CCM - Agent "intelligent"

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Depuis ce soir un "agent d'aide à la résolution de problèmes" a été mis en place dans les forums techniques.

En fonction de la demande d'un utilisateur, et du forum dans lequel la demande est effectuée, le robot indique les messages similaires par ordre de pertinence, avec en premier les discussions ayant abouti à une solution.

Ainsi, même sans aucune réponse à son message, un utilisateur peut trouver la solution à son problème grâce aux liens conseillés par l'agent !

10 réponses

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9 janvier 2017
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Trés asticieux Jeff. Décidément on arrête pas le progrés!
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8 mars 2010
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Salut Jeff

Vrai ça : "Décidément on arrête pas le progrés"
Rien ne peut t'arreter .... quand tu es lancé.... :))

Je sens que tu es chaud là ... continue :))
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24 février 2008
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Moi je trouve ça pas terrrrible !
Chaque personne (normalement), est capable de lancer une recherche plutot qu'on fasse tout pour eux ! ^^

Perso j'aime pas trop...
J'aurais préféré (si possible) de voir les utilisateurs connectés...
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28 janvier 2011
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Je trouve que c une tres bonne idée. Trop de gens ne se donne pas la peine de faire une recherche même si c'est facile/qu'ils en sont capables.

a+
dje-dje
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27 mai 2007
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Bonjour dje-dje
d'accord avec toi l'idée est excellente ,cependant sur ce lien ,pour cette demande la réponse du robot me parait plus que surprenante et je ne vois pas de piste qui permette au demandeur un début de solution pour résoudre son problème .
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1991809-%5Bwindows%5Dcorbeille-suprim%E9
Bonne journée.
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24 février 2008
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Bon certes tout le monde ne pensent pas comme moi ! Mais bon c'est un minimum de chercher d'abord avant de poser la question ...

Enfin sympa qd meme !
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19 avril 2020
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L'idée est intéressante !

Une suggestion en passant : les posts n'ayant obtenus aucune réponse pourraient ne pas être affichés :)
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Et on pourrait chercher dans la FAQ aussi :)
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13 novembre 2016
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Salut a tous,

très très bonne idée. Je me souviens d'avoir vu la suggetion passer il y a quelques jours, et j'étais un peu sceptique, mais la mise en place est pas mal.

En plus cela rappel implicitement au gens de faire une recherche dans le forum en attendant une réponse éventuelle. D'ailleur le post pointé par Jean Louis a été résolut grace à une recherche dans le forum...

Pour ce qui est de mettre aussi des post non résolut, je suis pour à 100 %, car il y a beaucoup de monde qui ont résolut le pmost, et que ne changent pas le statut, et même si il n'y a pas de soution, il peut y avoir des pistes de réflection intéressantes.

bon, après avoir lancer autant de fleurs, le seul point améliorable, a mon avis, c'est la place que cette recherche prend. J'ai déjà un grand écran, et avec ces 10 lignes en plus, je trouve qu'il faut descendre bcp dans la page pour voir la discussion. 5 messages au lieu de 10? le but étant surtout d'inciter les utilisateur a chercher d'autres posts sur le sujet qui les intéresse.

Renisaac
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<mode frime>Aucun problème avec mes 1600pixels de haut :)</mode frime>
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Et combien en largeur ?
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1200 :)
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3 045 >
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Ca serait pas plutôt l'inverse ? ;-)
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Non:)
Enfin ça dépend comment je tourne mon écran mais je le garde le plus souvent en mode portrait :)
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Et ca peut même mettre en valeur les doublons !
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8 mars 2010
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Ahhh, il en reste ? ..... :)))))