?,ODT est mieux que malwaresbytes ? ,par moments ma connection internet est capricieuse et à d'autres moments ,non .

kalimusic · Answer

Pas de soucis, maintenant que c'est clair :

Fait le diagnostic OTL pour que je puisse t'aider.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23494856-avg#1

A +

astérix04 · Answer

voici le rapport otl.Txt http://cjoint.com/?3JCoC6dEpjI

par contre ,je ne vois pas l'autre extra txt ,j'ai eu un autre souci ,ma connection internet était bloquée ,je ne pouvais rien faire ,je l'ai redémarré ,en mode sans échec ,il ne voulait redémarrer normalement ,ça m'a modifier le bureau ,les apparences et je n'ai plus la mini barres des taches en bas à droite celle qui a la petite fléche et je n'arrive pas ,c'est un détail ,mais à remettre mon fond d'écran .
Est-ce qu'au prochain démarrage ,ce sera aussi en mode sans échec ?,en plus j'ai vu mais trop tard ,que ce n'est pas du tout conseiller cette méthode quand on a des virus

astérix04 · Answer

j'ai refait l'opération et je n'ai toujours pas l'autre rapport ,extrat txt ,et sur mon bureau est affiché en haut microsoft xp etc... et mode sans échec et en bas mode sans échec aussi

kalimusic · Answer

Bonjour,

Tu n'as pas suivi les instructions en ne lançant pas OTL du bureau, tu n'as pas fait le scan personnalisé, je n'ai donc pas toutes les informations nécessaires.
Néanmoins, ton système a de multiples infections dont une assez grave.
Si tu veux désinfecter, merci de suivre mes indications.

 == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

&#x25CF;  La plupart des infections nécessitent plusieurs outils et manipulations pour les supprimer complètement. Même si les symptômes disparaissent rapidement, il est préférable de terminer la procédure.
&#x25CF;  N'utilise pas d'outil de désinfection de ta propre initiative, ne pas suivre également d'autres conseils afin de ne pas interférer sur la procédure en cours.
&#x25CF;  Prends le temps de lire ce qui est demandé, ne te lance pas dans une manipulation que tu n'as pas compris. 
&#x25CF;  Je t'aide bénévolement, merci d'en tenir compte :)

 == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == == ==

Redémarre en mode normal, si ce n'est pas possible, reviens sur le forum, je modifierai ma procédure en conséquence.

1. Désinstalle Spybot S&D, logiciel obsolète et qui risque de gêner la désinfection : 
  
- Désactive le module Tea Timer  
- Dé-vaccine  
- Désinstalle  

2. Télécharge et décompresse McAfee Rootkit Remover sur ton Bureau
Exécute le comme indiqué : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=34542&start=

A +

astérix04 · Answer

impossible de redémarrer en mode normal ,il demarre en boucle ,pour otl ,j'ai exactement fais comme tu m'as dit de faire ,je l'ai mis sur mon bureau ,double click ,coché rapport minimal ,tous les utilisateurs ,puis analyse rapide et ça m'a affiché 1 seul rapport .
Par contre pour spybot je me suis trompé ,je l'ai de suite désinstallé dans ajouts-pprim de programmes

kalimusic · Answer

As tu forcer le démarrage en mode sans échec par MSConfig ?
As tu accès au net en mode sans échec avec prise en charge réseau ?
As tu le CD de XP ?

A +

astérix04 · Answer

je ne suis pas passer par msconfig oui j'ai accés au net en mode sans échec avec prise en charge réseau ,non je n'ai pas le cd mais je peux en avoir un pour la même version

kalimusic · Answer

ok, redémarre, tapote sur la touche F8 (ou F5)
Sélectionne dans le menu Options avancées de Windows : 
Dernière bonne configuration connue  > [Entrée]
Tu devrais retrouver le mode normal. Si ce n'est toujours pas le cas, tu peux faire la suite en mode sans échec avec prise en charge du réseau.

Sauvegarde tes documents les plus importants.

Télécharge  ComboFix de sUBs sur ton bureau (et nulle part ailleurs ! )

!! Ferme toutes tes applications en cours et désactive les protections résidentes de ton PC (Antivirus, Antispywares, Pare-feu, etc...) !!   

Regarde attentivement ce tutoriel pour t'aider : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix 

Si besoin, imprime ce dont tu auras besoin, car ensuite toutes les fenêtres doivent être fermés.

