Mon pc ne repond plus

Résolu
saramine1 -  
Bonjour a tous ,
j'ai besoin encore une fois de votre lumière
voila depuis quelques temps (1 semaine )mon pc bloque a outrance j'ai fait 2 restaurations de système mais la lenteur et là.
avira ne trouve rien
malwarebyte's non plus
le scan disque a changer un cluster
mais je ne vois plus quoi voir
merci d'avance
ps je n'ai pas de firewall pour win 7 donc j'ai celui de windows

29 réponses

Résumé de la discussion

La lenteur et les blocages persistent sur un PC tournant sous Windows 7 après deux restaurations système, malgré des scans Avira et Malwarebytes qui ne détectent pas de malware et un secteur de disque changé. Des outils de diagnostic profond comme ZHPDiag et ZHPFix permettent d'identifier des traces résiduelles et des programmes indésirables, avec exécution en administrateur et partage du rapport pour analyse. D'autres conseils utiles incluent l'exécution d'un scan Malwarebytes après mise à jour puis Avira, et la suppression de barres d'outils ou composants indésirables identifiés par ces outils. En cas de résultats non conclusifs, l'hébergement des rapports sur des plateformes de partage et leur interprétation par un spécialiste peut être nécessaire.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. saramine1 Auteur
    bjr
    personne ne peux m'aider? svp
    3
    1. jacques.gache Contributeur sécurité
      bonjour, postes nous un diagnostique de ton pc , merci !

      Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :

      https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

      cliques sur télécharger "celui du bas"

      ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

      Enregistres le sur ton Bureau.

      Une fois le téléchargement achevé

      pour XP, double-clique sur ZHPDiag

      pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

      N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

      /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

      Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

      Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

      si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

      Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

      A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.

      Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.

      Pour me le transmettre clique sur ce lien :

      http://www.cijoint.fr/index.php

      Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

      ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

      Clique sur Ouvrir.

      Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

      Un lien de cette forme :

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

      est ajouté dans la page.

      Copie ce lien dans ta réponse.

      et si problème passe par celui ci : https://www.cjoint.com/
      0
    2. saramine1 Auteur
      merci je fais ca de suite (quand l'ordi voudra !!!)
      0
    3. jacques.gache Contributeur sécurité
      si problème tu le fais en mode sans echec avec prise en charge réseau
      0
    4. saramine1 Auteur
      je crois que je vais faire ca
      depuis qu'il a commencé a mouliner je suis a 40% avec sablier tournant depuis 8h
      0
    5. saramine1 Auteur
      Alors toute la nuit sans resultat dans les 2 cas avc et mode sans echec le processus se bloc a 44% avec le msg "exception externe C0000006"
      et il s'affiche en bas du logiciel "sauvegarde du processus en cours ... 16"
      plus bas il y a
      "derniers fichiers modifiers ou crées sous windows et systemes 32 (044)"
      je refais un scandisk encoreen esperant que le pb disparaisse (j'ai l'impression de soigner tte les maladies avec de l'aspirine!!!)
      0
  2. FlippyFR66
    Alors bonjour a tous déjà, bon je vais vous expliquer mon problème, j'ai un ordinateur portable Asus avec Windows 7 et depuis maintenant 2 jours, mon ordi m'était environ 20 minutes a s'allumer, heureusement que je suis patient, et depuis seulement hier Monsieur (mon ordinateur) ne voulait rien savoir, écran noir je pouvais bouger ma souris mais il n'y avait que la petite barre de Advanced SystemCare 6 qui indique les GPU et je sais plus quoi qui s'affiche donc je fait ctrl+alt+suppr pour ouvrir le gestionnaire de taches mais rien n'empêcher a l'écran de s'allumer au part ailleurs y'a deux jours il y avait AsusVibe qui n'arrêté pas de "AsusVibe a cessé de fonctionner" mais mnt c bon je suis aller dans msconfig est tout est arrangé pour AsusVibe mais mnt il ne veux plus rien savoir, écran noir et toujours écran noir... Mais au début de ce problème en sélectionnant lancer l'outil de redémarrage système (recommandé) ou bien démarrer Windows normalement, donc j'ai choisi le recommandé et il m'affiche "System Recovery Options" mais il ne me la fait que une seul fois mnt impossible de retrouver ce message la si besoin j'ai pris en photo le msg
    Bon je le sens pas ce coups la mais ... si quelqu'un aurait une solution a mon (gros) problème, je le (ou vous) remerciai de tout mon <3
    0
    1. Utilisateur anonyme
      bonsoir,

