BIG BIG probleme windows 7 starter

ZERKA -  
 ZERKA -
Bonjour,

Bonjour,
J'ai un énorme probleme sur mon DELL inspiron mini sous windows 7 starter .
J'ai chopé un cheval de troie et depuis ce jours , windows explorer refuse de s'ouvir et ne répond pas . j'ai lancé un scan avec mon anti-virus et il ma signalé qu'il avait supprimé ce virus . Mais toujours rien .
Quelqu'un aurait-il une solution à mon probleme ? Merci d'avance

3 réponses

  1.
    Mic77600 Messages postés 147 Statut Membre 15
     
    Le formatage ...
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    1. Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
       
      la réponse inutile de l'incompétent.

      Ce n'est pas parce que c'est ce que tu as fait que c'est une bonne solution.
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    2. Mic77600 Messages postés 147 Statut Membre 15
       
      Certes la plus radicale mais elle marche ...
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    3. Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
       
      sombre crét..

      ce n'est même pas toujours vrai.

      mais ça tu ne le sais pas.
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    4. Mic77600 Messages postés 147 Statut Membre 15
       
      En tout cela a marché pour moi quand j'ai était dans la même situation " mais ça tu ne le sais pas " imb...
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  2. Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
     
    Bonjour,

    as tu un point de restauration juste avant l'infection (en gros moins de 3/4 jours) ?

    ===

    Télécharge la dernière version de ZHPDiag

    Enregistre le sur ton Bureau.

    Une fois le téléchargement achevé,fais un double clic sur ZHPDiag.exe et suis les instructions.

    N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

    pour Xp :Double clique sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau.

    pour vista et Seven : fais un clic droit sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau et choisis "exécuter en tant qu'administrateur".

    /|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.

    Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

    Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.

    Pour transmettre le rapport clique sur Cijoint

    Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag).

    Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

    Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

    Un lien de cette forme :

    http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

    est ajouté dans la page.

    Copie ce lien dans ta réponse.
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    1. ZERKA
       
      http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijde7MxwC.txt

      c'est bien ce que je devais faire ? (je suit pas un pro de l'informatique)
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  3. ZERKA
     
    non malheuresement j'ai voulu faire une restauration mais il n'y avait rien avant l'infection . Je vais faire ce que tu m'as proposé . merci
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