Tuto nettoyer PC

Bonjour,

J'aimerais que quelqu'un me fasse suivre tout une démarche pour nettoyer entièrement mon PC? le désinfecter, faire toutes les mises à jour possibles etc...
J'ai plusieurs problèmes : Mozilla plante tout le temps je l'ai désinstallé et réinstallé...
Souvent mon écran s'arrête : "Signal d'entrée hors limites"...
Il est assez lent, voilà merci de m'aider.
(J'ai déjà essayé Ccleaner...)

20 réponses

Résumé de la discussion

La discussion porte sur le nettoyage et la désinfection d'un PC sous Windows XP, confronté à Mozilla qui plante, un affichage 'Signal d'entrée hors limites' et une lenteur générale. Plusieurs interventions proposent un nettoyage en profondeur avec ZHPDiag et ZHPFix pour détecter et supprimer les barres d'outils et les PUP, puis redémarrer et partager le rapport. D'autres messages évoquent des options radicales comme la réinstallation, tandis que la majorité insiste sur la sauvegarde des données et l'obtention d'un rapport avant toute action. En complément, le protocole recommande d'exécuter ZHPDiag puis ZHPFix, puis de redémarrer et de communiquer le nouveau rapport.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour,
    dsy73
    Pourquoi ne pas réinstaller Windows ?
    Alors pour nettoyer un PC il faut le formater ?
    C'est comme une voiture que tu veux nettoyer, tu vas la foutre à la casse

    remi3211, je peux t'aider à nettoyer ton PC si tu veux
    * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

    Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
    ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
    * Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau
    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    Héberge le rapport ICI
    1. Contributeur
      Pourquoi ne pas réinstaller Windows ?
      1. Il perdrai tout son disque dur ^^ . sais Fichier ( exemple CV ) ECT .
      2. Contributeur
        "sais fichier" ???

        Il suffit de les copier sur un disque externe avant d'installer Windows.
      3. Pas tord , ah oui excuse moi , ces fichiers . =P
      4. Je l'ai déjà réinstallé plusieurs fois mais sans succès.
      5. Contributeur
        Peut-être as-tu un problème matériel ou bien installes-tu à chaque fois les mêmes pilotes bugués ?
    2. pour avancer Jawaryinti :-)

      bonjour Rémi,

      * Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à l'équipe TeamXscript)
      http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html
      ( Lien officiel )

      https://www.androidworld.fr/
      ( Miroir )
      /!\ Ferme toutes applications en cours /!\

      - Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
      - Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer »
      - Confirme lancement du scan
      - Laisse travailler l'outil.
      - Poste le rapport qui apparaît à la fin.

      (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)

      (CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

      1. Voilà ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

        Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
        Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
        Site web: http://www.teamxscript.org

        C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [2]) -> Lancé à 22:12:45 le 12/06/2011, Mode normal

        Microsoft Windows XP Édition familiale Service Pack 3 (X86)
        Rémi@FAMILLE ( )

        ============== ACTION(S) ==============

        Fichier supprimé: C:\WINDOWS\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar.job
        Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\Rémi.FAMILLE\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\27fv2ikk.default\extensions\toolbar@ask.com
        Dossier supprimé: C:\Program Files\Ask.com
        Dossier supprimé: C:\Program Files\PCTuto
        Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\Rémi.FAMILLE\Application Data\OfferBox
        Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\Laurane.FAMILLE\Application Data\OfferBox
        Dossier supprimé: C:\Program Files\OfferBox

        (!) -- Fichiers temporaires supprimés.

