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"le lien de désinstallation de Panda ne fonctionne pas"
Je viens de tester le lien et no PB.

"Je voudrais tenir mes comptes de la maison mais est-ce prudent ?
et quel logiciel car il y en a beaucoup bien sur gratuit ?"
Je ne suis pas sûr d'être la bonne personne. moi je gère mes compte sous excel
Il y a qq années j'avais utilisé Money de microsoft mais qui est payant. Il existe une alternative gratuite Money Manager ==>
https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/30203-money-manager-ex/
Tu peux demander des avis sur le forum logiciel

Smart

voilà j'ai fini toutes tes recommandations, je te remercie beaucoup

pour vuze je m'en sert très rarement et me demande si je ne le vire pas et le réinstalle si j'en ai besoin ?

je ne manquerais pas à te demander pour les questions éventuelles.

Tiens j'en ai une : Je voudrais tenir mes comptes de la maison mais est-ce prudent ?
et quel logiciel car il y en a beaucoup bien sur gratuit ?

encore merci à toi Smart

le lien de désinstallation de Panda ne fonctionne pas

Il reste des traces de Panda Software qui atété ma désinstallé.
Pour bien le désisntaller ==> http://www.pandasecurity.com/france/homeusers/support/techsupport/card/06card_55500.htm

1. Désinstallation des outils

Lance ZHPFix (pour ça, fais un clic-droit dessus et choisis « Exécuter en temps qu'administrateur ») --> clique sur le « A » rouge (Nettoyeur de Tools) --> clique sur « Nettoyer »
Tutoriel pour t'aide

2. Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
Avec ce logiciel on va supprimer les fichiers temporaires et inutiles sur ton PC. Ce n'est pas un logiciel qui supprime les infections
- Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
- Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
- Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs (Sauvegarde la base de registre).

3. Désactiver la restauration système et céer un point de restauration
Dans la barre des tâches de Windows, clique sur Démarrer.
Clique avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail puis clique sur Propriétés.
Dans l'onglet Restauration du système, coche "Désactiver la Restauration du système"
Clique sur Appliquer.
Ensuite décoche "Désactiver la restauration du systeme"
Clique sur appliquer puis ok
Créer un point de restauration en cliquant sur démarrer => tous les programmes => accessoires => outils systeme => restauration du système => créer un point de restauration => tu mets un nom (par exemple : PR après désinfection) puis tu valides

Quelques conseils de Prévention

- Conserve MBAM. Il te servira à scanner les fichiers douteux en complément de l'antivirus et scanne le disque dur régulièrement. Mais n'oublie pas de faire la mise à jour avant de lancer le scan.

- Par rapport au P2P : http://www.libellules.ch/...

- Voici un dossier complet sur le prévention et protection, il est absolument à lire (avec Adobe Reader ou Foxit Reader) :
Prévention et Protection

Voilà pour moi c'est terminer. Si tu as des questions, n'hésite pas

Smart

Rapport de ZHPFix 1.12.3216 par Nicolas Coolman, Update du 09/11/2010
Fichier d'export Registre :
Run by Suzanne at 15/11/2010 08:26:53
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

========== Clé(s) du Registre ==========
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Adobe Reader Speed Launcher [Key] . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe => Clé absente
HKCU\Software\Cote dAzur Palace Casino => Clé absente
HKCU\Software\Craps.com => Clé absente
HKCU\Software\ECBarre_V5 => Clé absente
HKCU\Software\MGS => Clé absente
HKLM\Software\Boonty => Clé absente
HKLM\Software\Craps.com => Clé absente
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\MSConfig [Key] . (.Microsoft Corporation - Utilitaire de configuration système.) -- C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\Binaries\MSCONFIG.exe => Clé absente
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - Service Bonjour (Bonjour Service) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_BONJOUR_SERVICE => Clé absente
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 50cd22cc (50cd22cc) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_50CD22CC => Clé absente
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 613a3730 (613a3730) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_613A3730 => Clé absente
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - BC_HASH_Filter (bc_hash_f) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_BC_HASH_F => Clé supprimée avec succès
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - FILEMON701 (FILEMON701) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_FILEMON701 => Clé supprimée avec succès

========== Valeur(s) du Registre ==========
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] . (.Realtek Semiconductor Corp. - Realtek HD Audio Control Panel.) -- C:\Windows\RTHDCPL.exe => Valeur absente
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe => Valeur absente
O4 - HKLM\..\Run: [MSConfig] . (.Microsoft Corporation - Utilitaire de configuration système.) -- C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\Binaries\MSCONFIG.exe => Valeur absente

========== Fichier(s) ==========
c:\documents and settings\suzanne\application data\mozilla\firefox\profiles\\x7h1riq5.default\searchplugins\conduit.xml () => Fichier absent

========== Récapitulatif ==========
13 : Clé(s) du Registre
3 : Valeur(s) du Registre
1 : Fichier(s)

End of the scan

Bonne nuit à toi aussi.
Demain je serai occupé par mon travail mais je te réponds dès que je peux.

