Pc qui rame, virus?

Résolu
Bonjour,

gros problèmes au niveau de la vitesse de mon pc... depuis quelques jours, mon ordi ram complet, j'ai fais analyser par Malware Anti-Malware, Kapersky, spybot, etc, ils n'ont rien trouvé.
Quelqu'un pourrais m'aider?

41 réponses

Résumé de la discussion

Des problèmes de vitesse persistants et une RAM saturée apparaissent malgré des analyses par Malware Anti-Malware, Kaspersky et Spybot qui n’ont détecté aucune menace, ce qui oriente l’enquête vers des causes logicielles non détectées. Plusieurs conseils recommandent d’utiliser ZHPDiag et ZHPFix pour diagnostiquer et nettoyer le système, puis d’optimiser les programmes au démarrage et de vérifier les fichiers suspects via VirusTotal. En cas de persistance des symptômes, des solutions complémentaires évoquent l’usage d’outils comme Glary Utilities pour la gestion du démarrage et du registre, la défragmentation, et, si nécessaire, une restauration ou un formatage.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,

    De rien...

    L'autre fois le réparateur a changé la carte mère mais il existe encore des problèmes!

    Fais attention et si tu as besoin d'aides n'hésite pas à nous demander :-)

    @+
    1. Salut,

      Ok pas de soucis, merci beaucoup!
    2. Contributeur sécurité
      Salut,

      De rien :-)
  2. Salut Fish66,

    désole pour le temps mais je n'étais pas chez moi; de plus quand j'allume mon pc, je tape le mot de passe, et le bureau ne veut plus s'afficher... Mais il s'affiche en mode sans échec(!). Je vais donc le formater, ce seras plus "simple"...
    Merci quand même pour ton aide...

    Bonne soirée, à toute
    1. Contributeur sécurité
      Re,

      On va lancer un autre outil :

      Télécharge Dr Web CureIt sur ton Bureau :

      ? redemarre en mode sans échec

      ?- Double clique (clic droit "en tant qu'admin" sous Vista) <drweb-cureit.exe> et ensuite clique sur <Analyse>;

      ?- Clique <Ok> à l'invite de l'analyse rapide. S'il trouve des processus infectés alors clique le bouton <Oui>.

      Note : une fenêtre s'ouvrira avec options pour "Commander" ou "50% de réduction" : Quitte en cliquant le "X".

      ?- Lorsque le scan rapide est terminé, clique sur le menu <Options> puis <Changer la configuration> ; Choisis l'onglet <Scanner>, et décoche <Analyse heuristique>. Clique ensuite sur <Ok>.
      ?- De retour à la fenêtre principale : clique pour activer <Analyse complète>

      selectionne tous les disques

      ?- Clique le bouton avec flèche verte sur la droite, et le scan débutera.
      ?- Clique <Oui> pour tout à l'invite "Désinfecter ?" lorsqu'un fichier est détecté, et ensuite clique "Désinfecter".
      ?- Lorsque le scan sera complété, regarde si tu peux cliquer sur l' icône, adjacente aux fichiers détectés (plusieurs feuilles l'une sur l'autre). Si oui, alors clique dessus et ensuite clique sur l'icône <Suivant>, au dessous, et choisis <Déplacer en quarantaine l'objet indésirable>.
      ?- Du menu principal de l'outil, au haut à gauche, clique sur le menu <Fichier> et choisis <Enregistrer le rapport>. Sauvegarde le rapport sur ton Bureau. Ce dernier se nommera DrWeb.csv

      ?-pour le rapport tu l enregistres sur ton bureau , tu clic droit dessus /envoyer vers / dossiers compresses

      ensuite :

      tu m'envoies l'archive comme ceci :

      clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

      ? Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

      ? Clique sur Ouvrir.

      ? Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

      Un lien de cette forme :

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

      est ajouté dans la page.

      ? Copie ce lien dans ta réponse.

      ?- Ferme Dr.Web Cureit
      ?- Redémarre ton ordi (important car certains fichiers peuvent être déplacés/réparés au redémarrage).

