Impossible de supprimer le programme pendant

fifi64600 -  
Bonjour,

Je n'arrive pas à supprimer un antivirus que j'avais téléchargé auparavant, avec une période d'essai gratuite, qui, maintenant a expiré.
Lorsque je procède à la désinstallation de celui-ci, le message suivant apparait et empêche la désinstallation :

"Impossible de supprimer le programme pendant l'exécution de iexplore.exe"

Je suis très embêté car je ne peux rien faire, comme par exemple procéder à l'installation d'un nouvel antivirus, ce dernier détectant la présence de l'antivirus précédent qui ne veut pas se désinstaller.

Merci d'avance pour votre aide.
Configuration: PENTIUM 4 / WINDOWS XP

27 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est l'impossibilité de désinstaller un antivirus en période d'essai expirée sous Windows XP, bloqué par le message 'Impossible de supprimer le programme pendant l'exécution de iexplore.exe'. Plusieurs réponses suggèrent de fermer toutes les pages Internet et de terminer le processus iexplore.exe via le Gestionnaire des tâches, afin de permettre la désinstallation. D'autres proposent des outils comme regcleaner ou de désactiver des services antivirus via services.msc, et quelques conseils évoquent la sécurité et le risque lors de telles manipulations. Des retours indiquent que ces conseils fonctionnent rarement sur des configurations anciennes et que la prise en charge par un outil moderne peut être nécessaire.

Bobot (l’IA à votre service)
  3. fifi64600 Auteur
    JE SAIS PLUS QUOI FAIRE !

    PERSONNE N'A REUSSI A RESOUDRE MON PROBLEME !

    :(((((( !!!!
    1. jmber Contributeur
      VOIR POST N°9 !!!!
      1. fifi64600 Auteur
        mais encore ??...
      2. jmber Contributeur
        Tu le fais exprès ou koi!!!!!! Enlèves la prise RESEAU de ton ordi, celle qui va à ta carte réseau qui se trouve derri§re ta tour!!!
      3. fifi64600 Auteur
        @jmberje ne suis pas en réseau sur ce PC. J'ai juste une connection ADSL (que j'ai déjà débranchée pour voir, mais en vain !)
      4. jmber Contributeur
        @jmberOk, quand tu as débranché ta connexion ADSL, c'est à ce moment que tu dois teminer les processus IExplore
      5. fifi64600 Auteur
        @jmberOK C'est ce que j'ai fait ! Mais toutes les lignes où il y a d'écrit "iexplore.exe" réapparaissent JUSTE APRES les avoir "terminé" !
    3. jmber Contributeur
      Bonsoir Fifi, depuis le 1er post je te dis d'enlever la fiche internet et tu dis que je ne t'aide pas!!!! JP vient de te le dire aussi!! Excuse mais t'es dur de la comprenure !!!
      1. fifi64600 Auteur
        il doit être plus que ch**nt ! parce-que j'essaye de "Terminer le processus" je ne sais combien de fois à chaque ligne où il y a d'écrit "iexplore.exe", mais rien à faire ! dès que je le termine, il réapparait en suivant.
        1. jpdeclermont
          re-

          il est pas un peu ch***t ton pc !!!
          débranche le cable ethernet alors (celui qui va de ton pc à la livebox)

          -------------------------------
          ... WinErr 01B : Erreur illégale - Windows ne vous a pas autorisé à avoir cette erreur
          1. jmber Contributeur
            Salut JP, en vitesse pour ne pas énerver FIFI, merci pour tes recherches, étant sous XP Home, je n'avais pas accès à Gpedit.msc et à secpol.msc donc les stratégies locales mais j'ai trouvé mon bonheur sur ce site qui est entre ( ) excellent, voici le lien et encore THX !!!!

            http://babin.nelly.free.fr/ipsec.htm
          2. fifi64600 Auteur
            @jmbertu aurais dû mettre "L'Humour avec un grand "H" est précieuse" à la place de ton "entreaide"!
        2. jpdeclermont
          re-

          Démarrer --> Connexions --> ta connexion --> clic-droit --> déconnecter
          (c'est une sécurité, il est toujours risqué d'être connecté tant qu'on a pas un antivirus actif)

          -------------------------------
          ... WinErr 01B : Erreur illégale - Windows ne vous a pas autorisé à avoir cette erreur
          1. fifi64600 Auteur
            Lorsque je tente de "DESACTIVER" la connexion, un message apparait m'en empêchant :

            "Il n'est pas possible d'effectuer une déconnecion actuellement. Cette connecion utilise peut-être un ou plusieurs protocoles qui ne prennent pas en charge Plug-and-Play, ou elle a peut-être été initiée par un autre utilisateur ou par le compte du système."
        3. jpdeclermont
          bonsoir,

          1) ferme toutes les fenêtres Internet Explorer
          et coupe la connection internet

          Dois-je "TERMINER LE PROCESSUS" des "iexplore.exe" que je trouve dans l'onglet "PROCESSUS" lorsque je fais "Ctrl Alt Suppr" ???
          Oui s'il en reste "en activité" (il ne devrait plus y en avoir si tu as fermé toutes les fenêtres IE)

          2) désinstalle ton antivirus

          3) installe le nouveau

          4) reconnecte-toi

          5) prends les mises à jour pour ton antivirus

          6) si problèmes : (déjà donné au mess <26>)
          Télécharge HijackThis ici:
          http://telechargement.zebulon.fr/160-Patch-fran%C3%A7ais-pour-HijackThis.html

          Dézippe-le dans un dossier particulier
          Par exemple C:\hijackthis

          Lance-le, clique sur "Faire un scan et sauvegarder un log"
          colle le rapport sur le forum que je puisse voir s'il y a quelque chose qui gêne ...

