BIG BIG probleme windows 7 starter

ZERKA -  
Bonjour,

Bonjour,
J'ai un énorme probleme sur mon DELL inspiron mini sous windows 7 starter .
J'ai chopé un cheval de troie et depuis ce jours , windows explorer refuse de s'ouvir et ne répond pas . j'ai lancé un scan avec mon anti-virus et il ma signalé qu'il avait supprimé ce virus . Mais toujours rien .
Quelqu'un aurait-il une solution à mon probleme ? Merci d'avance

3 réponses

  1. ZERKA
    non malheuresement j'ai voulu faire une restauration mais il n'y avait rien avant l'infection . Je vais faire ce que tu m'as proposé . merci
    1. Lyonnais92 Contributeur sécurité
      Bonjour,

      as tu un point de restauration juste avant l'infection (en gros moins de 3/4 jours) ?

      ===

      Télécharge la dernière version de ZHPDiag

      Enregistre le sur ton Bureau.

      Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

      N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

      pour Xp :Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.

      pour vista et Seven : fais un clic droit sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau et choisis "exécuter en tant qu'administrateur".

      /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

      Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

      Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

      Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.

      Pour transmettre le rapport clique sur Cijoint

      Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

      Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

      Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

      Un lien de cette forme :

      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

      est ajouté dans la page.

      Copie ce lien dans ta réponse.
      1. ZERKA
        http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijde7MxwC.txt

        c'est bien ce que je devais faire ? (je suit pas un pro de l'informatique)
    2. Mic77600
      Le formatage ...
      1. Lyonnais92 Contributeur sécurité
        la réponse inutile de l'incompétent.

        Ce n'est pas parce que c'est ce que tu as fait que c'est une bonne solution.
      2. Mic77600
        Certes la plus radicale mais elle marche ...
      3. Lyonnais92 Contributeur sécurité
        sombre crét..

        ce n'est même pas toujours vrai.

        mais ça tu ne le sais pas.
      4. Mic77600
        En tout cela a marché pour moi quand j'ai était dans la même situation " mais ça tu ne le sais pas " imb...