      saramine1:
      tu es entre de bonnes mains avec jaco :D

      je vous laisse,

      bonne suite :D

      1
      1. saramine1 Auteur
        ah oui j'avais bien compris ca merci a toi aussi
        0
      2. saramine1 Auteur
        je n'arrive pas a voir spybot ni avec ccleaner ni avec ajout suppression de programme tu as une idee ?
        0
      3. saramine1 Auteur
        je n'ai compris s'il faut que je vire qque chose avec TDSSKiller car il ne m'a rien demandé
        voila le rapport
        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cija57dHRP.txt
        0
      4. jacques.gache Contributeur sécurité
        pour tdsskiller tu as fais ce qu'll fallait 
        20:35:02.0654 3304	Detected object count: 1
20:35:02.0654 3304	Actual detected object count: 1
20:35:13.0793 3304	sptd ( LockedFile.Multi.Generic ) - skipped by user
20:35:13.0793 3304	sptd ( LockedFile.Multi.Generic ) - User select action: Skip 
20:36:41.0883 0476	Deinitialize success

        postes un nouveau zhpdiag et pour spybot on le supprimera avec un script pour zhpfix !!
        0
      5. saramine1 Auteur
        ok pour spybot j'ai fait une recherche sur explorer et j'ai supprimer l'.exe
        0
    2. Utilisateur anonyme
      bonjour,
      Ccleaner est utiile, mais en fin d'une désinfection, au quotidien
      , il n'est pas tellement utile !

      il y a un restant de spybot, on va le virer :

      * Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)

      * Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
      Copie et colle les lignes suivantes en gras dans Zhpfix :

      ----------------------------------------------------------

      O43 - CFD: 12/9/2010 - 11:54:28 PM - [1168216] ----D- C:\Program Files\File Scanner Library (Spybot - Search & Destroy)
      O43 - CFD: 12/9/2010 - 11:54:22 PM - [962896] ----D- C:\Program Files\Misc. Support Library (Spybot - Search & Destroy)
      O43 - CFD: 12/9/2010 - 11:58:52 PM - [4688880] ----D- C:\Program Files\SDHelper (Spybot - Search & Destroy)
      O43 - CFD: 10/14/2011 - 11:32:32 PM - [8250371] ----D- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy
      O43 - CFD: 12/9/2010 - 11:58:44 PM - [6781440] ----D- C:\Program Files\TeaTimer (Spybot - Search & Destroy)
      O43 - CFD: 10/14/2011 - 11:32:24 PM - [17418] ----D- C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
      [MD5.54ACBA9CFD7154C02CEACF6310CF3CFA] [SPRF][12/9/2010] (.Safer Networking Limited - Spybot - Search & Destroy.) -- C:\Users\fouad\Desktop\setup-spybotsd162.exe [16409960]
      O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\SpybotSD TeaTimer [Key] . (...) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe (.not file.)

      ----------------------------------------------------------

      - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
      - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
      Tuto :

