CCM - Agent "intelligent"
Jean-François Pillou -  
Depuis ce soir un "agent d'aide à la résolution de problèmes" a été mis en place dans les forums techniques.

En fonction de la demande d'un utilisateur, et du forum dans lequel la demande est effectuée, le robot indique les messages similaires par ordre de pertinence, avec en premier les discussions ayant abouti à une solution.

Ainsi, même sans aucune réponse à son message, un utilisateur peut trouver la solution à son problème grâce aux liens conseillés par l'agent !

--
Webmaster(@)CommentCaMarche.net
>>010000110100001101001101<<

10 réponses

  2.  teutates Modérateur
    Et ca peut même mettre en valeur les doublons !
    1. Furtif Contributeur
      Ahhh, il en reste ? ..... :)))))
  3. renisaac Contributeur
    Salut a tous,

    très très bonne idée. Je me souviens d'avoir vu la suggetion passer il y a quelques jours, et j'étais un peu sceptique, mais la mise en place est pas mal.

    En plus cela rappel implicitement au gens de faire une recherche dans le forum en attendant une réponse éventuelle. D'ailleur le post pointé par Jean Louis a été résolut grace à une recherche dans le forum...

    Pour ce qui est de mettre aussi des post non résolut, je suis pour à 100 %, car il y a beaucoup de monde qui ont résolut le pmost, et que ne changent pas le statut, et même si il n'y a pas de soution, il peut y avoir des pistes de réflection intéressantes.

    bon, après avoir lancer autant de fleurs, le seul point améliorable, a mon avis, c'est la place que cette recherche prend. J'ai déjà un grand écran, et avec ces 10 lignes en plus, je trouve qu'il faut descendre bcp dans la page pour voir la discussion. 5 messages au lieu de 10? le but étant surtout d'inciter les utilisateur a chercher d'autres posts sur le sujet qui les intéresse.

    Renisaac
    1. teebo Contributeur
      <mode frime>Aucun problème avec mes 1600pixels de haut :)</mode frime>
    2.  blux Modérateur
      Et combien en largeur ?
    3. teebo Contributeur
      1200 :)
    4. blux Modérateur
      @teeboCa serait pas plutôt l'inverse ? ;-)
    5. teebo Contributeur
      @teeboNon:)
      Enfin ça dépend comment je tourne mon écran mais je le garde le plus souvent en mode portrait :)
  6. SirHill Contributeur
    L'idée est intéressante !

    Une suggestion en passant : les posts n'ayant obtenus aucune réponse pourraient ne pas être affichés :)
    1. psaikopat
      Bon certes tout le monde ne pensent pas comme moi ! Mais bon c'est un minimum de chercher d'abord avant de poser la question ...

      Enfin sympa qd meme !
      1. dje-dje Modérateur
        Je trouve que c une tres bonne idée. Trop de gens ne se donne pas la peine de faire une recherche même si c'est facile/qu'ils en sont capables.

        a+
        dje-dje
      2. psaikopat
        Moi je trouve ça pas terrrrible !
        Chaque personne (normalement), est capable de lancer une recherche plutot qu'on fasse tout pour eux ! ^^

        Perso j'aime pas trop...
        J'aurais préféré (si possible) de voir les utilisateurs connectés...
        1. Furtif Contributeur
          Salut Jeff

          Vrai ça : "Décidément on arrête pas le progrés"
          Rien ne peut t'arreter .... quand tu es lancé.... :))

          Je sens que tu es chaud là ... continue :))

          Discussions similaires

          je n'arrive pas aller sur pronote
          irsa

          2 réponses