Tuto nettoyer PC

Bonjour,

J'aimerais que quelqu'un me fasse suivre tout une démarche pour nettoyer entièrement mon PC? le désinfecter, faire toutes les mises à jour possibles etc...
J'ai plusieurs problèmes : Mozilla plante tout le temps je l'ai désinstallé et réinstallé...
Souvent mon écran s'arrête : "Signal d'entrée hors limites"...
Il est assez lent, voilà merci de m'aider.
(J'ai déjà essayé Ccleaner...)

20 réponses

Résumé de la discussion

La discussion porte sur le nettoyage et la désinfection d'un PC sous Windows XP, confronté à Mozilla qui plante, un affichage 'Signal d'entrée hors limites' et une lenteur générale. Plusieurs interventions proposent un nettoyage en profondeur avec ZHPDiag et ZHPFix pour détecter et supprimer les barres d'outils et les PUP, puis redémarrer et partager le rapport. D'autres messages évoquent des options radicales comme la réinstallation, tandis que la majorité insiste sur la sauvegarde des données et l'obtention d'un rapport avant toute action. En complément, le protocole recommande d'exécuter ZHPDiag puis ZHPFix, puis de redémarrer et de communiquer le nouveau rapport.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Je ne suis pas spécialisée en problèmes matériels
    Ton PC doit envoyer une résolution supérieure à ce que l'écran supporte
    1. Alors : souvent l'ordi s'éteint avec à l'écran "signal entrée hors limites", firefox qui plante tout le temps, le disque dur fait du bruit et l'ordinateur rame.

      J'ai tout essayé : antivirus, ccleaner etc... Je cherche une vraie solution !
      1. Bonsoir
        Y'a pas besoin de faire ça
        Désinstalle Java et télécharge et installe la nouvelle version
        1. Je clique sur recherche de mises à jour mais ça ne marche pas...
          1. Bonsoir
            Tu dois mettre à jour Java

            Java n'est pas du tout à jour
            Télécharge JavaRa.zip sur ton bureau
            http://prm753.bchea.org/JavaRa.zip

            Clic droit dessus, puis clique sur extraire tout
            Double-clique dessus pour le lancer. Il est possible que le .exe n'apparaisse pas
            Clique sur Search for updates
            Sélectionne Update using jucheck.exe, puis clique sur Searche
            Si le processus demande à se connecter, accepte, puis clique sur install,
            et suis les instructions. Patiente le temps de l'installation
            Une fois l'installation terminée, revient à l'écran de JavaRa, et clique sur Remover
            Older Versions

            Clique sur oui pour confirmer
            L'outil va travailler, clique sur OK, puis encore sur OK
            Poste le rapport (C:\JavaRa.log)
            Ferme l'application

            Télécharge et installe la nouvelle version de Java
            https://java.com/fr/
            Attention, prend le temps de lire les informations,
            décoche la case Yahoo toolbar
            1. Bonjour
              lance ZHPDiag et clique sur l'icône représentant la flèche verte
              télécharge et installe la nouvelle version

              Copie les lignes suivantes en gras ci dessous, c'est à dire
              que tu sélectionnes les lignes indiquées en gras avec ta souris, tu fait
              clic droit dessus>copier

              [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\NetworkCrawler\Objects\WorkgroupCrawler] =>Keylogger.Agent
              [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\ForceRenive] =>PUP.OfferBox
              [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}] =>Toolbar.Babylon
              [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}] =>Toolbar.Babylon
              [HKCR\CLSID\{72B3882F-453A-4633-AAC9-8C3DCED62AFF}] =>Keylogger.Agent
              [HKLM\Software\Classes\CLSID\{72B3882F-453A-4633-AAC9-8C3DCED62AFF}] =>Keylogger.Agent
              [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC}] =>Toolbar.Babylon
              [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC}] =>Toolbar.Babylon
              [HKCR\Installer\Features\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF] =>Adware.AskSBar
              [HKLM\Software\Classes\Installer\Features\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF] =>Adware.AskSBar
              [HKCU\Software\PCTuto] =>Spyware.AgenceExclusive
              [HKLM\Software\PCTuto] =>Spyware.AgenceExclusive


              * Lance ZHPFix, soit à partir d'un raccourci sur le bureau, soit à partir de
              ZHPDiag (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en
              tant qu'administrateur
              )
              Clique sur l'icône représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
              - Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
              - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
              - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