      http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

      évite d'installer des toolbarres :D

      O.o°*??? Membre, Contributeur sécurité CCMo°.Oø¤º°'°º¤ø

      O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø
      1
      1. jacques.gache Contributeur sécurité
        electricien69, je suis pas d'accord avec toi quand tu dis concernant Ccleaner 
        au cotidien, il n'est pas téllement utile !
        perso je l'ai mis en automatique pour le nettoyage comme cela il supprimes tous se qui est en attente et qui pourrais s'installer au démarrage du pc avant que l'anti-virus lui puisse le voir passer!! mais bon à chacun son chois !!
        0
      2. monsieur Lord Jean Jack
        on dit au quotidien
        0
      3. saramine1 Auteur
        bjr je galere depuis hier soir
        a croire qu'il est maudit ce pc depuis rechute a sa crise figer sur ecran de windows et toute les fenetre ouverte apres plus d'une heure j'ai due rebooter manuellement quand il s'est rallumé scandisk demarré sans arret avec ce msg le segment d'enregistrement 279 est illisible et bien sur comme ca sur une liste importante de segment
        donc reinstallation j'ai eu ce msg pendant l'instalation c/users/fouad/roaming est emdommagé et illisible.executez l'utilitaire chkdsk
        meme chose pour proram files/esobi et aussi systeme32 et pour microsoft.net
        0
      4. jacques.gache Contributeur sécurité
        perso la tu devrais voir avec la garantie, car ça sent le dd qui est HS !!
        0
      5. saramine1 Auteur
        j'aimerais bien le faire prendre en garantie surtout que c bon j'ai recupere tte mes données perso, mais quoi leur dire pour leur expliquer que ca viens bien du dd car vu comment ils ont reagi pour le cd restore (pas de cd restore et bien paie pour...) donc je me demande comment justifier que le dd est le pb
        0
    4. Utilisateur anonyme
      passe un coup de mbam après une mise à jour et ensuite, Avira :D

      normalement, il n'y aura plus de soucis :D

      poste quand même les rapports :D

      1
      1. saramine1 Auteur
        j'ai l'impression qu'il y a un soucis avec cijoint.fr
        de toute facon dans le rapport mbam RAS
        merci
        j'attend seulement qu'avira termine
        il est à 4h sur 6% de verification (je trouve que c'est lent
        je me demande si je ne l'arrete pas et apres un redemarrage je ressaie?
        te faut il un zhpdiag ?car avec la maj du mois de mai je doit avoir des choses a virer
        thks
        0
      2. saramine1 Auteur
        rapport zhpdiag
        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijZZZ2Q95.txt
        0
      3. jacques.gache Contributeur sécurité
        tu as été le chercher ou ton zhpdiag 29/09/2011 la version est pas bonne tu relances zhpdiag et une fois ouvert tu cliques sur la FLÈCHE VERTE update tu installes la mise à jour et puyis tu fais le rapport !! merci
        0
      4. saramine1 Auteur
        autant pour moi
        j'ai oublie la fleche verte
        voici le rapport
        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cij7TWvfiU.txt
        pour ccleaner , utile ou pas de l'utilisait
        merci
        0
    5. Utilisateur anonyme
      bonjour,

      Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168B PCI Express Gigabit Ethernet controller

      ceci est le pilote de ta carte réseau :D

      Intel Corporation 82801GBM/GHM (ICH7 Family) SATA IDE Controller

      le pilote de ton lecteur CD/DVD en sata :-)

      installe leux deux, on verra la suite :D

      1
      1. saramine1 Auteur
        bon j'ai fait les maj pilote et win7 le pc a redemarrer 2 fois
        je verifie avec mbam et avira
        ensuite comme j'ai ccleaner faut il le faire?
        0
    6. Utilisateur anonyme
      est ce que le pc fonctionne et que tu as accès au bureau?

      si oui, utilise ce lien pour faire une mise à jour des pilotes :

      https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
      1
      1. saramine1 Auteur
        oui le pc fonctionne normal ( en apparence) et j'ai accès au bureau
        je vais faire ca
        cdlt
        0
      2. jacques.gache Contributeur sécurité
        bonjour, oui vas surtouslesdrivers.com , tu fais la détection en ligne, tu acceptes l'active X ou l'installation de ce qu'il te propose en fin d'analyse tu auras en bleu les mises à jour le mieux est de les faire toutes, mais commence par la carte mère comme le dit électricien que je salut au passage !!
        0
      3. saramine1 Auteur
        ah oui j'ai oublié de te dire que j'ai une demande de m-a-j de win 7 je le fais ou je refuse et je refuse comment ?
        0
      4. saramine1 Auteur
        bsr jacques et au passage merci a toi aussi comme a Electricien 69
        j'ai une proposition surtouslesdrivers.com pour
        Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168B PCI Express Gigabit Ethernet controller
        et pour
        Intel Corporation 82801GBM/GHM (ICH7 Family) SATA IDE Controller
        0
    7. Utilisateur anonyme
      super, c'est déjà ça :D

      fais une mise à jour du pilote de ta carte mère, il y a un problème avec le pilote du lecteur :D

      vire spybot :D

      O.o°*??? Membre, Contributeur sécurité CCMo°.Oø¤º°'°º¤ø

      O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø
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      1. saramine1 Auteur
        comment faire une mise à jour du pilote de ta carte mère?
        merci
        alors les options qui me reste a propos des cd restores c'est:
        1 faire un ghost de mon pc
        2 faire une restoration usine alt f10 (si ca marche)
        3 graver les cd restores car j'ai lu sur le net que meme si l'erreur est avere du pc et meme sous garanti il te les font payer apres 1 mois apres l'achat
        4 reinstaller l'image ghost

        le seul soucis c'est ma crainte que le pb ne ce reproduit et l'ordi bloque
        0
    8. Utilisateur anonyme
      alors, ou en est il ?

