CCM - Agent "intelligent"

Jean-François Pillou Messages postés 18707 Date d'inscription lundi 15 février 1999 Statut Webmaster Dernière intervention 16 février 2023 - 20 déc. 2005 à 21:58
 Profil bloqué - 21 déc. 2005 à 19:36
Depuis ce soir un "agent d'aide à la résolution de problèmes" a été mis en place dans les forums techniques.

En fonction de la demande d'un utilisateur, et du forum dans lequel la demande est effectuée, le robot indique les messages similaires par ordre de pertinence, avec en premier les discussions ayant abouti à une solution.

Ainsi, même sans aucune réponse à son message, un utilisateur peut trouver la solution à son problème grâce aux liens conseillés par l'agent !
A voir également:

10 réponses

hssissen Messages postés 844 Date d'inscription mercredi 20 juillet 2005 Statut Membre Dernière intervention 9 janvier 2017 50
20 déc. 2005 à 22:54
Trés asticieux Jeff. Décidément on arrête pas le progrés!
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Furtif Messages postés 9887 Date d'inscription lundi 25 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mars 2010 927
21 déc. 2005 à 08:36
Salut Jeff

Vrai ça : "Décidément on arrête pas le progrés"
Rien ne peut t'arreter .... quand tu es lancé.... :))

Je sens que tu es chaud là ... continue :))
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psaikopat Messages postés 339 Date d'inscription jeudi 25 novembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2008 14
21 déc. 2005 à 10:06
Moi je trouve ça pas terrrrible !
Chaque personne (normalement), est capable de lancer une recherche plutot qu'on fasse tout pour eux ! ^^

Perso j'aime pas trop...
J'aurais préféré (si possible) de voir les utilisateurs connectés...
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dje-dje Messages postés 10415 Date d'inscription mardi 6 janvier 2004 Statut Modérateur Dernière intervention 28 janvier 2011 757
21 déc. 2005 à 10:35
Je trouve que c une tres bonne idée. Trop de gens ne se donne pas la peine de faire une recherche même si c'est facile/qu'ils en sont capables.

a+
dje-dje
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jean louis 37 Messages postés 1593 Date d'inscription dimanche 1 août 2004 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2007 345
21 déc. 2005 à 10:57
Bonjour dje-dje
d'accord avec toi l'idée est excellente ,cependant sur ce lien ,pour cette demande la réponse du robot me parait plus que surprenante et je ne vois pas de piste qui permette au demandeur un début de solution pour résoudre son problème .
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1991809-%5Bwindows%5Dcorbeille-suprim%E9
Bonne journée.
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psaikopat Messages postés 339 Date d'inscription jeudi 25 novembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 24 février 2008 14
21 déc. 2005 à 10:54
Bon certes tout le monde ne pensent pas comme moi ! Mais bon c'est un minimum de chercher d'abord avant de poser la question ...

Enfin sympa qd meme !
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SirHill Messages postés 4060 Date d'inscription vendredi 19 mars 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2020 541
21 déc. 2005 à 10:58
L'idée est intéressante !

Une suggestion en passant : les posts n'ayant obtenus aucune réponse pourraient ne pas être affichés :)
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teebo Messages postés 33491 Date d'inscription jeudi 14 octobre 2004 Statut Modérateur Dernière intervention 24 février 2011 1 793
21 déc. 2005 à 11:11
Et on pourrait chercher dans la FAQ aussi :)
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renisaac Messages postés 2043 Date d'inscription dimanche 22 août 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 mai 2021 138
21 déc. 2005 à 11:14
Salut a tous,

très très bonne idée. Je me souviens d'avoir vu la suggetion passer il y a quelques jours, et j'étais un peu sceptique, mais la mise en place est pas mal.

En plus cela rappel implicitement au gens de faire une recherche dans le forum en attendant une réponse éventuelle. D'ailleur le post pointé par Jean Louis a été résolut grace à une recherche dans le forum...

Pour ce qui est de mettre aussi des post non résolut, je suis pour à 100 %, car il y a beaucoup de monde qui ont résolut le pmost, et que ne changent pas le statut, et même si il n'y a pas de soution, il peut y avoir des pistes de réflection intéressantes.

bon, après avoir lancer autant de fleurs, le seul point améliorable, a mon avis, c'est la place que cette recherche prend. J'ai déjà un grand écran, et avec ces 10 lignes en plus, je trouve qu'il faut descendre bcp dans la page pour voir la discussion. 5 messages au lieu de 10? le but étant surtout d'inciter les utilisateur a chercher d'autres posts sur le sujet qui les intéresse.

Renisaac
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teebo Messages postés 33491 Date d'inscription jeudi 14 octobre 2004 Statut Modérateur Dernière intervention 24 février 2011 1 793
21 déc. 2005 à 11:16
<mode frime>Aucun problème avec mes 1600pixels de haut :)</mode frime>
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blux Messages postés 26004 Date d'inscription dimanche 26 août 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 3 289
21 déc. 2005 à 13:03
Et combien en largeur ?
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teebo Messages postés 33491 Date d'inscription jeudi 14 octobre 2004 Statut Modérateur Dernière intervention 24 février 2011 1 793
21 déc. 2005 à 13:07
1200 :)
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blux Messages postés 26004 Date d'inscription dimanche 26 août 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 3 289 > teebo Messages postés 33491 Date d'inscription jeudi 14 octobre 2004 Statut Modérateur Dernière intervention 24 février 2011
21 déc. 2005 à 13:55
Ca serait pas plutôt l'inverse ? ;-)
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teebo Messages postés 33491 Date d'inscription jeudi 14 octobre 2004 Statut Modérateur Dernière intervention 24 février 2011 1 793 > teebo Messages postés 33491 Date d'inscription jeudi 14 octobre 2004 Statut Modérateur Dernière intervention 24 février 2011
21 déc. 2005 à 13:57
Non:)
Enfin ça dépend comment je tourne mon écran mais je le garde le plus souvent en mode portrait :)
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teutates Messages postés 19624 Date d'inscription vendredi 28 décembre 2001 Statut Modérateur Dernière intervention 2 janvier 2020 3 586
21 déc. 2005 à 18:16
Et ca peut même mettre en valeur les doublons !
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Furtif Messages postés 9887 Date d'inscription lundi 25 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 8 mars 2010 927
21 déc. 2005 à 19:18
Ahhh, il en reste ? ..... :)))))
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