Pbe avec la version 6.0.2 de Mozilla

Résolu
STEFI13 -  
Bonjour,

Je ne suis pas douée en informatique et j'ai besoin de votre aide !

J'ai un pc portable et je suis sous Window 7.

Jusqu'à présent tout allait bien de puis quelques jours j'ai des "plantages" très fréquents quand je surf sur le net. Ce sont des plantages de Mozilla Firefox (j'ai actuellement la version 6.0.2).

Est ce que je dois désinstaller cette version ?
Est ce qu'avant de la désinstaller, je dois installer une autre version ? si oui, laquelle ?
et surtout, si je dois installer une nouvelle version de Firefox Mozilla, je la prends ou et comment ? Bah oui, j'avais dit que j'étais pas une as de l'informatique ....

MERCI DE VOTRE AIDE

49 réponses

Résumé de la discussion

Des plantages fréquents surviennent sous Windows 7 lorsque l’on navigue avec Firefox 6.0.2, et la question porte sur la nécessité de désinstaller cette version, puis d’installer et d’obtenir une version ultérieure. Certaines réponses estiment que la désinstallation n’est pas nécessaire si Windows, le navigateur et l’antivirus sont à jour, et que les plantages dépendent d’autres facteurs. Des doutes sur une infection sont évoqués, avec recommandation d’ouvrir un sujet sécurité pour une analyse du système et vérifier s’il y a infection. D'autres échanges évoquent aussi l'éventualité d'installer une version plus récente de Firefox et demandent où la télécharger et comment l'installer, en précisant qu'il faut privilégier les sources officielles et se renseigner sur les exigences système.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. STEFI13 Auteur
    oui Electricien 69 est sur l'autre forum, il me guide, je le suis ....
    mamma mia !! quelle patience vous avez ! lol

    j'en ai attrapé mal à la gorge tellement ça me fout les boules tous ces trucs !

    Bon je retourne sur l'autre forum ! merci
    0
    1. kaneagle Modérateur
      Effectivement, reste sur ton autre sujet, Electricien 69 l'a pris en charge.
      0
      1. STEFI13 Auteur
        oui j'ai revérifié 792 MO (taille approximative) à supprimer , c'est beaucoup ou pas .....
        0
        1. casimire666
          oui cela represente un film ,alors oui c'est gros.
          mais electricien s'occupe de toi a virus .
          alors laisse le faire et suit ce qu'il te dit
          pour l'instant laisse comme c'est,
          et ne joue pas sur 2 forum a la fois,cela va f..le bazar
          0
      2. STEFI13 Auteur
        Voici le résultat de l'analyse, qui a été très rapide :
        "analyse terminée. 792 MO à supprimer" ....ok....super ....comment on fait ? lol ....faut cliquer sur "nettoyer" maintenant ??
        0
        1. casimire666
          salut
          792 MO ????
          tu en est sur????????
          0
      4. STEFI13 Auteur
        Tu sais quoi ? J'ai envie de lancer le "Cleaner" qu'on a installé hier sur le bureau ...

        on peut "analyser" ou "nettoyer", tu me conseilles quoi ?

        si je clic sur "nettoyer" on me dit : "Cette action effacera définitivement ces fichiers du système " .....késako encore ? c'est bien ? c'est pas bien ? je fais quoi ?

        Je viens de cliquer sur "Analyser" oups .... y a pas eu de message là ! Bah je vais le laisser analyser .....
        0
        1. STEFI13 Auteur
          c'est encore moi ! Je suis rentrée à la maison.

          Dans Démarrer j'ai IE 64 et IE ...Je démarre lequel ?
          0
          1. STEFI13 Auteur
            je viens de poster un mail sur l'autre forum....à suivre !

            Merci Kaneagle !
            0
            1. kaneagle Modérateur
              De rien
              et bonne chance.
              0
              1. STEFI13 Auteur
                ok, merci je verrai ça en rentrant chez moi .....

                Merci encore
                0
                1. kaneagle Modérateur
                  bah y a pu avoir des sites "douteux

                  Pour en être sûr qu'il n'y ait pas d'infection,
                  fais comme proposé sur ce --> message 27
                  0
                  1. STEFI13 Auteur
                    ah c'est ça "correctement".....bah y a pu avoir des sites "douteux" ....j'avoue....tu crois que ça peut être ça ......en même temps quand on a pu y aller ...y avait aucun "plantage".....je ne sais que depuis quelques jours et en plus depuis les plantages....on ne va plus sur ces sites
                    0
                    1. kaneagle Modérateur
                      Pas de sites douteux, pas de cracks, porno, etc....
                      0
                      1. STEFI13 Auteur
                        lol ! bah maintenant c'est de ma faute .....bouhhhhhhhhhhhhhh...

                        Bon je fais de l'humour ......sinon j'ai envie de pleurer ! lol

                        voilà une bonne question : c'est quoi naviguer correctement (?)......encore tout un programme ça ......
                        0
                        1. kaneagle Modérateur
                          Non pas nécessairement, si windows, IE et l'antivirus sont bien à jour, pas de problème --> mais si on navigue correctement

                          L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
                          0
                          1. STEFI13 Auteur
                            ok alors dès que je rentre chez moi, je fais ce que tu m'as dit et je te dirai ....

                            alors encore une question ......en passant par IE, j'avais cru comprendre qu'on avait plus de virus ensuite sur le pc ....vrai ou faux ?

                            ps : pour moi là les choses sont au "pire" .....crois tu vraiment que je sois à mon mieux .....??? :-))
                            0
                            1. kaneagle Modérateur
                              Oui exactement.

                              Pour IE, va dans démarrer, tous les programmes, clique sur l'icône IE et lance-le.
                              0
                              1. STEFI13 Auteur
                                mdr !! Bah oui bien sur c'est ce que je me disais ....Internet Explorer.....mais pour te dire à quel point je suis nulle (j'ai même honte mais tant pis...)...ben là je ne suis pas sur mon pc perso......mais je ne sais pas si j'ai l'icône sur mon bureau....je verrai ça en rentrant chez moi .....
                                c'est l'icône avec un "e" ?
                                donc il faudrait aller sur le net en passant par IE ?
                                0
                                1. kaneagle Modérateur
                                  C'est internet explorer.
                                  0
                                  1. STEFI13 Auteur
                                    lol ! mais c'est quoi IE ???? grrrrrrrrrrrrrrrrrr lol :-))

                                    Bon, je dois quitter un moment le site ...@ +
                                    0
                                    1. kaneagle Modérateur
                                      Avec IE ca donne quoi ?
                                      0
                                      1. casimire666
                                        salut
                                        juste en passant
                                        en demarant firefox sans module
                                        juste pour savoir si il y en un qui ne veut pas
                                        0
                                    • 1
                                    • 2
                                    • 3