      1
      1. saramine1 Auteur
        l'ordi a redemarrer et je n'ose plus l'eteindre
        il a finalement accepté l'image qu'il refusé depuis le debut
        j'ai commencé a creer un cd des pilotes et application acer (chose demandé au debut dans le repertoire acer )
        j'ai essayé de faire le cd restore (au fait il demande 2 dvd 7.7go) mais il m'a grillé de dvd donc j'ai du aller a mongallet pour m'en prendre 25
        est ce qu'il y a d'autre chose a faire en prevention ?là bien sur il faudra que je creerune nouvelle image en virant les inutiles car spybot et revenu avec l'image
        cdlt
        0
      2. saramine1 Auteur
        voila encore qque dvd de bousiller et ca n'avance pas,il me grave un peux et me rejette le reste
        voila les details de l'erreur:
        Disc Type:DVD
        ODD Drive Letter :E
        ODD Name:HL-DT-ST DVDRAM GT30N
        ODD Type:MA_DVD_WRITE
        Description:
        519:Successfully,8. This COM exception does not be inclued in the error definition of IMAPI80004005Une erreur HRESULT E_FAIL a été retournée à partir d'un appel à un composant COM.-----Firmware Version:1.01
        vous y comprenait qques choses ?
        0
    9. Utilisateur anonyme
      tu as surement raison de réessayer :D

      1
      1. saramine1 Auteur
        bon ben voila le resultat
        il a redemarrer
        0
    10. Utilisateur anonyme
      j'aurais commencé par l'option 2 pour conserver tes données !

      la restauration est assez longue, donc sois patient :D

      au passag , un petit coucou à jacot :P

      1
      1. saramine1 Auteur
        au fait là je crois je ne cherche plus les données mais seulement le redemarrage car de toute facon il disait bien que c les données de c: qui serais perdu
        enfin j'ai essayé encore alt f10 mais il ne demarre plus c bizarrd
        comme il ca a marché qu' apres la tentative de linux qui a elle meme echoué je retente donc la meme experience et on verra
        cordialement
        0
    11. Utilisateur anonyme
      essaie de voir si tu peux copier au moins avoir accès et pouvoir copier tes données :D

      1
      1. saramine1 Auteur
        je viens d'obtenir enfin la fenetre acer erecovery management please wait a moment en faisant dans un moment de desespoir encore alt f10
        0
      2. saramine1 Auteur
        j'ai obtenu maintenant cette fenetre selection du type de restauration avec 3 choix
        1 restaurer completement le systeme a la configuration par default
        2 restaurer le systeme d'exploitation et conserver les donnéesutilisateur
        3quitter
        je vais choisir le 1
        ensuite il me demande de choisir le win 7 ou XP
        un msg d'avertissement me disant que toute donnee sur c sera ecrasee
        j'ai lance le processus donc wait....
        0
      3. jacques.gache Contributeur sécurité
        bonjour , merci électricien pour ton aide !! samarine1 dés que tu as réinstaller usine et que le pc fonctionne fais tes cd comme cela tu les auras au cas ou !!
        mais c'est bizarre ton chois win 7 ou xp tu étais bien avec Windows 7 Business Edition, 32-bit ???
        0
      4. saramine1 Auteur
        bon encore un echec
        apres une longue attente j'ai eu le msg "la restauration a echoue-code erreur =23 (data error(cyclic redundancy check))
        voila donc rien de neuf je vais bien sur retenté
        merci encore de votre aide et votre presence
        0
    12. Utilisateur anonyme
      tu me tiens au just du résultat :D