              Redémarre ton PC

              Ensuite, poste moi un nouveau rapport ZHPDiag

              1. Bonsoir Remi et Remi lol
                Remi3211, pourrais tu me refaire ZHPDiag et héberger le rapport, puis me donner
                le lien
                1. Voilà ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

                  Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
                  Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
                  Site web: http://www.teamxscript.org

                  C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [2]) -> Lancé à 22:12:45 le 12/06/2011, Mode normal

                  Microsoft Windows XP Édition familiale Service Pack 3 (X86)
                  Rémi@FAMILLE ( )

                  ============== ACTION(S) ==============

                  Fichier supprimé: C:\WINDOWS\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar.job
                  Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\Rémi.FAMILLE\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\27fv2ikk.default\extensions\toolbar@ask.com
                  Dossier supprimé: C:\Program Files\Ask.com
                  Dossier supprimé: C:\Program Files\PCTuto
                  Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\Rémi.FAMILLE\Application Data\OfferBox
                  Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\Laurane.FAMILLE\Application Data\OfferBox
                  Dossier supprimé: C:\Program Files\OfferBox

                  (!) -- Fichiers temporaires supprimés.

                  -- Fichier ouvert: C:\Documents and Settings\Rémi.FAMILLE\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\27fv2ikk.default\Prefs.js --
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.InstallDir", "C:\\Program Files\\Ask.com\\");
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.abar-war-timeout", "4000");
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.cbid", "GL");
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.config-updated", false);
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.crumb", "2011.06.04+10.09.43-toolbar012iad-FR-Qm91bG9nbmUtQmlsbGFuY291cn...
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.default-channel-url-mask", "hxxp://fr.ask.com/web?q={query}&qsrc={qsrc}&...
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.dtid", "YYYYYYYYFR");
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.dyn-weather-do-locid-lookup-weatherWidget", false);
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.dyn-weather-locid-weatherWidget", "FRXX0281");
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.dyn-weather-tempunit-weatherWidget", "C");
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.fresh-install", false);
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.guid", "E233DDAE-59A5-4F16-9BCE-475783A831E1");
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.hxxp-header-whitelist-hosts", "[\"static-dev.en.dev.ask.com\", \"ask.com...
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.if", "first");
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.l", "dis");
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.last-config-req", "1307891506992");
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.last-v", "3.11.3.100005");
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.locale", "fr_FR");
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.location", "Boulogne-Billancourt,France");
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.o", "10168");
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.overlay-reloaded-using-restart", true);
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.qsrc", "2871");
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.r", "2");
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.sa", "NO");
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.search-suggestions-enabled", true);
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.silent-upgrade", true);
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.silent-upgrade-from-pre-newtabs-build", false);
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.socialmini-first", true);
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.socialmini-interval", "1200000");
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.socialmini-max-char-ticker", "33");
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.socialmini-max-items", "30");
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.socialmini-native-on", true);
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.socialmini-speed", "5000");
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.socialmini-transition-first-open", false);
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.themeid", "");
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.to", "");
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.enabledAddons", "toolbar@ask.com:3.12.2.16749,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198...
                  Ligne supprimée: user_pref("extensions.installCache", "[{\"name\":\"winreg-app-global\",\"addons\":{\"offerbox@spoint...
                  -- Fichier Fermé --

                  Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}
                  Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
                  Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
                  Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{6C434537-053E-486D-B62A-160059D9D456}
                  Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{91CF619A-4686-4CA4-9232-3B2E6B63AA92}
                  Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{AC71B60E-94C9-4EDE-BA46-E146747BB67E}
                  Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{2996F0E7-292B-4CAE-893F-47B8B1C05B56}
                  Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd
                  Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd.1
                  Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\GenericAskToolbar.DLL
                  Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\{9B0CB95C-933A-4B8C-B6D4-EDCD19A43874}
                  Clé supprimée: HKLM\Software\AskToolbar
                  Clé supprimée: HKLM\Software\OfferBox
                  Clé supprimée: HKCU\Software\Ask.com
                  Clé supprimée: HKCU\Software\AskToolbar
                  Clé supprimée: HKCU\Software\OfferBox
                  Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Installer\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
                  Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Userdata\S-1-5-18\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
                  Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
                  Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
                  Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{da8002cf-2914-493a-b7e8-79740e2e15db}
                  Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}

                  Valeur supprimée: HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions|offerbox@spointer.com
                  Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}

                  ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

                  **** Mozilla Firefox Version [4.0.1 (fr)] ****

                  HKLM_MozillaPlugins\@pandonetworks.com/PandoWebPlugin (x)
                  Searchplugins\bing.xml ( hxxp://www.bing.com/search)
                  Components\browsercomps.dll (Mozilla Foundation)