      1. Contributeur sécurité
        Re,

        Comment se comporte ton PC stp ?
        1. Re,

          ben il ram complet toujours... ce serais une pièce défaillante?
      2. Contributeur sécurité
        Re,

        Lance ZHPDiag depuis ton bureau et prépare stp un nouveau rapport ZHPDiag

        1. Voilà:
          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijl29eiBF.txt
      3. Contributeur sécurité
        Salut,

        fais glisser une icone n'importe quel fichier sur Pre_scan , pre_script va apparaitre

        ouvre Pre_script et colle ce qui suit en gras, à l'interieur du texte qui s'ouvre ,
        sans les lignes , en une seule fois en le mettant en surbrillance :
        ___________________________________________________
        Registry::
        [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]
        "{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}"=-
        [-HKEY_CURRENT_USER\Software\APN]

        folder::
        C:\Users\Sami\AppData\Roaming\StageManager.BD092818F67280F4B42B04877600987F0111B594.1

        attrib::

        ___________________________________________________

        copie-le (ctrl+c ou clique droit sur la selection puis => copier)

        puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

        des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille

        poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail

        si ton bureau ne reapparait pas => ctrl+alt+supp , gestionnaire des taches => onglet fichier => nouvelle tache puis tape explorer

        @+
        1. Re,

          voilà le rapport:
          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijavwow0c.txt
      4. Contributeur sécurité
        1. Re,

          euh, j'ai fais une petite erreur: j'ai lancé l'analyse en oubliant de désactiver pare feu et antivirus...
          donc j'ai relancé l'analyse en désactivant le tout...

          Le rapport sans désactiver le pare feu et antivirus:
          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijip9sEdo.txt

          Le rapport tout désactivé:
          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijwMz4QJu.txt
      5. Contributeur sécurité
        Bonjour,

        1/
        Est ce que tu connais ceci : C:\Users\Sami\AppData\Roaming\StageManager.BD092818F67280F4B42B04877600987F0111B594.1


        2/
        Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

        M2 - MFEP: prefs.js [Sami - 1alyzfta.default\toolbar@ask.com] [] Ask Toolbar v3.12.2.16749 (.Ask.com.)
        O2 - BHO: Ask Toolbar BHO [64Bits] - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} . (...) -- C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll (.not file.) => Infection BT (Adware.AskBarDis)
        O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [ApnUpdater] C:\Program Files (x86)\Ask.com\Updater\Updater.exe (.not file.) => Infection BT (Adware.AskBarDis)


        Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

        * Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

        * Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

        Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

        Clique sur le bouton GO

        Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.

        3/
        desactive ton antivirus
        desactive Windows defender si présent
        desactive ton pare-feu


        Ferme toutes tes appilications en cours

        telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :

        Pre_Scan

        s'il n'est pas sur ton bureau coupe-le de ton dossier telechargements et colle-le sur ton bureau

        Avertissement: Il y aura une extinction courte du bureau --> pas de panique.

        une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.

        si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

        si l'outil semble ne pas avoir fonctionné renomme-le winlogon , ou change son extension en .com ou .scr

        Il se peut que l'outil soit un peu long sur la reattribution des fichiers tout depend combien tu en as , laisse-le travailler

        Poste Pre_Scan.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

        ??? NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

        Le rapport à l'héberger (comme tu as fait pour le rapport ZHPDiag)

        @+

        _ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre _ _I''"""""I_ _ contributeur _ _ _
        ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
        1. Salut,
          non, C:\Users\Sami\AppData\Roaming\StageManager.BD092818F67280F4B42B04877600987F0111B594.1 , ça ne me dit rien...

          Voilà le rapport:
          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijMbrSXhz.txt

          Par contre, c'est quoi un "proxy"?
      6. Contributeur sécurité
        Re,

        1/

        * Double clic "OTMoveIt3.exe"
        * Utilisateurs Windows Vista / 7 Clic droit sur "OTMoveIt3.exe" choisis "exécuter en tant qu'administrateur" afin de le lancer.

        - Copie (Ctrl+C) le texte suivant en gras ci-dessous :


        :files
        C:\Windows\system32\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar

        :Reg
        [-HKCU\Software\AppDataLow\Software\AskToolbar]
        [-HKCU\Software\Ask.com]
        [-HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\AppID\GenericAskToolbar.DLL]
        [-HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}]
        [-HKLM\Software\Classes\TypeLib\{2996F0E7-292B-4CAE-893F-47B8B1C05B56}]
        [-HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}]
        [-HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\AppID\{9B0CB95C-933A-4B8C-B6D4-EDCD19A43874}]
        [-HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
        [-HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]
        [-HKLM\Software\APN]
        [-HKLM\Software\AskToolbar]
        [-HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{6C434537-053E-486D-B62A-160059D9D456}]
        [-HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{91CF619A-4686-4CA4-9232-3B2E6B63AA92}]
        [-HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}]
        [-HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}]
        [-HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{AC71B60E-94C9-4EDE-BA46-E146747BB67E}]
        [-HKLM\Software\WOW6432Node\APN]

