Plus de son, carte HS ? Résolu

Question

Bonjour à tous,

    Je suis nouveau sur le forum même s'il m'a souvent aidé auparavant mais cette fois je ne trouve pas la solution à mon problème donc peut-être pourrez-vous m'aider : je n'ai plus du tout de son.
     En fait il s'agit de l'ordinateur de ma mère, un ordinateur de bureau, pentium 4 sous Windows XP. Elle n'avait plus de son (musiques, films, sites internet...) sauf le son système (test et démarrage). Ne sachant pas tout ce qu'elle avait pu installer/modifier etc . . . j'ai repris de zéro en réinstallant XP, puis les drivers [...] et là, plus de son du tout ! 
     J'ai, je pense, tout essayé (suppression des drivers, réinstallation, site "touslesdrivers", test d'autres enceinte . . .) rien n'y a fait et quand j'essaie d'aller dans l'onglet son du panneau de configuration, tout est grisé comme s'il n'y avait pas de périphérique mais dans le gestionnaire de périphérique aucun point d'interrogation ou pictogramme anormal.
     J'ai également téléchargé everest ultimate donc j'ai pu créer des rapports mais qui ne m'aident pas beaucoup ! 
     J'aimerais du coup savoir si, si la carte son est KO, est-ce que windows renvoie des messages d'erreurs ou est-ce que je le verrais quelque part ?

     Merci d'essayer de m'aider, j'en ai grand besoin !




PS : Voici les réferences de mes CM et CA (si ça peut servir ...) : 

Carte audio : Realtek ALC880(D) @ Intel 82801FB ICH6 - High Definition Audio Controller [B-1]

Carte mère : Asus PTGD1-LA (Puffer) (3 PCI, 1 PCI-E x16, 4 DDR DIMM, Audio, LAN, IEEE-1394)

Chipset de la carte mère  :   Intel Grantsdale i915P

axelcoutu · Answer

Tu as quoi dans le gestionnaire de périphériques ?

filo81 · Answer

C'est surement le driver du son, qui n'est pas à jour 

essaie ce lui la 
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=30167

poupougne13 · Answer

Bonjour...

Quelques questions pour essayer, ensuite, de répondre aux tiennes....:
Dans le gestionnaire de périphs, dans "contrôleurs audio..", elle y est la carte "sons"?
Est-ce une carte ajoutée en pci...ou utilises-tu celle de la CM ?
Tu dis ne plus avoir de sons du tout...les sons Windows ne passent pas par les HP, mais par un HP interne.....vérifie
Es-tu allé sur ma-config, et, le cas échéant, le logiciel a-t-il trouvé un composant dans la classe "média" ?
Y a-t-il un pilote dispo ou installé pour ce matériel ?
Réponds à TOUT, stp, sinon, ce sera difficile....!
Cdt,
@+

HaceX · Answer

Dans l'onglet controleur audio... j'ai : 
-codecs audio
-codecs video
-périphériques de capture vidéo hérités
-périphériques MCI
-Pilotes audio hérités
-Realtek High Definition Audio

(désolé pour le temps de réponse, mais je ne suis pas chez ma mère et pour obtenir les informations c'est un parcours du combattant !)

poupougne13 · Answer

Ok, mais quand tu la joins, demande TOUT d'un coup, il m'en manque !  ;)

HaceX · Answer

Merci filo81 mais j'ai déjà installé les driver conseillés par touslesdrivers.com.
Poupougn13 je vais essayé de répondre à tes questions mais je ne comprend pas tout, désolé par avance : donc pour le gestionnaire j'ai répondu, comment savoir s'il s'agit d'une carte son ajouté ? Les sons windows (genre démarrage . . .) ne passent pas par les HP ? Je ne les ai pourtant pas non plus, je n'ai que les bips d'erreur..
  Pour ma-config.com je n'y suis pas allé, je n'ai pas accès à l'ordinateur tout de suite mais dès que ça sera fait je vous le dirais !
 Merci

poupougne13 · Answer

Ben, les bips, ce sont les sons Windows, non ?
Je demande si c'est une carte "ajoutée" pour savoir s'il y a aussi une sortie "sons" sur la carte mère, pour pouvoir s'y brancher APRES avoir enlevé physiquement l' "ajoutée"...
Pas de HP en bas à droite vers l'horloge, je suppose ?

HaceX · Answer

Non pas de HP en bas à droite, je pense que c'est celle de la carte mère du coup puisque je n'ai qu'une seule sortie son.
  Sur ma-config, qu'appelle tu la classe "média" ? Même en faisant la détection sur mon propre ordi je ne vois pas :-s

poupougne13 · Answer

Le jack est bien dans le VERT ?!
La carte son se trouve en principe dans la classe "média", mais moi, je passe par "touslesdrivers", ça ne se présente pas pareil...--
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

poupougne13 · Answer

Si la carte son fait partie de la CM, il se peut qu'il faille mettre à jour les pilotes de la CM elle-même...

