Infection personal shield pro
RésoluJ'essaie de nettoyer un pc acer infecté par ce faux antivirus et je ne sais plus vraiment quoi faire .
Une autre personne etait déja intervenue et a essayé de virer le pgm via le gestionnaire de windows (curieusement il etait dans la liste).
Plus rien ne marchait : photos, vidéos,web, logiciels il etait quasi impossible de lancer quoi que ce soit.
Apres avoir lu differents posts j'ai essayé de passer anti malware et rogue killer. Bizarre. Je peux les lancer mais les rapports ne donnent rien (celui de RK est totalement vide). Impossible de lancer les maj de malm ou spydoctor because pas d'internet.
Concernant l'acces au web, la connection apparait mais n'est pas utilisable. J'ai trouvé un message d'erreur qui indique qu'il n'obtient pas d'ip.
J'avoue que je suis carrément sec là, quelqu'un peut il m'aider ?
Merci d'avance
25 réponses
Une machine Acer est infectée par un faux antivirus qui bloque presque tout et rend l'accès Internet impossible, avec une indication d'absence d'obtention d'adresse IP. Des tentatives d'éradication via des outils comme Malwarebytes et RogueKiller ont été lancées, mais les rapports générés restent vides; TDSSKiller a été préparé et testé sans rapport clair. Un hijackthis révèle des éléments suspectés et des services actifs, mais la connexion réseau demeure instable après reboot et certains composants de sécurité restent inaccessibles ou non fonctionnels. Des indications évoquent la possible présence d'un pare-feu tiers verrouillant des paramètres réseau, et en cas de persistance du problème, vérifier les services réseau et les composants de sécurité pourrait être utile.
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J'ai finalement réussi à réinstaller tcpip en suivant ce tuto :
http://www.micro-astuce.com/reseau/protocole-TCP.php
Merci encore pour votre aide, je vais pouvoir ramener son pc à ma soeur ;-) -
La connexion est en ethernet.
Suite a ce que j'ai lu sur ce forum, j'ai essaye de passer winsock xp fix....
Reboot...
Et toujours rien !-
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Si ca peut t'aider
http://www.microsoft.com/france/technet/itsolutions/network/evaluate/technol/tcpipfund/tcpipfund_ch16.mspx
Sinon postes un messages dans le forum réseau===>https://forums.commentcamarche.net/forum/reseau-5 -
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Pas mieux....
La tentative pour reparer le reseau indique : echec de la demande des parametres tcp/ip de la cxion impossible de continuer.
J'ai essayé de changer les options de filtrage tcpip ( en positionnant a autoriser tous au lieu d'une liste vide) ... Sans succes. -
* Cliquez sur Démarrer > Exécuter
* Dans le champ Ouvrir tapez : cmd et appuyez sur Entrée
* Dans la fenêtre qui s'ouvre tapez la commande suivante : netsh int ip reset c:resetlog.txt et appuyez sur Entrée
* Redémarrez votre ordinateur.
Apres cette manip dis moi si ta connection internet fonctionne.
Pour le pare feu desinstalles le en premier et fais la manip.N'oublies pas de redémarrer. -
J'ai peut etre repéré un truc :
Le firewall installé est sunbelt personnal fiwall mais je n'ai pas accès au paramétrage car le fichier kpfgui4.exe est introuvable.
De même, je ne peux pas trouver le répertoire d'nstallation du firewall.
Serait- il possible qu'un pgm ait tout verrouillé via le firewall avant de tout cacher ?!
J'ai bien envie de désinstaller (si ca marche car il apparait dans la liste du gestionnaire de config)
Qu'en penses tu ? -
Bonjour,
Il me reste effectivementquelques problèmes : impossible de se connecter au net.
Le témoin de connexion me voit connectémais aucune appli ne peut ouvrir de connexion.
Le diagnostic obtenu quand je lance une cxion via msn est que l'adresse ip est invalide. Je tente la réparation et obtiens le code erreur 8007ee7.
Il est impossible de démarrer le fire wall windows et le service de partage de connexion.
Je vois aussi apparaitre une erreur sur le process memcheck.exe dont le propriétaire du pc me dit qu'il est 'normal' ( disons habituel,quoi !) -
tu as encore des problemes??
Si oui peut tu les decrires. -
Alors, voici le rapport de ZHPFIx :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijrT5ieDW.txt
et j'ai refait un petit scan dans la foulée :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijGV6xSSw.txt -
A faire dans l''ordre.