                  -- C:\Documents and Settings\Rémi.FAMILLE\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\27fv2ikk.default --
                  Prefs.js - browser.startup.homepage_override.buildID, 20110413222027
                  Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:2.0.1

                  -- C:\Documents and Settings\Laurane.FAMILLE\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\zqib6f02.default --
                  Prefs.js - browser.download.lastDir, C:\\Documents and Settings\\Laurane.FAMILLE\\Mes documents\\Mes images
                  Prefs.js - browser.startup.homepage_override.buildID, 20110413222027
                  Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:2.0.1

                  ========================================

                  **** Google Chrome Version [11.0.696.60] ****

                  Extension - dpicnlijpdlebkhpegfenfjpglinfdhm (x)
                  Extension\icmlaeflemplmjndnaapfdbbnpncnbda (C:\Program Files\AVAST Software\Avast\WebRep\Chrome\aswWebRepChrome.crx) (?)
                  Extension\jfmjfhklogoienhpfnppmbcbjfjnkonk (C:\Documents and Settings\All Users.WINDOWS\Application Data\Real\RealPlayer\BrowserRecordPlugin\Chrome\Ext\rphtml5video.crx) (?)

                  -- C:\Documents and Settings\Rémi.FAMILLE\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default --
                  Preferences - default_search_provider: "Google" (Activé: true) (?)
                  Preferences - homepage: hxxp://www.google.com
                  Preferences - homepage_is_newtabpage: false
                  Plugin - Chrome NaCl (Activé: false) (C:\Documents and Settings\R\u00E9mi.FAMILLE\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\11.0.696.60\ppGoogleNaClPluginChrome.dll) (x)
                  Plugin - RealJukebox NS Plugin (Activé: true) (c:\program files\real\realplayer\Netscape6\nprjplug.dll)
                  Plugin - "Java" (Activé: true)
                  Plugin - "Silverlight" (Activé: true)
                  Plugin - "Chrome NaCl" (Activé: false)
                  Plugin - "RealJukebox NS Plugin" (Activé: true)

                  ========================================

                  **** Internet Explorer Version [8.0.6001.18702] ****

                  HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
                  HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
                  HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
                  HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
                  HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
                  HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
                  HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
                  HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
                  HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
                  HKLM_Toolbar|{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} (C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll)
                  HKLM_Extensions\{e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - "?" (?)
                  BHO\{703740c1-0f1a-4cec-a4df-d78db0158477} (?)
                  BHO\{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - "avast! WebRep" (C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll)

                  ========================================

                  C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 237 Fichier(s)
                  C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 16 Fichier(s)

                  C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 12/06/2011 22:12:19 (431 Octet(s))
                  C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt - 12/06/2011 22:12:51 (4270 Octet(s))
                  C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 12/06/2011 22:11:28 (10103 Octet(s))

                  Fin à: 22:13:34, 12/06/2011

                  ============== E.O.F ==============
                  1. pour avancer Jawaryinti :-)

                    bonjour Rémi,

                    * Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à l'équipe TeamXscript)
                    http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
                    ( Lien officiel )

                    https://www.androidworld.fr/
                    ( Miroir )
                    /!\ Ferme toutes applications en cours /!\

                    - Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
                    - Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer »
                    - Confirme lancement du scan
                    - Laisse travailler l'outil.
                    - Poste le rapport qui apparaît à la fin.

                    (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)

                    (CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

                    1. Bonjour,
                      dsy73
                      Pourquoi ne pas réinstaller Windows ?
                      Alors pour nettoyer un PC il faut le formater ?
                      C'est comme une voiture que tu veux nettoyer, tu vas la foutre à la casse

                      remi3211, je peux t'aider à nettoyer ton PC si tu veux
                      * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
                      http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

                      Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
                      ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

                      * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
                      * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau
                      * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
                      * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
                      Héberge le rapport ICI
                      1. Contributeur
                        Pourquoi ne pas réinstaller Windows ?
                        1. Il perdrai tout son disque dur ^^ . sais Fichier ( exemple CV ) ECT .
                        2. Contributeur
                          "sais fichier" ???

                          Il suffit de les copier sur un disque externe avant d'installer Windows.
                        3. Pas tord , ah oui excuse moi , ces fichiers . =P
                        4. Je l'ai déjà réinstallé plusieurs fois mais sans succès.
                        5. Contributeur
                          Peut-être as-tu un problème matériel ou bien installes-tu à chaque fois les mêmes pilotes bugués ?