Spyware en quarantaine

Bonjour,

Avira antivir personal free 10 à détecter après un scan le spyware suivant : ADSPY/MarketScore.h, le problème c'est que l'antivirus n'a pas voulu (?) mettre se spy en quarantaine. Voici le passage du rapport concerné :

Début de la désinfection :
C:\WINDOWS\system32\ossproxy.exe
[RESULTAT] Contient le modèle de détection du logiciel espion ou publicitaire ADSPY/MarketScore.h
[REMARQUE] Impossible de déplacer le fichier dans le répertoire de quarantaine !
[REMARQUE] Le fichier n'existe pas !

Par avance, merci !

38 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est qu’Avira Antivir Personal Free 10 signale un spyware ADSPY/MarketScore.h après un scan mais refuse de déplacer le fichier en quarantaine, indiquant l’impossibilité de déplacement et l’inexistence du fichier. Des explications suggèrent que le fichier peut demeurer en quarantaine dans l’interface si le message indique l’inexistence, et qu’un nettoyage via des outils ou une réanalyse peut être nécessaire. D’autres réponses évoquent des conflits éventuels avec des barres d’outils ou des éléments d’amorçage et recommandent de désinstaller des barres superflues ou vérifier les programmes de démarrage. En cas de doute, une analyse via ZHPDiag ou des outils similaires peut aider à localiser le composant malveillant et à vérifier les autorisations et les clés du registre susceptibles d’être modifiées.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Re,

    de rien pour l'aide.

    Des soucis, c'est d'abord un comportement anormal de l'ordi.

    Un scan hebdomadaire avec l'antivirus et MBAM sont une bonne manière de vérification.

    Il faut mettre à jour les bases virales avant.

    Avoir le CD de Windows et une sauvegarde de ses fichiers personnels sont des nécessités qui permettent de "reconstituer" le contenu de l'ordi en cas de souci grave.
    1. Ok merci beaucoup beaucoup alors !
      Pour voir si j'ai encore des problèmes, je fais quoi ? Un scan complet ?

      Encore merci, et désolé d'avoir été si pointilleuse desfois, mais j'ai pas envie que mon ordinateur soit foutu !

      Bonsoir

      -> moi, rdv X-Files !!
      1. Contributeur sécurité
        Re,

        c'est fini.

        Sauf si tu as encore des problèmes.
        1. Merci pour la réponse.

          J'ai fait se que tu m'as dit, redémarrer aussi.... je fais quoi maintenant ?
          1. Contributeur sécurité
            Re,

            dernier acte.

            Pour Xp : Double clique sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau.

            Pour Vista : Clique droit sur l'icône ZHPFix.exe sur ton Bureau,
            puis sélectionne 'Exécuter en tant qu'administrateur'.

            Clique sur le A rouge (Nettoyeur de Tools).

            Clique sur Nettoyer.

            Fais redémarrer l'ordi pour terminer le nettoyage.

            ===

            Une Toolbar, en apparence ça facilite la vie. En fait, ça transmet les infos sur les habitudes de surf.
            1. Sa y est, j'ai désinstaller mes deux versions de Acrobe et installer Sumatra !
              Je fais quoi maintenant ?
              1. Contributeur sécurité
                Re,

                non, mais il faut désinstaller l'ancienne version (faille de sécurité).
                1. Merci pour cette info !
                  J'ai bien désinstallé zonealarm toolbar, mais ça servait à quoi au juste ?

                  Par contre, suis-je vraiment obligée de mettre à jour Acrobe Reader, vu que je vais installer Sumatra PDF ?

                  Merci en tout cas de prêter attention à mon cas.
                  1. Contributeur sécurité
                    Re,

                    en même temps que ZoneAlarm, tu as installé une Toolbar au mieux inutile.

                    Si tu as Protection ZoneAlarm Toolbar (ou quelque chose d'approchant) dans les programmes désinstallables, désinstalle le.
                    1. Comment met-on à jour adobe reader ?
                      (internet explorer OK)

                      Merci d'avance pour ces questions bébêtes, mais connais rien à l'informatique et je veux pas faire de bétises !
                      1. Contributeur sécurité
                        Re,

                        mets à jour Internet explorer et Adobe Reader.

                        Vérifie par le Panneau de configuration, Ajout/suppression de programme que les anciennes versions ont été désinstallées.

                        Je suis absent à partir de demain pour une semaine.

                        Il reste des bricoles à nettoyer.
                        1. Re-bonjou,
                          Voici le lien du rapport ZHPDiag que je viens de faire -> http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201102/cijJxT3csm.txt
                          1. Contributeur sécurité
                            Bonjour,

                            tu refais tourner ZHPDiag et tu postes le rapport dans un lien Cijoint.

                            Tu as encore des soucis ?
                            1. Contributeur sécurité
                              Re,

                              non, tu n'as pas répondu à ma question.
                              1. Finir quoi ? J'ai fait tous ce que tu m'as demandé, le rapport est au-dessus
                                • 1
                                • 2