        :commands
        [emptytemp]
        [purity]
        [Reboot]


        - Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre: Paste Instructions for Items to be Moved.
        - Clique maintenant sur le bouton MoveIt!
        Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.
        Accepte en cliquant sur YES.
        - Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTMoveIt\MovedFiles\
        Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log

        2/
        Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

        [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Scheduled Update for Ask Toolbar] (...) -- C:\Program Files (x86)\Ask.com\UpdateTask.exe (.not file.) => Toolbar.Ask
        O2 - BHO: Ask Toolbar BHO [64Bits] - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} . (...) -- C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll (.not file.) => Infection BT (Adware.AskBarDis)
        O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [ApnUpdater] C:\Program Files (x86)\Ask.com\Updater\Updater.exe (.not file.) => Infection BT (Adware.AskBarDis)
        FirewallRAZ
        EmptyTemp
        EmptyFlash


        Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

        * Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

        * Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

        Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

        Clique sur le bouton GO

        Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.

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        1. Re,
          voilà le premier rapport (j'ai modifié le .log en .txt, car je ne pouvais pas le mettre sur cijoint en .log):
          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijN5zjKqG.txt
        2. Le 2ème rapport:
          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijz2WyzeP.txt
        3. et voilà le rapport de ZHPFix:
          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijULoKIUc.txt
      7. il a juste changé la carte mère (aucun formatage...)
        ok je lance ça.
        1. il a juste changé la carte mère (aucun formatage...)

          bonjour, alors la il faudra lui demander comment il a fait car je suis plus que intéressé car perso , je ne suis jamais arriver à faire repartir un pc suite à un changement de carte mère sans réinstaller les drivers et windows , mais bon je ne suis pas un pro ??
        2. Voilà le rapport:
          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijAZ1sBXP.txt
      8. Contributeur sécurité
        Re,

        Qu'est ce qu'il a fait le docteur exactement pour ton PC ?

        =========================

        Lance ZHPDiag depuis ton bureau (s'il existe), clique sur l'onglet vert (flèche bas) pour faire la mise à jour et prépare stp un nouveau rapport ZHPDiag

        @+
        1. Contributeur sécurité
          Salut,

          De quoi souffre ton PC ? :-)

          1. ben il ram toujours autan... avec 4G de ram je trouve pas ça normal... et il fait des truc tout seul des fois.
        2. Salut Fish66,

          c'est bon mon pc est réparé...
          Par contre je ne trouve pas le rapport de OTM, même en cherchant à "l'adresse" que tu ma donné...
          1. Contributeur sécurité
            Salut,

            De rien :-)

            Je ne sais pas s'il va réparer ton windows ou formater!

            Avant d'amener ton PC vérifie bien qu'il fonctionne parfaitement...

            Bonne chance..

            @+

            1. Ben la tour fonctionne, mais ne "repère" plus l'écran, la sourie et le clavier, comme s'ils n'étaient pas Branché... Je l'ai déjà amené, mais en leur ayant demander se sauvegarder toutes mes données avant de ne faire quoi que ce soit; pour le moment ils ne feront qu'un diagnostique; je croise les doigts...

              merci, bonne soirée
              a toute
            2. Contributeur sécurité
              bonjour, la sauvegarde tu aurais pu essayer de la faire avec un live cd !! sinon avais tu essayer de redémarrer en mode sans echec pour voir si il fonctionnait ?? c'est dommage de l'avoir emmener si vite , car il fonctionnait et c'est après un outil qu'il semble avoir eu un problème ??
            3. Bonjour, jacques.gache
              je répète: quand j'allume mon pc, RIEN d'autres que ma tour s'allume, ni écran, ni sourie, ni clavier. Vous branchez sur secteur une tour, sans écran, etc, ça produirais le même effet, à la différence que tout ça étaient branché (branchements vérifiés).
              J'ai même inséré un cd, avec UBUNTU gravé dessus, relancé le pc, et rien ne se passe.
              Donc, impossible aussi de démarrer en mode sans échec.