      1
      1. saramine1 Auteur
        voila j'ai gravé et essayé le cd linux marche tres bien, disque tres visible et possibilite de manipulation facile comme si j'ai windows mais quand je le place sur l'acer il lance bien le processus arrive a ready mais ne demarre pas. c dommage, je rappel le sav demain
        0
    13. Utilisateur anonyme
      bonjour,
      tu as la possibilité de passer ou par Reatogo, ou par un CD live de linux pour récuperer tes données du disque dure, seulement dans le cadre d'avoir juste le systeme d'exploitation défaillant !

      si ton disque dure est mort, il n'y a rien à faire de plus !

      essaie, celui qui ne tente rien n'a rien :D

      1
      1. saramine1 Auteur
        je viens de graver le cd de linux apres je verrais ce que ca donne
        merci
        0
    14. ^^Marie^^
      Je pensais à ça !!!

      Si kouzin veut bien zieuter ...
      1
      1. Utilisateur anonyme
        Sous Vista et Seven, ça marcherait à condition d'avoir un point de restauration opérationnel :D
        0
      2. jacques.gache Contributeur sécurité
        bonjour marie !! le lien que tu donne pour la console de récupération il est pas gratuit !!

        j'ai eu par gen -hackman un lien pour la console de récupération de seven , et cela a permis de réparrer le pc avec une sauvegarde qui était sur un dd externe !!!
        0
      3. saramine1 Auteur
        bsr donc depuis lundi j'ai l'ecran acer gestionnaire de demmarrage erreur statut oxcoooooof
        j'ai essayé avec le winrecomme j'ai fait avant mais en arrivant sur choisir une image il me dit qu'elle endommagé alors que je l'ai utilisé vendredi pour faire la mise a jour
        je n'y comprend rien!!!!
        0
      4. jacques.gache Contributeur sécurité
        bonjour, tu parles de l'image qui est sur ton dd externe !! et est ce que Alt+F10 au démarrage te donne la page de restauration usine
        0
      5. saramine1 Auteur
        oui je parle de l'image sur mon DD externe
        je suis arrivé au niveau de "reimager l'ordinateur"
        on me propose d'utiliser la derniere image systeme (recommandé) ou selectionner une image systeme
        0
    15. Utilisateur anonyme
      on attend demain, si tout fonctionne normalement, on finalise :D
      @ ++
      1
      1. saramine1 Auteur
        je viens de le redemarrer il a l'air de demarrer normalement
        je vais voir pendant l'utilisation et surtout avec mozilla
        merci encore pour tous ce que vous faite
        1
        1. Utilisateur anonyme
          redemarre ton pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement :D

          1
          1. saramine1 Auteur
            voici le rapport zhpfix
            http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijpZkYj5x.txt
            merci
            1
            1. Utilisateur anonyme
              désinstalle cette barre depuis l'jout suppression de programme :

              C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar

              * Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)

              * Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
              Copie et colle les lignes suivantes en gras dans Zhpfix :

              ----------------------------------------------------------


              O43 - CFD: 12/9/2010 - 11:54:28 PM - [1168216] ----D- C:\Program Files\File Scanner Library (Spybot - Search & Destroy)
              O43 - CFD: 12/9/2010 - 11:54:22 PM - [962896] ----D- C:\Program Files\Misc. Support Library (Spybot - Search & Destroy)
              O43 - CFD: 12/9/2010 - 11:58:52 PM - [4688880] ----D- C:\Program Files\SDHelper (Spybot - Search & Destroy)
              O43 - CFD: 10/9/2011 - 12:12:20 AM - [8250371] ----D- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy
              O43 - CFD: 12/9/2010 - 11:58:44 PM - [6781440] ----D- C:\Program Files\TeaTimer (Spybot - Search & Destroy)
              O43 - CFD: 10/9/2011 - 12:12:20 AM - [17418] ----D- C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
              [HKCU\Software\Ask.com.tmp] =>Toolbar.Ask
              O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\SpybotSD TeaTimer [Key] . (...) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe (.not file.) [MD5.D41D8CD98F00B204E9800998ECF8427E] [SPRF][6/26/2011] (...) -- C:\Users\fouad\AppData\Local\Temp\Shockwave_Installer_FF.exe [0]
              Emptytemp



              ----------------------------------------------------------

              - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
              - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
              Tuto :

              http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
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