HaceX · Answer

Donc oui le jack est bien dans les fiches vertes. Pour les pilotes je pense qu'ils sont à jour puisque touslesdrivers ne m'en propose pas pour la CM.
Sinon ma config me donne, dans l'onglet "Cartes PCI/AGP" :

Stockage
Intel Corporation:82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) IDE Controller: 
Intel Corporation:82801FB/FW (ICH6/ICH6W) SATA Controller: 

Réseau
Realtek Semiconductor Co., Ltd.:RTL-8139/8139C/8139C+: 

Affichage
ATI Technologies Inc:RV370 5B60 [Radeon X300 (PCIE)]: 
ATI Technologies Inc:RV370 [Radeon X300SE]: 

Multimedia
Intel Corporation:82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) High Definition Audio Controller: PufferM-UL8E

Ponts
Intel Corporation:82915G/P/GV/GL/PL/910GL Memory Controller Hub: 
Intel Corporation:82915G/P/GV/GL/PL/910GL PCI Express Root Port
Intel Corporation:82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) PCI Express Port 1
Intel Corporation:82801 PCI Bridge
Intel Corporation:82801FB/FR (ICH6/ICH6R) LPC Interface Bridge: 

Communications
Agere Systems:V.92 56K WinModem: 

Bus Series
Intel Corporation:82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB UHCI #1: 
Intel Corporation:82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB UHCI #2: 
Intel Corporation:82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB UHCI #3: 
Intel Corporation:82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB UHCI #4: 
Intel Corporation:82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) USB2 EHCI Controller: 
Intel Corporation:82801FB/FBM/FR/FW/FRW (ICH6 Family) SMBus Controller: 
VIA Technologies, Inc.:VT6306/7/8 [Fire II(M)] IEEE 1394 OHCI Controller:

HaceX · Answer

Sinon j'ai accès à l'ordinateur maintenant donc si il y a une manip à tester je peux !
Et si la carte était HS, comment je peux le savoir ?

poupougne13 · Answer

Effectivement, elle est dans "multimédia"....ça évite la monotonie !
Mais si elle est dans PCI, elle n'est pas sur la CM...vérifie !--
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

HaceX · Answer

Vérifier quoi ? Physiquement ?

poupougne13 · Answer

--https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-4061569-pb-avec-carte-son-intel-82801fb-ich6-ac-97?page=2

regarde là, mais il faut aller au bout et un peu fouiller....


"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

poupougne13 · Answer

Tu regardes à l'arrière du pc combien tu as de sorties audio..une pci serait vers le bas, celle de la cm vers le haut...

I1I2I3I · Answer

C'est certainement matériel mais vérifies quand même que le service "Audio Windows" soit activé. Démarrer >> Exécuter >> services.msc

poupougne13 · Answer

--https://forum.pcastuces.com/plus_de_son-f4s56941.htm
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

HaceX · Answer

Et pour le topic que tu m'as envoyé, j'ai téléchargé l'application mais quand je l'execute on me dit que les drivers que j'ai sont plus récents donc rien ne s'installe

HaceX · Answer

Je n'ai qu'une seule sortie audio je pense car une seule fiche verte à l'arriere (+une grise et une noire ..) mais j'ai aussi des sorties avec écrit "digital audio" mais que je n'ai jamais utilisées.. et une prise casque en façade. (désolé pour les détails inutiles)

poupougne13 · Answer

et celle en façade, je suppose que c'est pareil ?
Regarde si là où est le jack vert, c'est une carte qui est inserrée dans un slot blanc, perpendiculaire à la CM....--
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

HaceX · Answer

Oui c'est pareil, de toute façon dans la panneau de configuration>son>sons et peripheriques audio tout est grisé et je ne peux pas acceder au controleur de volume donc je suppose que je ne peux pas sortir de son.
   Le jack vert est fixé directement sur la CM il me semble, pas dans un slot blanc en tout cas, c'est juste un "cube metallique" sur lequel il y a la fiche.

HaceX · Answer

Je dois en déduire qu'il me reste qu'à changer la bête ?

poupougne13 · Answer

Siç "la bête", c'est le pc ....NON !
Si la bête, c'est la carte "son", tu peux mettre une carte en pci, ça doit coûter dans les 20€ si tu n'es pas trop exigeant, ça se monte en 2 minutes, et le tour est joué....

@+

poupougne13 · Answer

--http://www.ciao.fr/Cartes_son_171299_4-pci?bns=1&AID=1&KID=605677
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

HaceX · Answer

Oui mais comment je peux être sûr que le problème vient de la carte ? Et comment savoir quels cartes sont compatibles avec le reste ? (désolé pour les questions de n00b :-$)

poupougne13 · Answer

Le tout est de savoir si le pc vaut le coup d'investir 25 ou 30 € dans une carte "son"...
Ëtre certain que ça vienne de la carte, il me semble...l'idéal serait de te faire prêter une carte PCI pour voir....sinon, une carte "son" en PCI, c'est assez standard...

poupougne13 · Answer

Dans quel coin tu habites ?

poupougne13 · Answer

Sinon, essaie, dans le gestionnaire, de désactiver la carte, puis de la désinstaller...au redémarrage, il devrait la trouver et la réinstaller....avec ou sans pilotes, sait-on jamais ?!

HaceX · Answer

C'est bon j'ai trouvé des potes geeks pour me preter une carte son :-) Merci beaucoup de ton aide en tout cas et je te tiens au courant dans quelques jours ! 
Merci encore 
HaceX

HaceX · Answer

C'est réglé ! :-) En changeant de carte son ça marche ! Merci beaucoup pour tous vos conseils ! Je vais voir si je peux apporter mon aide sur ce forum, c'est tellement utile ! 
  Mille fois merci !
                  HaceX

poupougne13 · Answer

C'était la meilleure solution, et pas trop onéreuse, en plus..
Content pour toi...!
Cdt,
@+--
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

Plus de son, carte HS ?

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