1/ Copie/colle les lignes suivantes et place les dans ZHPFix :
2/Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag)
3/Clique sur l''icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
----------------------------------------------------------
O42 - Logiciel: Loaris Trojan Remover 1.2 - (.Loaris, Inc..) [HKLM] -- {29988DC6-9C4A-49B2-AC86-5C380B29ADB9}_is1
O42 - Logiciel: UpdatePCTuto 2.0 - (.PCtuto.) [HKLM] -- UpdatePCTuto_is1
[HKCU\Software\PCTuto]
[HKLM\Software\PCTuto]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\UpdatePCTuto_is1]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:PCTuto
C:\Documents and Settings\MR OKTAY\Application Data\Adobe\plugs
C:\Documents and Settings\MR OKTAY\Application Data\Adobe\shed
R3 - URLSearchHook: (no name) - {472734EA-242A-422b-ADF8-83D1E48CC825} . (...) (No version) -- (.not file.)
O4 - HKLM\..\Run: [LaunchApp] Clé orpheline
O4 - HKLM\..\Run: [IMEKRMIG6.1] . (.Microsoft Corporation - Microsoft Korean IME 2002.) -- C:\WINDOWS\ime\imkr6_1\IMEKRMIG.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PCTuto] Clé orpheline
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] Clé orpheline
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} . (.Yahoo! Inc. - Yahoo! Toolbar.) -- C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn0\yt.dll
O8 - Extra context menu item: Add to Windows &Live Favorites - (.not file.) - http:\\favorites.live.com\quickadd.aspx
[HKCU\Software\Conduit]
[HKLM\Software\Conduit]
O43 - CFD: 12/12/2010 - 18:33:42 - [14184] ----D- C:\Program Files\ConduitEngine
O43 - CFD: 31/07/2011 - 15:36:48 - [683] ----D- C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar
O43 - CFD: 12/12/2010 - 18:33:42 - [25711] ----D- C:\Program Files\uTorrentBar_FR
O43 - CFD: 12/12/2010 - 14:17:14 - [16026] ----D- C:\Documents and Settings\MR OKTAY\Local Settings\Application Data\Conduit
O43 - CFD: 12/12/2010 - 18:33:42 - [34586] ----D- C:\Documents and Settings\MR OKTAY\Local Settings\Application Data\ConduitEngine
O43 - CFD: 12/12/2010 - 18:33:42 - [551668] ----D- C:\Documents and Settings\MR OKTAY\Local Settings\Application Data\uTorrentBar_FR
[HKCU\Software\Conduit]
[HKLM\Software\Conduit]
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{32099aac-c132-4136-9e9a-4e364a424e17}
C:\Program Files\ConduitEngine
C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar
C:\Program Files\uTorrentBar_FR
C:\Documents and Settings\MR OKTAY\Local Settings\Application Data\Conduit
C:\Documents and Settings\MR OKTAY\Local Settings\Application Data\ConduitEngine
C:\Documents and Settings\MR OKTAY\Local Settings\Application Data\uTorrentBar_FR
EmptyTemp
FirewallRaz
--------------------------------------------------------
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
-
Voilà le diag
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijiWU0j3w.txt -
On va faire une analyse de ton systéme.
* Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
ou
ZHPDiag
ou
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ou le lien FTP en secours :
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
***********************
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, " exécuter en tant qu'Administrateur /!\
* Laisse toi guider lors de l'installation
* Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum -
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijpnLS8vt.txt
c'est mieux là je pense ! -
Oui.
Le rapport après reboot c'est ça :
TDSSKiller.2.5.13.0_31.07.2011_16.32.12_log.txt -
tu as utilisé l'action cure pour tdsskiller??
Si non relances tdsskiller et post le rapport -
la log de tdsskiller !!
désolé je suis un peu un boulet !!!
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201107/cijLDBxB5c.txt -
EDit !!
J'ai réussi à "préparer" tdsskiller sur mon pc et à la lancer sur le malade ;-)
Le résultat est un malicieux et un suspect mais pas de fichier de rapport.
Par contre j'ai eu le message suivant :
c:\windows\system32\drivers\sptd.sys - copied to quarantine
\device\Harddisk0\DR0 (rootkit.win32.tdss.tdl4) - will be cured after reboot
\device\Harddisk0\DR0 OK
2 répertoires tdsskiller sont apparus sur C:/ ( un pour la quarantaine, et l'autre qui contient un fichier zip invalide). -
Merci encore pour ton aide, mais j'ai 2 pbs :
tdss se plante à l'extraction (tdsskiller.exe introuvable) et ouvre une page bloc notes.
et le pc ne peut plus se connecter à internet donc pour la mise à jour ça va être compliqué !