          -------------------------------
          ... WinErr 01B : Erreur illégale - Windows ne vous a pas autorisé à avoir cette erreur
          1. fifi64600 Auteur
            Comment je fais pour couper la connection internet ? J'ai la LIVEBOX
        5. fifi64600 Auteur
          j'aimerai arriver à comprendre.

          Dois-je "TERMINER LE PROCESSUS" des "iexplore.exe" que je trouve dans l'onglet "PROCESSUS" lorsque je fais "Ctrl Alt Suppr" ???
          2. jmber Contributeur
            Cela veut dire que tu as plusieurs pages Internet ouvertes, c'est ce qu'on te dit depuis 1H, fermes-les toutes et puis essayes de désinstaller ton "anti-trigu" !!!
            1. fifi64600 Auteur
              Lorsque je fais Ctrl Alt Suppr dans l'onglet "Processus", il y a d'écrit à plusieurs reprises "iexplore.exe" et je remarque qu'il y a la possibilité de "Terminer le processus".

              Est-ce normal tout çà ?
              1. jpdeclermont
                re-

                Télécharge HijackThis ici:
                http://telechargement.zebulon.fr/160-Patch-fran%C3%A7ais-pour-HijackThis.html

                Dézippe-le dans un dossier particulier
                Par exemple C:\hijackthis

                Lance-le, clique sur "Faire un scan et sauvegarder un log"
                colle le rapport sur le forum que je puisse voir s'il y a quelque chose qui gêne ...

                Alors, je t'ai déjà répondu
                Ok ok :) comme il y avait plusieurs messages, je ne savais pas à qui tu avais répondu ..

                -------------------------------
                ... WinErr 01B : Erreur illégale - Windows ne vous a pas autorisé à avoir cette erreur
                1. fifi64600 Auteur
                  Alors, je t'ai déjà répondu à la 1) en te disant que ça ne marchait toujours pas. Ca ne changeait rien.

                  Ensuite, pour le 2) j'ai bien fait le Ctrl Alt Suppr et dans les applications, je n'ai rien en relation avec Internet Explorer.
                  1. jpdeclermont
                    re- bonsoir,

                    fifi64600 -->

                    tu ne m'as pas répondu pour ça : c'est fait ?

                    1)Démarrer --> Exécuter --> tape : services.msc
                    dans la liste cherche tout ce qui se rapporte à ton antivirus,
                    et mets-le sur type de démarrage = "désactivé"

                    2) Impossible de supprimer le programme pendant l'exécution de iexplore.exe

                    Ferme Internet Explorer, puis Ctrl+Alt+Suppr et vérifie dans les tâches que IE n'apparait plus, sinon termine la tâche.
                    Désinstalle ton log

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                    ... WinErr 01B : Erreur illégale - Windows ne vous a pas autorisé à avoir cette erreur
                    1. fifi64600 Auteur
                      OK MAIS MOI JE FAIS QUOI DANS TOUT CA ?????

                      MERCI !!!!!!

                      :(((((( !!!
                      1. jpdeclermont
                        re-

                        alors ça !!! curieux... c'est vrai que c'est pas le truc que j'utilise tous les matins :) en général c'est lorsque j'ai un problème (encore plus rare :) ) et je boote sur le cd win, puis R pour arriver sur la console...
                        tu as essayé à partir de cd ?

                        -------------------------------
                        ... WinErr 01B : Erreur illégale - Windows ne vous a pas autorisé à avoir cette erreur
                        1. jmber Contributeur
                          Oui, j'avais d'abord essayé comme cela puis je l'ai instalée mais même sur les sites ils disent que l'on a accès qu'à c:\Windows mais je suis à peu près sur qu'il y a un "truc" pour la débrider, mais c'est vrai que tous les composants principaux se trouvent dans c:\Windows...\system32... donc cela on a accès
                      2.  green day Modérateur
                        Salut JP :-)

                        j'aurais besion de t'ai lumière en Dos sur ce poste stp :

                        ( je sais pas si le Dos est le solution mais, perso j'y connais rien donc ...)

                        http://www.commentcamarche.net/forum/affich-2088820-pb-affichage-compte-utilisateur#2006-02-27%2014%3A22%3A38

                        merci !

                        Pour fifi : on pourrai le passer regcleaner non ?!

                        @+
                        1. jpdeclermont
                          'soir green bizouxxx :)
                          ok je jette un oeil

                          -------------------------------
                          ... WinErr 01B : Erreur illégale - Windows ne vous a pas autorisé à avoir cette erreur
                        2. jmber Contributeur
                          @jpdeclermontMerci JP, non je ne boote pas sur le CD, je l'ai instalée (multiboot), mais même avec les noms courts, y'a pas moyen, je sais revenir à la racine, je sais faire un dir mais quand je demande cd Program Files, accès refusé!!
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