        -- Fichier ouvert: C:\Documents and Settings\Rémi.FAMILLE\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\27fv2ikk.default\Prefs.js --
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.InstallDir", "C:\\Program Files\\Ask.com\\");
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.abar-war-timeout", "4000");
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.cbid", "GL");
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.config-updated", false);
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.crumb", "2011.06.04+10.09.43-toolbar012iad-FR-Qm91bG9nbmUtQmlsbGFuY291cn...
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.default-channel-url-mask", "hxxp://fr.ask.com/web?q={query}&qsrc={qsrc}&...
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.dtid", "YYYYYYYYFR");
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.dyn-weather-do-locid-lookup-weatherWidget", false);
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.dyn-weather-locid-weatherWidget", "FRXX0281");
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.dyn-weather-tempunit-weatherWidget", "C");
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.fresh-install", false);
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.guid", "E233DDAE-59A5-4F16-9BCE-475783A831E1");
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.hxxp-header-whitelist-hosts", "[\"static-dev.en.dev.ask.com\", \"ask.com...
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.if", "first");
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.l", "dis");
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.last-config-req", "1307891506992");
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.last-v", "3.11.3.100005");
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.locale", "fr_FR");
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.location", "Boulogne-Billancourt,France");
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.o", "10168");
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.overlay-reloaded-using-restart", true);
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.qsrc", "2871");
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.r", "2");
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.sa", "NO");
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.search-suggestions-enabled", true);
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.silent-upgrade", true);
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.silent-upgrade-from-pre-newtabs-build", false);
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.socialmini-first", true);
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.socialmini-interval", "1200000");
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.socialmini-max-char-ticker", "33");
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.socialmini-max-items", "30");
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.socialmini-native-on", true);
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.socialmini-speed", "5000");
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.socialmini-transition-first-open", false);
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.themeid", "");
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.asktb.to", "");
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.enabledAddons", "toolbar@ask.com:3.12.2.16749,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198...
        Ligne supprimée: user_pref("extensions.installCache", "[{\"name\":\"winreg-app-global\",\"addons\":{\"offerbox@spoint...
        -- Fichier Fermé --

        Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}
        Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
        Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
        Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{6C434537-053E-486D-B62A-160059D9D456}
        Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{91CF619A-4686-4CA4-9232-3B2E6B63AA92}
        Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{AC71B60E-94C9-4EDE-BA46-E146747BB67E}
        Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{2996F0E7-292B-4CAE-893F-47B8B1C05B56}
        Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd
        Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd.1
        Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\GenericAskToolbar.DLL
        Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AppID\{9B0CB95C-933A-4B8C-B6D4-EDCD19A43874}
        Clé supprimée: HKLM\Software\AskToolbar
        Clé supprimée: HKLM\Software\OfferBox
        Clé supprimée: HKCU\Software\Ask.com
        Clé supprimée: HKCU\Software\AskToolbar
        Clé supprimée: HKCU\Software\OfferBox
        Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Installer\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
        Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Userdata\S-1-5-18\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
        Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
        Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
        Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{da8002cf-2914-493a-b7e8-79740e2e15db}
        Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}

        Valeur supprimée: HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions|offerbox@spointer.com
        Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}

        ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

        **** Mozilla Firefox Version [4.0.1 (fr)] ****

        HKLM_MozillaPlugins\@pandonetworks.com/PandoWebPlugin (x)
        Searchplugins\bing.xml ( hxxp://www.bing.com/search)
        Components\browsercomps.dll (Mozilla Foundation)

        -- C:\Documents and Settings\Rémi.FAMILLE\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\27fv2ikk.default --
        Prefs.js - browser.startup.homepage_override.buildID, 20110413222027
        Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:2.0.1

        -- C:\Documents and Settings\Laurane.FAMILLE\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\zqib6f02.default --
        Prefs.js - browser.download.lastDir, C:\\Documents and Settings\\Laurane.FAMILLE\\Mes documents\\Mes images
        Prefs.js - browser.startup.homepage_override.buildID, 20110413222027
        Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:2.0.1

        ========================================

        **** Google Chrome Version [11.0.696.60] ****

        Extension - dpicnlijpdlebkhpegfenfjpglinfdhm (x)
        Extension\icmlaeflemplmjndnaapfdbbnpncnbda (C:\Program Files\AVAST Software\Avast\WebRep\Chrome\aswWebRepChrome.crx) (?)
        Extension\jfmjfhklogoienhpfnppmbcbjfjnkonk (C:\Documents and Settings\All Users.WINDOWS\Application Data\Real\RealPlayer\BrowserRecordPlugin\Chrome\Ext\rphtml5video.crx) (?)

        -- C:\Documents and Settings\Rémi.FAMILLE\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default --
        Preferences - default_search_provider: "Google" (Activé: true) (?)
        Preferences - homepage: hxxp://www.google.com
        Preferences - homepage_is_newtabpage: false
        Plugin - Chrome NaCl (Activé: false) (C:\Documents and Settings\R\u00E9mi.FAMILLE\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\Application\11.0.696.60\ppGoogleNaClPluginChrome.dll) (x)
        Plugin - RealJukebox NS Plugin (Activé: true) (c:\program files\real\realplayer\Netscape6\nprjplug.dll)
        Plugin - "Java" (Activé: true)
        Plugin - "Silverlight" (Activé: true)
        Plugin - "Chrome NaCl" (Activé: false)
        Plugin - "RealJukebox NS Plugin" (Activé: true)