              Le problème étant survenu alors que mon pc était en veille ( je n'étais pas là), je ne sais pas du tout ce qui aurais pu générer ce problème (logiciels, pièces déffectueuses...)

              Mon pc étant mon outil de travail (professionnel, indépendant) je ne pouvais donc me permettre d'attendre trop longtemps (sachant que je n'ai pas d'autres pc à disposition, qui ont mes logiciels de travail).
              merci quand même
            4. Contributeur sécurité
              bonjour, ok la je pense que c'est ta carte graphique qui a lâché passe nous dire ce que c'était , merci
            5. Bonsoir,

              Ben apparement c'est la carte mère... j'attend la confirmation, avant d'en acheter une autre; mais qu'est ce que c'est long!
          2. Contributeur sécurité
            Salut,
            1/
            L'opération de OTM a été effectué avec succès!

            Tu trouves le rapport ici : C:\_OTMoveIt\MovedFiles\

            2/
            Lance ZHPDiag depuis ton bureau, clique sur l'onglet vert (flèche bas) pour faire la mise à jour puis prépare stp un nouveau rapport

            ZHPDiag pour voir ce qui nous reste

            @+

            _ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre _ _I''"""""I_ _ contributeur _ _ _
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            1. Salut, désolé pour le temps de réponse, mais je crois que l'on peut mettre se post en attente... mon pc "marche" :il s'allume, disque dur en route, lecteur DVD aussi, mais l'écran, la sourie et le clavier ne réponde plus... même après un re-démarrage forcé... quand je le rallume, ni la sourie ni l'écran, ni le clavier ne s'allume... vraiment bizzard... Je l'ai donc envoyé chez le docteur, voir qu'est ce qui se passe... Je te tiens au courrant dès que je le récupère, en état de marche...
              en attendant, merci pour ton aide, et ta patience...
              à bientöt
              bonne soiré
              Ps: j'ai un pc pour la soiré, donc si tu a une idée sur la panne possible, étant une bille en informatique, j'aimerais bien évité de me faire berner par le dépanneur, comme chez certains garagistes :)
          3. Salut,

            OTM ne "répond" pas...

            http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cijDubuRqA.png
            1. Contributeur sécurité
              Salut,

              * Télécharge OTM (OldTimer) sur ton Bureau

              ICI >> OTM (OldTimer)
              * Double clic "OTMoveIt3.exe"
              * Utilisateurs Windows Vista / 7 Clic droit sur "OTMoveIt3.exe" choisis "exécuter en tant qu'administrateur" afin de le lancer.

              - Copie (Ctrl+C) le texte suivant en gras ci-dessous :

              :files
              c:\program files (x86)\Ask.com
              c:\users\Sami\AppData\Roaming\Microsoft\Installer\{D2FCC1AE-6311-47C5-8130-C6C66D77DD71}\ARPPRODUCTICON.exe
              c:\users\Sami\AppData\Roaming\Microsoft\Installer\{237CD223-1B9D-47E8-A76C-E478B83CCEA2}\ARPPRODUCTICON.exe
              c:\users\Sami\AppData\Roaming\Microsoft\Installer\{87441A59-5E64-4096-A170-14EFE67200C3}\ARPPRODUCTICON.exe

              :Reg
              [-HKEY_CLASSES_ROOT\GenericAskToolbar.ToolbarWnd.1]
              [-HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{2996F0E7-292B-4CAE-893F-47B8B1C05B56}]
              [-HKEY_CLASSES_ROOT\GenericAskToolbar.ToolbarWnd]

              :commands
              [emptytemp]
              [Reboot]


              - Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre: Paste Instructions for Items to be Moved.
              - Clique maintenant sur le bouton MoveIt!
              Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.
              Accepte en cliquant sur YES.
              - Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTMoveIt\MovedFiles\
              Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log

              @+

              1. Re,

                c'est bon, voici le rapport:

                http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijCLlpZEC.txt
                1. Contributeur sécurité
                  Re,

                  A demain...

                  Bonne nuit :-)
                  1. Ok merci, à toi aussi (un peu en retard, lol)

                    j'étais un peu occupé, mais je fais ça de suite, je te tiens au Courant
                2. Contributeur sécurité
                  Re,

                  C'est normal de les retouver dans la quarantaine! pour les supprimer totalement, il suffit de vider la quarantaine :-)
                  1. ben c'est ce que j'avais fais, et mon pc c'était re-démarré... mais c'est bon, c'est réglé
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