CCM - Agent "intelligent"

Jean-François Pillou Messages postés 19261 Date d'inscription   Statut Webmaster Dernière intervention   -  
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Depuis ce soir un "agent d'aide à la résolution de problèmes" a été mis en place dans les forums techniques.

En fonction de la demande d'un utilisateur, et du forum dans lequel la demande est effectuée, le robot indique les messages similaires par ordre de pertinence, avec en premier les discussions ayant abouti à une solution.

Ainsi, même sans aucune réponse à son message, un utilisateur peut trouver la solution à son problème grâce aux liens conseillés par l'agent !
A voir également:

10 réponses

hssissen Messages postés 844 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   50
 
Trés asticieux Jeff. Décidément on arrête pas le progrés!
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Furtif Messages postés 9887 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   929
 
Salut Jeff

Vrai ça : "Décidément on arrête pas le progrés"
Rien ne peut t'arreter .... quand tu es lancé.... :))

Je sens que tu es chaud là ... continue :))
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psaikopat Messages postés 339 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
 
Moi je trouve ça pas terrrrible !
Chaque personne (normalement), est capable de lancer une recherche plutot qu'on fasse tout pour eux ! ^^

Perso j'aime pas trop...
J'aurais préféré (si possible) de voir les utilisateurs connectés...
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dje-dje Messages postés 10417 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   758
 
Je trouve que c une tres bonne idée. Trop de gens ne se donne pas la peine de faire une recherche même si c'est facile/qu'ils en sont capables.

a+
dje-dje
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jean louis 37 Messages postés 1595 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   346
 
Bonjour dje-dje
d'accord avec toi l'idée est excellente ,cependant sur ce lien ,pour cette demande la réponse du robot me parait plus que surprenante et je ne vois pas de piste qui permette au demandeur un début de solution pour résoudre son problème .
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1991809-%5Bwindows%5Dcorbeille-suprim%E9
Bonne journée.
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psaikopat Messages postés 339 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14
 
Bon certes tout le monde ne pensent pas comme moi ! Mais bon c'est un minimum de chercher d'abord avant de poser la question ...

Enfin sympa qd meme !
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SirHill Messages postés 4060 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   543
 
L'idée est intéressante !

Une suggestion en passant : les posts n'ayant obtenus aucune réponse pourraient ne pas être affichés :)
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teebo Messages postés 33491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 793
 
Et on pourrait chercher dans la FAQ aussi :)
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renisaac Messages postés 2051 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   139
 
Salut a tous,

très très bonne idée. Je me souviens d'avoir vu la suggetion passer il y a quelques jours, et j'étais un peu sceptique, mais la mise en place est pas mal.

En plus cela rappel implicitement au gens de faire une recherche dans le forum en attendant une réponse éventuelle. D'ailleur le post pointé par Jean Louis a été résolut grace à une recherche dans le forum...

Pour ce qui est de mettre aussi des post non résolut, je suis pour à 100 %, car il y a beaucoup de monde qui ont résolut le pmost, et que ne changent pas le statut, et même si il n'y a pas de soution, il peut y avoir des pistes de réflection intéressantes.

bon, après avoir lancer autant de fleurs, le seul point améliorable, a mon avis, c'est la place que cette recherche prend. J'ai déjà un grand écran, et avec ces 10 lignes en plus, je trouve qu'il faut descendre bcp dans la page pour voir la discussion. 5 messages au lieu de 10? le but étant surtout d'inciter les utilisateur a chercher d'autres posts sur le sujet qui les intéresse.

Renisaac
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teebo Messages postés 33491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 793
 
<mode frime>Aucun problème avec mes 1600pixels de haut :)</mode frime>
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blux Messages postés 27131 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 361
 
Et combien en largeur ?
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teebo Messages postés 33491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 793
 
1200 :)
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blux Messages postés 27131 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 361 > teebo Messages postés 33491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Ca serait pas plutôt l'inverse ? ;-)
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teebo Messages postés 33491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 793 > teebo Messages postés 33491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Non:)
Enfin ça dépend comment je tourne mon écran mais je le garde le plus souvent en mode portrait :)
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teutates Messages postés 19624 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 587
 
Et ca peut même mettre en valeur les doublons !
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Furtif Messages postés 9887 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   929
 
Ahhh, il en reste ? ..... :)))))
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