        ========================================

        **** Internet Explorer Version [8.0.6001.18702] ****

        HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
        HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
        HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
        HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
        HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
        HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
        HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
        HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
        HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
        HKLM_Toolbar|{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} (C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll)
        HKLM_Extensions\{e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - "?" (?)
        BHO\{703740c1-0f1a-4cec-a4df-d78db0158477} (?)
        BHO\{8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - "avast! WebRep" (C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll)

        ========================================

        C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 237 Fichier(s)
        C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 16 Fichier(s)

        C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 12/06/2011 22:12:19 (431 Octet(s))
        C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt - 12/06/2011 22:12:51 (4270 Octet(s))
        C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 12/06/2011 22:11:28 (10103 Octet(s))

        Fin à: 22:13:34, 12/06/2011

        ============== E.O.F ==============
        1. Bonsoir Remi et Remi lol
          Remi3211, pourrais tu me refaire ZHPDiag et héberger le rapport, puis me donner
          le lien
          1. Bonjour
            lance ZHPDiag et clique sur l'icône représentant la flèche verte
            télécharge et installe la nouvelle version

            Copie les lignes suivantes en gras ci dessous, c'est à dire
            que tu sélectionnes les lignes indiquées en gras avec ta souris, tu fait
            clic droit dessus>copier

            [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\NetworkCrawler\Objects\WorkgroupCrawler] =>Keylogger.Agent
            [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\ForceRenive] =>PUP.OfferBox
            [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}] =>Toolbar.Babylon
            [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{2EECD738-5844-4a99-B4B6-146BF802613B}] =>Toolbar.Babylon
            [HKCR\CLSID\{72B3882F-453A-4633-AAC9-8C3DCED62AFF}] =>Keylogger.Agent
            [HKLM\Software\Classes\CLSID\{72B3882F-453A-4633-AAC9-8C3DCED62AFF}] =>Keylogger.Agent
            [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC}] =>Toolbar.Babylon
            [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{98889811-442D-49dd-99D7-DC866BE87DBC}] =>Toolbar.Babylon
            [HKCR\Installer\Features\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF] =>Adware.AskSBar
            [HKLM\Software\Classes\Installer\Features\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF] =>Adware.AskSBar
            [HKCU\Software\PCTuto] =>Spyware.AgenceExclusive
            [HKLM\Software\PCTuto] =>Spyware.AgenceExclusive


            * Lance ZHPFix, soit à partir d'un raccourci sur le bureau, soit à partir de
            ZHPDiag (avec Vista/Seven, clic droit dessus, et sur exécuter en
            tant qu'administrateur
            )
            Clique sur l'icône représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
            - Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
            - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
            - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

            Redémarre ton PC

            Ensuite, poste moi un nouveau rapport ZHPDiag

            1. Bonsoir
              Tu dois mettre à jour Java

              Java n'est pas du tout à jour
              Télécharge JavaRa.zip sur ton bureau
              http://prm753.bchea.org/JavaRa.zip

              Clic droit dessus, puis clique sur extraire tout
              Double-clique dessus pour le lancer. Il est possible que le .exe n'apparaisse pas
              Clique sur Search for updates
              Sélectionne Update using jucheck.exe, puis clique sur Searche
              Si le processus demande à se connecter, accepte, puis clique sur install,
              et suis les instructions. Patiente le temps de l'installation
              Une fois l'installation terminée, revient à l'écran de JavaRa, et clique sur Remover
              Older Versions

              Clique sur oui pour confirmer
              L'outil va travailler, clique sur OK, puis encore sur OK
              Poste le rapport (C:\JavaRa.log)
              Ferme l'application

              Télécharge et installe la nouvelle version de Java
              https://java.com/fr/
              Attention, prend le temps de lire les informations,
              décoche la case Yahoo toolbar
              1. Je clique sur recherche de mises à jour mais ça ne marche pas...
                1. Bonsoir
                  Y'a pas besoin de faire ça
                  Désinstalle Java et télécharge et installe la nouvelle version
                  1. Alors : souvent l'ordi s'éteint avec à l'écran "signal entrée hors limites", firefox qui plante tout le temps, le disque dur fait du bruit et l'ordinateur rame.

                    J'ai tout essayé : antivirus, ccleaner etc... Je cherche une vraie solution !
                    1. Je ne suis pas spécialisée en problèmes matériels
                      Ton PC doit envoyer une résolution supérieure à ce que l'écran supporte