Smart

ok dés demain je fais tout ce que tu m'as indiquer

bonne nuit

En fait Antivir a trouvé une infection dans un point de restatuartion Système
Continue la procédure donnée. De toute façon en fin de désinfection nous allons faire la purge de cette restauration sytème et récéer un point de restauration sain

Smart

désolée Smart je ne peux venir que de temps en temps mais je suis ce que tu me dit
par contre avant de copier les lignes que tu m'indiques
voilà que avira guard m'a trouver
C:\System Volume Information\_restore{DBC17085-E5CD-45DA-85A9-DA58D718F2FA}\RP1002\A0087142.exe
TR/Trash.Gen

que dois-je faire car il ne me l'a pas mis en quarantaine merci

Pour moi cela a l'air OK.
Il est parfois normal d'avoir un écran noir avant le chargement de Windows. Cela dépend de beaucoup de choses.

On va faire l'optimisation du PC
Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag en cliquant sur l'écusson vert)
Copie/colle les lignes en gras suivantes :

----------------------------------------------------------
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] . (.Realtek Semiconductor Corp. - Realtek HD Audio Control Panel.) -- C:\Windows\RTHDCPL.exe
OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
OPT:O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Adobe Reader Speed Launcher [Key] . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe
OPT:O4 - HKLM\..\Run: [MSConfig] . (.Microsoft Corporation - Utilitaire de configuration système.) -- C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\Binaries\MSCONFIG.exe
[HKCU\Software\Cote dAzur Palace Casino]
[HKCU\Software\Craps.com]
[HKCU\Software\ECBarre_V5]
[HKCU\Software\MGS]
[HKLM\Software\Boonty]
[HKLM\Software\Craps.com]
OPT:O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\MSConfig [Key] . (.Microsoft Corporation - Utilitaire de configuration système.) -- C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\Binaries\MSCONFIG.exe
OPT:O64 - Services: CurCS - (.not file.) - Service Bonjour (Bonjour Service) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_BONJOUR_SERVICE
O69 - SBI: C:\Documents and Settings\Suzanne\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\\x7h1riq5.default\searchplugins\conduit.xml
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 50cd22cc (50cd22cc) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_50CD22CC
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - 613a3730 (613a3730) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_613A3730
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - BC_HASH_Filter (bc_hash_f) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_BC_HASH_F
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - FILEMON701 (FILEMON701) .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_FILEMON701

----------------------------------------------------------
- Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
- Clique sur « OK » puis sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

Smart

bonjour Smart,

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201011/cijnPgNyZh.txt

pourquoi quant j'ouvre mon ordi l'image de compact puis pendant un moment l'écran est noir avec juste le curseur en haut à gauche "il cherche' et enfin Windows s'installe alors qu'avant cela se faisait tout de suite.

ça c'est une chose que j'ai remarquer depuis longtemps.

Bon, les fichiers ne sont pas infectés. On va faire une dernière analyse:

Ensuite tu vas ceci:
* Télécharge Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau
* Lance le
* Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"
* Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande
* Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"

Tu relances ZHPDiag fais un can et poste le rapport via cijoint.

Smart

MD5 : cda12f70283c1d0f08e5e729d8799a23

http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=622499137c93feeb4f09652d15e15b677c38de95e19031268fbbfcb117050bd3-1288499089

Le premier lien que tu as envoyé est OK pour ce fichier:
C:\Documents and Settings\Suzanne\Application Data\pcouffin.inf

Ce qui m'intéresse c'est qu tu fasses la même chose pour ce fichier:
C:\Documents and Settings\Suzanne\Application Data\ezpinst.exe
Et tu postes le lien après l'anayse. Uniquement le lien

Smart

merci pour ta patience.

journée avec des invités aussi je reviens demain fatiguée........

je t'envoie ce que j'obtiens pour l'avant dernier doc...and set...

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MD5: ab8082938bd714de371cea1bda70c8a0
Date first seen: 2009-04-05 18:39:34 (UTC)
Date last seen: 2010-09-03 17:09:12 (UTC)
Detection ratio: 0/43

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dans la barre il y a :

file-scan/reanalysis.html?id=ec097199b6931ee3facc515eba14be947cb78b98bccef84c57cc6c4cc85419db-1289507212

puis plus bas:

MD5: 88cf0ff92a4a9fa7bd9b7513b2e9e22b

abd7e7ae07d6bd4d02da883472bd89c0