Plus d'internet et restauration incomplète
Bonjour à toutes et tous
j'ai un gros problème suite à une infection de trojan et après quelques recherche internet infructueuses je me résouts à vous demander de l'aide car là je ne vois pas. Je vous précise que j'ai Avira en antivirus et anti-malware. Lorsque je me suis aperçu que mon PC ramait, j'ai fait un scan avec les 2 et ils m'ont trouvé 5 ou 6 trojans que j'ai immédiatement supprimés (même de la quarantaine). A la suite de cette manip, je me suis aperçu ne plus avoir internet. La connexion est toujours OK mais j'ai pour message "la connexion à été refusée par le serveur proxy". En outre, internet tourne toujours très bien sur mon second PC duquel je vous écris. Donc je me suis décidé à faire une restauration système et après redémarrage du PC j'ai le message suivant "restauration du système incomplète choisissez un autre point de restauration". J'ai beau tous les essayer, la restauration est toujours incomplète. J'ai peur d'avoir choper une belle m.... et qu'il faille employer les grands moyens mais j'ai de nombreux logiciels de travail sur son PC et je me vois mal devoir tous les réinstaller dans le cadre d'un formatage complet. Alors si vous avez une idée à mon problème je vous serais très reconnaissant de me filer un ptit coup de main.
Merci d'avance pour votre aide.
85 réponses
Résumé de la discussion
Suite à une infection par des trojans sur Windows XP et leur suppression, l’accès Internet est bloqué par « la connexion a été refusée par le serveur proxy » et la restauration système échoue. Des pistes essentielles consistent à vérifier le démarrage via msconfig et à éliminer tout élément suspect, puis à diagnostiquer les paramètres du navigateur et du proxy pour rétablir la connexion Internet, notamment sous Firefox. En cas de persistance des symptômes, une étape utile consiste à vérifier les paramètres du proxy et à effectuer une réinitialisation réseau, tout en planifiant prudemment les réinstallations logicielles après identification précise des composants contaminés.
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Salut Gen-hackman
je reviens à la charge parce que même si on a presque tout résolu il me reste le principal problème : j'arrive toujours pas à me connecter à Internet ! J'ai toujours le message d'erreur "le serveur proxy à reffusé la connexion". S'il te plait aide moi ! -
S'il te plait un coup de main pour récupérer Internet
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Salut Gen
On peut terminer les réparations stp? Il nous reste le soucis Mozilla. J'attends tes directives. Merci d'avance. -
Re!
Tu es OK pour qu'on continue stp ? -
Salut Gen-Hackman
me revoici. Bonne nouvelle : J'ai tenté la restauration système sur un point neuf et ça roule de nouveau !!!
Maintenant il nous reste le problème Mozilla. -
et si tu la desactives , la réactives, puis recrées un point dit "sain' , et que tu tentes de restaurer à ce point precedemment créé ?
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Bon je dois y aller. Je suis de mariage tout le weekend donc je vais pas pouvoir continuer les manips. On remet ça au début de semaine prochaine et d'ici là je vais pas toucher au PC histoire de pas faire de conneries. Bon weekend à toi et merci.
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Lorsque je vais dans restauration système, j'ai toujours une multitude de dates potentielles. Je crois bien les avoir toutes essayées mais à chaque fois c'est la même chose : Je lance la restauration, là 1er message qui dit "Le lecteur F/: ne pourra pas être restaurer" ou qq-chose comme ça. Je zappe puis la restauration système se poursuit comme si tout allait bien. L'ordi redémarre et au moment de l'ouverture j'ai un message d'erreur qui me marque "restauration incomplète veuillez choisir une autre date". J'ai du essayer en branchant mes disques durs externes je crois que le 1er message n'apparait plus dans ces cas là (encore que je suis pas sure....) mais la restauration échoue quand même. Voilà...
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ne suis que ce que je te demande , sinon ca va chambouler l'ordre des choses
on commence par celui-ci :
Restauration système toujours impossible
message d'errreur ? case grisée ? onglet disparu ? -
Ok soucis persistants :
- Restauration système toujours impossible (j'ai essayé hier soir)
- Toujours pas d'internet "la connexion a été refuser par le serveur proxy" pour Mozilla mais internet explorer semble fonctionner
- j'ai toujours la mise à jours citée plus haut qui, lorsque j'ai fini de l'installer, demande encore à être installer
- pas très important, mais j'ai plein de fichiers cachés qui ne le sont plus
En fait seul le problème de la corbeille a été réglé.
Que penses-tu du conseil de Lolo590807? C'est utile pour internet explorer mais pas pour Mozilla non ?
En tous cas merci de ton aide Lolo590807 et bien sur à toi aussi Gen-Hackman.
Jsuis près pour la suite ! -
impec
tu me fais un topo des soucis persistants ? -
ah non excuse j'avais pas bien lu. C'est moi qui l'ai fait redémarrer mais après le scan de l'outil usbfix il n'a pas redémarrer tout seul.
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Oui et la corbeille fonctionne de nouveau !
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cela a fait redemarrer ton pc ?
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Ok voilà le rapport :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cij8HkAOKj.txt -
▶ Télécharge ici : USBFIX sur ton bureau
branche tous tes periphériques sans les ouvrir
/!\ Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation d'USBFIX, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur l'icône Usbfix située sur ton Bureau.
Sur la page, clique sur le bouton :
▶ choisi l option Suppression
▶ UsbFix scannera ton pc , laisse travailler l outil.
▶ Ensuite post le rapport UsbFix.txt qui apparaitra avec le bureau .
▶ Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque.( C:\UsbFix.txt )
( CTRL+A Pour tout selectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )
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et ouais ça ch** toujours...
Lorsque j'essaie de supprimer un fichier j'ai toujours un message qui me signale "Corbeille endommagée" et après quand je le supprime il ne passe pas par la corbeille -
non je suis tout seul :)
salut :)
ta corbeille ch$$ toujours ? -
Salut
derrière le pseudo gen-hackman soit il y a toute une équipe qui se relaie jour et nuit soit tu es un sur-homme insomniaque mec !!! En tous cas merci d'avance pour ton (votre) aide.
Voici mon rapport Pre_script :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201106/cijuPuGjEr.txt -
fais glisser une icone n'importe laqueele sur Pre_scan , pre_script va apparaitre
selectionne ce texte sans les lignes :
___________________________________________________
file::
C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\9492.59D
Registry::
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"SunJavaUpdateSched"=-
"RTHDCPL"=-
"Alcmtr"=-
___________________________________________________
copie-le (ctrl+c) puis lance Pre_Script qui est sur ton bureau
colle dans le document texte qui s'ouvre , puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte
poste Pre_Script.txt qui apparaitra à coté de l'executable en fin de travail
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