&#x25CF; Lance ComboFix
&#x25CF; Accepte la licence d'utilisation et laisse toi guider par le programme.
&#x25CF; Autorise ComboFix a se connecter à internet si besoin.
&#x25CF; Accepte d'installer la console de récupération si tu es sous XP

 !! Surtout ne rien faire et ne rien toucher pendant le travail de l'outil !!  
(risque de plantage complet de l'ordinateur) 

&#x25CF; A la fin ComboFix indique l'emplacement du rapport et l'ouvre spontanément. 
&#x25CF; il est possible que ComboFix est besoin de redémarre l'ordinateur.
&#x25CF; Héberge le et donne moi le lien. 

!! Réactive les protections résidentes de ton PC !!   

Note : Le rapport se trouve normalement à la racine du disque: C:\ComboFix.txt 

A +

astérix04 · Answer

je ne comprends pas ,j'ai téléchargé mcafee et allé au tutoriel que tu m'a indiqué ,mais dans ce tuto est-ce qu'il faut laisser les réglages par défaut ,ils n'en parlent pas ,je suis allé dans l'aide et même avec leurs réglages le scan me dit :no hidden processes/filesfound quand je le lance :scanning please wait ,mais j'ai l'impression qu'il ne se lance pas

kalimusic · Answer

Entre temps, avec l'histoire du mode sans échec, j'ai changé d'optique :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23494856-avg#15

A +

astérix04 · Answer

j'ai essayé la derniére bonne config connue ,ça n'a pas marché ,il faut que je sauvegarde sur dvd alors ,parce que j'en ai pas mal ,il est facile à utiliser ce logiciel? ?Je viens de regarder le tuto ,bon je crois que je confier cette tache à des professionnels ,je me sens pas  trop d'aprés ce qu'ils disent ,merçi de ton aide en tout cas 
a+

kalimusic · Answer

La sauvegarde, c'est une précaution.
J'ai déjà désinfecté des infections Zaccess. Sachant que dans ton cas tu en cumules plusieurs autres : Il y aura beaucoup de choses à faire. Si tu ne te sens pas capable : soit tu formates, soit tu le confies à un professionnel. Pas de soucis.

A +

astérix04 · Answer

j'ai réussi à le redémarrer en mode normal ,du fait qu'il y a pas mal de choses à
 faire ,je préfére l'amener en magasin ,ce sera payant mais bon ...merçi

kalimusic · Answer

Si tu as la possibilité de formater en te faisant prêter un CD de la même version de XP, cela ne coutera rien.
Parce qu'un professionnel va surement formater, c'est normal, son job consiste à travailler vite et efficacement.

Je te conseille vivement de lire cet article pour la suite :
 La sécurité de son PC, c'est quoi ? (par Malekal)    

Bonne continuation

astérix04 · Answer

Bonsoir ,je l'a formaté en allant le bootant ,avec le cd puis réinstallé   xp ,alors ça marche ,j'ai téléchargé les pilotes de la carte mére ,car je n'ai pas le cd ,j'ai installé le réseau lan ,j'ai dons la connexion internet et j'ai eu un probléme pour les autres ports ,je n'arrivais pas à accéder à certaines rubriques panneaux de config ,systéme ,ça me mettais l'application ne peut se charger -rundll32.exe,donc je n'arrive pas à avoir de son etc... uniquement le net.
Puis j'ai téléchargé avast ,mais le probléme est qu'il est bloqué avec une croix rouge dessus ,j'ai fait les mises à jour manuellement ,redémarré le pc ,ça ne change rien .
Et ce qui est bizzare je voulais aller à la rubrique sécurité dans panneau de config ,voir si l'anti virus est bien activé ,et voir si le pare feu xp l'ai aussi ,mais je n'ai pas cette rubrique ,je n'y comprends rien

kalimusic · Answer

Bonsoir,

Quand tu réinstalles Windows XP, il faut installer les derniers pilotes des composants du pc, tu peux aller par exemple sur ce site pour le faire https://www.driverscloud.com/fr
Il faut mettre à jour XP en installant les packs manquants 
(ton CD doit être SP1 ou SP2)
https://support.microsoft.com/en-us/windows/downloads-for-windows-32490f9b-01ee-c13e-b2af-b5057c2d34e8
https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-xp-support-has-ended-47b944b8-f4d3-82f2-9acc-21c79ee6ef5e
Certains logiciels ne fonctionneront que si toutes les mises à niveau nécessaires ont été réalisées.
En cas de difficultés, tu peux poster un nouveau sujet dans cette section du forum : https://forums.commentcamarche.net/forum/windows-11
Nul doute que tu trouveras des réponses adaptées.

A +

astérix04 · Answer

merçi

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