Grosse lenteur Windows 7, virus ?
du jour au lendemain, mon ordinateur est devenu très très lent, au point de planter à chaque fois que je tente d'exécuter un programme, il met plus de 5 minutes à démarrer complètemennt, contre 30 secondes auparavant
Je possède un antivirus (antivir), qui ne me détecte pas de problèmes, mais j'ai peur d'avoir été infecté.
Au niveau du gestionnaire des tâches, le processus svchost.exe utilise une mémoire de 102 000 k, mais je n'ai pas réussi à trouver quel service posait problème.
Je possède Windows 7 en version 64 bit.
Je ne sais pas trop quoi faire pour trouver la cause de ce ralentissement.
Merci pour votre aide !
25 réponses
Le fil porte sur un ordinateur Windows 7 64 bits devenu extrêmement lent, le processus svchost.exe consommant beaucoup de mémoire et provoquant des plantages lors du démarrage. Plusieurs interventions suggèrent de vérifier les éléments de démarrage et de nettoyer des restes logiciels potentiels, via ZHPFix et l’identification de programmes indésirables tels que l’Adobe Download Manager. D’autres recommandations préconisent d’employer Malwarebytes Anti-Malware et de réaliser une analyse complète, avec suppression des éléments détectés et élimination des menaces pour stabiliser les performances. En cas de persistance, des étapes supplémentaires impliquent le nettoyage du navigateur et des services au démarrage, puis la vérification des mises à jour pour éviter une montée mémoire.
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Bon weekend :D
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non je ne peux pas mais ce n'est qu'un détail ,l'essentiel étant que tu sois dépannée
File je ne veux plus te voir!...lol -
je n'ai pas ces boutons, un rapport avec le fait que je ne suis pas enregistrée sur le site ? Peux tu le mettre en résolu toi même ?
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en haut du message en bleu à coté de "suivre" "modifier" il y a "marquer comme résolu"
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tu as bien travaillé , supprime "hijackthis" ou ce qu'il en reste manuellement et tu pourras mettre le sujet en résolu sur ton premier message
Bon week-end ! : ) -
Voilà j'ai fais tout ce que tu recommandais, et voici le rapport de nettoyage :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijJXWMqCg.txt
Merci beaucoup pour ton aide ! -
ok ,nous allons terminer ton travail par quelques manip importantes
ton OS et tes navigateurs sont à jour c'est bien
vérifie quand même que tu aies bien la dernière version de Flash player
ActiveX pour IE et
Plugin pour les autres navigateurs
tu utilises Adobereader => pour plus de sécurité,il faut désactiver l'interprétation du javascript comme ceci:
* Lancer Adobe Reader
* Cliquer sur Edition --> Préférences --> JavaScript
* Décocher "Activer Acrobat JavaScript"
* Valider
pour sécuriser davantage Firefox y rajouter les modules ADblock +:
pour bloquer un maximum de pubs, sources d'infection parfois et WOT:
Pour être prévenu sur les dangers de certains sites.
il est aussi souhaitable d'installer WOT pour IE:
Tous ces logiciels sont exploités par les auteurs de "malwares" ce qui implique que ne pas les tenir à jour représente de grosses failles de sécurité.
Pour faciliter la gestion des mises à jour: installer "UpdateChecker": qui permet d'être tenu au courant des dernières versions des logiciels sensibles ,de les télécharger en tenant compte que ce sont parfois les versions Anglaises qui sont proposées.
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Pense à vider la quarantaine de MBAM pour cela ouvre le programme et sous l'onglet "Quarantaine" => tout supprimer
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Il ne faut pas garder les outils qui ont servi pendant la désinfection car ils sont très régulièrement mis à jour pour suivre l'évolution des malwares,pour les désinstaller suis ces indications:
=> Lance ZHPFix par le raccourci représentant une seringue
=> Clique sur l'icône représentant la lettre A "nettoyeur de tools"
=> une liste des outils va apparaitre coche les cases des outils à désinstaller ou clique sur "Tous" en bas
=> clique ensuite sur nettoyer
=> copie le rapport généré à la fin et héberge le sur:cijoint.fr
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TRES IMPORTANT
Pour éviter de re-infecter ton ordinateur, tu vas maintenant supprimer les points de restauration et en créer un nouveau , pour cela suivre ce tutoriel
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L'ordinateur est maintenant débarrassé de tous les malwares ,il faut retenir qu'aucun antivirus ou Antispyware ne le protègera à 100% ,la prudence est de rigueur sur le net ,tu trouveras des informations à propos de la sécurité sur internet en lisant ce pdf provenant du site de malekal_morte ,il fait parti d'un projet anti-malware et je t'invite à le diffuser autour de toi.