j'ai tenté un rename en winlogon... sans succès
je vais voir si je peux dézipper tdss sur mon autre ordi... -
* Télécharge load_tdsskiller (de Loup Blanc) sur ton Bureau
http://fradesch.perso.cegetel.net/transf/Load_tdsskiller.exe
* Lance load_tdsskiller en faisant un double-clic dessus / Lance par un clic-droit dessus ? Exécuter en temps qu'administrateur
* L'outil va se connecter pour télécharger une copie à jour de TDSSKiller, puis va lancer une analyse
* Lorsque l'outil a terminé son travail d'inspection, si des nuisibles ("Malicious objects") ont été trouvés, vérifier que l'option (Cure) est sélectionnée,
* Si des objects suspects ("Suspicious objects") ont été détectés, sur l'écran de demande de confirmation, modifier l'action à entreprendre et indiquer Quarantine (au lieu de Skip),
* A la fin, il te sera demandé d'appuyer sur une touche, puis le rapport s'affichera automatiquement : copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse (C:\tdsskiller\report.txt)
-
Voici le résultat du pré-script (vu que l'écran de désinstall de daemon toolbar était lancé je l'ai lancée une fois le fichier txt généré... et du coup je me demande si j'ai bien fait !)
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Script | 1.0.2.55 ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
¤¤¤¤¤ XP | Vista | Seven - 32/64 bits ¤¤¤¤¤
Mise à jour : 25/07/2011 | 17.30 Par g3n-h@ckm@n
Utilisateur : MR OKTAY (Administrateurs)
Ordinateur : OKTAY
Système d'exploitation : Microsoft Windows XP (32 bits)
Internet Explorer : 7.0.5730.13
Mozilla Firefox : 3.6.10 (fr)
Switchs possibles :
processes:: | file:: | folder:: | Registry::
Driver:: | replace:: | DNS:: | Command::
attrib:: | txt:: | Host:: | NsLook::
list:: | IP::
Script : 15:33:09
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
Programme : DAEMON Tools Toolbar : Désinstalleur trouvé ! -> C:\Program Files\DAEMON Tools Toolbar\uninst.exe
Programme : DAEMON Tools Toolbar : Désinstallation...
Programme : DAEMON Tools Toolbar : Non Désinstallé !
Programme : uTorrentBar_FR : Désinstalleur introuvable !
Programme : ConduitEngine : Désinstalleur introuvable !
¤
Modification du registre effectuéé
¤
Absent : C:\ProgramData\search_result.xml
¤
Absent : C:\Documents and Settings\MR OKTAY\Application Data\Adobe\plugs C:\Documents and Settings\MR OKTAY\Application Data\Adobe\shed
Supprimé : C:\Documents and Settings\MR OKTAY\Application Data\PCtuto
Supprimé : C:\Documents and Settings\MR OKTAY\Application Data\PriceGong
Supprimé : C:\Program Files\PCTuto
¤
Disques externes : 86 Objets réattribués
Disque Local : 7 Objets réattribués
Utilisateurs : 0 Objets réattribués
ProgramFiles : 0 Objets réattribués
Music : 0 Objets réattribués
Pictures : 0 Objets réattribués
Videos : 0 Objets réattribués
Downloads : 0 Objets réattribués
Desktop : 0 Objets réattribués
Links : 0 Objets réattribués
Searches : 0 Objets réattribués
Contacts : 0 Objets réattribués
Saved Games : 0 Objets réattribués
Favorites : 0 Objets réattribués
Documents : 0 Objets réattribués
Windows : 7 Objets réattribués
StartMenu : 0 Objets réattribués
Librairies : 0 Objets réattribués
Quick Launch : 0 Objets réattribués
%AppData% : 2 Objets réattribués
¤
Fin : 15:36:02 -
fais glisser une icone n'importe quel fichier sur Pre_scan , pre_script va apparaitre
ouvre Pre_script et colle ce qui suit en gras, à l'interieur du texte qui s'ouvre ,
sans les lignes , en une seule fois en le mettant en surbrillance :
___________________________________________________
Uninst::
DAEMON Tools Toolbar
uTorrentBar_FR
ConduitEngine
Registry::
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Loaris]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\PCTuto]
file::
C:\ProgramData\search_result.xml
folder::
C:\Documents and Settings\MR OKTAY\Application Data\Adobe\plugs C:\Documents and Settings\MR OKTAY\Application Data\Adobe\shed
C:\Documents and Settings\MR OKTAY\Application Data\PCtuto
C:\Documents and Settings\MR OKTAY\Application Data\PriceGong
C:\Program Files\PCTuto
attrib::
___________________________________________________
copie-le (ctrl+c ou clique droit sur la selection puis => copier)
puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte
des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille
poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail
si ton bureau ne reapparait pas => ctrl+alt+supp , gestionnaire des taches => onglet fichier => nouvelle tache puis tape explorer
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