Eepc qui ne repond a aucune commande

Bonjour, aujourd'hui ma mère a installé avast gratuitement (avant elle n' avait pas d anti virus) seulement depuis l installation sont pc ne réponds pas, il se bloque, elle ne peut accéder a aucun logiciel et même pas a sa page web qui affiche "page web inaccessible" est ce que quelqu'un a une idée d' ou cela pourrait il venir ?
peut être que c est un virus ?
c est un eepc, et windows Xp est installé, elle fait régulierement des netoyages avec ccleaner
merci d avance

3 réponses

  • Votes
  • Date
  • Date décroissante
  1. en fait le problème viens d' explorer.exe que lors du boot de la machine il est fonctionnel durant quelques minutes au démarrage mais que ensuite il freeze complètement.
    1. merci ! je vais essayer ça ce soir, en espérant que ça marche !
      1. Bonjour,

        Je dirai de faire un scan complet anti-virus sans être dans le Windows

        1) Télécharger UBCD : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/22571-ultimate-boot-cd/

        2)Télécharger le programme permettant de mettre UBCD sur USB: https://www.pendrivelinux.com/

        3) Mettre UBCD sur clé:
        Step1: Tu vas chercher ultimate boot cd, il est dans la liste

        Step2: tu vas chercher l'iso de l'UBCD

        Step3: Sélection de la clé USB et formatage

        4)Tuto UBCD: https://tt-hardware.com/tutoriels/comment-rebooter-un-pc-facilement-le-guide-complet/