J'attends le rapport de suppression des outils (zhptools) ; )
A+ -
Voici le rapport ;)
Rapport de ZHPFix 1.12.3225 par Nicolas Coolman, Update du 30/11/2010
Fichier d'export Registre :
Run by Homer at 03/12/2010 17:37:28
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr
========== Valeur(s) du Registre ==========
O4 - HKLM\..\RunOnce: [Uninstall Adobe Download Manager] . (.NOS Microsystems Ltd. - getPlus+.) -- C:\Users\Homer\AppData\Local\Temp\getPlusUninst_Adobe.exe => Valeur supprimée avec succès
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\RunOnce: [Uninstall Adobe Download Manager] . (.NOS Microsystems Ltd. - getPlus+.) -- C:\Users\Homer\AppData\Local\Temp\getPlusUninst_Adobe.exe => Valeur absente
========== Fichier(s) ==========
c:\users\homer\appdata\local\temp\getplusuninst_adobe.exe => Fichier supprimé au reboot
========== Récapitulatif ==========
2 : Valeur(s) du Registre
1 : Fichier(s)
End of the scan -
encore un peu de nettoyage à faire
=> Lance ZHPFix (via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag)
=> Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
=> Copie/colle les lignes suivantes et place les dans ZHPFix :
O4 - HKLM\..\RunOnce: [Uninstall Adobe Download Manager] . (.NOS Microsystems Ltd. - getPlus+.) -- C:\Users\Homer\AppData\Local\Temp\getPlusUninst_Adobe.exe
O4 - HKLM\..\Wow6432Node\RunOnce: [Uninstall Adobe Download Manager] . (.NOS Microsystems Ltd. - getPlus+.) -- C:\Users\Homer\AppData\Local\Temp\getPlusUninst_Adobe.exe
=>les lignes copiées et seulement celles-là doivent se placer dans la fenêtre
=> valide par "OK"
=> Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
=> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse ou héberge le sur cijoint.fr -
et voila :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cij3O85o1w.txt -
le problème avec les malwares c'est qu'ils savent se dissimuler ;-)
tu vas maintenant refaire un ZHPDiag et me poster le lien Stp? -
Les lenteurs ont disparu,
cela faisait un moment que j'avais ce fichier, croyant vraiment qu'il s'agissait d'un plugin vlc. -
et du coté du PC comment ça va ? fige encore ou pas ?
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Voila le rapport :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cij0PholXL.txt
Merci ! -
il faut continuer à nettoyer et pour cela,
tu vas maintenant utiliser un logiciel plus généraliste et très efficace que tu pourras conserver et utiliser régulièrement
=> Télécharge Malwarebytes antimalware:http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
=> Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement ici: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
=> Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)
=> Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
=> Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen"
=> L'analyse peut durer un bon moment....~2 heures
=> Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
=>Vérifie que tout ce qui est en rouge est bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
=> Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... héberge le sur http://www.cijoint.fr/ avant de me poster le lien
=> Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Fais le en cliquant sur "oui" à la question posée
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Bonjour,
apparemment, et après quelques tests il semblerait que le problème ait disparu.
L'ordinateur se fige toujours, par exemple à l'ouverture d'un nouvel onglet dans mozilla, et pour la suppression d'un fichier, mais pour quelques secondes, alors qu'auparavant l'ordinateur plantait complètement...
Merci beaucoup pour votre aide !
Bon après-midi -
Adremover a nettoyé un reste de toolbar de la gamme conduit ,je ne saurais pas te dire avec exactitude si il s'agit de µtorrent ou daemon ou plutôt d'une ancienne
installation
par contre cela ne justifie pas les ralentissements importants constatés
constates tu un progrès après les différentes actions réalisées ? -
Et voici le rapport du scan après nettoyage :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201012/cijE04yx2Z.txt
J'ai installé récemment Daemon Tool et Utorrent qui m'ont tous les deux très gentiment imposés leurs toolbar, que j'ai désinstallé des modules complémentaires de mozilla, ainsi qu'en passant par l'outil suppression de programmes de windows. Est-ce l'une de ces toolbars que je croyais supprimées qui vient d'être nettoyée ? -
ok tu peux passer à la suppression comme ceci:
/!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\
=> Double-clique sur l'icône "Ad-remover" située sur ton Bureau.
=> Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer »
=>Confirme l'opération
=> Laisse travailler l'outil.
=> héberge le rapport qui apparaît à la fin sur cijoint.fr et poste le lien fourni dans ta réponse
(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.CLEAN(1).txt
(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller) Sur -
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